La Poste Poste

Excellent service de la poste à montrevel, très Bon accueil ainsi qu un service de qualité, très professionnel, merci aux agents

Pour l’envoie d’un colis, personnel très agréable arrangeant et efficace

Je suis passée hier à la poste, il y avait beaucoup de monde, l'agence était pleine. Deux dames pour gérer tout cela, avec des demandes toutes différentes ! Elles restent calmes et tellement aimables que cela mérite d'être souligné. Les clients montrant de l'impatience lorsqu'il faut attendre à la poste... Bravo à ces deux dames extrêmement agréables et souriantes, aidantes.

Concernant la poste de Montrevel en Bresse : je ne connais pas le nombre d'agents en charge du guichet, ni leurs horaires et jours de présence. Mais en ce qui concerne Melle Cécile : à prendre comme exemple ! => elle est attentive à tous les clients présents, compris ceux dans la file d'attente (surtout le samedi matin : il y a du monde). Ecoute du besoin, conseils pertinents, rapidité dans le traitement des opérations demandées. Sans vouloir être médisant, d'autres prennent leur temps, sans se soucier du délai d'attente qui se rallonge pour les autres clients. Et je précise que je n'ai strictement aucun lien avec Melle Cécile, mais quand une personne vous donne un service de qualité, il faut savoir le dire.

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles

Très bon accueil, efficace et rapide. Cécile, même déjà en entretien avec un client, prend le temps de demander aux clients suivants l'objet de leur visite, afin de ne pas nous faire attendre inutilement. Super ! Ne changez rien !

Bonjour je souhaite votre aide precieuse car depuis 3 ans je ne recoi pas mes recommandé ( les facteurs ne prenne pas la peine de sonné alors que je suis présente ce contente de laisser des avis de passage dont apres je dois courrir a 12kilm de la pour y recuperer ) impossible dapeler le centre de trie , je suis aller sur place par 3 fois on me dis y a pas de responsable ! Merci de me comluniquer un numero ou adresse mail valide pour montrevel en bresse . Vous en remerciant pas normal de trouver aucun numero de contact tout de meme.

Très bon accueil au sein de la de l'agence Personnel très avenant et prévenant une très bonne équipe . Continuer comme ça.

Colis attendu aujourd'hui marqué en cours de livraison et finalement tenté alors que je suis restée chez moi.... Si on n'a besoin de rien on vous fait signe sinon les sociétés de livraison c'est bien aussi.... Très déçue..... Vraiment.....

Un bureau de la poste très très sympathique à montrevel en bresse

Je n’ai jamais vu un bureau de poste avec une personne aussi désagréable. A plusieurs reprises je me suis rendu dans cette agence pour divers services et cette dame à lunettes chargé de l’accueil devrait effectuer un stage sur la communication. Personne incompétente qui ne connaît même pas ces produits et services. Une honte d’être reçu de cette manière.

C'est déplorable, notre troisième colis disparu alors qu'il est marqué livré, exactement à rue des ébénistes le 19 nov 2024 à 10h50. Mais qu'est ce qui se passe avec le livreur de Montrevel en Bresse?

Pour la deuxième fois je perd mes colis. On marque colis livré (4 septembre 2024) sur le suivi mais sur ma boîte, il n'y a rien ! Soit le colis, par négligence a été mal distribuée sur autre boîte, soit carrément le facteur s'est approprié des colis. C'est alarmant et le pire, même si on réclame par téléphone, rien ne se fait. Le 25 novembre 2024, on nous pique pour la 3ème fois un autre colis qui a été marqué comme livré le 19 nov 2024, alors qu'il n'y a rien sur notre boite à rue des Ébénistes. Malheureusement on n'a pas pu éviter la fameuse poste de Montrevel-En-Bresse car l'expéditeur est à l'étranger. C'est honteux et triste !

Une lettre recommandée, il y a quelques années, cela prenait une seconde pour la faire envoyer au guichet. A la poste de Montrevel en Bresse, cela peut prendre plusieurs heures, voire des jours. La guichetière a absolument voulu me vendre une lettre recommandée électronique. A éviter absolument ! J'ai mis plusieurs jours avant que le service ne fonctionne correctement sur l'application La Poste ! C'était toujours indisponible. Cette personne qui était la même que celle qui sévit actuellement à Saint Trivier n'a jamais voulu m'affranchir ma lettre, elle a insisté pour que je fasse tout avec mon téléphone. Mais ils servent à quoi, ces gens-là, si maintenant le client doit tout faire lui même ? J'ajoute que j'ai payé le double du prix d'une lettre recommandée classique. Scandaleux ! Ras le bol de ce service public qui fait tout pour rendre notre vie impossible et nous faire perdre du temps, d'autant plus quand on tombe sur un personnel postier incompétent et très antipathique.

1h30 pour retirer un colis, franchement chapeau, bravo, félicitations. Merci d'être aussi rapide et de faire gagner du temps aux clients.

Je tiens à dire toute ma reconnaissance pour le service public de l'agence postale de Montrevel-en-Bresse. Responsable du groupement paroissial catholique de Montrevel-en-Bresse comprenant 25 communes, ce service nous est précieux pour les relations et l'administration. Cécile et Nathalie accomplissent avec humanité et professionnalisme leur service. Un appui de collègues leur serait bénéfique pour remplir et faciliter leur mission face à une forte demande. Je souhaite que notre agence perdure pour notre cité. Pierre-Yves Monnoyeur, curé du groupement paroissial de Montrevel-en-Bresse.

Je rejoins des commentaires concernant l'accueil dans cette agence : horrible, la guichetière se moque ouvertement devant tous les clients, n'a pas pris mon document d'identité certes de 20ans mais prétextant qu'il avait au moins 40 ans... (en calculant en plus...). Me demande gentiment de repartir tout en ne me regardant pas. (s'est excusé à mon 2ème passage) Cela s'ajoute à mes 3 anciens services dans cette agence.. lettre suivie perdue, une autre suivie qui m'est revenue à mon domicile car la lettre à été lu du côté expéditeur, pas de livraison de colis malgré l'avis de re-passage. Heureusement que d'autres agences tempèrent mon avis sur la Poste. 1 étoile pour la machine à affranchir automatique.

Manque 1 guichet car beaucoup trop d’attente depuis les travaux et la suppression d’1 guichet Insatisfaite a 100/100 mais heureusement que j’ai été bien reçu quand même

Bonjour, J'ai été très bien accueillie par la secrétaire de la poste. Une professionnelle qui a le sourire et joviale. Merci à vous pour ce service de proximité.

Bonjour , très bien reçue ce matin à la Poste de Montrevel par Violaine et Nathalie. Malgré le monde, elles ont su me faire patienter et ensuite s'occuper de ma demande, contrairement à des clientes qui étaient désagréable et pas patiente du tout, honnêtement ça doit pas être simple tout les jours, courage à elles. Je vous remercie vraiment.

Je suis allée en agence ce matin. J'ai acheté des timbres sur la borne. J'ai été outrée par le comportement de la guichetière d'un certain âge et à lunettes. Ce n'est pas la première fois où j'y vais et où elle se comporte ainsi. C'est une personne vraiment odieuse, qui parle très mal à sa clientèle. Elle reçoit mal les clients, elle les agressé. Jusqu'à quand allons-nous devoir subir ça ? Il est vraiment temps de lui payer une formation sur la communication, ou de la mettre au tri. Elle pourra ainsi envoyer bouler le courrier et non les clients. On mérite d'être reçu chaleureusement tout de même ! Vous allez perdre des clients dans cette agence à cause d'elle.

La personne nous à bien Accueilli et nous à bien aider dans nos démarches

Mal reçu, pas aimable. Ayant un problème grave de la vue et je n'ai pas reçu l'aide souhaite pour écrire une simple en recommandé.

Et bien je comprends le 2.7 étoile sur 5. La personne à l'accueil a vraiment été désagréable. Dommage quand on est là vitrine de l'agence...

Personne très competente au guichet et très aimable

Je me suis rendu dans le bureau pour deux opérations bancaires, un dépôt de chèque et un dépôt d'espèces, je me suis trouvée face a une guichetière, plus que désagréable , elle rabrouer tout le monde et menace les clients d'appeler les gendarmes!! Un comble, quand prendrez vous des dispositions pour que les clients soient traitées correctement, au comble de l'indelicatesse elle finira qu'elle a l'habitude des vieux !!!... Ellle n'a aucun sens du relationnel, aucune considération pour vos clients suite a faire plus de km nous irons vers un bureau ou l'on vous accueille cordialement, tout le monde a besoin de son travail, mais avec cette personne vous avez gros soucis, navrant.....il a quand même fallu l'intervention de deux autres employés, pour essayer de la canaliser, je suis effectivement une vieille qui vient d'être opéré et avec des béquilles.

J'ai fait une demande de dépôt de colis directement au bureau de poste de montrevel en bresse, car je n'était pas chez moi le jour de la livraison. Service très efficace et indispensable pour moi ! Accueil super malgré beaucoup de monde ce jour là. Personne à l'accueil très agréable.

Vous continuez à mettre du courrier à mon nom dans la boîte aux lettres de mon ancienne adresse alors que mon nom n'est plus sur la boîte aux lettres. Comment faire pour que cela cesse ?

Je suis venu déposer un colis ce jour, j'ai tout fait sur la borne pour faire gagner du temps à la guichetière, qui avait une longue file d'attente. Les clients étaient très sympas et patients, mais la guichetière était d'un désagréable incroyable ! Elle parle mal aux clients, paraît plus que lassée de son emploi. Mettre quelqu'un au guichet qui est moins souriante et agréable qu'une porte de prison, ce n'est pas très stratégique ! J'aurai préféré un robot qui aurait été plus cordial !

Votre agent est très compétente et a été très patiente avec client très véhément, et très agressif Ce jour à 15h. Votre agent Ne doit, en aucun cas, subir ce genre de comportement, d’agressivité. Il me semble inadmissible de laisser une seule personne au guichet, dans l’agence. Comment fait-elle en cas d’agression Si elle est toute seule dans l’agence ? Je me demande bien Comment assurez-vous la sécurité de vos agents ? Et comment apportez-vous un soutien psychologique à vos agents dans cette situation ? Cordialement

L’agence… et l’équipe ont bien évoluées ou changées. ? Un grand BRAVO pour le service client ! Toujours le sourire.👏 Merci à la responsable pour l’exigence du service 👍👍👍 Un vrai service de proximité.

Une dame au guichet est carrément hystérique envers nous et les clients, visiblement elle ne supporte plus son travail harassant .

On a attendu 30mn, quand on est passé, tous les employés désagréables, elle nous a agressé verbalement et presque physiquement, elles ont parlé mal à d autres personnes avant nous également. Je ne recommande pas du tout cette poste...

Je suis allée à la poste de montrevel ce matin, il y avait beaucoup de monde mais les clients comme moi étions très patients. Malgré tout, nous nous sommes faits agressés par le personnel, mal parlés. Particulièrement une employée avec un gros chignon gris sur la tête..Elle met une très mauvaise ambiance en parlant très agressivement aux clients . En leur disant qu elle n est pas assez payée pour ça et en faisant des réflexions aux clients avec méchanceté et agressivité. Quand on n aime pas la clientèle, on ne fait pas un travail avec eux. À fuir

Les gens se plaignent pour rien. Perso, depuis plus de 4 ans que je vais à cette poste je n'ai jamais été déçu. Tout mon soutien aux équipes!

Équipe dynamique au service de ces clients ! Je recommande ce bureau de Poste !! En plus ils nous proposent de faire des économies sur nos forfaits téléphoniques ! C’est TOP !!

Super efficace ! Une agent m’a bien conseillé ainsi que arranger pour l’envoie d’un recommander.

Surtout n'allez dans cette poste l'après-midi car celle qui est derrière le guichet sera en panne d'informatique et 2jours de suite personne extrêmement désagréable qui se permet de vous répondre (que je ne vais pas tuer la voisine pour remettre en marche et qui vous dit de vous débrouiller seul la poste ne s'améliore pas avec ce genre de personne

Factrice qui dessert bage le chatel ne sonne pas et laisse un avis de passage. Souhaite être rappelé par responsable d'agence.

Accueil nul, envoie recommandé par la machine comme si tout le monde savait faire ,prochaine fois j irai ailleurs.penser a renvoyé vos salariés en formation pour un accueil avec le sourire et le goût du service .

Très bon accueil, car le mercredi 23 mai, une personne s en es pris à la personne de l accueil pour une histoire de recommander q elle venait chercher . La personne de l accueil avait beau lui expliquer…..nous avons été obligés d intervenir pour mettre fin a cette histoire Je comprend pourquoi les personnes qui sont a l accueil en on marre dé recevoir des gens agressifs et incorrect.

Beaucoup mieux. Après une période très morose. Personnel très accueillante et souriante.

Super service colis, personnel sait plié en 4 pour changer mon colis et le faire partir en urgence . Malgrés l heure de fermeture et mon colis non conforme. Merci à la super dame.

Horaires erronés sur le site. Samedi je n ai pu poster une lettre recommandée ca sur le site c'était marqué fermer le samedi. Ce matin je me rend sur place et je m aperçoie que c est en réalité fermer le lundi. J'aperçois 4 employés de la poste qui ne répondent pas à mon salut et me font bien comprendre que je les dérange. C etait certainement plus important de fumer leurs cigarettes. Obligé d aller sur Attignat. Celui ci n ouvre pas non plus avant 9h. Puis direction la poste de bourg où la j ai été très bien recue. Il serai judicieux de mettre à jour vos sites internet et vos horaires.

Dommage qu'il faille grimper plusieurs marches pour y accéder. Il y a peut-être une autre entrée mais elle n'est pas (clairement) indiquée...

Bonjour je suis très en colère car plus moyen de joindre la poste au téléphone lorsque l on a un souci.nous venons de changer de postière cela fait trois fois qu' elle nous met des avis de passage dans notre boîte aux lettres je ne connais pas son nom mais la sa devient vraiment n importe quoi car je suis a la maison elle ne dédaigne même pas frapper a la porte .sa nous fait courir a St Didier d aussitôt je pense que l on a pas que sa a faire mais comment signaler cette personne....

Voilà Le cliché parfait des fonctionnaires. Accueil déplorable et incompétence record. Absolument rien au fait pour répondre aux demandes des usagers. Les employé de ce bureau de poste prennent volontiers le salaire et les avantages qui vont avec mais ne fournissent aucun effort en contre partie. Par conviction je défend le service publique mais là qu’on subit un tel mépris effectivement je me dit que la privatisation a du bon des fois. Au moins quand c’est une boîte privée si le personnel est incompétent et que les clients sont mécontents il y a des retombé. Là le personnel ne risque rien et elles le savent. C’est une honte !!!

C'est à la Poste, en général que j'en veux. Plus aucun service. J'ai reçu un colis que je dois récupérer lundi au plus tard mais le lundi, le bureau de poste est fermé 😟😤 Je voulais donc les appeler pour leur dire que je passerai mardi à la première heure, mais il faut appeler le 3631 car c'est bien fini le temps où l'on pouvait parler à des gens concernés par votre problème... Donc je fais le 3631 qui répond que ce service est indisponible.... Non, ce n'est pas un gag, ce sont juste les services modernes de l'administration française !!!! 😬🙃😲... Colère, déception et inquiétude....

Que dire,... zéro pointé en accueil, service, conseille. Par dessus le marché je me suis fait harcelé pour souscrire à leur forfait téléphonique tout sa sans la moindre forme de politesse. ce lieu en devient ridicule. A fuir absolument.

Je voulais recevoir mon colis le lundi je suis vraiment decu ...de plus un colis a ete enlever des 5habits que javais commander ...ils m'ont dit qu'ils allaient me rembourser or ils ne l'ont toujours pas fait.