La Poste Poste

Bien accueilli

Bonne accueil je recommande

J’ai étais accompagnée part Laurence pour mon identité numérique parfais répond à toute questions

Merci au personnel (et en particulier Laurence) pour sa patience et son aide à la création de mon identité numérique (autrement, cela aurait été impossible).

Toujours bien accueillie par les conseillères. Un seul petit bémol, certains clients particuliers ne voient pas l accès prioritaire avec la carte pro, ce qui peut entrainer des malentendus. surtout quand il y a du monde. Peut être revoir la signalétique. Bien à vous LL

Bonjour, je suis venue déposer un gros colis, très lourd. Très bien renseignée. Accueil et professionalisme des interlocutrices

Je suis allé dans cette poste pour pouvoir envoyer un colis e-chronopost. Le site de e-chronopost disait que ce bureau de poste était éligible et pourtant on m’a dit en arrivant que “ils prenaient certains colis et pas d’autres”. Au final je n’ai pas pu envoyer mon colis. Merci d’actualiser cette information sur le site, car en plus l’attente était longue.

Je suis très satisfaite de avoir passé le code chez eux je recommande

Je suis passé pour le code , superbe accueil 😀👌

Très mal reçu… Surtout ne rien demander, c’est mieux !!!!! Vraiment l’impression que tout vous dérange

J'ai quitter cette banque. J'en est marre d être reçu à l accueil parmit les gens qui viennent chercher leurs colis. Local trop petit.

Très bon accueil, disponibilité et personnel agréable!

Personnel très accueillant et serviable

Très bien l 'accueil est chaleureux

Un immense merci à la personne qui m'a accueilli à l'accueil et à la responsable commerciale pour leur réactivité concernant l'obtention d'un chèque de banque. Excellent accueil et grand professionnalisme! Je recommande vivement cette agence !

J'ai été accueilli et compris dans ma demande par une personne très aimable, qui a pris le temps de vérifier si mon colis était bien arrivé ici malgré le suivi quelque peu hésitant de la plateforme Colissimo

Accueil super ambiance paisible !!

Très bon accueil Bon conseils Merci à Rachel et Sandrine

Très bon accueil et accompagnement !

Rachel est formidable et d'un professionnalisme exemplaire Bien supérieure à votre IA Merci la poste, merci Rachel

Super accueil dans ce bureau de poste, c’est toujours un plaisir d’y aller!

Très bien niveau calme pour passer l’examen , je recommande

Toujours beaucoup trop d'attente pour retirer seulement un colis.

Accueil très chaleureux, personnes très attentives, patientes et très compétentes.

Ce bureau de poste est de loin le meilleur de tous les bureaux de poste. Les conseillères à l’accueil sont toutes adorables, réactives et très professionnelles.

Très peu d'attente, et Madame Laurence était très agréable et très gentille, je recommande ! Nb : elle m'a donné de bons conseils.

Inefficacité, c’est l’hécatombe à chaque fois que je viens……… et je ne suis pas la seule à partager cet avis. Et en plus ils sont désagréable.

J’ai passé un super moment avec toute l’équipe présente pour m’aider à poster un colis . J’ai apprécié leur patience et l’apathie.

Très contente satisfaite très bon accueil personne très à l écoute ont pu régler mon problème

Très bonne accueil très propre ont des bonnes explications je recommande pour un proche qui veut passer le code

très bon conseils, je recommande ! merci au personnel ainsi qu'à la stagiaire pour son écoute.

Très bon accueil. Personne renseignant correctement pour effectuer des opérations postale. Je recommande cette poste.

Ayant subit une fraude à la carte bancaire ,j’ai été bien accueilli et la personne qui m’a régler le problème était l’homme de la situation , un grand merci

Jeune stagiaire très agréable souriante de bons conseils,ma accompagnée dans ma démarche parfaite ,jeune femme à recommander

Très bon accueil et de bons conseils ! Merci à l’ensemble de l’équipe

J’ai passer mon code de la route, accueil au top merci, très calme, non stressant

Accueil exceptionnel. Ecoute super. Je reviendrai avec très grand plaisir.

Cette poste est catastrophique! Première mésaventure: mon mari va faire un retour. Quelques jours plus tard, il reçoit ce retour à la maison?! Il a dû aller le ramener à la poste. Le carton était complètement défoncé. Pas très pro tout ça. Deuxième mésaventure, il y'a quelques jours, la factrice nous laisse un avis de passage pour un colis à aller récupérer dans cette poste. Arrivé la bas pour le récupérer, le colis est introuvable?? Quelques jours après, je reçois un mail pour me déplacer jusqu'à cantenay pour le récupérer! C'est vraiment du grand n'importe quoi. Il serait judicieux de former un peu + les employées qui sont très souvent perdues quand il arrive un problème! Beaucoup de choses à améliorer

Un grand merci a Laurence qui a été très a l écoute et su nous recevoir comme il le fallait a répondu à tte nos questions encore merci.

Je suis passé aujourd'hui pour demander l'impression d'un détail de suivi pour un courrier. Car il y a eu un problème causé par le bureau de poste d'Avrillé, qui a mal placé mon courrier international dans la plateforme colis(informations obtenues par le 3631). Conséquence: courrier bloqué pendant 16 jours. Lorsque j'ai expliqué ma demande à une stagiaire, une employée est intervenue et semblait ne pas vouloir la traiter, prétendant qu'il n'était plus possible de retrouver le détail dans leur système. Après mon insistance, finalement la stagiaire a imprimé le détail pour moi. Je suis mécontente de l'attitude de cette dame, je voulais simplement voir le détail de suivi. je lui ai expliqué que c'était à cause de leur erreur que mon courrier avait été bloqué pendant 16 jours. Elle a dû demander à ses collègues de faire attention à bien séparer le courrier et colis avant de le mettre dans le sac ou la boîte. Elle semblait très contrariée, adoptant une attitude de désintérêt évident. Son comportement ne témoigne que d'un manque de considération pour la satisfaction du client. Heureusement, la plupart du temps, les autres employés font leur travail correctement. Mise à jour: Pour répondre à la réponse de la directrice : Vous avez raison, j'ai supprimé la description physique de l'agent. Je comprends que la distribution est indépendante de votre bureau de poste, mais l'erreur semble provenir de votre agent qui a placé le courrier dans la boîte à colis après le premier scan. Je ne en veux pas spécifiquement cet agent en question, car de telles erreurs peuvent arriver à tout le monde. Cependant, je suis vraiment contrarié par le fait qu'après cette erreur, qui m'a causé un travail considérable, je sois reçu dans un tel état lorsque je suis venu demander des informations.

Bonjour on a pas voulue me donner les recommandé de ma fille alors j avais tout sauf la carte d itentite sur mon téléphone alors que ma fille est pas sur place alors que les facteurs viennent pour un recommandé chez vous ils vous demande aucun papier Ils vous font signer alors que c est pour mon fils ou ma fille J avais ma carte d itentite celle de ma fille sur mon téléphone et l autorisation écrite de ma fille et bien non on me l'a pas donné Alors qu on voit bien le même nom et la même adresse Je suis pas contente de la poste d Avrillé On plus j ai appeler la poste le matin on me dit c est possible En plus à la poste d Avrille on me dit que c est un 0241 alors que sur internet c est un 09 Il y a sûrement un problème

Personne à l'accueil très désagréable qui ne dit ni bonjour ni au revoir, très peu compréhensive et facilitante au point d'en être hautaine. Si cette personne passait moins de temps à critiquer et à râler sur chacun de ses clients, la file avancerait plus vite. Je ne recommande pas ce bureau (du moins je ne vous conseille pas cette employée)

Accueil et service très professionnels. Malgré la non-amabilité de certains clients, les salariées de l'agence d'Avrillé font preuve d'une patience et d'un sang froid exemplaire. Bon courage pour cette nouvelle année.

Les personnelles sont toujours très patientes et aimables. Elles connaissent fort bien leur métier qui pourtant comporte de plus en plus de complexité. J’apprécie beaucoup leur professionnalisme.

Je n'avais jamais eu de problème avec le personnel jusqu'à présent mais le manque d'amabilité est choquant. L'employée a voulu découpé mon colis pour un code barre qui dépasse mais au moment de demander les raisons, l'employée répond tes gentiment (c'est ironique évidemment) que si je ne veux pas le découper, il me sera renvoyé automatiquement. Mon colis présentant des textiles, si votre employé la vraiment découpé, cela aura également coupé les textiles et par la même occasion laisser un truc dans le colis. Si c'est pour avoir de tel pratique, autant aller chez vos concurrents. Bizarrement avec Mondial Relay, pour ne citer qu'eux, il y a la politesse et aucun problème de ce genre.

Après plusieurs accrochage et pas des moindres avec les anciens personnels, je vous passe mes pensées très négative. Aujourd’hui on me dit de mettre un commentaire pour la prestation que l’on m’a fourni. Je m’excuse, mais 1 bonne prestation n’en vos absolument pas toute les désastreuses d’avant. ( les commentaires de plus de 2 ans son effacé vous auriez vite compris de quoi je parle ) J’ai remarqué que l’équipe a en parti changé pour laisser place à de plus jeunes personnes dynamiques et motivés. On va dire que pour les quelques dernières opérations faite avec eux j’ai été satisfait. Par contre il y a une grande dame typé qui a l’air de diriger ces collègues ( sûrement plus haut gradé je ne sais pas ), qui parle très mal à ces collègues en les rabaissant devant les clients sans scrupule et ose me regarder avec un ossement des yeux et épaules, l’air de dire « elle comprends rien celle là ».. Je suis resté bouche bée, la situation me paraissait irréel et désolé pour l’autre personne qui ce faisait humilié gratuitement… Elle a une façon très particulière également de s’adresser au client parfois. ( saut d’humeur ou autre ), sachez juste que je ne laisserais pas passer si c’était moi, j’ai déjà eu des coup de gueule dans cette agence par le passé donc bon. Sinon ce bureau est toujours propre merci et pour ça. Dommage qu’il n’y ai plus de distributeur de billet à l’intérieur, ce qui était clairement plus sécurisant pour beaucoup! LES AUTOMATES ! c’est casse pieds (pour être sympas) de ce faire envoyer à l’automate quand vous faite la (longue) queue comme tout le monde alors que ça prendrais juste 1min30 à le faire en direct. Enfin bon tellement de chose à dire je m’arrête là. 2 fois que vous vouliez mon avis, le voici.. Ps: nul besoin d’être navré ou de regagner ma confiance par le remplissage d’un formulaire quelconque sur vos plateformes etc.. de tout façon rien ne changera vraiment si les messages négatifs ne son pas pris en compte ! ( expériences passées )

Accueil agréable, les conseillères sont à l'écoute du client et veillent à son confort quand il s'agit de personnes âgées mais également pour un rendez-vous qui peut être long. (Chaises...) Conseillères très souriantes et sympathiques. Je recommande vivement.

Je remercie sincèrement Laurence qui m'a accueillie et a tout mis en oeuvre pour que ma réexpédition de courrier soit effective immédiatement (alors que j'ai eu beaucoup de soucis sur le site notamment pour télécharger nos pièces d'identité ...) ! Un super accueil et une efficacité au top ... avec en prime son amabilité ! merci Laurence !

Super bureau la poste. Toujours bien reçu et conseillé. Je recommande 🤗🤗🤗

Je ne peux que faire écho de certains commentaires d'abus de la naïveté des clients, après la jeune fille comme on a pu le lire, c'est au tour de ma mère aujourd'hui , 81 ans , plus en très grande santé à qui une lettre (pas un colis, pas de recommandé, pas de suivi) de 250gr a couté dans les 20€ (soit 5x le prix) . Je suis si furieux , profiter de la faiblesse des gens , je trouve ça tellement honteux .