La Poste Poste

Je n'ai jamais vu une poste aussi souvent fermée. Et le site ne précise même pas tout le temps quand c'est fermé. C'est dégueulasse.

Bon accueil, peu d'attente, bureau de proximité de qualité

Très bon accompagnement, ça fait plaisir d’avoir de l’assistance. Merci beaucoup Samir

Personnel accueillant et arrangeant, merci Samir pour le service.

Bonne expérience avec samir merci de l'accueil

Très bon accueil et j’ai apprécié ses renseignements concernant les offres mobiles. Samir

Merci à Samir pour son accueil souriant et toujours calme malgré la foule qui attend

Très bon accueil par Samir qui a pris le temps de résoudre mon problème avec bonne humeur !

Samir nous a très bien accueilli ce jour et à réglé le problème qu’on avait. Merci encore, au plaisir.

Accueil très agréable par Samir et prise en compte/ résolution de nos problèmes en agence. Un accueil physique est nécessaire au cas par cas, l'appel au 3631 ne permet jamais de résoudre aucune difficulté, merci de conserver cet accueil physique tellement nécessaire !

Merci A Samir pour l'accueil très professionnel rien à redire, je recommande.

Très bon accueil à la poste de Voreppe. Personnel a l'écoute et disponible.

À chaque fois, super accueil et conseils de Samir qui prend le temps de bien expliquer !

Merci à la personne au guichet Mr Samir pour ses conseils et son efficacité. Merci à lui

Merci à Samir, toujours à l'écoute et de bon conseil, et surtout toujours avec le sourire 😃

2 étoiles pour les services toujours moins bons de La Poste, 5 étoiles pour l'accueil et le professionnalisme de Samir qui nous fait presque oublier le monde, les pannes informatiques et les augmentations de tarifs. Monsieur assure au milieu de toutes ces problématiques, merci !

Bonjour , le conseiller Samir est au top . C est très agréable d avoir encore des d personnes pro et a la fois bienveillant . Merci encore d avoir su gérer mes demandes .

Agent très sympathique , souriant et de très bon conseil .

Bon accueil et ai reçu de l'aide de la part de Samir

J'évite la poste de voreppe autant que possible car le personnel à l'accueil est souvent désagréable et là ce matin j'ai eu le plaisir de retrouver samir! Quel soulagement de pouvoir se dire qu'on va pouvoir y retourner et retrouver quelqu'un avec du professionnalisme avec le sourire et toujours un mot gentil. Du coup pour cette surprise de ce matin je mets 5 étoiles.

Samedi 29.03.2025, personne incompétente, refus de délivrer un recommandé avec la pièce d'identité (personnelle) et l'originale. Pas d'avis de passage car non trouvé dans la boîte aux lettres. Violation de l'article 226-15 du Code pénal, aggravée pour non-distribution par un agent des Postes. Le refus a été fait trois fois, pour finir par me dire qu'il n'allait pas chercher dans toutes les boîtes. Donc, pour moi, c'est bien caractérisé, et c'est assez fréquent de voir ce genre de situation. Dépôt de plainte pour faire bouger les choses, faire valoir ses droits. Arrêtez de mépriser le client à La Poste ou à la Banque Postale, vous avez de devoir, les gens paie pour ses services.

Un immense merci à Dryss qui m'a accueilli aujourd'hui à la poste de Voreppe. Il a su faire preuve d'un professionnalisme sans faille malgré la fil d'attente qui n'en finissait pas. Il a su rester souriant attentionné et de bon conseil, encore merci!

La personne à l'accueil est incompétent et manque de professionnalisme.

J'y suis allée deux fois, à chaque fois, très bon accueil ! Merci à Samir qui nous a super bien renseignées et conseillées pour notre redirection de courrier :)

Accueil chaleureux et bienveillant Conseil avisé Merci pour le temps accordé.

Accueil sympathique et souriant. Merci encore pour vos conseils d expédition Samir.

Venue pour une identification numérique super prise en charge , conseillé très agréable et serviable (Samir) . Merci en tout cas 😉

Un grand Merci a Samir pour son accueil et sa patience

Merci à Samir. Professionnel, efficace, souriant agréable. Au top!!

6 jours à galérer avec les répondeurs et autres systèmes modernes qui ne sont là que pour rendre fou et réduire les coûts, aux dépens du public..... 10 minutes en agence, avec l'aide de Samir, et le tour et joué ! Merci et bravo à lui !

Toujours un très bon accueil par le personnel très souriant et serviable. Merci en particulier à Christelle qui a tout fait pour m'aider et a été très aimable !

2 visite en 2 mois et toujours aussi bien reçu avec le sourire et une pointe d'humour très appréciable, Sonia est parfaite continuer dans la même dynamique et à bientôt. Clément & Émilie

J ai été très satisfaite du service rendu par Samir qui est à la poste de Voreppe. Encore merci pour votre professionnalisme.

J’ai été reçue par Samir, à l’accueil, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et a répondu à toutes mes questions. Une personne aimable, avec le sens de l’accueil. Je recommande vivement ce bureau de poste.

Merci à samir pour son professionnalisme et ses conseils rapide et efficace

C’est agréable d’avoir des gens encore qualifiés et professionnels, gentillesse et sourire au rdv ! Merci Samir.

Un grand merci a Samir pour son accompagnement et son excellence sens du service client. Si ma demande n'avait été que de son fait j'aurais mis 5.

Ce matin je me suis rendu a la poste.J ai tres bien ete accueilli par un monsieur.Il y avait bien longtemps que je n avais eu un tel accueil a la poste de Voreppe Bravo monsieur

Merci à Samir pour son accueil et sa patience. Personne très professionnelle qui a pris le temps de bien expliquer la procédure d'envoi pour un colis dans les dom-tom. Personne très sympathique. Merci.

Super postier qui a pris du temps pour sa dernière cliente de l'année ! Merci Samir !

Bureau de poste lamentable, il n'y a jamais plus de 2 personnes pour servir et franchement il ne faut pas les presser. 2 colis envoyé en même temps par le même expéditeur la.poste s'arrange pour m'en remettre qu'un sur les 2 et n'a aucune explication et connaissance sur ce qu'il peut se passer. Une attente interminable à chaque fois. Bureau fermé du samedi après midi au lundi inclus. Il serait peut être judicieux d'ouvrir le lundi qui précéde noël, ah pardon on va pas trop en demander.... la seule chose positive c'est notre factrice qui est juste super sympa heureusement. Bureau de poste à fuir sauf si vous avez une demi journée à tuer.

Il serait bien que les employés soient au courant de la loi, et du fait que quand on présente une carte mobilité réduite avec mention prioritaire, même, et surtout quand il y a une longue queue, on doit passer en priorité. 30 min d'attente hier, après m'être faite rabrouée à la présentation de ma carte. J'ai fini par trouver une chaise dans un coin au bout de 20 min à piétiner et à entendre des cris d'enfants qui courraient dans le bureau. On m'a remerciée de ma patience mais je suis rentrée endolorie et éprouvée. S'il vous plaît, formez votre personnel à la loi, et à la notion de handicap invisible. On ne nous attribue pas une carte pour rien. Signée : une usagère au double handicap invisible

Je souhaite laisser un avis très positif à l’attention du monsieur à l’accueil auquel j’ai eu à faire. En effet, le colis que j’attendais à st Egrève avait été détourné du point relais faute de place, le mr en question a fait preuve d’un grand service client et d’une patience certaine quant à la recherche de mon colis et je l’en remercie.

Je souhaite faire part d un grand changement au bureau de poste de Voreppe. Je m y suis rendue le vendredi 06 decembre apres midi ou j ai ete recue par Monsieur SAMIR, une personne tres competente , agreable, et a l ecoute.Ce qui nous change car mon conjoint et moi meme, n osions plus nous rendre dans ce bureau de poste tant le personnel etait desagreable. Bravo monsieur Samir , vous redonnez a cette poste, un service de qualite en esperant que vos collegues du bureau prennent exemple sur vous.

Je voulais vous faire part de excellente prestation de la dame à l'accueil, qualité et conseil et surtout très compétente pour résoudre un problème sur mon compte à la banque postale 5 étoiles pour cette prestation. Par contre il est tout à fait irresponsable, d'infliger aux personnel de ce bureau de poste de VOREPPE, de telles conditions de travail pour les salariés, soumis au stress au vu du nombre de clients venants dans ce bureau. Un personnel sans doute titulaire accompagné d'une personne sans doute stagiaire qui n'a pas été formé pour ce poste. C'est tout à fait inamissible 5 étoiles négatives et préoccupantes pour le responsable de ce bureau de poste !!!

Le bureau de poste de Voreppe par un samedi matin de novembre n’autorise pas plus de 3 personnes à l’intérieur des locaux et stocke les clients dans un sasse d’attente au froid. C‘est là que j‘ai pu échanger avec plusieurs personnes agées qui au bout d’un long moment, sans même pouvoir s’assoir, ont décidé d‘abandonner et de rentrer chez eux. A l’intérieur des locaux, suffisemment spacieux pour accueillir une bonne dixaine de personnnes, deux employés bien au chaud traitent à leur rythme les demandes des clients autorisés à rentrer. Ce bureau de poste dont les horaires d’ouverture sont rarement respectés et ne correspondent pas au personnes en activité se paye le luxe à présent de filtrer ses clients un samedi matin. A une époque de forte concurrence tout est fait à l’inverse de l’attente des usagers. Je suggère à la direction de La Poste de faire un stage dans le privé afin de mieux comprendre ce qu’est l’efficacité d’un service rendu. L’idéal serait de faire ce stage en Suisse dans un bureau de poste ou le temps d’attente un samedi matin ou à nimporte quel moment de la semaine ou heure de la jounée n’excede jamais les 5 minutes quelbque soit le nombre de personnes.

Bureau de la honte! 3 personnes dans le bureau max, lenteur infinie pour délivrer les colis mais beaucoup plus rapide pour expulser la 4eme personne qui ose rentrer alors qu’il fait froid dehors, une bande de fainéants inefficace à souhait sortant uniquement son questionnaire de satisfaction quand il y a personne, cela en devient burlesque!

Merci Alex de travailler dans ce bureau de poste,je viens d’y sortir et je n’ai jamais vu de ma vie un conseiller aussi travailleur,à l’écoute,studieux,énergétique,poli, accueillant et surtout chaleureux. Je me suis fait quitté par ma femme,viré de mon boulot et renié par mes enfants dans la même journée mais le fait d’avoir croisé Alex m’a rendu la vie bien meilleure.

Je me suis rendu ce matin au alentours de 11h30 au bureau de poste de voreppe pour retirer un colis je tire mon chapeau à l’agent qui a su garder son calme face à 14 personnes qui attendez au saint du bureau de poste et qui est resté très professionnel malgré la longue attente il a su rester aimable et souriant et pourtant cela n’avait pas l’air simple du tout.

Le peuple réclame le retour définitif de Samir !! Son accueil nous manque a la poste de Voreppe. C'est Un agent très gentil, accueillant , souriant, toujours de bonne humeur qu'es ce que c'est agréable ! Dommage qu'il ne soit plus la tout le temps.