La Poste Poste

Tout se passe sans soucis sauf si vous tombez sur la mauvaise personne, employée désagréable et condescendante au possible ! Je comprends que les journées peuvent être compliquées mais elles le sont pour tout le monde, un peu de cordialité c’est le minimum syndical ! Déjà 3 passages avec cette même employée, je n’y retournerai plus !

Colis Chronopost non retiré depuis 3 semaines et colis non retourné en contradiction des CGV de Chronopost qui indiquent que le colis est renvoyé si non retiré dans les 15 jours. Un état de votre stocks de colis serait bienvenu Suivi des colis de cette agence qui laisse à désirer et le client doit attendre de se faire rembourser par le marchand. Et je passe sur le fait où le colis Chronopost est livré par le facteur et non Chronopost. Cela génère du flou et favorise les arnaques aux faux livreurs

Bonjour, Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre accueil et votre gentillesse. J'ai rencontré un problème pour récupérer mon ticket de caisse à la machine d'affranchissement. Le responsable est intervenu rapidement et, à ma grande surprise, il a pris en charge ma demande en récupérant le ticket. Je vous en suis infiniment reconnaissant. Je tiens également à souligner que j'ai rencontré une situation similaire dans un autre bureau de poste, situé dans le 13ème arrondissement, où la réponse a été différente : on m'a simplement informé que c'était trop tard et qu'ils ne pouvaient rien faire. C'est pourquoi je recommande vivement la poste de Saint-Lazare pour la qualité de son service. Cordialement,

La conseillère à l'accueil se prénomant Charlotte est d'une très grande gentillesse ! Rare aujourd'hui... Un sourire, une information, une disponibilité... Ça fait du bien dans ce monde déstabilisé...

Merci à Charlotte et Charlotte pour l’accueil et la réactivité !

Mon copain devait récupérer un colis pour lui, mais qui était à mon nom. Il avait ma pièce d’identité en photo car étant à l’étranger il ne peut pas avoir mes papiers en physique. La dame n’a rien voulu savoir alors qu’il m’avait au téléphone au même moment. Elle me dit de faire procuration ce que j’essaye de faire immédiatement car c’est un colis urgent. Impossible au moment de créer son compte rien ne fonctionne, le site reste complètement planté. J’ai essayé de relancer une quinzaine de fois toujours le même problème. Alors franchement à part de la perte de temps et un renvoi du colis c’est tout ce qu’il va se passer. Passez votre chemin, aucune compassion et aide pour être arrangeant. Sachant que le colis devait arriver dans un point relais à côté de chez moi et qu’il a été déplacé dans cette poste sans aucun choix de ma part.

Une fois ils ont oublié d'envoyer un de mes colis...quand j'y suis allé une semaine après ils l'ont retrouvé au fond du sac à colis! Du coup la surprise d'anniversaire a été un peu ratée. Une autre fois ils n'ont pas enregistré un colis reçu, j'ai du attendre 8 jours de plus que prévu....avec passage par le centre de trie qui m'a confirmé que le colis était chez eux.... résultat, pas de cadeau à offrir à Noël. Et bien sûr à chaque fois aucune excuse. Bref....évitez ce bureau de poste!

Merci à toute l'équipe de ce vendredi soir 20 décembre 2024 à la veille des fêtes :) pour la distribution de colis. Supère réactivité, on sent la bonne ambiance professionelle et avec le sourire, top ! Bonnes fêtes de fin d'année à vous

Super , très bonne accueil . Charlotte hôtesse d’accueil très aimable .

Quelques avis négatif mais je ne vois pas pourquoi ,les employés font se qu ils peuvent , et même s il y a eu des râtés ce n est pas pire qu ailleurs.. C est une chance d avoir cette poste ici

Il est très rare que tout se passe sans soucis quand je viens à ce relais de poste, il faut revenir plus tard, la machine ne fonctionne pas… aujourd’hui c’est la goutte d’eau. Mon colis n’est pas référencé, la faute au livreur (peut-être !). Ce sont des colis d’une marque précise de grande taille il y en a 6 a vérifier qui sont juste devant moi, 2 sont à moi mais malgré cela l’employé n’a pas «  envie de regarder manuellement » . Pas de très bonne volonté… rare qu’il n’y ait pas un dysfonctionnement quelque part et pas une très grande motivation pour régler les problèmes des usagers.

Merci aux deux charlottes pour la gentillesse et la réactivité suite à la perte de mon colis !

Beaucoup de changement (par rapport au passé)dans ce bureau de poste ou le client retrouve son statut......... Personnel efficace , accueillant et de bonne humeur....... Ne changez plus rien

Comment c'est possible qu'on délivre un colis à quelqu'un d'autre que moi sans mon avis de passage ni ma pièce d'identité... Gros problème et on me dit que je dois prouver que je ne l'ai pas récupéré moi même alors que la signature n'est pas la mienne... On marche sur la tête !

J'avais un colis à envoyer pour la première fois La personne au guichet très sympa

Personnel toujours agréable et souriant . La semaine dernière, je ne pouvais pas porté le colis qui était trop lourd et le monsieur de l'accueil m'a gentiment aidé. Je recommande cette poste sans soucis

Je suis plus que satisfaite d’avoir confié mes colis à leur équipe dynamique et prête à relever les défis. Ils ne déçoivent pas quelle que soit la complexité de la tâche. Je recommande vivement ce service car ils ont été plus qu’un service: c’est une assistance.

J ai été très bien reçu, l accueil chaleureux, c'est rare. Au temps de clients professionnel et perso. Je sais satisfaits. Merci beaucoup !!!

Super accueil, un vrai bonheur et une vraie chance d’avoir un service public aussi performant à côté de chez soi!

Toujours très accueillants et humains. Aide au mieux sa clientèle, même quand la demande relève du défis ! Équipe au top !

J'ai été très satisfait de ma visite au bureau de poste de la place Bichon. Les deux agents que j'ai rencontrés cet après-midi, ont été à l'écoute, professionnels et très efficaces. Ils ont pris le temps de comprendre ma situation et ont trouvé une solution rapidement. Un grand merci à eux ! Le personnel de ce bureau de poste est vraiment sympathique et serviable. Ils ont de plus résolu mon problème avec le sourire et ont rendu mon expérience très agréable. Je suis repartie satisfait et rassuré.

Merci à Charlotte et Sandrine qui ont été super accueillantes et compétentes ! En espérant que la box et le forfait mobile soient de qualité

Bonsoir, merci à Arnaud et son équipe pour leur aide précieuse…. Leur patience et leur dévouement. Vous avez rendue une cliente satisfaite …. 💐🌷🌷💐🌷💐

Un monsieur a l’accueil antipathique au possible, qui nous fait clairement sentir que les enfants ne sont pas les bienvenues dans ce bureau de poste, c’est bien dommage qu’un service de proximité est une qualité de service si médiocre ! Je ne recommande pas !

L'accueil est très sympathique, les personnes très serviables et toujours efficaces pour récupérer les colis notamment.

Excellent accueil, pas d'attente malgré plusieurs clients, colis réemballé par l'accueillante pour m'éviter un surcout de 6 Euros ! Un grand merci ! Changez rien !

Je n'ai jamais été aussi bien reçu dans un bureau de poste que par Arnaud et Anissa qui ont su répondre à toutes mes attentes en plus sont très sympathiques à l'écoute du client et c'est mettre les gens à l'aise merci pour tout Rodolphe

J'adore la poste de mon quartier. Equipe très sympa, souriante et toujours prête à aider. Je m'y rends régulièrement et on n'attend jamais longtemps malgré le trafic soutenu. Vraiment, ils assurent un super service à chaque fois, ils sont bienveillants et ça fait du bien. C'est vraiment un plaisir de s'y rendre contrairement à d'autres postes où le service est très froid. Bref, je ne changerai ma poste de quartier pour rien au monde.

Dommage y a pas note 0 je l aurai mi..un service pitoyable..fonctionnaires incapables de te résoudre ton problème..on a déménagé et on fait le changement d adresse avant en remplissant un formulaire et on a payé les frais pour ce service “qui nous serve à rien” car la poste a envoyé le code pour activer le service de changement de k adresse à l ancienne adresse!!! Sachant qu on a déjà le loger..comment voulez vous qu on active l opération sans le courier ??!! On se déplace a l agence pour trouver une solution sans résultat!! Ils peuvent rien faire !!! On appelle. Des hotlines pareil peuvent rien faire !! Du coup on attend tjrs nos courier sachant qu ils savent bien retirer les frais de service qu on utilise pas !! Honte à vous la poste !!! Franchement

Merci à toutes l’équipes de la poste. Équipe aimable et accueillante. Et un grand merci surtout à Charlotte pour sa gentillesse et qui a pris le soin de me rappeler pour venir chercher un colis que j’avais oublié. 😊

Marine Larissa à l accueil ,deux personnes très compétentes agréables. Ça relève le niveau de bien d autres agences postales à Angers

Ayant reçu un mail afin de récupérer mon colis, je me rend sur place! Accueillis par une jeune femme, une stagiaire peut être ? Je lui confis mon avis de passage, celle-ci le scanne mais ne trouve pas! Je lui demande si elle peut vérifier à l'arrière du bureau et ose me mentir on disant je suis allée vérifié alors que pas du tout. Puis elle me dit ben si vous voulez pas me croire vous n'avez cas attendre ma collègue Non mais c'est quoi ça ?! Je décide d'attendre la dame, très sympa qui m'a reconnu car j'étais déjà passé le vendredi pour la même chose! Elle me demande mon numéro de suivis envoyé dans mon mail et par miracle le colis était bien à l'arrière du bureau! Franchement à revoir pour cette jeune fille, si elle ne veut pas être la je veux bien prendre sa place!

Pendant les travaux de rénovation, du 20/02 au 25/04/23, possibilité de venir retirer uniquement les lettres et colis en instance. Pour cela, il faut suivre le fléchage. Entrée par la rue Dacier... Vous verrez, c'est très facile à trouver. TOP quand La Poste se met en quatre pour nous servir...

Prévoir un peu de temps pour trouver du stationnement. Ça ouvre bien à 9h30 contrairement à certains autres bureaux de poste.

Voler mes chèques restaurants alors qu'on me les envoie par recommandé... Le recommandé na jamais été enregistré ni arrivé alors que j'ai bien eu le papier confirmant le dépôt Vous devriez avoir honte de voler en étant du service public !

Une étoile c’est déjà trop, mais malheureusement c’est impossible de mettre zéro. Zéro comme le nombre de colis livrés par la poste à mon domicile. Lamentable, le colis est reparti chez l’expéditeur malgré deux appels passés au service 3631, qui m’avais promis de livrer le colis au bureau de poste. Je déconseille fortement de travailler avec eux.

Personnel très désagréable... pour déposer un simple colis on a se prend des remarques sur un ton vraiment limite. La dame brune cheveux tirés devrait changer de métier ou apprendre la politesse. initialement j'avais déposé mon colis dans ma boîte à lettre mais j'ai reçu un mail comme quoi il n'était pas dedans alors que j'ai déposé mon colis la veille juste après avoir complété le fiche en ligne. Un peu abusé ! Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. je me doute bien que cela n'aura aucun impact malheureusement.

Avis de passage alors que j’étais chez moi, c’est vrai qu’appuyer sur une sonnette ça doit être au dessus des compétences des facteurs. Et mon colis est retirable à partir d’un dimanche, je ne savais pas que la poste faisait du 7j/7j. Bref fidèle à vous même ça en devient une habitude

Le service la poste, en particulier la partie recommandés et colis est vraiment de pire en pire. Les facteurs ne prennent plus la peine de sonner et laisse juste un avis de passage. Mais pour récupérer le dit courrier ou colis il faut faire procuration ou prendre un jour de congés. Aucun respect des colis qui sont 50% des cas sont abîmés car ne rentraient à la base pas dans la boîte aux lettres, obligé d’eventrer le colis dans la boîte aux lettres pour tenter de récupérer les commandes dans les casser. Une calamité !

La dame un peu grande, mince, avec des cheveux bruns longs attachés en arrière, était très désagréable ! J'ai l'impression qu'elle déteste son travail et ses clients. Elle a toujours l'air malheureuse. Par contre, les autres sont gentilles et font un bon travail.

Une honte ! Non content de nous vendre les mauvais timbres, de ne pas s’excuser, de ne pas reconnaitre son erreur, l’employée nous recommande de les laisser sur l’enveloppe à cote des timbres valables, de dépenser des timbres pour rien parce que “ ce n’est pas gênant. Un sketch. Comment vous recrutez vos employés à la poste?

Je me suis rendu dans cette poste pour récupérer un colis et en même temps en déposer un. La personne était très agréable à l'accueil, et professionnelle.

Horaires incompatibles pour les gens qui travaillent. Super. Le service public devient une contrainte redoutée lorsqu'il qu'il faut aller chercher un colis.. Et ca coute une demi-heure sur votre temps de travail. Le service est très loin...

Poste Bichon à Angers : J'ai fait expédier une 1ère commande (passée auprès d'un petit artisan du Limousin) à mon fils interne en réanimation médicale. Elle a été renvoyée à l'expéditeur au motif incongru de NPAI! Pour ne pas pénaliser ni l'artisan, ni mon fils, j'ai passé une nouvelle commande pour 2.5kg de madeleines cette fois, pour tout le service de réanimation... 15 jours après l'expédition, le suivi indique : à disposition au bureau de poste. Aucun avis de passage! Impossible de joindre au tel. Impossible pour mon fils d'aller récupérer le colis aux heures d'ouverture. Dois je pénaliser l'artisan en exigeant un remboursement tout comme le moral du personnel du service de réanimation médicale à cause de votre incompétence avérée ? Les avis précédents vous servent ils? Qu'en pensez vous?

Ferme avant l'heure prévue (17h30) le Vendredi, très sympa de se pointer à 17h00 et de voir les rideaux baissés. La prochaine fois, je pose un RTT pour être sûr de pouvoir récupérer mon colis.

200€ voila ce que j'ai perdu grâce à vous malgré les assurances et tout. J'ai eu la chance merveilleuse de voir mon recommandé ne jamais partir ni arriver. Il semble difficile de perdre un colis entre le guichet et le guichet. Visiblement, il a été volé par les gens à l'accueil. On adore ce genre de service !

Service incompétent colis arrivé le 7 Novembre (d'après l'expéditeur) et lors que je me suis rendue a l'agence le 11 novembre on me dis qu'il n'est pas là et de repasser 3-4 jours plus tard. On a pas la même vision d'un colis livré entre 24h et 48h.

Postier déplorable nous avons une maison en. Contre bas... la boîte aux lettre est plus haut sur la rue une grande et belle étiquette précisent que notre entrée est en bas et bien non toute nos lettres recommandée on toujours été mise dans la boîte personne vient sonner leur horaires qui ne vont que pour les personnes ne travaillant pas ne me laisse pas. Le choix que de prendre sur mes horaires de travail bravo la poste et c'est flemmard !

Je n'ai pas bougé de mon domicile de toute la journée, hier , 14 mars 2018, pas une seule seconde. Personne n'est venu sonner, c'est une certitude car, non seulement la sonnette de notre domicile a un timbre assez violent, mais de plus, nous avons un chien qui fait bien son travail de gardien de maison et qui aboie à pleins poumons dès que quelqu'un touche à la poignée du portail de notre jardin... Rien de tout cela hier et pourtant, en allant récupérer le courrier du jour, j'ai la surprise de découvrir dans la boite aux lettres un avis de passage pour une lettre recommandée, avis précisant absent, sonnette. Nous ne sommes pas contents du tout, ça n'est pas la première fois que ça se produit, ça n'est pas normal. Le facteur doit repasser, parait il, aujourd'hui, nous nous réservons le droit d'engager une procédure si à nouveau notre courrier ne nous est pas remis, comme il aurait déjà dû l'être, en mains propres.

Des horaires aberrantes où seuls les personnes étant en vacances ou ne travaillant pas peuvent s'y rendre. Ils prennent tout de même une pause de 2h30 entre midi...et se permettent de fermer une bonne dizaine de minutes avant chaque horaire. Un parcours du combattant pour récupérer un simple colis...