La Poste Poste

Avis de passage pour un colis mais on ne prévient pas le destinataire de son arrivé. Encore un fainéant sur le marché du travail.

Équipe, accueillante, souriante et professionnelle, continuez ainsi !

Énormes et nombreux MERCISSS pour l'accueil et le professionnalisme de Jean-René lors de l'envoi d'un Chronopost à l'international. MERCISSS également à Patricia pour son accueil et la solution trouvée pour l'envoi d'un colis avec des objets de formes différentes. Toujours un excellent accueil à notre poste de Cusset. MERCISSS à tous.

J'y suis allé pour accompagner ma mère dans ses démarches bancaires (il y avait une partie en rapport avec internet, et ce n'est pas son fort), et nous avons été très bien accueillis. L'agent était poli, clair et à l'écoute de ses demandes.

Personnel très serviable et très patient.

Dans le monde de l’incompétence l’entièreté du groupe la poste détient la palme d’or Même avec l’arrivée de l’IA le personnel reste à jamais incompétent !! Même pas capable de vous donner la moindre information même en leur fournissant leur propre numéro de suivi 😡😡 Et que dire du pseudo site internet de la poste Que j’ai consulté chaque jours depuis le dépôt de passage soit 9 jours A chaque fois le site m’indique la mention suivante : Le service est actuellement indisponible.Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement. Y a-t-il des humains compétents dans le groupe la poste ???

Personnel à l’écoute, aimable et compétent, mention spéciale pour Nathalie et Anthony, le top du top

service lamentable, depuis plusieurs jours je demande un retrait collissimo en boite a lettre et j'attends depuis 3 jours, de plus le facteur dépose un colis amazon dans ma boite a lettre NEUVE et il force comme un Bourrin et il casse la boite. Vraiment les services aujourd'hui la poste c'est n'importe quoi.

Identité numérique faites en 5 minutes, efficace

Personnel très agréables et professionnels

Accueil et prestation excellents

Personnel très sympathique avec au besoin de l'aide. Je recommande.

Excellent accueil,service rapide

Sérieux même si je trouve que les machines à affranchir remplacent désespérément les personnels qui sont de moins en moins nombreux. De plus les écrans de commande des dites machines sont très bas donc pour les clients, il faut se baisser tout le temps de l'affranchissement.....et il en faut du temps !

Faudrait penser à une éventuelles ouverture les samedi après-midi ca serait vraiment top

Beaucoup de patience ...et de compétences. En plus avec le sourire.

Toujours l’habitude de venir chercher mes colis ou tous les personnels et aux petits soins. Pour toute demande ça fait plaisir.

J'ai fait une demande d'identité numérique avec la poste. Très professionnel et de surcroît très agréable, ce Monsieur à répondu à ma demande

Je suis toujours satisfait du service bancaire et postale, grand mérite au employés malgré le sous effectif qu'ils subissent.

Une super équipe ne changez rien agréable disponible et souriant

Bon accueil et bon service,personnel à l'écoute

La poste de cusset Possibilité d'achat de timbre, d'envoi de lettre et de colis Par contre souvent de l'attente à l'acceuil Personnel agréable Et parking gratuit à proximité

Personnels hyper accueillant et rapide je recommande

Très très bon accueil. Ne remplacer pas votre personnel par des machines au nom de la rentabilité. Merci

Alors, comment dire, un service de proximité qui ferme les portes à 17h...... Quel bonheur ces horaires, mais pour beaucoup de personnes qui termine leur travail après ces horaires formidables, pas moyen d'y aller 😉😉😉😉😉😉

Je suis client chez la poste depuis de nombreuses Années et j en suis très satisfait du personnel du samedi et des autres jour bien-sûr

Super bien reçu dans ce bureau de poste , ou règne bonne humeur et efficacité ! Merci encore à Nathalie pour son aide , je recommande 100% !

Personnel charmant ,accueillant ,serviable ,de bon conseil ,près à rendre service ,sympathique .. Un plaisir . Merci bcp .

Entièrement satisfait des services et du personnel de ce bureau toujours très accueillant

Employé très accueillant, très bonne ambiance service rapide et efficace ;)

Je me suis rendu à la poste pour une opération bancaire et je suis très content à la fois de la personne au guichet et du travail réalisé pour ma mère âgée de 96 ans.

TOUT le personnel est sympathique, compétant, et serviable ... Nathalie est au TOP grand merci à elle pour toutes les fois où je l'ai ennuyée, qu'elle a tout fait pour me dépanner ( avec le sourire) même si parfois ce n' était pas simple. Je la rassure ce n'est pas fini ..... à bientôt

Je suis très satisfait par l'accueil, le personnel est accueillant et toujours serviable. Il aime ce qu'il font et cela se voit, je la recommande

Superbe équipe dynamique, sympathique, généreux en conseils et aide pour l affranchissement. Bravos et mercis. Chantal Martin Vichy

Personnelle gentil . Des bornes pour peser et poster nos courriers et/ou colis sans personnel mais si problème, toujours quelqu'un de disponible. Dommage que la poste ne fais pas relais colis , mondial relais mais seulement Collissimo et Chronopost je crois . Toujours calme et peu de monde quand j'y vais .

Bon accueil, personnel très réactif, souriant et compétent. Je suis très satisfaite. Merci

Des incompétents. Autant mettre que du libre service que plutôt des agents d'accueil qui ne servent à rien. Et les responsables qui font acte de présence, pas mieux! La poste vous ferez des économies en supprimant ces postes!

Franchement je donne 0, dommage qu’on est obligé de mettre une étoile. Mécontente de vos services, entre notre courrier qui arrive avec un mois de retard. Notre courrier qui est posté dans la rue à côté de la notre et maintenant je reçois mon courrier ouvert et même pas remis dans son enveloppe: Sérieusement la poste de cusset, faites votre travail correctement. Je ne sais pas si ça vient de vos facteurs ou du tri à votre dépôt mais il y en a marre d’avoir de mauvais services.

Encore une mauvaise expérience concernant l'envoi d'un petit colis de 405 grammes pour le Canada. Avant de me rendre au bureau de poste, j'avais fait la déclaration de douane par internet. Tout était OK. En arrivant j'ai été accueillie par un employé qui s'est précipité à l'automate. Pour avoir fait un envoi similaire quelques mois avant, je l'ai informé que l'automate ne fonctionnait pas pour ce genre de chose et qu'il devait faire imprimer les étiquettes au guichet. Réponse de l'employé:Nous ne faisons rien au guichet. Donc, il s'est acharné jusqu'au moment où il a constaté par lui même que ce n'était pas possible. Il me conduit vers son autre collègue qui lui était à un guichet mais malheureusement pas le bon. Ce monsieur tape sur son ordinateur, sans résultat. Il bascule la faute sur moi, en me disant que je me suis trompée en indiquant le poids du colis. J'ai indiqué le colis en kilo. Que j'ai confondu des grammes avec des kilos.Rappel mon colis faisait 405 grammes et non 450 kilos.😄😄😄 Donc aucune erreur de ma part. Là, ma patience a atteint ses limites. Je commence à me fâcher et en réponse, l'agent me menace de ne pas envoyer mon petit colis. Après 20 minutes de perdues à tapoter sur l'ordinateur sans savoir dans quelle partie du logiciel,. L'agent finit par changer de poste de travail. Là, où les étiquettes s'impriment. Nous sommes à 30 minutes de perdues. En résumé de cette aventure : J'ai eu à faire à des agents incompétents, qui font retomber leurs incompétences sur la clientèle. Je ne parle pas de l'accueil. En parole d'excuse, j'ai eu droit à l'erreur est humaine. Nous ne sommes pas dans l'erreur mais vraiment dans L'INCOMPÉTENCE ' encore une fois. 😡😡😡

Très mauvaise expérience ! Ils ne livrent jamais les colis alors qu'ils peuvent tenir dans la boîte aux lettres donc ils laissent un avis de passage mais les horaires d'ouverture ne sont pas adaptés aux personnes qui travaillent !! Donc pour récupérer un colis là bas, bon courage ! En plus, le monsieur n'est pas très aimable et compréhensif !

J'invite monsieur le responsable d'agence de Cusset à désinfecter les automates (écrans tactiles toujours sales) après chaque client , avant de rappeler en hurlant sur les clients , les mesures sanitaires ,il est préférable que le respect des règles commence par vous même , Monsieur le responsable d'agence .

Voilà un organisme qui emploie apparemment des facteurs qui choisissent quel courrier arrivera dans votre boîte.... en ce qui concerne le facteur qui s'occupe de ma rue, il s'octroie le droit de trouver la mienne pour mes catalogues, mais se permet de poser un papillon destinataire inconnu à l'adresse en ce qui concerne par exemple ma fiche de paie elle vient d'être renvoyée à mon siège social. Bien sûr l'enveloppe était ouverte!!!!!! Si cela devait se reproduire je déposerai plainte à l'encontre de ce facteur. A quand le courrier distribué par un organisme compétent ? Et je ne parle pas des courriers qui n'arrivent jamais, ce serait trop long.

Très déçue par la poste en général. Dépôt d un colis en octobre (avant le confinement) avec un agent de la poste. Le colis est arrivé à se perdre entre l agence de la poste et le centre de tri de cusset. Personne n à d explication à me fournir sur un colis qui fait la taille de 2 boîtes à chaussures quand même. La poste m à remboursé le forfait compris par le collissimo qui contient déjà les frais d envois (13€ de ja que pour ça) soit moins de 50 pour le contenu du colis qui faisait plus de 2.5 kg...

Comme d'habitude très bon accueil le personnel est à l'écoute et n'hésite pas à vous renseigner sur quoi que ce soit . Quand je lis les posts négatifs concernant ce lieu ceux ci sont inacceptables et mensongers. Je recommande cette poste à taille humaine avec de très bons employés.

Personnel non agréable je vais déposer un colis avec une adresse et la ville et il ne savent même pas ou la ville se situe et ne cherche pas pour aider les clients vraiment très mauvaise poste

Quel bonheur de ne jamais avoir son colis ou recommandé chez soi. On n'a que ça à faire de devoir quitter son boulot plus tot pour passer a la poste avant la fermeture. Livraisons Chronopost a eviter.

Samedi 17 août matin, agression gratuite de la part de cet agent ayant la charge de l'automate à monnaie. Un grand merci à lui de nous avoir répète 4 ou 5 fois en 2 minutes que cet automate est réservé aux personnes utilisant les autres automates... On a bien compris !! Pauvre petit, il va devoir remettre des pièces dans sa machine :( que de travail ! Agressif, méprisant et inutile ... Voilà 3 adjectifs résumant parfaitement cet agent habillé comme un caïd !

Celà faisait plusieurs mois que je n'étais plus passé à ce bureau de poste. Samedi dernier, j'ai été agréablement surpris car il n'y avait pas d'attente malgré l'heure et le fait que ce soit un jour de marché. Les employé-e-s présentes ont été très efficaces pour traiter ma demande. Plus de digressions inutiles ou de remarques déplacées. Les notes négatives ne sont plus justifiées car l'accueil a bien changé.

Personnel très agréable et qui n'hésite pas à vous aider. Concernant les commentaires négatifs, ça pique les yeux de voir autant de fautes en 1 ou 2 lignes.....

Utilisateur occasionnel de ce bureau de poste, je trouve qu'on y est très bien reçu. Le personnel accueillant et disponible ne vous laisse pas seul devant les automates et n'hésite pas à vous aider en cas de besoin.