La Poste Poste

Bonne équipe mais surtout coup de cœur que l’agent de sécurité femme , très sociable très agréable , sa ce voit qu’elle connais son travail 👌🏻

cette poste est génial les employés nickel surtout sophie et mounia au top merci pour votre accueil

Toujours un plaisir d’aller à La Poste La Rotonde où, grâce au professionnalisme et à l’immense gentillesse de Sophie, les problèmes laissent toujours place à des solutions en un claquement de doigts ! Merci Sainte Sophie, vous êtes au top !

Super sympa les tours de magie organisés au sein de la poste ! 😄 Mes remerciements au magicien et à son jeu de cartes.

Je n’ai jamais été déçu par Laposte de la Rotonde et aujourd’hui ils ont préparés une activité avec un stand de magie, on m’a fait un tour incroyable !!

Je viens pour déposer un colis de 10.4 kilos, la dame s’occupant de moi me dit alors qu’ils n’ont plus d’étiquettes spéciales pour les colis de + de 10 kilos en réserve, je suis alors obligée de me rendre à la poste de situant au cœur de la ville (c’est à dire 15 mins à pied avec un colis de 10 kilos, je vous laisse imaginer) tout ça pour qu’au final les gens de l’autre poste nous dise qu’il n’existe pas d’étiquette spéciale pour les colis de + de 10 kilos et que la poste de rotonde avait simplement la flemme de s’occuper de mon colis.

Énorme arnaque, adore faire payer les étudiants plusieurs fois ne pas passer le code là bas, à éviter. Rdv, poste ouvre en retard donc vous êtes en retard pour le code, pas accepté dans la salle puis vous devez repayer à cause de la poste et ne comptez pas sur l'aide par téléphone c'est leur boulot de tout faire pour que vous ne soyez pas remboursés.

Merci Nadège pour votre accueil, vous êtes super pro!!!! Le sourire en prime.😁

Accueil au top ! Je tiens à remercier chaleureusement la personne qui m’a accueillie à La Poste. Très agréable, souriante, réactive et professionnelle, elle a su répondre à toutes mes questions concernant mon compte avec beaucoup de clarté et de patience. C’est toujours appréciable d’avoir un tel service ! Merci à elle.

Expérience vraiment décevante à chaque visite. La dame à l'accueil est systématiquement désagréable, sans aucune courtoisie ni politesse. Aucune formule de bienvenue ni de remerciement. C'est un vrai manque de respect envers les clients, et ça donne une très mauvaise image de ce service public. Je suis outrée.

J ai été agréable surprise par la gentillesse et l efficacité de l agent de sécurité qui nous a prit en charge de a à z sans nous faire attendre mille mercis à lui ça fait plaisir de voir de la gentillesse dans une entreprise !!! Date le 29 avril 2025

Grand merci aux 2 employés (1 jeune femme au guichet N°1 et un agent de sécurité) qui vendredi après-midi 24 avril se sont mis en 4 pour débloquer l'1 des automates d'affranchissement pour me permettre d'affranchir un paquet vers les USA. Impossible d'arriver sur la page de la fiche de douane à remplir, sur les 3 automates en service. Finalement l'agent a réussi à débugguer l'un des automates, m'a aidée à correctement coller la vignette d'affranchissement et les 3 exemplaire de la déclaration de douane et j'ai pu expédier mon paquet. Sourires, patience et efficacité, ces 2 employés de la Poste ont été parfaits ! Aucune machine ne peut replacer l'humain...

Employés aimables et serviables. En revanche, organisation complètement nulle, comme d’habitude : un colis qui devait être déposé au bureau de poste un jour, n’y sera pas avant au moins 5 jours plus tard. Si j’ai de la chance.

De passage à Aix besoin de faire des lettres en recommandé. Très moderne,des machines on se gère seule mais on aurait aimé un agent qui vous guide si besoin comme j'ai pu le constater d' en d' autres villes .

Sophie du côté pro fait toute la différence ! Toujours souriante, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Une aide précieuse au quotidien ! Grâce à son professionnalisme et sa réactivité, elle sait répondre parfaitement aux besoins des professionnels. Elle facilite chaque démarche, rendant le service plus rapide, fluide et agréable. Son sens du service fait toute la différence et transforme chaque interaction en un véritable plaisir. Un grand merci pour son engagement et son efficacité ! Difficile d’imaginer comment on va faire sans elle !

A fuir !! J'ai fait une demande de résiliation de contrat à la banque il y a presque 1 an, ça n'a pas été fait et aujourd'hui ils me demandent presque 100€ pour un compte qui est censé être fermé !!

L‘agent de sécurité est très irrespecteux. Aujourd’hui j‘étais dans la file d’attente et derrière moi il y avait une dame qui était visiblement handicapée et qui a demandé à l‘agent gentiment si il pouvait venir. Le monsieur s‘est énervée et a dit „Mais qu‘est ce que tu veux?“. Un tel comportement est inacceptable dans un endroit public et surtout pour une personne qui est censée d‘assurer la sécurité d‘un établissement.

Merci à Manon qui m'a très bien renseignée, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme !

J'étais dans ce service à Aix-en-Provence à deux reprises cet été. Je ne parle pas français. J'ai communiqué avec le personnel par l'intermédiaire d'un interprète au téléphone. Le personnel était très patient et poli envers moi. Je leur en suis très reconnaissant. La France est un centre touristique international. Et le fait que le personnel de n'importe quel établissement à travers le pays soit patient avec les touristes qui ne parlent pas français est normal, et cela devrait l'être. Merci au personnel pour le bon service.

Accueil impeccable et aide précieuse en fin de journée sur un dossier pourtant épineux. Le tout avec le sourire, c'est suffisamment rare dans le Sud Est pour le noter! ;-)

Personnel non à l'écoute des clients et ne fait rien pour aider, à l'exception de Nadège qui a pu rapidement régler le soucis! Un grand merci à elle

Depuis trois ans que je vis à Aix et que je me rends régulièrement à la Poste, le service que j’ai reçu a presque toujours été impeccable. La prise en charge est très souvent rapide et efficace. Le personnel est gentil et accueillant. Chaque fois que j’ai rencontré des problèmes et que j’ai dû m’entretenir avec certains employés, ils se sont toujours montrés très coopératifs. J’ai toujours été bien guidée dans mes démarches lorsque j’éprouvais des difficultés. Je n’ai rien à redire : avis très favorable sur ce lieu

Très bon accueil. Personnel de la Poste et les surveillants au top. Une poste à recommander.

Super accueil surtout l’agent de sécurité ( la demoiselle) qui a été génial et très gentille , elle nous à beaucoup aidé !! Merci beaucoup à elle!

super accueil avec le café personnel très sympa et merci a Nadège

Super accueil, très gentille , personnel très à l'écoute. Je recommande ++++

Nadège superbe conseillère à l’écoute des clients je recommande vivement ☺️

Une poste accueillante et efficace! Je suis toujours très bien reçu avec un personnel compétent !

Impossible de fermer un Livret A à la Banque Postale ! Malgré une visite puis un appel préalable pour vérifier les documents nécessaires, je découvre en me rendant sur place que les justificatifs de domicile acceptés ne correspondent pas aux indications officielles. Factures de téléphone, quittances de loyer, assurances habitation ? Refusés ! Si vous êtes hébergé, attendez-vous à un véritable casse-tête : votre hébergeur doit se déplacer en personne avec sa carte d'identité physique afin que la conseillere fasse une photocopie, mais la photocopie elle même n'est pas acceptée contrairement à ce qui nous a été dit par téléphone. Il n'est pas non plus possible de retirer de l'argent du compte ou d'obtenir un accès en ligne. Mais le pire reste l'attitude du personnel. Une conseillère hautaine, désagréable, incapable d'expliquer clairement les attentes, et qui devient immédiatement susceptible dès qu’on pose des questions. Elle n’a pas hésité à me menacer avant de faire intervenir un responsable qui ne nous a pas plus aidé. Un service exécrable et des règles absurdes, une expérience que je ne souhaite à personne, mais au vu du nombre de personnes mécontentes durant notre visite, je pense que ma situation est fréquente. En résumé, je vous conseille de ne pas ouvrir de compte à la banque postale

Une étoile juste pour le vigile très aimable qui m’a aidé dans mes démarches pour des colis

Pas moyen d'envoyer un colis pour l'Angleterre. Aucun service, on nous dit de remplir un formulaire sur internet alors qu'ils ont le formulaire papier... . La seule chose qu'ils peuvent faire c'est vendre une enveloppe. La poste c'est plus ce que c'était...

Équipe au top, je suis toujours bien reçu dans ce bureau c'est un plaisir de m'y rendre

Très bon accueil de la part de du postier qui m’a aidé et facilité mes démarches.

Quel accueil, j ai été super bien reçu ! Ça a vraiment beaucoup changé dans le bon sens !

De très bonnes explications, avec patience et gentillesse. Merci. Cependant comme les intervenants répondent en particulier, chacun de son côté , aux sollicitations et demandes différentes de chacun ou chacune cela crée un brouhaha qui m'a énormément gênée en tant que malentendante bien que je porte mes appareils auditifs qui accentuent les bruits de fond. Merci quand même car ils ont répondu aimablement à mes questions quand ils étaient disponibles.

Complètement incompétent et inutile, je suis même pas sure qu’ils aient vraiment essayé de livrait mon colis un avis de passage alors que j’étais chez moi tout la journée sans même avoir tenté de me joindre et ça fait 2 fois que c’est le même coup et pour leur soi-disant reprogrammation de livraison avant minuits évidemment impossible, un message comme quoi les services sont indisponibles

Service nul et incompétent. Une lettre recommandée à retirer ce jour à partir de 10h d'après l'avis du facteur. Je quitte mon travail plus tôt pour arriver avant la fermeture du soir pour m'entendre dire que le facteur n'est pas repassé déposer mon courrier. Conclusion on me demande d'apprendre à gérer ma frustration !!!! Eux ne gèrent pas le travail des facteurs. Que font ils alors ???

Accueil exceptionnel, en particulier au guichet Pro où une charmante Béatrice a pris en charge l'envoi de mon colis avec efficacité et zèle allant jusqu'à ajouter un peu de papier bulle pour caler mon paquet dans la boîte. Du jamais vu pour moi qui ai l'habitude de la Poste de l'Hôtel de Ville où sévissent des Cerbères qui ne savent pas ce qu'est le service du public et qui feraient mieux de changer de profession...

Bureau de poste de la Rotonde (Aix en Provence) Que dire??? Un personnel lent et incompétent! Une fermeture de guichet de 12h00 à 14h00 donc aucunes opérations possibles! Une lignée de clients qui attend, qui attend, qui attend et qui attend ENCORE! L'administration française est franchement incompétente. Client depuis des années, dès le mois prochain je prendrai une banque en ligne! Marre de la Poste lente, feneante et incompétente...

J’attends un colis qui devait être livré le 4, nous sommes le 7 et la livraison n’a toujours pas eu lieu. La justification ? « Notre tourné a été annulé dans notre secteur » sans aucune explication mon conjoint a du se déplacer à la poste pour avoir l’info. Mon colis est évidemment un cadeau que j’avais commandé pour sa date de livraison étant donné que je ne vois pas souvent les amis à qui était destiné ce cadeau. Je n’ai donc pas pu leur offrir et malgré le fait que nous nous soyons déplacé à la poste même et au centre de tri personne ne nous fournit d’informations sur le statut du colis la date de son arrivé les personnes du centres de tri n’ont même pas voulut faire un effort et essayer de nous fournir le paquet, au prix où nous avons payé ce colis je trouves normal qu’on nous tienne au courant. Je ne recommande pas du tout la livraison par la poste colissimo.

Nadege du service pro a été très efficace et rapide pour m’aider dans mon problème d’envoi ce jour. La machine automatique ne voulant pas m’imprimer mon bordereau. Merci encore c’est toujours agréable d’être encadré malgré une nouvelle méthode d’autonomie. Bonne journée

Je tiens à remercier très chaleureusement. Sophie et Agnes de l’agence de La Poste de la rotonde. En effet, j’ai beaucoup apprécié leur accueil, mais également et surtout leur professionnalisme, Encore merci Remy Makinadjian

Responsable exécrable et très mal élevée. Parle mal aux clients ainsi qu’à ses collèges. La vie est dure, certe ! Mais parfois changer de boulot serait pertinent pour soi et les autres. Merci à l’adorable employé qui s’est montré accueillant et patient ! Y’en a marre des petits tyrans à qui on est obligés de sourire même lorsqu’ils vous agressent ! Le petit écriteau qui stipule qu’il faut les respecter devrait être appliqué dans les deux sens . Bon courage à cette dame qui a l’air d’être très malheureuse !

Très déçue des facteurs. Je suis à la maison et j'attends mon courrier RAR.... je trouve un avis de passage dans ma boite à lettre ... Tres decue de mon dernier passage à la poste, je suis partie chercher mon courrier RAR, c'est bien noté 9/09/ à 10h..... Courrier toujours au centre de tri..... Il faut savoir, que les gens travaillent, s'ils passent pendant vos heures d'ouverture ce qu'il prennent une autorisation pour quitter le lieu de travail.

J'ai eu un rendez-vous avec Mme saandi et ça c'est bien passé. Elle m'a bien reçu et a répondu à toutes mes doléances. Elle est une gestionnaire formidable et toujours prompte à répondre aux besoins

Je suis venue pour un envoi de colis fragile et j’ai été super bien conseillé et accueilli par Aurélien. À chaque fois que je viens, j’apprécie toujours leur professionnalisme et leur joie de vivre. Merci encore 😊

Ma fille et moi même sortons de la poste principale d’Aix en Provence et nous tenons vraiment à remercier Madame « Nadège » dont l’écoute et la gentillesse nous ont été d’une grande aide. Elle n’a pas hésité à prendre de son temps pour que je puisse enfin comprendre un peu mieux les différentes possibilités de retirer quelques billets aux distributeurs. Je tenais donc aujourd’hui encore à souligner cette gentillesse et l’efficacité naturelle avec laquelle nous, les clients de la poste principale, sommes accueillis à chaque fois.

Quand quelque chose fonctionne il faut savoir le dire. Et aujourd'hui j'ai été agréablement surpris de mon passage au bureau de poste ! J'ai jamais été servi aussi vite à la poste avec autant de facilité 😳 Ils ont changé leur mode de fonctionnement c'est user friendly, la réorganisation du service est juste incroyable. Merci pour nous avoir offert ça, je m'attendais à tout mais chez la poste... Presque triste de pas avoir attendu 😂 -1 pour les horaires qui sont pas évidentes pour les personnes qui travaillent en journée Chapeau !

Il est lamentable de constater que sur Google et le site officiel de La Poste, il est indiqué que les bureaux ouvrent à 9 h 00, alors qu'en été, ils n'ouvrent qu'à 10 h 00. Cela semble être fait exprès pour faire perdre du temps aux personnes qui travaillent. Il doit bien y avoir un fonctionnaire capable d'indiquer les bons horaires.

Un bureau de poste plutôt récent avec un service relativement rapide pour le retrait de colis. Le plus, sa climatisation bien appréciable en été lors des fortes chaleurs...