La Poste Poste

Toujours accueilli avec le sourire et efficacité du service retrait de colis, même quand j'y vais pour leur demander de refuser 2 colis et les retourner au destinataire.Toute l'équipe est sympa et essaie de réduire l'attente. Bravo a eux car il en faut de la patience avec (certains) client.

Ça doit ne pas leur plaire qu on affranchisse une lettre en suivi et qu on la leur remette, la postière agressive m a dit d'acheter une enveloppe déjà affranchie m'affirmant que c est le même prix qu a l'automate. Pour elle 30 cts ou 40 cts en plus c'est le même prix, elle ne doit pas savoir compter. Elle se moque des retraités et les prend de haut pour des imbéciles, je n'ai pas aimé !

Merci à Laurencia de se démener pour nous Client, pendant que d’autres préfère papoter

accueil chaleureux personnel très sympathique a l’écoute c’est aussi la force de cette agence continue comme ça vous faite de la magie pour les clients merci

Sylvie, Imane, Zalhatta et leur équipe offre un service de grande qualité & une offre de produits très large. De plus ici, accueil souriant & efficacité vont de pair dans des locaux flambant neufs et bien équipés. Assurément, le bureau de Poste de Noisiel Le Luzard a su évolué avec son temps : bravo à toute l'équipe, continuez ainsi !👍🏻

J’ai envoyé une lettre recommandé avec avis de réception chez vous il y a un mois, mais jusqu’à maintenant j’ai rien reçu!!!

Super accueil très professionnel et surtout la demoiselle Émilie à l'écoute et avec son d'aide super généreuse elle est au top 🙂

Équipe au top et beau bureau de poste 👍

Très bien accueilli par la guichetière, mais pris pour un moins que rien par la responsable. Il faudrait apprendre à parler avec respect à la clientèle.

Je suis très bien accueilli par la conseillère Tendie très sympathique et souriante

Merci super accueil très bien guidé par Debe pour mon premier recommandé !!!!!

Incroyable !! Ça a bien changé, l’accueil et la rapidité.

Très bien recu aujourd’hui dans la poste de noisiel par le jeune homme souriant et accueillant

Chargé d’accueil très agréable et à l’écoute des clients

Merci à vous pour l’accueil explication au top prise en charge très rapide. Merci Fatima

Impeccable ! Je ne mets que rarement d'avis sur google. Je voulais partager mon expérience et surtout remercier Fatima et le Staff. Fatima a su m'apporter une solution pour récupérer ma lettre recommandée de manière très pro et empathique. Son positif et sa pertinence ont su faire effet face à cette situation originale, j'ai enfin récupéré ma lettre ! Merci encore !

Parfois le service est rapide et correcte et parfois pas du tout Ca depend des jours et sur qui on tombe malheureusement

Rien à dire, service client vraiment au top

La lenteur, l'incompétence, manque d'organisation et fainéantisme à l'honneur de cet agence. Le personnel ère dans l'agence sans idée de ce qu'il doit faire par la suite. Les queues s'allongent, les gens attendent 40 minutes pour déposer des colis et courriers qu'ils ont eux même affranchis à la machine mais dont ils ont besoin que le postier scanne un code barre. Embauchez les caissiers de chez Lidl et Aldi ça ira plus vite! Plus la queue s'allonge plus le personnel est dispersé, commencent des tâches avec une personne et passent à d'autres sans jamais finir les clients d'avant, résultat, tout le monde attend, personne ne peut partir, tout le monde perd son temps, et le personnel paraît de plus en plus débordé. Ils ferment l'agence avant l'heure annoncée et restent les bras ballants devant les clients confus qui viennent dans les horaires d'ouverture et qui se voient refusés malgré le déplacement qu'ils ont fait. Personne âgée malade ou femmes enceintes rien à faire ils vous mettent à la porte ✌️

Tendy était très aimable et accueillante avec un beau sourire 😉

Un grand merci à Mme F à l'accueil, qui est investie et fiable tout en restant humaine et bienveillante.

Terrible service , la vielle dame est méchante elle ignorent tout le monde, très déçu

Meilleur bureau de Poste du secteur. Des agents toujours souriants et accueillants, qui cherchent toujours une solution pour leurs clients. Aucune discrimination envers la clientèle, sympathiques avec tout le monde. Je n'hésite pas à faire un peu plus de km pour aller la bas plutôt que dans les autres bureaux du secteur, que ce soit el tant que pro ou particulier ! Merci à vous 🙏

Merci beaucoup à fatima pour sa posture et son sourire

Merci à Me Sylvie pour son professionnalisme et toujours souriante Garder votre sourire

Ça serait bien de mettre à jour les heures d’ouvertures de l’agence. Il était 11h et quelques quand je suis passée, et c’était fermé. Une personne m’a précisé depuis l’intérieur que ça rouvre à 14h.

Très bonne accueil personne toujours souriante trouve une solution à c’est clients Très ancienne à la poste Bravo à vous Sylvie

Un superbe accueil merci à Guillaume et Sylviie. La poste du luzard toute l'équipe est une star merci à eux

Très aimable et professionnel très top donc génial Bonne continuation et courage à lui !

Le service relationnel accueil Client est une honte. Les gens qui vous accueille passe d’une personne à une autre sans savoir pourquoi mais par compte pour prendre les sous vous êtes les premiers.

Bureau tout neuf et très agréable. Personnel compétent et à l'écoute. Très bonne expérience

Une perte de temps. Déjà pour commencer, le facteur qui ne remet pas les recommandés, et en plus deux fois que je me déplace pour rien. La lettre n'est pas encore arrivée au bureau de poste (5j depuis la non remise) En bref, personnel complétement à la ramasse et manque clairement de politesse. Si je pouvais dépendre d'un autre bureau de poste je signerai tout de suite. Pour finir sur une note positive, vu le niveau, le potentiel d'amélioration est infini.

Excellente expérience! Le personnel fait toujours de son mieux et ça se ressent. Bon service, bonne ambiance, bonne maîtrise de l’accueil, tout simplement adorables ! Merci （╹◡╹）♡!

Une honte. Arrivée à 11h20 pour déposer un colis déjà pré payé, sachant que j'avais pris soin de vérifier que la poste etait ouverte comme indiqué sur internet jusque 11h30. Mais arrivée sur place une affiche indique une fermeture exceptionelle à 11h15. Il y avait du monde mais porte fermée. On m'a refusé le dépôt de colis. Ils n'avaient qu'à signaler cet horraire sur le net pour ne pas faire perdre de temps aux gens. Faire un long aller retour pour se faire recaler à 5mn près suite a des changements anarchiques d'horaires, ça passe mal chez moi. Service très mauvais 1 fois sur 2 déjà constaté pour d'autres raison

Je Remercie Sylvie qui c'est très bien occuper de moi , elle ma fait ma carte professionnelle. A l'écoute et de bon conseil .

Monsieur Le directeur, Je dénonce certaines salariés qui sont hautains et raciste car comment peut on se faire renvoyer et se faire insulte par vos agents surtout une car les autres ont été super gentilles, et une blonde a l'accueil a littéralement dit à ma compagne et moi même allez voir ailleurs on distribue plus les courriers allez voir a lognes champs ou torcy on a ete choqué et en plus le courrier n'arrive pas et on entend deux mois j'ai entendu deux mois pour un cheque et le courrier a ete ouvert et je vais porter plainte si cela continue c'est dommage car a cause de certaines personnes dans vos locaux cela nuit le fonctionnement Plusieurs personnes ont du se rendre a lognes pour faire le changement d'adresse pas normal et lamentable! Je suis bien content de change de banque et que je veux plus a faire a cette blonde et qui a pas voulu que je retire de l'argent la caissière qui devait le faire a ete choque de ses propos je vais porte plainte ca suffit de se faire refouler de cette agence

Vos conseillères Dorianne et Fatima son adorable et vraiment à l écoute. Merci encore à elles pour leurs professionnalisme.

Nul nul et re nul un personnel vraiment exécrable c'est fini je n'y vais plus. Vraiment changez de personnel, la poste de Torcy celle de Bussy-Saint-Georges 0 problème celle-ci toujours des problèmes et un personnel qui ne se mêle pas de ses affaires. La blonde proche de la retraite un conseil changez là, il ne faut surtout pas qu'elle soit en contacte avec la clientèle inadmissible la façon dont elle s'est adressée à moi ( elle peut être gentille quand elle parle ça va pas la tuer) en plus pour remettre en cause mon rôle de mère!!!!! Je suis très patiente et très calme sauf avec ce genre de personne et mes enfants on y touche pas. Il faut qu'elle revoit sa façon de s'adresser aux clients car je rappelle que accessoirement le client est roi. ⚠️⚠️⚠️ Je tiens à vous répondre suite à votre message : à vous écouter on dirais un délinquant++++, c'est un enfant de 2 ans, je pense que vous ne savez pas ou plus ce que c'est d'avoir des enfants!! Et votre collègue à bien attendu le seul moment où j'ai été occupé pour venir me faire des reproches car clairement elle avait un gros problème avec moi ( est ce mon foulard sûrement) enfin bref je vous l'ai dit ce n'est plus la peine d'espérer que je revienne dans votre poste, j'irais en enrichir une autre où on sait accueillir le client et où mon enfant sera bien traité. Car au vu de ses dire il aurait fallut que je sois violente avec lui désolé mais son éducation à l'ancienne je n'en veux pas et je l'éduque comme je l'entend, car votre chère et tendre employé ne vous a certainement pas dit qu'elle à osé me dire qu'il fallait que j'apprenne à le tenir!!! Moi ça ne passe pas elle n'est rien dans ma vie pour oser parler ainsi donc qu'elle reste à sa PLACE.

Insupportable !!!! 1 h pour récupérer un colis. 6 personnes devant moi et en plus il fallait attendre dehors, sous la pluie. Une seule personne au guichet, pas stressée, évidemment !!!! Le nouvel aménagement est définitivement un désastre !!!! Merci la poste !!!!

Le 15 octobre je leur donne une lettre avec suivi à destination de France, et à ce jour nul ne sait où elle se trouve. Elle n'a jamais été livrée, le suivi n'indique rien. Comme si elle n'a jamais été scannée depuis le départ. Ils ont soit volés le contenu ou laissé tomber l'enveloppe quelque part. J'ai ouvert une réclamation à ce sujet et on m'a envoyé un mail de retour automatique qui dit que le courrier n'a pas de numéro de suivi donc on ne peut rien faire pour moi. Pourtant elle a un suivi cette enveloppe qui a été indiqué dans la réclamation. Et n'essayez pas de vous déplacez exprès au bureau de poste pour leur demander gentiment de vérifier si une enveloppe a pas glissé quelque part. Il vous renvoi aussi sec ! Nous on fait notre travail correctement. Ah bon ? Bref... oui oui vous ne rêvez pas, tel est le monde dans lequel on vit..

Incompétence totale ! D'abord le livreur ne voulait pas amener mon colis au deuxième étage et a préféré dire qu'il n'était pas en mesure de faire la livraison, puis lorsque je l'ai rencontré le lendemain, il m'a dit qu'il avait déjà déposé mon colis à la poste. à Noisiel. J'y suis allé et la dame m'a dit que je devais venir lundi car elle ne pouvait pas voir le colis dans leur système. Un produit livré le lendemain par Amazon s'est finalement transformé en une livraison en 7 jours ! Évitez la poste autant que vous le pouvez !

Particulièrement atterré par le jeune homme qui se trouve à l’accueil. Je n’ai pas relevé son prénom mais je pense que vous verrez de qui je parle. Manquant limite de respect, s’adressant à moi comme ci j’étais responsable du manque d’information sur un colis qu’une entreprise m’envoyais alors que j’avais bien fais de mon côté le nécessaire, menaçant même de garder le colis si cela avait été son désir. Je suis resté bouche bée et pourtant c’est pas dans mes habitudes. Donneur de leçons et condescendant alors qu’il a la moitié de mon âge, lisant les commentaires je pense que nous avons tous été confronté à la même personne, il serait peut être temps en plus des habituelles excuses de faire une formation auprès de cette personne. Je suis moi même chargé d’accueil dans une enseigne bancaire si j’avais fais ne serait-ce le dixième de cet individu je serais déjà au chômage ! A bon entendeur. Excellente semaine.

La pire poste qui soit à des kilométres à la ronde. Personnel désagreable et arrogant. Ne veulent absolument pas travailler, moins ils en font, mieux ils se portent. Du coup, il y a souvent une attente interminable. Bien que la plus proche de mon domicile, je n y remets plus les pieds.

Je suis passée ce jour pour récupérer un recommandé, la personne de l'accueil était plus que mal aimable. Cette personne parle fort de ce fait je suis au courant du nom de l adresse et des coordonnées téléphoniques de la personne d'avant. Mais au delà de ça la façon de parler est inadmissible ton condescendant, regard énervé sans compter les multiples soupirs et remarques désobligeantes. Heureusement que je n'avais pas d'opérations financières a faire je n'aurai pas admis ce comportement.

Aujourd'hui , à la différence de certains jours j'ai trouvé une équipe accueillante ,souriante et très professionnelle ( mme Magui et ses collègues ) . Disponibles et très aimables, c'est ce genre de service qui représente cette poste que nous avons toujours connu. Mais pas des personnes condescendante, nerveuves des charges de travail déversant leur mauvaise humeur sur les clients . Bravo a cette équipe du 3 mars 2023. Vos employeurs doivent être fiers de vous. C'est de notre devoir de dire quand c'est bien et aussi quand c'est mauvais. Félicitations

Facteur laborieux qui ne prends même pas la peine de sonner aux portes pour une lettre recommandée. Dépose directement l’avis de passage dans la boîte aux lettres, Lettre recommandée = lettre importante ! Même le samedi si vous fermez à 12h15 faites votre travaille correctement et jusqu’au bout !

Un grand merci pour la personne de l'accueil une brune mi long à monture lunette noire vers 14h10 ce 7 février qui m'a aidé à solutionner mon problème. Un grand merci à elle. Si tout le monde pouvait être comme cette personne.

J'ai.reçu.un accueil exceptionnel dans ce bureau aujourd'hui et je suis de la maison.mais dans ce bureau.il y a une telle chaleur humaine on se sent à l'aise Un sourire et une joie communicatives ça m'a embellit mon après midi. Des gens très pro J'ai.lu après coup les commentaires La personne qui s'est plainte on dit western union et non western il est important de donner la bonne désignation du produit. Depuis des années je n'avais pas vu un tel accueil

Ce bureau de poste est régulièrement fermé plus tôt que prévu pour problèmes techniques. Pourriez-vous au moins laisser libre accès aux automates pour que l'on puisse au moins expédier ses lettres et colis ? Déjà que ce bureau ouvre très tard pour fermer très tôt ! J'ai impression qu'ils sont souvent absents. Merci d'avance. Je remonte la note car le personnel au guichet se donne à fond.

Super poste avec un super staff, toujours prêt à aider les clients même les plus agressifs. Parfois j'ai même l'impression que le staff fait du social, sans rien attendre en retour. Mais ça personne ne le voit! Merci pour votre professionnalisme et votre écoute, et continuez de faire le bon boulot que vous faites !