La Poste Poste

La Poste a perdu mon colis depuis maintenant 3 mois. En allant sur place, le bureau de poste et le centre de tri se renvoient la responsabilité. Malgré leur engagement à porter une réclamation, je l'attends toujours... J'ai dû faire moi-même la démarche auprès du service clients puis de l'expéditeur pour quelque chose dont je ne suis pas responsable. Aucune considération pour la clientèle ni aucun suivi.

personnelle sérieux et de confiance je recommande !!

Superbe accueil, ludovic très aidant. Je le remercie mille fois. C'est le seul qui m'a aidé. Pour identité numérique

Très belle accueil pour le code de la route le personnel est professionnel et très prévoyant pour le code de la route je recommande l'agence de la poste de Bailleul.

Bonne accueil pour le code de la route et bienveillance pour les candidats

Personne très agréable, serviable et à l'écoute.

Très bon accueil ! Rapide !

Super professionnel sur les conseils pour envoi de courrier en Express !

Bon accueil, toujours agréable

Toujours un bon accueil !

Très bon Accueil et de bons conseils.merci pour la bienveillance des 2 agents.

Parfait toujours bien accueillie

Très satisfaite de l'accueil ainsi que ma demande merci

Très bien accueilli et aide pour remplir ma lettre recommandée un grand merci je recommande

Très bon service pour créer son identité numérique. Très bon accueil . Merci la poste de Bailleul !

Personnel sympathique et disponible, cherchant à rendre service à tous les clients !

personnel très agréable ,très bien renseignée , avec le sourire !

Super accueillant et très efficace

Très bien accueillie, équipe souriante qui a su m'aider dans mes démarches d'envoi de courrier à l'international.

Bureau très agréable très propre les dames très accueillantes

Mon passage au bureau de poste de Bailleul ce jour était très agréable ! Merci au deux filles à l’accueil ! Elles sont super ! Très accueillantes, et toujours avec le sourire !

Ne sonne jamais à la porte pour des recommandé ! Vous pensez j’ai que sa a faire d’aller à la poste ? alors qu’on aurait pu me le donner à ma porte !

L'accueil d'Adeline et Ludovic fait vraiment plaisir ! Grande amélioration par rapport à avant. Service client au top .

Courrier suivi déposé le 19 décembre, ce jour le 27 décembre la lettre est toujours au centre de tri de Lesquin On m'avez confirmé un délai de 48h00 pour la réception, aujourd'hui nous sommes à 6 jours et toujours rien et quand vous allez au bureau de poste de Bailleul pour réclamation, il trouve cela normal et ne s'occupe pas de votre problème Bravo la poste!!!

Je sors a peine de cette poste. Je ne suis pas du genre a rediger des avis en ligne mais là je suis obligée. Mon mari a reçu un avis de passage le 20 decembre pour une lettre recommandée. Impossible de faire relivrer le jour de notre choix via le site qui soit dit en passant ne fonctionne JAMAIS. Je trouve enfin une disponibilité aujourd'hui afin de le recuperer. De plus, un monde de dingue faisait la queue car seulement 2 personnes pour servir. (En même temps, 2 personnes c est deja beaucoup pour la poste) J ajoute que j ai l habitude de recuperer pour mon mari et inversement sans jamais que cela derange, sans non plus remplir le bout de papier ou presenter une quelconque piece d'identité. Et ben pas ce jour ! Avis aux prochains usagers, pensez a prendre avec vous : carte d'identité, livret de famille, avis d'imposition, justificatif de domicile et releve bancaire pour avoir peut etre la chance de recuperer vos courrier. A bon entendeur.....

Mon conjoint qui vient récupérer un document avec ma carte d’identité et on lui fait comprendre que s’il fraude, ça peut aller loin parce que signature différente entre ma carte d’identité et mon avis de passage…. 10 ans entre les deux … Merci pour l’accueil.

Mille mercis au postier !! On avait un colis urgent à envoyer, on arrive quelques secondes après le départ du courrier, le postier l'a empêché de partir pour nous, alors qu'il aurait pu ne pas le faire. Ça va nous sauver de précieuses 24 heures, encore mille mercis !!!

Un grand merci au bureau de poste de Bailleul pour son accueil exceptionnel ! Les agents de clientèle sont non seulement compétents, mais aussi d'une grande amabilité. Toujours à l'écoute et souriants, ils rendent la visite agréable. Bravo pour ce service de qualité !

Très mauvais accueil lors d'une demande de renseignements. Les clients voulaient me venir en aide en voyant l'attitude du préposé.

Je me.permet de mettre un avis pas au sujet de la poste en elle même Mais vis à vis du facteur J habite st jans cappel et j ai une caméra extérieure Ce jour etant absente il est 11h38 je vois le facteur sonner pour un recommandé jusqu au.moment ou il voit que personne ouvre se dirige vers la fenêtre met son nez dessus et regarde ....par 2 fois Du jamais vu il ne veut pas rentrer dans l intimité non-plus😡😡😡😡 Très en.colere .... c est quoi ces gens sans aucune gêne

On arrive tout juste avant la fermeture et malgré ça ces messieurs ont fait en sorte que mon colis parte pour la tournée ! Un graaand merci à vous

Quelle réactivité!!! Merci à l'équipe de Bailleul de nous avoir permis d'éviter une tentative d'escroquerie via leboncoin. Le remboursement du colis et la récupération très rapide avant la levée des courriers a été immédiatement prise en charge par leur équipe. Merci merci merci!!!

Je trouve que la poste à vraiment changé positivement avec le nouveau personnel à l'accueil. Maintenant nous pouvons demander conseils, aide sans avoir peur d'avoir une réponse.... et nous avons le SOURIRE en prime .Bravo pour le service client! et Merci à vous

Bonjour. Je trouve le conseil vraiment très bon tout comme l accueil. Bravo pour le service client! J encourage la très grande majorité qui est contente à également laisser un avis.

Deux hommes compétents à la poste de Bailleul, serviables sympathiques et professionnels, on ne saurait rêver mieux. Merci à eux, qu'ils restent tels qu'ils sont surtout!

j'ai eu un très bon accueil de l'agent du bureau de poste de Bailleul, je venais chercher un colis assez lourd et il a eu la gentillesse de le porter jusqu'à ma voiture.

Je viens de me faire arnaquer au Bureau de poste de Bailleul où j'ai demandé un envoi en recommandé qui m'a coûté 4,45€ jusque là tout va bien. Seulement voilà, j'avais également besoin d'une enveloppe et le tarif final est de 7,13€ soit 2,68€ pour une enveloppe non affranchie !! Soyez prévoyant en ramenant votre propre enveloppe si vous ne voulez pas vous faire avoir comme moi. Pour ma part on ne m'y reprendra plus.

Un accueil bienveillant et les deux agents d'accueil d'une grande disponibilité ! Je les remercie grandement pour l'envoi de mon courrier. Très professionnels, bonne année.

Très professionnel et d'une grande gentillesse. Après avoir perdu le suivi d'un colis (cadeau à offrir le jeudi midi au travail), une personne du bureau m'a contacté le mercredi soir et me propose me livrer le lendemain matin. Comme je devais quitter mon domicile pour me rendre au travail, la personne m'a proposé la livraison sur mon lieu de travail. Cette personne très aimable à trouvé une solution à mon problème, j'étais ravie et je la remercie énormément... Un peu de magie de Noël grâce à elle ☺️

Très bon accueil des 2 personnes aux guichets (Dave et Frédéric) ils sont très serviables et de bons conseils . Pas toujours facile pour eux de gérer l'affluence, mais ce n'est pas forcément leur faute, ils font leur possible et sont très gentils. Bon courage à eux !

Tres bon accueil. Les 2 hommes sont tres a l ecoute du client. Tres bon service. Toujours present meme en ces de difficultes.

Après plusieurs essais infructueux via échanges téléphoniques et plusieurs mails (livraison d'un colis), j'ai eu la chance d'avoir été contacté directement par quelqu'un de ce bureau de Poste qui a solutionné mon problème rapidement. Clairement, un service personnalisé, peut-être hors process, mais qui pallie avantageusement les lacunes d'un système automatisé fastidieux.

Avis de passage pour un colis dans la boîte aux lettres alors qu’il y a quelqu’un dans la maison ! J’ai passé une heure sur le site à tenter de demander un nouveau passage au domicile le lendemain samedi, mon unique jour de congé . Impossible de valider la demande malgré de multipliés essais. Et comme je n’ai pas des horaires de fonctionnaires, impossible de venir aux heures d’ouverture de la poste. Merci la poste !

Le personnel agréable. Mais la gestion des colis au centre de tri n'est pas fiable du tout ! En 5 ans, J'ai du me rendre 4 fois au centre de tri pour retrouver mes colis. Ajouter à cela la fermeture a 17h30. Réellement 17h25... Et dernièrement, le facteur me vol le colis dans la station pick up de la gare de Bailleul ! une honte !

On vous indique sur l'avis de passage que le colis sera disponible le lendemain et donc samedi à partir de 14h sauf que la poste ferme a 12h le samedi... Ça toujours plaisir de ce déplacer pour rien! Service laborieux, conseillers (si on peux appeler ça des conseillers) vraiment pas aimable, pas un sourire, pas un bonjour... De pire en pire la poste

VOLEURS ! Troisième fois que l’on me vole du courrier ! Ras le bol Mais bien entendus ils sont intouchable, et l’excuse de ne pas envoyer des choses avec un « suivis » ARRETEZ DE VOLER SURTOUT , Ça me dégoûte plus de 200 euros de voler en 3 courrier

Bonne expérience là bas, par contre, très mauvaise horraires... J'ai du me déplacer entre midi à ma pause déjeuner pour pouvoir espérer récupérer mon colis 1h allé/retour....

Personnel agréable mais gestion des colis calamiteuse. Quand on est chez soi pas de souci, le livreur est très agréable. Sinon... Mais votre colis est marqué comme ayant déjà été retiré.... Grosse frayeur, 150€ quand même de valeur. Retour chez soi, vérification auprès du commerce voisin au cas où, rien. retour à la poste. Non, rien. 5 mins après. Oh, votre colis était bien là... Ou autre non votre colis n'est pas là, il est retourné au centre de tri... Mais j'avais bien indiqué OK pour un second passage sur le formulaire, avec la date, comme marqué sur le document dans ma boite au lettre et fait la manip sur le site. Bon, il est loin le dépot ? et vroum. Je passe sur les courriers qui dépassaient de la boite aux lettres, les recommandés dans la boite absent alors que j'étais là, les lettres dans la boite aux lettres du voisin au lieu de la mienne. La totale en 4 ans

même pas capable d’aller correctement déposer un colis que ce soit à la maison ou en retrait pick up ils veulent en plus faire une banque et mutelle 😂😂 J’ai pris livraison en relais pick up qui m’a coute 1€ de plus qu’au totem (qui est plus proche de chez moi) car les horaires d’ouvertures étaient plus pratique cependant qu’elle fut ma suprise quand je n’ai pas su retiré mon colis ! et en plus aucun moyen de les contacter vraiment sympathique, entre la fois ou j’ai reçu un colis en miette, une fois où ils ont mis le colis au bureau et qu’ils m’ont en plus reprochés de mettre 1 semaine à venir le chercher ! Non mais franchement c’est l’hopital qui se fout de la charité. vous devriez vous concentrer sur les colis au lieu de faire vos banque, mutuelle et forfait téléphone ça devient vraiment ridicule !

La poste de Bailleul... Entre la non-distribution de courrier, les recommandés perdus et/ou volés... Les non-remises d'accusé de réception et l'accueil hyper chaleureureux qui les caractérise bien, que dire sinon n'allez pas la-bàs ou privilégiez un mode d'envoi différent si vous souhaitez que votre colis, paiement ou autre arrive à destination. Honteux un service comme le leur!