La Poste Poste

Bureau de poste encore fermé jusqu'à 15h30 pour raisons techniques. C'est vraiment la honte et c'est sans arrêt. Vous nous faites perdre un temps précieux. Modernisez-vous, achetez du matériel informatique fiable, pour fournir une réelle qualité de service aux clients. Vivement l'ouverture du marché, pour que vous n'ayez plus le monopole.

Nathan très bon conseiller merci !!!

Quelle honte, le facteur ne passe pas déposer les colis alors que nous sommes présents et nous obligent à nous déplacer dans ce bureau de poste aux employés exécrables, sans aucune empathie ni sens du service public. Vivement l ouverture à la concurrence.

Cela fait 30 min que j’attends dans cette poste c’est une véritable catastrophe 30 minutes et toujours pas servie et ce n’est pas la première fois Comment c’est possible ????

L’envoi de colis par bois aux lettres ne fonctionne qu’une fois sur deux. Il ne faut pas compter dessus

Les employés au service lettre/ colis retrait/envoi sont très sympathiques et bienveillants . Ils aident et vérifient si l’envoi est correct surtout lorsqu’on a une erreur d’adresse. Merci au monsieur et à la dame de m’avoir aidée pour ce recommandé en ce jour.

Très bon accueil : mon souci a été résolu Merci beaucoup

Ici c'est le service 5 étoiles. On vient vers vous. On vous explique. On vous aide. On vous facilite la vie. Je recommande vivement !!

J’ai été reçu par Paul, il a été extrêmement patient et bienveillant Il a trouvé une solution et a su répondre à mes besoins Je le remercie

Merci pour votre accueil et le sens du service. Un lieu bien organisé avec du personnel pro actif.

Des postiers très réactifs avec un vrai sens du service. Bravo et merci !

Fidèle client du bureau, je félicite l'équipe qui m'accueille et me conseille au quotidien avec chaleur et bienveillance.

Il y a un vrai problème avec ce bureau de poste, je ne sais pas si les avis sont pris au sérieux. Il n'y a pas d'écoute , ni du conseil, ni de l'accueil dans cet espace, je me suis même demandé si ce n'était pas une concentration des agents en formation. c'est vraiment dommage. on ne demande pas de dérouler le tapis rouge, juste considérer un peu mieux les clients.

Franchement vaut mieux en rire .... Le formulaire ... on me l'a fait remplir pour tout recopier sur l'ordinateur ... quand j'ai demandé pourquoi on n'avait pas tout de suite fait sur l'ordinateur... réponse du postier je pensais que vous le rempliriez plus tard ! Mdr ! Donc 2 fois la queue et .... Le guichet vide mais qui ne prend personne L'amabilité J'ai même eu celui qui fuit pour ne pas avoir à traiter Regardez Dany Boon c'est toujours d'actualité... la vitre en moins ! https://youtu.be/72ZpmjWF1SI?feature=shared Merci à un autre client qui avait aussi beaucoup de mal ... on a eu de bons fous rires !

Ce fut une très bonne expérience avec une équipe professionnelle et à l’écoute. Tout c’est bien passé sur la prise en charge, un bureau au TOP avec une bonne ambiance.

Expliquant à la personne de l'accueil que je souhaite déposer de l'espèce AU GUICHET en non depuis l'automate suite à une précédente mauvaise expérience où l'automate m'a pris un billet de 50euros pour un de 10euros et de nombreuses démarches qui n'ont pas aboutis... La personne de l'accueil me redirige avec non chalence vers la borne située juste à 50 cm d'elle en me lâchant un mais non ne vous inquiétez pas ça va bien se passer ! et se replonge la tête sur son téléphone portable... Finalement ça ne fonctionne pas car je dépasse visiblement la somme autorisée et elle m'interpelle avec un Ah beh non ça marche pas comme ça...il faut prendre rendez vous avec votre conseiller pour déposer de l'argent !. Résultat je suis reparti avec mon argent, la semaine d'après j'ai clôturer mes comptes et suis parti dans une vraie banque.

Un bordereau recommandé a été mis dans ma boîte le jeudi matin, je me déplace l après midi a la poste pour savoir quand je pourrais récupérer le pli en question, il s avéré qu il fallait que je demande sur un site que mon courrier soit en attente au bureau de poste et pas représenté ( incroyable) je m exécuté malgré tout et me représente le lendemain (alors que je suis handicapé) mon courrier est toujours pas présent et au guichet on m indiqué que j ai mal fait ma demande sur le site et que j aurais dû recevoir un accusé réception par mail, donc on me demande de revenir ce samedi a 14h alors la poste ferme a 12h30 ???, ( j ai contacté le 3631 pour me plaindre et émettre une réclamation et j ai bien reçu un accusé réception de ma demande) je vais donc y aller vers 11h inadmissible!!! Alors que je suis handicapé et souffre a la marche...

Très bon service ils sont aux top. J’ai souvent eu des mauvaise expérience avec la poste, mais pas ici ;)

Je suis satisfaite pour l accueil de Mme Afida et je trouve dans ce bureau on ai bien bien merci b

Je suis bien accueilli rien a dire toujours avec un beau sourire bien vaillante je recommande Mme Afida mille merci pour votre aide a bientôt.

Hervé est super bienveillant et réactifs à notre demande merci beaucoup Une personne qui connais sont travail

Deux jours de suite que le bureau n’ouvre pas à l’heure prévue, sans explication. Nous étions une quinzaine à attendre ce vendredi. Pratique de devoir attendre une heure devant la poste avec un bébé de deux mois. Quand enfin ça ouvre, on fait la queue pour le guichet, pour être redirigés vers les automates, qui en fait ne marchent pas au moment du paiement, donc on refait la deuxième fois une queue pour le guichet, où l’employée nous dit qu’on ne peut envoyer un colis QUE avec les automates « sinon ça reviendra chez vous ». Bref, ubuesque. Dommage car l’été dernier il y avait un jeune homme très sympathique.

Je suis très satisfaite de Mme Hafida aussi accueillante qu’efficace. 5/5 elle fait vraiment du bon travail d’accompagnement des clients.

En temps normal je fuis les bureaux de poste mais celui ci …les autres autres agences devraient s en inspirer, ils sont efficaces, précis et pour le côté humain, c est une dame d une gentillesse infini sans distinction. Mention +++ pour Hafida et merci pour votre patience.

L accueil de Mme Afida est exceptionnelle a chaque fois c est pareil merci b je suis très satisfait

Bon accueil avec un personnel souriant ! Je vous conseille fortement Afida, elle est très sympathique !

Mon fils venu pour un rendez-vous de commande de chequier, a été démarché pour un contrat d'assurance et la poste refuse sa rétractation malgré l'envoi d'un recommandé dans les délais.

Très satisfait du service et de laceuil qui m'a été accordé lors de mon passage ce jour le 27 octobre 2023 par Mme Hafida M. Tligui

Je met 5 étoile pour l'accueil, et les conseils ainsi pour les renseignements et service de madame Afida qui a été à la hauteur de son savoir faire à orienté les gens, qui prend soin de nous expliquer et aider dans nos démarches. Bravo et un GRAND MERCI à cette honorable dame.

Je suis satisfaits comme toujours de l'accueil qui nous est réservé avec Mme Afida merci beaucoup.

Expérience du jour, ce matin à 11h, inadmissible, intolérable, service client nul au guichet Colissimo. Le niveau de compétence est égal à son acceuil, soit nul. Après avoir fait le tour de mes voisins pour retrouver mon colis remis dixit Colissimo: à un voisin ou un concierge , appelé le 3631 qui ne sert absolument à rien puisqu'un robot ne fait que répéter la même chose. J'arrive au guichet devant une jeune femme qui après avoir répété les chiffres de mon colis en Anglais bien que je lui ai donné en Francais, me sert la même réponse que le robot du 3631, completé d'un Je ne suis pas là pour faire votre secrétariat ! Et s'en va ! La collègue légèrement plus futée mais tout aussi aimable, a réussi à trouver l'adresse de livraison... bref à eviter absolument !

Très bien accueilli et reçu par madame Afida personne agréable à l’écoute très professionnel.

Je suis très satisfait du comportement professionnel de AFIDA. Elle a du savoir-faire, et elle est très aimables Je la remercie infiniment.

Merci beaucoup pour vôtre accueil Mme afida et votre sourire je recommande et j espère vous trouvez à chaque fois

Je Suis vraiment satisfaite surtout mme Afida une personne attentionnée, accueillante , souriante et qui réponds aux besoins des clients. Des milliers de étoiles à elle Merci la poste.

Un grand merci à Mme afida, sincèrement a dire très humaine. Professionnelle, élégante et surtout souriante que dieu vous protège.

Equipe composée d'un personnel accueillant, professionnel et à l'écoute. Spécialement Madame Afida, elle mérite d'être promus.

Service tout simplement déplorable. J’ai eu plusieurs bourdes dans cette poste je n’ai jamais rien dit mais là s’en est trop. Plusieurs fois je reçois un avis de passage pour récupérer un colis le lendemain à partir d’une certaine heure, je me présente et pas de colis à l’agence il faut que je reviennes le lendemain ! Je n’ai pas que ça à faire, on fait pas le même travail. Le monsieur qui accueille souvent pour vous donner vos colis n’est pas du tout souriant, limite poli et à l’air toujours dérangé. J’ai très souvent affaire à lui Aujourd’hui je me présente pour récupérer un colis, je présente ma CNI version numérique et il me dit que ce n’est pas possible car « on peut trafiquer les pièces d’identité numériques » pardon? Vous croyez donc que j’ai que ça à faire d’usurper l’identité de quelqu’un pour venir voler un colis de bocaux dont la valeur n’excède pas 20€? On frôle le ridicule tout de même. Encore une fois déplacée pour rien.

M'étant présenté au guichet avec le livret A de mon fils afin d'y effectuer un dépôt en liquide comme cadeau, l'employée m'a répondu que c'était impossible car il fallait une carte (?) sans me donner plus d'explication ! La moindre des choses aurait été de me fournir des précisions pour que je puisse effectuer cette opération... mais RIEN !! Moralité, je suis reparti avec l'argent en poche. Tout cela est bien conforme avec la vision négative que j'ai de la poste... à fuir !!

Je remercie la personne au guichet en ce samedi qui m’a fait avec rapidité une démarche qui avait mis énormément à être faite jusqu’à maintenant. Merci encore et belle journée !

Vendredi 7 avril, 17h30, heure de pointe. Le guichetier laisse passer un client qui grille la queue (guichet postal), pour un retrait d'espèces. Puis remplit un recommandé d'un client qui ne l'a même pas demandé. Moi, pour récupérer une LRAR, ni bonjour, ni sourire, il me tend sa tablette sans le moindre mot. Puis me répond de signer avec une condescendance crasse. Pour finir, se permet de me faire une réflexion parce que je ne l'ai pas remercié assez. Quand il y a 10 personnes qui attendent, il n'est pas l'heure de jouer les assistantes sociales, a foetiori au depens des autres clients ou alors changez de métier. Et quand on a l'amabilité d'une porte de prison, les réflexions aux clients sont assez malvenues

Je remercie Afida, pour son amabilité, sa bienveillance et sa patience. Lors de plusieurs de mes visites à la poste du pont de Créteil je n'ai jamais été déçu de son accueil et de son professionnalisme. Merci encore d'être présente pour vos clients.

Bonjour , après plusieurs passages à la poste du pont de Creteil j’ai beaucoup aimé et apprécié la sympathie et la gentillesse de madame Afida. Franchement elle est un exemple pour son accueil envers les clients et sa disponibilité. Souriante et toujours au service du public. Merci madame et reste comme vous êtes.

Toujours très satisfait de l'accueil et du service de Mme Hafida qui a à chaque fois un mot gentil qui me fait revenir vers elle. Très agréable

je suis vraiment très satisfait et un grand merci a madame hafida elle assure vraiment toujours très aimable agréable souriante et surtout efficace on a de la chance de l'avoir dans ce bureau

Je suis tres satisfait de l acceuil de Mme hafida qui es toujours souriante a l .ecoute c est une personne adorable

On ai content de l'accueil de Mme hafida qui es toujours la avec son.beau sourire. Avec son professionnalisme et elle m aide dans mes démarches de mon compte et de mes abonnements.

J'ai reçu un mail pour me prévenir que mon colis sera livré demain. Je suis super content.....Je fais 'suivi du colis ', j'apprends qu'il va être déposé dans une poste. Merci Colissimo ! Je n'aurais pas fait cette manipulation, je serais resté chez moi pour rien !!!! Bravo Colissimo !!

En général c’est bien. Efficace Mais un seul parmi eux est vraiment désagréable. Jamais dire bonjour ou merci ou je vous en pris. Il était très énervant mal poli agressif et en plus menteur. Je vais plus jamais retourner.

Testé une fois, l'attente y a été longue. L'accueil était par contre agréable. J'ai pu constater de mes yeux l'agressivité du public parfois. Par contre, l'ouverture seulement aux horaires de travail d'un service au grand public, c'est aussi intelligent qu'une boîte de nuit ouverte aux horaire de bureau. Changez rien surtout.