La Poste Poste

Les personnes qui travaillent dans ce bureau sont extrêmement à l'écoute de chaque client. D'une patience.... De bons conseils et très aimables. Je l'ai choisi, quand c'est possible, en tant que point relais, j'ai entièrement confiance dans leur professionnalisme.

Nadia et Patricia sont formidables toujours souriantes et arrangeantes je m’y rends toujours avec grand plaisir

Super service Patricia et Nadia très professionnelles et très acceuillantes. Merci pour votre gentillesse.

Bravo très bon accueil de Nadia. Je reviendrai

Le personnel est a l'écoute et prend soin de ses clients. Patricia prend du tps pour moi qd j'ai des soucis avec mon compte et elle a tjs tout fait pour m'aider.

Le service client est lamentable ! Ma mère est âgée de 70ans et ne sait pas récupérer ses relevés bancaires sur son appli de téléphone. Elle sest donc déplacee ce jour sur place afin de demander de les recevoir par e-mail et s'est faite remballee ! Personne pour l'aider, et qui plus est on lui a demandé de partir rapidement car il y avait du monde derrière elle qui attendait...Ecoute et empathie bien nul!

Absolument minables, nous renvoient vers un autre bureau de Poste pour un colis qu'ils n'ont pas envie de prendre pour que le second bureau nous dise tout simplement la Poste ne gère pas les colis de plus de 1m50 Minables.

Très bien acceuilli par des employées souriantes . Réactivité et rapidité de l opération.

Patiente, précise, douce, à l'écoute. Vraiment parfaite.

On pourrais mettre 0 étoile je le ferais Habitant à Hendaye cette poste est la pire que j’ai jamais vu! Entre la galère pour s’y garer et les horaires !!! Rien n’est fait pour les gens qui travaillent c’est inadmissible Les deux personnes de l’accueil font ce qu’elles peuvent mais le service rendu n’est pas à la hauteur ! Il faut toujours attendre énormément . Embauchez du personnel !!

A l intérieur, je demande à la dame où je peux mettre mes cartes postales à envoyer, la dame me dit , je les prends agacée. Je lui dit merci. Mais voilà, les cartes postales ne sont jamais arrivées. 3 cartes postales + 3 timbres à perte. Fuyez la poste d Hendaye .

C'est quand même alucinant qu'on nous prête pas du scoch, elle me dis d'abord , on en a pas, sauf qu'elle l'avai juste derrière, et la je lui dis il est juste derrière vous madame, et la elle commence à crier en me disant non on prête pas du scoch etc... enfin pas de cordialité, en sachant le temps qu'on met à se garer dans cet endroit. Enfin très mauvaise entente, aucune cordialité, ni empathie avec les autres

Les agents d'accueil très gentilles mais perdent énormément du temps avec les transfrontalières.

les agents d accueil sont supers .gentillesse et professionnalisme.je reviendrai avec plaisir

Personnel accueillant sympathique et compétent Je reviendrai avec plaisir

J'attends désespérément une lettre recommandée qui doit me revenir depuis le 22 mai normal???je suis a 100 metres de la poste.

Super accueil et pro de tous les agents d'accueil Franchement c'est toooop Merci beaucoup

Message à la direction de ce bureau de poste : s’il y avait 0 étoiles c’est la note que j’aurais attribué. Toujours 30 min de queue pour déposer un colis c’est usant et fatigant vu le prix qu’on paye pour envoyer un colis c’est une honte . Les pauvres femmes au comptoir ne sont souvent que 2 et elles font ce qu’elles peuvent et sont très sympathiques mais franchement c’est inadmissible qu’un établissement comme la poste laisse à ce point galérer son personnel et ses clients . Vraiment pas satisfaite je vis à hendaye et ça ne change pas depuis de nombreuses années toujours la même galère .

Super accueil avec un duo de chocs les deux Patricia sont adorables super efficaces ❤️😍 Poste refaite hélas le nombre de postes pour l’accueil reste inchangé La poste offre des vestes à ses employés elle ferait mieux d’augmenter leurs payes. Ces employés sont face au public qui parfois n’est pas très tendres avec eux.

Les femmes travaillant à l'accueil sont toujours souriante, respectueuses, extrêmement gentille et serviable, je parle plus particulièrement de la jolie Patricia avec sa coupe élégante courte, de Morgane et de Nadia Je recommande donc cette établissement où l'on est toujours bien accueilli 😊

Les femmes sont vraiment lamentables, elles vous prennent très vite de haut, et vous répondent toujours à côté de la plaque, elles sont très désagréables, elles feraient mieux de changer de métier ou de prendre exemple de leurs collègues femmes qui travaillent aux Joncaux à Hendaye, des filles formidables.

On vs informe que votre lettre suivie est à la poste annexe ou rien Depuis Sherlock Holmes enquête

Très bon accueil, merci à vous

Le monsieur est sympathique mais alors une est vraiment exécrable... Je vais pour retirer de l'argent au guichet lorsque l'on me répond sur un ton vraiment désagréable, Bah non allez retirer au distributeur!!! Pffff!!! VOUS AVEZ UNE CARTE NON?! ( Mais je ne pensais pas pouvoir y retirer une telle somme). Bon et puis je me suis dit qu'il n'y avait personne au guichet donc autant en profiter et favoriser le contact humain!!! Non? ERREUR DE MA PART!!! Malheureux! Mais ça va pas non!! Bref mon sourire de début de journée s'est vite inversé. Surpris dans un premier temps! j'ai quand même gardé mon calme en restant diplomate même si ça me titillait de lui renvoyer le retour sur le même ton!!! En tout cas un grand merci la poste d'Hendaye pour cet accueil si chaleureux ça m'a pourri le reste de la journée!!!! À éviter donc!!!

Très bon service.

Horaires indapatés aux personnes qui travaillent. Un service public, par définition, s'adresse à tous les publics...

Je viens de sortir de la poste d'Hendaye où j'ai été très bien accueillie par un employé qui m'a aidée à choisir le meilleur format pour mon colis. Ce service fluidifie et permet ainsi d'écourter l'attente. Merci.

Excellent geste de la part d'une personne de l'accueil qui donnera de son temps personnel pour répondre à ma demande. Merci !

J' ai eu affaire a la responsable aujourd'hui et comment dire ; souriante, agréable et arrangeante alors oui sa vaut les 5 étoiles ! P.S : 5 étoiles aussi pour ma factrice qui me livre toujours mes colis dans la bonne humeur et avec le sourire ! Quel chance !

Pas aimable et incompétent.

Une catastrophe, le service public mort et enterré... Manque de personnel creant des files d'attentes immense, horaires diminué ( 10h-12h le mardi )... Bref ce qu'était la poste n'est plu depuis longtemps...

refus d' expedier un colis en formule livres et brochures doivent repasser leur c.a.p

Antipathie, lassitude, lenteur, plutôt envie de partir chez eux

Très désagréable, incompétente.

Mauvaise attention, agressivité dans la façon de parler, aussi je me suis senti volé, ils m'ont facturé 6 euros car j'y ai mis l'adresse de la poste pour recevoir ma commande directement là-bas. L'envoi avait déjà été payé par mes parents sur le lieu d'origine. 6 euros pourquoi ? pas d'explication ... Je n'utiliserai plus jamais ce service.

Ce message est pour la direction de la poste. Les horaires sont inadaptés aux personnes qui travaillent. Dans une ville de la taille d'Hendaye, on est en droit de beneficier d'horaires plus larges.

, alors déjà les horaires laissent à désirer ensuite la note de 1,9/5 ne m'étonne pas. Une dernière chose le favoritisme c'est horrible et pourtant,... un peu d'autorité de rigueur et de professionnalisme chez La Poste en général ferait du bien... Par contre si vous allez à la poste près de lidl vous verrez qu'ils sont plus humain et compréhensif plus joyeux aussi mais surtout plus honnête ! C'est marrant d'une poste à l'autre dans un même village une télé différence.. Bon si vous pouvez abandonnez la poste du centre ville vous aurez moi s d' urticaire

Quelle honte Le facteur ne monte même pas pour livrer les colis, que des avis de passage, que je soit là ou pas, ensuite pour recup le colis vous avez une chance sur 2 qu’ils ne le perdent ou volent pas.. L’agence est remplit de personnes en dépression, aucun sourire, un « bonjour » t’as l’impression elle va se pendre.. ils font des têtes t’as l’impression t’es dans the walking dead, mais c’est vrai qu’avec une plage horaire aussi « large » vous devez être fatigués.. bref le seul point positif est la stagiaire très gentille et accueillante alors qu’elle est en stage les gars...

Le livreur ne frape pas a la porte , ne telephone pas pour des colis qui rentre dans la boite au lettre me met absent alors que nous sommes a la maison, j'ai payé la livraison asser cher pour un service miserable vraiment n'importe quoi

L'employée s'est trompée lors qu'elle m'a demandé de remplir le bordereau destinataire et expéditeur, j ai demandé confirmation tout de même car il s'agissait de 5,45 euros...et maintenant peut-être une responsable me répond que c est ma parole contre la sienne. Bref... A part vérifier sur la caméra, dépité j ai perdu mon argent et mon temps, surtout ne changez pas de métier car dans les autres on assume nos erreurs.

Elle est fermée depuis très longtemps

A la poste. . . Foutage de gueule. . . Les employés sont là pour Vendre des services à leur Profit assurance auto... Téléphone.. Honnêtement Quand tu pousse la porte du ressend déjà un malaise pas besoin de mettre 1€ Dans leur cabane....

Équipe pas aimable, on a l'impression de les embêter quand on les solicites... bref vive la poste!

On reçoit des courriers d'urrugne ou sinon on a pas nos courriers ex: impôts edf eau.. ; en ce qui concerne les colis vaut mieux connaître le facteur sinon le colis on le reçois pas ou pire laisser devant la porte du voisin.

Autant le mec est professionnel, mais certaines femmes sont pas du tout sympa et pro, malheureusement des fois on est obligé d'y aller, et c'est la galère

livreur qui ne prend pas la peine de laisser un avis de passage.

Le livreur ne sonne pas et laisse directement le colis dans la boîte au lettre , cela fait plusieurs fois que cela arrive , enfin en tout cas le livreur marque absent alors que mon nom est présent sur la boîte aux lettres et sur l’interphone et j’ai 7n numéro de téléphone valide .... un problème majeur de l’autorité du hiérarchique ? Le livreur a aussi un soucis pour écrire des chiffres ? Un 4 , un 0 ? .... bref

A EVITER ABSOLUMENT !!!! J'ai été en vacances à Hendaye. Malheureusement ma carte endommagée ne passait pas au distributeur. C'est muni de celle-ci, d'une pièce d'identité et d'un relevé bancaire que je me suis présenté au guichet opérations bancaires... Et là, je suis tombé d'abord sur une, puis une deuxième c****** mal b*****, les deux aux cheveux courts, qui, après un interrogatoire complètement exhaustif n'ont pas daigné me dépanner de liquide qui , pourtant , m'appartenait bel et bien. Je ne comprends pas qu'elles puissent être au contact des clients, tellement elles ont été exécrables et antipathiques...

ne pas leur demander un renseignement a un conseiller il te dissent tout de suite quil faut appeler le 3639 il sont conseiller ou pas bordel la poste reste la poste a la base il vente que des timbres

Aprés avoir solliciter les services de la posted'hendaye à plusieurs reprises, je n'y reviendrai plus, une employée est à peu prés agréable comme une porte de prison, quand on est pas capable de travailler avec le public, on change de métier.Deux étoiles par courtoisie est déjà bien payé.