La Poste Poste

25 min de perdu pour ne pas pouvoir envoyer un courrier AR. La responsable ne sait pas faire fonctionner la machine et tout simplement pas de bordereau disponible pour envoyer un recommandé

Deja le colissimo n'a pas été livré dans le commerce choisi...la poste Ne respecte pas les horaires affichés... fermeture à 16h30 ...je suis rentrée dans le bureau à 16h20, il n'y avait que 2 personnes...et la guichetier m'a salement dit que le bureau était fermé . Inadmissible... 1 etoile...si j'avais pu lettre moins je l'aurais fait...... la pose n'est plus ce qu'elle était et une bonne majorite des employés non plus. Dorénavant je ne passerais plus par aucun service de la poste pour la réception de mes colis !!!!! Qu'ils ne se plaignent plus de perdre des clients. Et je ne suis pas là seule à penser comle cela ...

Je mets une étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins.. Je rejoins les multiples avis négatifs sur ce bureau de poste. Les informations d'ouverture sont floues si l'on souhaite se renseigner via Google ou même le site officiel. J'ai donc décidé de me déplacer à ce bureau aujourd'hui mais je suis tombé sur un imprimé avec autant de précision que lors de ma recherche des horaires d'ouverture.

Les personnes au guichet sont agréables. Mais dernièrement, des temps d'attente bcp trop élevés, surtout quand il n'y a qu'un ou une employée.

Franchement il faut le vivre pour y croire. À chaque fois, c’est un sketch digne des inconnus 😂 Ça pourrait être drôle, à part que à chaque fois c’est la galère et qu’on a pas trop le choix finalement que de passer par la poste. Rien ne va les gens ! Vous vous rendez compte que dans le privé, si on travaillait de la même manière et avec la même inefficacité on tiendrait même pas une demi-journée ?! C’est juste pas sérieux !

Je donne 3 étoiles pour les jeunes fille qui travaille dans un local délabré, quand on est habitué d'aller les poste de nos voisins suisses et la rentabilité et la même,,, ou passe le pognons ????

Courrier perdu par cette poste après trois visites avec deux semaines d'écart toujours rien. Et ils semblent ne pas être en mesure de retrouver plusieurs lettres.

Dans cette poste , il ne faut pas vouloir faite autre chose qu envoyé des lettres . A chaque fois que je dois faire des démarches ( ex identité numérique aujourd'hui) on me répond que c est impossible . Et inutile de demander à être rappeler : le directeur semble se cacher derrière son petit bureau . Fainéantise ? Ou bien incapable ?

1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. PIRE poste de la région. Jamais un colis livré en main propre (le facteur ne sonne même pas), deux lettres arrivées déchiquettées (dont une d'anniversaire, merci le préjudice moral), temps d'attente interminable à cause d'un seule guichet ouvert (j'ai vu des personnes à mobilités réduites renoncer). Une HONTE. Tout cela en 2 mois depuis mon installation à Ville La Grand. Changez de métier...

Je trouve que l'équipe fait de son mieux avec ce qu'ils ont et qu'ils méritent des encouragements. Ils ont des procédures qui sont lourdes et ce n'est pas de leur faute car on est dans le public. Ils sont toujours serviables et sympas. Alors oui il n'y a que 2 guichets et souvent 1 seul occupé, oui il y a de l'attente à chaque fois. Mais je n'attends pas autre chose à chaque fois que j'y vais. Un peu de gentillesse et de reconnaissance pour leur travail 👍

Fuyez ce bureau de poste, service nul, le personnel préfère rester sur son téléphone portable, surtout ne pas aller aider les personnes âgées à se servir de la machine à affranchir. C'est à nous de le faire. Cette personne est payée pour quoi ?

Service catastrophique, le facteur ne prend pas le temps de sonner malgré qu’il est toute les informations. Je dois me rendre à la poste à chaque fois (horaires de bureau donc très difficile de m’y rendre), attente de 1h en général car un seul employé qui fait son possible.

Catastrophique... 2 guichets, mais en 10 ans, je n'ai jamais vu 2 personnes en même temps. Par contre, en moyenne 45 minutes de queue si vous avez de la chance. Et ils réduisent encore les horaires... Maintenant, il faut prendre congé pour aller à la poste qui ferme à 16h30. Ils ont certainement oublié que la majorité des gens travaille, à force d'en faire le moins possible... Je vous passe le nombre de fois ou un bout de carton est posé devant les guichet : INCIDENT INFORMATIQUE - AUCUNE OPERATION. Cela reflète bien le niveau déplorable des services publics en France. A ce stade vous feriez mieux de la fermer votre poste...

.... que dire? Sale, vide, rien de prévu pour les personnes ayant des difficultés pour rester debout des heures à attendre Aucun document ni liasse de recommandés en libre service Personnel en nombre insuffisant et en stress Incivilités des clients à cause de l attente+++ Automates.... certes Mais il faut qd même faire 30mn minimum de queue pour avoir un recommandé à scanner sur l automate Parking insuffisants et dangereux pour les personnes âgées Fermeture à 16h30 Comment fait on lorsqu' on travaille? Service public? De pire en pire!!!

De pire en pire !! toujours 20 personnes qui attendent, 1 seul guichet ouvert !!! impensable !!! le service public est mort.....

Catastrophique!!!!! Obligé de poser des heures pour venir récupérer un colis tellement les horaires d’ouverture sont réduits !!! Toujours 20 personnes qui attendent… j’ai une montée d’angoisse dès que je sais que je dois aller récupérer un colis la bas. bref la poste quoi.

Service déplorable ! Le bureau est censé fermer à 16h30, mais je suis arrivé à 16h10 et il était déjà fermé. Tout cela pour récupérer un colis que Chronopost n’a pas voulu livrer à cause de la pluie... Quand le bureau est ouvert, il y a toujours une file d'attente interminable. Pas étonnant, vu qu’ils ne respectent même pas leurs horaires d’ouverture ! Je ne comprends pas pourquoi le service coûte de plus en plus cher chaque année alors qu'il se dégrade de plus en plus.

Sérieux pourquoi ouvrir à 9h, 10h c'est mieux non?! Et puis prenez plutôt 3 heures de pause à midi, 12h-14h c'est un peux juste! Et fermez à 16h30 ça fait quoi, 2h30 de travail continue l'aprèm, faut erre téméraire pour bosser à la Poste!

Ça dépend, l'on rencontre un personnel accueillant et professionnel au guichet avec 4 étoiles, mais après pour la suite des services de la poste c'est vraiment aléatoire, ça va du simple au pire. 2 colis chronoposte perdus en 1 an.

Ce matin le 02/07/2024 la personne à l'accueil a été d'une agressivité sans nom . C'est inadmissible d'être reçu d'une telle manière.

Toujours une queue infinie en attente, n'importe quelle heure de la journée de n'importe quel jour. Pourquoi seulement une personne au guichet ?

Un système qui ne va pas. Pour un colis qui dépassé de 20 grammes le poids maximale on a dû enlever du Scotch avec lequel on avait fermé le colis et la deuxième fois surprise : le colis avait 200 grammes de moins que le seuil. En plus l'employée n'a pas été sympa du tout comme si quelqu'un l'avait obligée de travailler là.

Depuis début 2024, je n'ai reçu AUCUN colis dans ma boîte aux lettres alors qu'avant il n'y avait aucun problème. Ajoutez à ça des colis perdus, d'autres qui restent bloqués x semaines pour réapparaître comme par magie... C'est juste inadmissible. Et ne venez pas me parler du service client inutile á souhait. Cela ne sert strictement à rien de les contacter car ils vont juste vous répondre que le colis est perdu (et encore, quand on arrive á les comprendre car le français n'est pas leur fort) merci pour l'aide hein. Arrêtez d'embaucher des incapables qui ne font pas leur boulot, j'essaie au maximum d'éviter de commander maintenant car j'ai toujours l'angoisse ne jamais voir ma commande

3 fois que je commande et que mes colissimo ne sont pas déposé dans ma boîte aux lettres alors que les dimensions le permettent. Je recois un mail à chaque fois m'indiquant que quelqu'un est passé, et que je n'étais pas à mon domicile, alors que si. J'étais censé recevoir mon colis en 2 jours ouvrés sa va se terminer en 6 jours ouvrés ! (retard/pas livré en boîte aux lettres) j'etais satisfaite du service avant mais depuis ces trois dernières fois... Très déçu. Laissez les colis dans la boîte aux lettres lorsque les dimensions le permettent sa évitera de se deplacer en bureau de poste bêtement.

Depuis janvier 2024, des catalogues de vente par correspondance ne me sont plus distribués alors que je réside à la même adresse depuis 2003. Les sociétés en question m'ont confirmé que les envois avaient été refoulés par la poste ! Je rappelle que les courriers ou catalogues nominatifs ne sont pas de la publicité et doivent distribués. Impossible d'envoyer ma réclamation sur ka poste.fr. ça ne fonctionne pas ! A qui dois-je m'adresser ?

Un grand merci à Aïcha et Emilie pour votre gentillesse et professionnalisme. J’ai rencontré quelques difficultés avec un colis destiné pour l’étranger, qui n’arrivait pas à aboutir. Mon problème a été traité avec beaucoup de compréhension et de sympathie. Bravo Mesdames ! Ça fait vraiment plaisir d’avoir à faire au gens compétents. Merci beaucoup, Elisabeth

C’est moche, c’est petit, c’est presque tout le temps bondé. La plupart du temps il n’y a qu’un seul employé et j’ai été très souvent reçu par des personnes pas souriantes et nonchalantes…

Une seule personne au guichet alors qu'il y a beaucoup de clients. On y est allés pour récupérer un colis déposé à la Poste au lieu d'être livré à domicile comme prévu alors qu'on était chez nous ! L'employée nous a fait patienter le temps qu'elle s'occupe de tout le monde et comme il y avait toujours des personnes qui entraient elle nous a dit sur un ton désagréable de revenir l'après-midi. On peut comprendre qu'elle en ait marre mais Accueillir c'est sourire!!!...

Reçu l'avis de recommandé RM875598350CH hier 2 février dans la boîte aux lettres. Le facteur ne sonne plus pour l'apporter me dit on. Ce matin, le recommandé est introuvable à la poste, où il y a la queue, pas le temps de le chercher me dit l'employée malgré l'avis qui précise qu'on peut le chercher le 3 février. Je dois revenir lundi 5.Mon recommandé sera t'il là ?

Trop de colis non présenté ainsi que des lettres 3 colis non présentés pas d avis de passage donc 1 colis répartis 1 est au bureau de poste mais impossible qu on le donne jeudi et oui pas d avis de passage changer votre personnel il est temps ville la grand annemasse et gaillard alors la on vol carrément les lettres c est vraiment honteux de bosser comme ça en plus on amène pas les recommandés alors qu ils ont les clés quel bande guignol

Sans déconner. C'est quand vous voulez pour recruter des gens compétents. Annoncer l'arrivée d'un colis et l'attendre pour s'apercevoir que je ne recevrai pas mon colis car sois disant absent. Je vais le plier dans une boîte et vous le renvoyer par colis express pour qu'il comprenne. Ce n'est pas la première fois que cela arrive et rien est fait. A quoi bon de payer des livraisons express

Horrible, aucune compréhension du client, limite on dérange. Pas de courrier depuis 1 mois pas d'instruction rien, on leur demande de l'aide on nous envoie boulet. La poste ce n'est plus se que c'était.

Enceinte de 7 mois, la dame a l'accueil à refuser que je passe prioritaire en disant Ce n'est pas une maladie attendez comme tout le monde! Vraiement du n'importe quoi!

Toujours utile de reprogrammer la livraison À DOMICILE pour que le colis soit finalement déposer en point relais alors que je suis bien chez moi. Sur 4 colis j’en ai reçu seulement 1 (avec la poche ouverte comme si le livreur avait voulu vérifier l’intérieur) car les livreurs ont la flemme de vous livrer à votre domicile si ils ne sont pas en train de se servir dans le courrier. Sans parler du fait que le bureau de poste est fermé à des horaires où il devrait être ouvert. D’ailleurs depuis que j’ai emménager à ville-la-grand je ne reçois plus aucun courrier. Les changements d’adresse ont pourtant été effectué. Les clichés sur la poste n’ont jamais été aussi réel

Personnel désagréable et impertinent. De plus j'ai trouvé plusieurs fois la porte fermée pendant les heures d'ouverture annoncées. J'espère trouver un bureau de poste plus professionnel quitte à faire quelques kilomètres de plus !

A chaque fois que je vais à ville la grand : 1 personne au guichet....toute la journée...et avant 17h....c'est la course : pour se garer,,,et faire la queue jusqu'à l'extérieur : donc, résumons : note: 2/20, essayez de trouver plus de personnels svp....ya assez de gens qui cherchent du boulot.

2 paquets de lettres dans notre rue (pour une autre rue) élastiqués et posés sur un bloc de boites aux lettres et un autre paquet dans une haie bien caché .... qui travaille de cette façon ? c'est quoi ce service public ? si on soignait les facteurs comme ils nous traitent ils seraient bien malades !!!! honteux !!!! et c'est toutes les semaines. Heureusement qu'il y a des gens honnêtes et qui pensent aux autres en récupérant ces lettres et les rapportant au bureau de Poste de Ville la Grand !

Je donne 27 fois et la vielle dame sort une fois que je suis dans mon camion, Vraiment le service de la poste est catastrophique, Le facteur doit vous appeler il ne le fait pas et renvoi dans un bureau de poste où il ferme a 16 parce que vous comprenez faut y allez tranquil. Vraiment n'importe quoi. Et j'en ai d'autres des exemples

Quand je fais l'effort de rapporter au bureau de poste un colis qui m'a été livré alors qu'il ne m'était pas adressé (ce qui arrive régulièrement), la personne au guichet me conseille pour la prochaine fois de jeter le courrier s'il s'agit d'une erreur... Quelle mentalité...

Toujours bien accueilli et bien servi. Par contre les horaires sont faits uniquement pour les retraités. Une plage horaire plus grande serait vraiment appreciable pour un service public.

Il serait génial d'ouvrir au moins jusqu'à 18h le soir... finissant à 17h à Genève, dès que j'ai un avis de passage, je dois attendre le samedi matin... Et d'ailleurs à ce propos, chaque avis que je reçois, je vais direct sur le net pour me faire livrer le lendemain et bizarrement à chaque fois le numéro est obsolète... a croire que le postier utilise un carnet d'avis de passage de l'année dernière pour pas à avoir à repasser le lendemain... 🤔

Les employés sont très professionnels, mais les HORAIRES ne sont pas du tout adaptés pour les personnes qui travaillent: Le matin ça n'ouvre pas avant 09h00....(déjà parti au travail. Le soir ça ferme à 17h00...(pas encore rentré du travail. Et bien sûr fermé entre 12h00-14h00. (le seul moment où les travailleurs ont un pause) Merci de repenser vos horaires.

Mon commentaire, poste service public. La poste á ville la grand horaire privilégié Ferme á 17h00 en semaine, fermé toute la journée du mercredi et fermé samedi matin. Ce matin j'ai été á gaillard pour l'envoie de mon colis. Je m'aperçois que la semaine l'ouverture de la poste gaillard est jusqu'á 18h00 et n'est pas fermé le mercredi. Avec tout cela nous avons eu des désagréments quand á la non réception d'aux moins deux courriers plus que important. Je ne demande pas de réponse car je m'attends a une repartie bien rodé. Toutefois je serais aussi généreux que votre service annuel lorsque en fin d'année il faudra donner pour la calendrier . Bonne suite.

Fermée le mercredi et le samedi. Mardi 14 juillet fermée. Mardi, mercredi et samedi dans cette même semaine. Bravo la poste. Lorsqu'il y a du monde, on attend dehors (covid-19) Une seule personne au guichet et les clients attendent en soupirant. Pas normal, que lorsqu'il y a du monde, une deuxième personne ne vienne pas aider. Prenez exemple aux postes suisses. Les clients attendent peu lorsqu'il y a une file d'attente. Immédiatement, une employée arrive pour aider sa collègue et éviter de faire attendre les clients. Quelle honte. Les employées au guichet se font disputées mais qu'en peuvent-elles ? Les ordres sont les ordres. Poste mal gérée. Avant, il y avait une employée hyper désagréable et pas discrète du tout. Heureusement, elle est partie, ce n'était pas un cadeau. Ouf... Pourquoi préparer en ligne les affranchissements et attendre dans la file d'attente le coup de tampon et le scan... A quoi ça sert? Je suis obligée de mettre une étoile pour que ma publication apparaisse mais je n'en mettrais pas du tout. Essayez d'être plus performant et ayez une gestion plus réfléchie et plus ordonnée. Il se peut qu'un jour, la poste disparaisse et que nous ayons affaire à des petits commerçants qui feront mieux le travail que cet établissement. Eux, au moins, seront ouverts tous les jours pour accueillir les clients. Ce ne sont pas des fonctionnaires

Dépositaire de la Banque Postale, la poste de Ville la Grand refuse les guichets automatiques pour traiter l'argent liquide. Prétexte, la copropriété refuse car craint le bruit ??? Les autres banques ne souffrent pas de cela avec des guichets en extérieur et en local protégé !? 1 étoile pour pouvoir publier ?

Au secours faites quelque chose !! Entre les horaires d'ouverture improbable, qui change continuellement et l'employée inutile c'est insupportable ! Une première visite , la femme ne dit pas bonjour, se comporte aggresivement, répond vaguement aux questions sur l'envoi des colis. Deuxième visite, je part plus tôt du travail pour prendre un recommandé, je me retrouve derrière la porte fermée à 16h57 avec plusieurs personne, un dernier client sort de la poste et le Monsieur à côté de moi demande à entrer, la même employée braille on est fermé !!!!! Et verrouille la porte. C'est une blague ? 0 sens du service , 0 aide c'est desespérant ! Il faut changer d'employé, prendre des personnes compétente, changer vos horaires pour être un minimum accessible; ou fermer votre bureau de poste parce que ça tourne pas. Grosse decéption.

Lorsque j'y suis allé, l'homme du guichet d'à-côté semblait tranquille, mais la femme a été absolument insupportable, a pris les gens de haut, agressive lorsque l'on explique que l'on ne comprend pas, queue interminable depuis l'extérieur pour ne même pas avoir un bonjour. De même pour les colis sensés arriver chez nous. Coup classique du absent du domicile alors que l'on est chez nous. De plus, plusieurs colis détériorés.

de tres tres loin la pire poste de france . n attendez jamais un colis a la maison . les postiers ne vous les apporterons JAMAIS . poste bonder . a prevoir 1h pour un recommander quand c est ouvert parce que les horaires dit d ete . la poste est ouvert seulement le matin . meme le webmaster n est pas capable de modifier les horaire du site .merci laposte !

Ah j'y crois pas. Après avoir déposé un chèque sur mon compte à l'agence de Ville La Grand depuis le 12 juillet, toujours rien sur mon compte le 21 juillet. Après avoir téléphoner à la poste, les recherches vont commencer avec peut être du nouveau le 24 pratiquement deux semaines alors que normalement il faut 48h00 pour que le compte soit créditer. il y a trois mois j'avais eu le même problème avec cette agence: un chèque que j'avais déposé sur mon compte et qui ne fut pas traité avant deux semaines malgré ma réclamation. Du coût, par la suite, j'avais déposé un chèque sur mon compte à la poste d'Annemasse qui fut traité en 48h00. Je pensais, à tord, que ce n'était qu'un problème passager à la poste de Ville La Grand mais que nenni, si vous passez par Ville la grand et que vous voulez vous rendre à la poste, je vous donne un conseil d'ami, passez votre chemin, il n'y a rien à voir. A bon entendeur, salut

Une fois on me donne pas un colis car c’est mon nom de jeune file sur mes papiers et de femme mariée sur le paquet (malgré des preuves irréfutables) cette fois ci, mon colis détérioré (qui devait être livré à mon domicile) devrait être ici mais faiblement il est peut être au Perrier... ou ailleurs. Peut être. Bref, ils ont pas le baccalauréat là dedans.