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Service médiocre livraison non faite est retard 2semaine

Suite à une lettre suivie marqué livré mais introuvable, j'ai fait une réclamation au 3631, le 15/01, réponse par mail auquel on ne peut pas répondre me disant : Les informations recueillies ne nous permettent pas de confirmer la distribution effective de cet envoi., qu'une personne du service client me rappelera, et des excuses. N'ayant pas été rappelé et n'étant pas satisfaite de la réponse je fais donc une deuxième réclamation après du 3631 le 18/01 en précisant a nouveau que j'ai la photo de l'enveloppe envoyé, ce qui permettrai a la factrice de se rappeler ou elle aurait livrée l'enveloppe, on me dit que je vais recevoir un nouveau mail et que je pourrai alors envoyer la photo. Ne recevant toujours aucun mail je rappelle le 3631 le 24/01 puis aujourd'hui le 28/01 car je n'ai toujours pas reçu le nouveau mail ni d'appel, je demande les coordonnées des services de Lombez ce qu'il ne donne pas, mais on me dit que le service a bien reçu mes relances ! Par ailleurs le destinataire s'est présenté plusieurs fois à la poste, on lui de faire une réclamation auprès du 3631. Ce qui n'a eu aucune efficacité a ce jour. Le destinataire a fait le tour des voisins (19 maison dans sa rue) mais pas d'enveloppe livré par erreur. Cette enveloppe envoyé le 7/01 de 222 gr qui contenait des petit bijoux d'où l'envoi en courrier suivi a disparu comme par enchantement ! J'ai l'impression que rien n'est mis en oeuvre pour la retrouver. Malheureusement il m'est impossible de joindre directement la poste ni un responsable, le numéro indiqué sur google renvoi sur le 3631. Vous m'avez proposé le remboursement de l'envoi, ce qui ne me satisfait pas, je veux que vous retrouviez cette enveloppe,(enveloppe amazon reconditionnée, couleur marron avec une très grande étiquette blanche avec l'adesse du destinataire) qui soit Soit a été livré a une autre adresse, soit est restée sur une étagère, Soit...... J'ai préféré utiliser les services de la poste pensant qu'ils étaient plus sécurisées, mais si mon colis n'est pas retrouvé rapidement je fermerai tous mes comptes pro et bancaire. Mieux vaudra utiliser un autre fournisseur plus sérieux quitte a aller chercher ses colis pour être sûr qu'il soit donné a son destinataire. Je reviendrai ici déposé les informations de la suite de ce dossiers afin d'éclairer les internautes. Dans l'attente d'avoir de vos nouvelles, je me permettais de recontacter encore et encore le 3631. Bien cordialement ********************** Suite à votre réponse du 29/01/25, ultra rapidite qui m'a beaucoup impressionnée ! Je suis tout de même aussi très étonnée par votre réponse car j'ai envoyé la lettre suivie et payé l'affranchissement dans un bureau de poste. Et le 3631 est un servicede la poste. Si je ne fais pas d'erreur, c'est bien votre factrice qui est la dernière personne à avoir eu la lettre dans les main puisqu'elle l'a biper remis dans la boîte à lettre, je joint la photo de la lettre affranchie à ce post pour l'aider à se rappeler ou est cette lettre, en espérant que la mémoire lui revienne. Je reviendrai compléter mon post !

Inamical Incompétent cette succursale devrait être fermée immédiatement

La personne qui est au guichet ne sait pas qu’une LRAR s’envoie sans enveloppe de façon à ce que l’expéditeur ne puisse nier le contenu.

Service déplorable accueil de la poste de Lombez trévuaire. On essaie de demander à des renseignements où on nous réponds complètement à côté on leur refait des remarques. On nous répond d'une manière désobligeante des gens inefficaces malpoli la poste de Lombez ferait mieux de vérifier ses employés pour un travail plus sérieux et plus correct avec ses clients

Il n'y a plus qu'un seul guichet ouvert, puis les heures d'ouverture sont uniquement en journée, 9/12, 14/17 donc ceux qui travaillent ne peuvent pas s'y rendre et de surcroit c'est fermé le jeudi après midi et maintenant aussi le mercredi matin. C'est vraiment désastreux, une compensation : les facteurs sont aimables et consciencieux..mais pour l'entité LA POSTE, peut mieux faire et surtout ce n'est plus un service public, allons chez les autres fournisseurs.

Le postier commence à me courir j'ai reçu un recommandé il n'a même pas pris la peine de sonner il à tout simplement mis comme quoi qui y'avait personne en sachant que l'on était là et en plus la voiture voiture était devant, on commence en avoir marre

La dame est très gentille très serviable elle prends le temps patiente et souriante agréable

Une factrice de ce bureau de poste à agresser une personne handicapée à plusieurs reprises et personne ne fait rien. Des procédures vont être engagées à son encontre. Éviter ce bureau de poste absolument il faut plutôt aller à Samatan. Benjamin AMATO

Très bon service, agréable et disponible. Rie à dire

Lent, incompetent et absolument pas aimable si vous n'avez besoin de rien surtout n'hésitez pas vous avez le voix entre l'endormi qui ne sait pas fair un dépôt d'argent ou un western union ou un folle jamais contente qui n'est pas plus qualifiés

Ouvert sur le site Fernet quand on s y rend

Étant propriétaire pas loin, je m'y rends depuis au moins 4 ans. Si vous pouvez plutôt vous rendre à celle de samatan, n'hésitez pas