La Poste Poste

Le personnel est au top ! J’étais embêtée par le poids de mon colis, et ils n’ont pas hésité à me prêté un diable. Je recommande les yeux fermés.

Je m'y rends souvent pour récupérer mes colis en point relais, ils sont efficaces et rapides, j'y passe moins de deux minutes pour les récupérer. Le plus gros défaut serait les horaires, je travaille la journée toute la semaine, et ça ferme tôt, donc je peux venir qu'un samedi (et ouvert seulement le matin aussi..), très dommage pour une poste mais sinon rien à dire.

Merci beaucoup à Émilie pour son aide avec mon application La Banque Postale. Vraiment satisfaite du service

Service au top Kevin, le marseillais est super gentil 😉

Toujours satisfaite de l'accueil et du personnel souriant Merci aux deux personnes de ce vendredi 30/05 pour les conseils donnés

Très bon accueil. Merci

Comment dire que cette poste de proximité est une catastrophe ! J’y viens habituellement pour des rouleaux de plastique pour les pièces de ma mère, cliente en situation de handicap, et monsieur m’a envoyé voir ailleurs. Sous-entendu de discrimination ou pas, je ne comprends pas. Et de plus, il est resté sur son téléphone pour éviter de bouger. Bravo à vous !

Tout nouveau bureau que je conseille à tous les Lillois de s'y rendre. Accueil entouré par des professionnels et d'ailleurs merci à Emilie qui m'avait déjà accueilli sur le bureau de Lille Opéra. Mme Nyime Tumone Christine fidèle cliente de La Poste.

Très bon accueil de Maryse et Frédéric

Pire bureau de poste, il n’a pas voulu me donner mon colis. Il me demande des preuve justifiant mon identité, je lui donne, il me dit après il bon 5min que ce n’est pas suffisant et qu’il faut une dérogation (pourquoi ne pas me le dire dès le départ ?) après un différent l’homme (lol) a dit que j’ai refusé le colis et l’as renvoyer alors que c’est carrément faux je compter repasser avec la dérogation. Ne faites jamais livrer vos colis là bas, en plus de leurs horaires à chier (qu’on soit honnête) le personnel est désagréable (la fonction public quoi) Des beaux chômeurs à la poste qui parle de leurs intéressement perçu par l’entreprise (je ne comprend même pas au vu du peu de travail qu’il font 😂)

C'est un plaisir de me rendre dans ce bureau de poste dont le personnel est toujours extrêmement sympathique et efficace. En travaux ou pas, l'accueil est parfait. Les locaux refaits sont remarquables. Alexandre qui vient d'intégrer l'équipe est au top également. Merci à toutes et tous 👌👌👌👌

Très beau bureau plus agréable pour le personnel et les clients. Dommage que la porte d’entrée n’est pas été changée, car pas pratique quand on a une poussette qu’on doit tirer la porte et pousser la poussette en même temps

Merci pour m’avoir accompagné pour l’envoi de mon colis

Mes colis terminèrent systématiquement dans ce bureau malgres la distance avec mon domicile. Y aller est un véritable calvaire surtout pour y rencontrer un personnel peu arrangeant et pas du tout serviable malgres de nouveaux locaux

Très bonne expérience et service client. Rapide et efficace. Merci

Bonjour, parfait je remercie maxime pour l'accueil franchement chapeau rien a dire. Je recommande.

Un super accueil, agent très agréable ! 🙂

Un nouveau espace de vente !Accueil et disponibilité au top !

Bureau entièrement rénové et personnel très sympa :)

J’ai dérangé la dame en train de pianoter sur son téléphone, du coup elle s’est montrée vraiment très désagréable - je ferai remonter l'information à la direction.

Une équipe toujours aimable et chaleureuse à chacune de mes visites et ce, depuis plus de 2 ans maintenant. En cas de besoin urgent, d'autres bureaux de postes sont ouverts, alors tout va bien dans le meilleur des mondes.

Une catastrophe en terme de sérieux et de service, et le fait que la Poste de St Martin soit en travaux jusqu'en mars 2025 n'excuse rien. En quatre jours, elle a été incapable de retrouver un colis avec suivi se trouvant dans leurs locaux et de passer un coup de fil à Chronopost, qui y a déposé le colis. À éviter comme la peste.

Bonjour, La poste Saint Martin à Lille est fermée et le site n'est toujours pas à jour

Ça fait deux fois que j'y vais le matin dans les heures ouvrables et c'est fermé... Pas de mot pas d'explication c'est bof

Quand tu viens chercher un colis car tu as reçu un mail t'informant de son arrivée et qu'on te dit que ce n'est pas prêt, qu'il faut revenir plus tard et que l'envoie des mails ne sert à rien... Bravo la poste !

J’étais venu pour me renseigner sur un colis professionnel. Accueil déplorable par la gérante qui ne vous laisse pas en placer une, personne pénible et hautaine qui visiblement cherche toutes les excuses possibles pour ne pas vous rendre service. A fuir.

Pour la première fois à Saint Martin j’ai pu effectué un virement depuis mon IPad et n’ai donc pas été obligé de payer les frais de virements effectués en agence. Je m’étais rendu juste avant à la poste rue de Paris où j’avais eu une fin de non recevoir. Soit disant il y avait un problème avec ma tablette. Alors qu’à Saint Martin 0 problèmes, tout s’est bien passé. Émeline m’a très bien aidé Salutations

S'agirait de travailler, 30 minutes de retard... la poste pour les pro est ouverte pas vous (même bâtiment) pourquoi ?? c'est quand même un monde....

Catastrophique, mon colis a été livré ici au lieu du point relais initialement choisi, problème les horaires ne sont adaptés qu'aux chômeurs bref il faut à tout prix éviter colissimo

Première visite en 2017, j'étais réticente en raison des commentaires. Alors oui, les horaires ne sont pas très arrangeants mais ce n'est pas du fait des employé(e)s. Je m'y rends plusieurs fois par an et je n'ai jamais constaté de problème d'amabilité. Je me souviens même d'une visite pendant laquelle une employée a bien pris le temps d'aider quelqu'un qui éprouvait des difficultés à remplir un document. J'ai toujours été satisfaite des services proposés.

Passage à la Poste ce jour, je suis tombée sur l’adorable Peter qui m’a très gentiment aidée avec mon colis alors que je ne trouvais pas de solution depuis 10 jours. Assez rare pour le souligner de tomber sur une personne si agréable à La poste.

Absolument minable , désagréable , se cache derrière son bureau pour dire n’importe quoi et n’attends que le moment où vous pouvez vous énervé pour se donner le rôle de victime insultée .. L’incompétence règne , employées se traînent , le pire bureau de poste de Lille

Habituellement correctement servi, sauf hier une dame à lunette qui m’a parlé avec mépris car j’ai seulement posé une question !! L’amabilité est important dans ce genre de métier avec de la clientèle !! Penser à changer de métier

Des horaires rendant impossible d’aller chercher un colis lorsque l’on travaille (ne me parlez pas de flux analysés par vos soins, je ne suis pas la seule à finir de travailler après 17h30). J’ai quitté mon travail plus tôt pour aller chercher un colis, je suis arrivée à 17h29 et le gardien a fermé la porte devant mon nez. C’est une honte. Encore si on avait le choix du bureau ( a opéra ils ferment à des horaires normaux), si je pouvais je demanderai à ne plus jamais avoir affaire à votre bureau à vous et que mes colos soient tous envoyés à opéra.

J'ai été très impressionné par l'accueil chaleureux et l'écoute exceptionnelle du personnel lors de la récupération de mes colis. Leur gentillesse a rendu le processus rapide et facile, et ils ont répondu à toutes mes questions avec patience.

Un grand merci pour votre réactivité et le bon accueil! Vous m’avez appelé dès que vous avez retrouvé ma carte bleue alors que je ne savais même pas encore que je l’avais perdue. Mon ami est venue la rechercher et vous lui avait remis rapidement et avec beaucoup de gentillesse. Encore merci pour votre professionnalisme 👍🏻

Je vais régulièrement pour envois de courriers , colis , retrait également , ils sont très aimable bref moi je n’ai pas de problème d’où je ne comprend pas les commentaires négatifs avec tout un romans sur comment ils doivent être les conseillers ou guichetiers , l’amabilité ça viens d’abord de soit même , on sourit un peu et tout ira bien , sinon établissement propre , bien organiser j’ai rien à dire

De nouveau un facteur qui ne sonne pas pour remettre un recommandé et préfère laisser un avis de passage. Il est urgent que le facteur qui est passé rue Esquermoise à Lille le 9 mars soit sanctionné (plus de prime voir un licenciement). Ras le bol!

Première fois que j'y vais le service était réellement catastrophique. Des agents pas a l'écoute, et qui ne connaissaient pas leurs services. Seconde fois que j'y vais, les agents de la poste étaient encore incapable de me renseigner ! C'est inadmissible. Je déconseille cet établissement de plus le vigile a l'entrée n'est absolument pas agréable ni courtois. Moins il en font mieux ils se portent, la fainéantise est leur seule compétence !!! Établissement a fuir.

Ce guichet de poste est tout simplement pathétique. Sale et lugubre. Mais cela ne pourrait rester qu'un détail sans importance si il n'y avait pas l'incompétence générale de l'ensemble des fonctionnaires qui y travaillent. Aussi lugubres que le lieu, il n'ont pas leur pareil pour la procrastination, le défilement, l'automatisme a envoyer les gens aux automates et ainsi s'éviter de faire ne serait-ce que le strict minimum. Aucune envie d'aider, de réfléchir, d'avoir un minimum de bon sens. Sans parler de leur manque de sourire, leurs regards vides et leur antipathie. Je n'aborderai pas ici leur incompétence à répondre aux questions , je ne vais pas en rajouter. Il ne savent rien, ne sont responsables de rien, et n'ont pas l'air de vouloir que cela change. Étonnant que la direction départementale laisse libre cours à une telle déliquescence. Terminons tout de même sur une note positive : Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez compter sur eux !

Il faut croire que le facteur a autre chose à faire que de distribuer le courrier. Nous sommes tous en télétravail à cette période, donc chez nous, et apparemment, selon l'avis de passage, nous sommes tous absents... J'imagine que sortir de la camionnette avec un avis de passage est moins pénible qu'avec un colis... Dommage que l'on ai payé une livraison chez soi et que l'on se retrouve a aller le chercher comme dans un point relai gratuit.

Il serait utile d'avoir un guichet d'affranchissement automatique à l'extérieur. Beaucoup de gens qui travaillent le font aux horaires de la Poste, ce qui rend très difficile d'envoyer son courrier en temps et en heure. De plus, heureusement que le peu de temps où ils travaillent est indiqué, afficher les horaires où ce n'est pas le cas prendrait trop de place.

Nul, J'ai payé pour un suivi de courrier de 32€ inexistant En attente d'un courrier recommandé jamais reçu alors que l'émetteur a reçu un accusé de réception Courrier resté 15 jours dans un bureau de poste sans me le notifier alors qu'ils ont mon numéro et mon mail. Le courrier est reparti à l'expéditeur malgré qu'une réclamation de perte de courrier avait été faite et que la veille mon conjoint a demandé à garder le courrier jusqu'au lendemain afin que je puisse le récupérer. Ils n'ont pas voulu et le courrier est reparti avant que je puisse le récupérer le lendemain. Incompétence. A quoi ça sert de payer pour les courriers importants avec un suivi de courrier et recevoir des courriers recommandés si ce n'est pas pris en compte ?

Je retire souvent des colis ici. A chaque fois c’est très rapide (mieux qu’il y a 2/3 ans je trouve) et personnel très aimable ! Juste dommage que cela ferme tôt le soir en semaine (trop juste pour y venir après le travail).

Pour une fois que j'y suis allé, plutôt bien accueilli !! C'est rare d'habitude ils font la tête !! Je peut comprendre ils fait chaud et défois ils reçoivent pas des clients très agréables !!et insultants Mais bon !!! C'est pas une raison d'être désagréables avec les autres !! Mais sinon quand j'y suis allé ils étaient de bonne humeur !!! Et t'en mieux

On ne change pas une équipe qui perd : - Flagrant délit d’excès de lenteur, mais que fait la police de la poste ? - 2 guichets banque où on attend désespérément le client. - Pour le service le plus important (envoi/réception), un seul guichet où la préposée s'empresse d'attendre la retraite et non pas de servir le client. - Locaux minuscules - Systématiquement la moitié des machines en panne dans cette poste. Bref vous l'aurez compris, à éviter à tout prix.

Comme d'habitude le livreur passe sans sonner, juste un papier apeine remplis. Les personnes a l'accueil sont désagréable, honnêtement partez a à la retraites mesdames, la personne a l'accueil a 17h50 aujourd'hui lundi avec ses lunettes et cheveux rouge , est complètement alcoolisé, de la tête les yeux a l'odeur, une honte. Aucune explication sur mon colis qui est apparement dans un camion qui viendra un jour, aucun délai précis. Merci la poste !

Comment on fait pour récupérer un colis si on travaille ? Scandaleux d'avoir autant des horaires de fonctionnaire ! Impossible de venir chercher un colis le midi ou le soir. Autant fermer définitivement ce bureau pour que l'on ai plu à devoir venir y chercher des colis après un avis de passage

Horaires très variables, files d'attente décourageantes, distributeurs externes impraticables à mains nues tellement ils sont sales, à l'intérieur appareils souvent en panne . Bref il semblerait que l'administration voudrait fermer ce bureau . Je me demande comment les employés font pour arriver à être aimables et compétents; ils ne sont pour rien dans tout ces dysfonctionnements ;

Si j'avais pu mettre 0 à la note globale, je ne me serais pas gêné. Ce bureau de poste est une catastrophe à tous les niveaux. Le personnel semble déboussolé pour un rien, indique aux clients pros qu'ils disposent d'un espace leur étant réservé et rechigne presque à prendre les enveloppes pour cette raison. (le comble pour un bureau où est mentionné sur l'affichette espace réservé aux professionnels en priorité). La grosse qualité de ce bureau est qu'ils sont très à cheval sur les horaires... Mais exclusivement ceux de fermeture. On aimerait plus de ponctualité concernant les heures d'ouverture. Je crois que la note globale donnée à ce bureau n'est pas imméritée. Les + : - La proximité avec mon travail (ce qui n'est pourtant pas de leur fait) - La devise : L'heure, c'est l'heure respectée au pied de la lettre. Les - : - La nonchalance du personnel - Les horaires d'ouverture aléatoires.