La Poste Poste

Demande d’ouverture d’un compte pour ma fille, on me demande pleins de documents directement pour valider la prise de rdv avec un conseiller qui devait me rappeler pour le fixer. 3 semaines après je me rends à nouveau sur place pour en savoir plus étant donné que je n'ai reçu aucun appel. A l’accueil on me dit que les conseillers ne sont pas dispo, elle prend mes coordonnées et me dis qu'ils me rappelleront. Je n'ai jamais eu de nouvelles. Vous demandez des documents personnels mais vous ne donnez pas suite. C'est très professionnel !

Je jamais au soucis jusqu'à ce matin avec une nouvelle qui n'arrive pas à coller un étiquette sur colis. Elle avait ongles tellement long que n'arrive pas tenir du stylo.Les anciens au top

Merci beaucoup à Fiona et Célia pour l'aide à l'emballage de la tablette ardoiz afin qu'elle puisse être réexpédiée chez le fabricant.

Personnel INCOMPETANT! Une catastrophe!! Mauvaise organisation. Et le pire c'est qu'ils comprennent rien faut se repeter 2x a chaque fois. Mauvaise communication sur les documents! Enfin tu t'en sors pas ...

Si vous devez effectuer la certification numérique de votre identité c'est là qu'il faut aller ! Un accueil serviable et compétent ! Quelle ironie tout de même de ne pouvoir le faire auprès d'un service de l'état (mairie) si on ne possède pas le dernier modèle de carte d'identité ! A la poste cela n'est pas nécessaire ! S'inscrire sur l'appli et passer au bureau de poste et en quelques minutes c'est fait et sans rendez-vous !

Trop joli sourire et professionnelle

J'ai été bien accueillie et le service de récupération de colis était très rapide.

Tres bonne acceuil des conseillères très serviables notamment la jeune femme je ne sais plus son prenom Celia je crois qui a ien voulu encaissez mon recommander alors qu il y avait du monde a la machine a affranchissement , j ai fait pour 10€ de photocopies erreur d orientation des originaux ils ont accepter de me les refaire a titre exceptionnel a 0,30 centimes la feuille sais vraiment simpa , cependant l ecran face a l imprimante est vraiment pas pratique trop gros et gene l accès pour poser les originaux ecran on ne distingue pas forcement l angle dans le qu elle il faut mettre la feuille un bon nettoyage a l acetone des residus de colle +++

Reçu un avis de passage pour un AR j étais a la maison pas sonner le facteur ne fait pas son travail correctement

Bonjour j,'habite 19 rue Alphonse studer à hesingue. Comment faire pour recevoir mon courrier. On a pas de facteurs

Merci à la jeune dame de mardi 10/12 et au monsieur en veste noir pour leur précieuse aide concernant mon recommandé

un colis qui devais etre representer le 2 decembre jamais livré, soit disant le livreur est passer je suis rester chez moi toute la journée, personne n'a sonner a la poste personne ne sait ou il es ces une honte, cela va faire 2 semaine que j attend. vivement qu il ouvre a la concurence car ces de plus en plus le bordel lettre perdu colis perdu on vas ou si zero etoile avais exister je l aurais mis

J’ai effectué un envoie de colis pour la Slovénie, la postière (anciennement à Village-Neuf et blonde) m’a pris en charge de A à Z et super

Avec la poste tout est possible. Les dames à l'accueil aident vraiment. Bravo et bonnes fêtes.

J'ai effectué une demande de compte par internet pour la poste à la fin de ma demande J'ai eux un soucis pour le paiement et du coup je suis rendu à la poste de st louis 68300 je tombe sur une femme qui se prénom sabrina qui n'a pas voulu donner suite à mon compte au contraire elle a dit que je pouvais pas faire de compte alors que ce pas vrai je me suis présenté à 12h25 du coup elle était pressé pour aller mangé. Ce comme ça qu'on accueille les clients et les virant et sans respect il faut pas les payer ses personnes là. Déçu de sont comportement.!!

C’est la deuxième fois que je me fais voler mes colis par les livreurs. C’est catastrophique. Je n’ai jamais reçue de remboursement pour mes colis volés.

C’est la poste, est-ce que quelqu’un s’attend vraiment à mieux ? 30 minutes pour déposer un colis déjà affranchi. Qui dit mieux ?

Les colis que je commande arrivent rarement à la maison, les rares fois que je reçois un paquet n’arrive jamais à la bonne date, en plus les factures que je dois encore payer ne viennent jamais! Je ne reçois même pas des lettres de réclamations pour le facture non payé et parfois je reçois des appels des compagnies de services disant que je dois payer les factures à cause de ces incompétents qui ne livrent jamais le courrier. C’est une situation honteuse et inacceptable, il serait temps de prendre ses responsabilités et d’embaucher des gens qui ont envie de travailler ! honte ! Si j’avais pu donner -10 étoiles je l’aurais fait.

J'ai été très bien accueilli par Sandra au guichet. Elle était très souriante, m'a été d'une grande aide dans l'envoi de mon colis chronopost. Son efficacité m'a été très utile. Merci beaucoup Sandra!!!!

Je tiens à remercier la poste de Saint-Louis, en particulier Jean-Luc et les deux Célia, qui ont fait preuve d’une grande réactivité et d’un professionnalisme exemplaire, le tout dans une atmosphère joyeuse et conviviale. C’est sans aucun doute le meilleur accueil que j’ai reçu à la Poste jusqu'à présent. Je vous recommande vivement ce bureau pour vos envois et réceptions de colis !

J'ai passé mon code de la route à la Poste de Saint-Louis, et l'expérience a été top. L'accueil était chaleureux et professionnel, et l'équipe a été super sympa ! Je recommande vivement cet endroit pour passer son code de la route ! Merci à l'équipe !

Je suis allée déposer une réclamation pour un colis non livré depuis 3 semaines , j'ai été mal accueillie par un jeune homme prétentieux et négligé qui m'a dit qu'il n'acceptait pas ma manière de parler!!! On m'a baladée depuis le 25 juillet, j'ai du appeler le 3631 9fois !!! On me donne des dates de représentation, je reste à la maison à attendre et rien , et vous voulez que j'arrive à la poste avec le sourire!!!

Elisabeth, bravo et merci aux personnes très accueillantes et sympathiques avec mention particulière à Sabrina pour ses précieux conseils et son sourire. 5 étoiles tout à fait méritées.

Contrairement aux avis, nous avons été extrêmement bien accueillis. Deux jeunes femmes très sympathiques et surtout très compétentes. Je recommande. Catherine et Luc

Disponibilité gentillesse et professionnalisme Ceux sont les nouveaux mots d’ordre du personnel de la poste de Saint Louis Un Grand merci

Expérience exécrable. Une fonctionnaire qui se réjouis à vous voir dans la difficulté. La carte bancaire dont pour le compte j'ai une procuration à été engloutie par le bancomat des la première erreur dans la composition du code. Le co Stiller au guichet me dit de revenir le lendemain pour la récupérer. Le lendemain (après un petit voyage de 18 km) je reviens et je suis amenée dans un guichet où opère une personne plus haut gradée. Elle-même dit, radieuse, que la carte ne peut m'être rendue. Il faut la personne dont le nom y figure. J'explique qu'il s'agit de quelqu'un de non transportable, que cette personne est à 170 km de St Louis et que dans ce cas je demandais un petit retrait pour le retour. Quelle joie se peint sur ce qui sert de visage à cette dame! Bon, si le conseiller au guichet n'est pas compétent pour vous dire que la restitution de la carte est impossible, demandez à votre personnel de ne pas se réjouir si franchement des problèmes des autres. Il m'arrive de passer par ce bureau de poste de temps en temps, et je constate une lenteur au guichet inhabituelle et surtout le refus des postier d'aider à remplir les formulaires à des gens qui ne peuvent écrire. Dans des bureaux dont j'ai l'habitude le personnel est de loin beau ou plus sympa!

Bureau de poste au centre de Saint-Louis, Le personnels est accueillant et professionnel, Des bornes automatiques sont disponible pour éviter les attentes. Parking 🅿️ disponible à 50m

jamais ⛔️⛔️⛔️⛔️👎plus jamais colissimo a perdu mon colis persone au téléphone. Ils veulent pas me rembourser. La justice va tranché j’ai pris un avocat

Venant souvent dans ce bureau de poste, je tire mon chapeau aux employés, qui quasiment à chaque fois font face à des clients très impatients voir nerveux et agressifs. (Cause temps d'attente) Bien qu'ils soient en nombre franchement réduits face à la demande, ils font leur travail. Mais c'est une personne après l'autre, et le problème c'est les clients, pas les employés ! J'assiste très souvent à du n'importe quoi venant des clients et c'est un spectacle désolant. Les gens doivent apprendre la patience et la politesse. Rappelez-vous que les employés n'y peuvent rien et font leur possible. Moi je ne tiendrai même pas un jour, les clients sont bien trop désagréables ! Il serait cependant bien de revoir les effectifs de personnel.

Aucun problème avec ce bureau de poste accueil propreté et amabilité sont au rendez-vous ! Très bonne initiative de venir au contact des clients très appréciée !

Super, le personnel est au service de ses clients et répond correctement aux questions. On m’a également accompagnée aux automates ! Je recommande :)

Super accueil et personnel souriant, j'ai récemment expédié un colis à l'étranger, l'agent m'a aimablement accompagné à l'automate et m'a expliqué la marche à suivre, une fois le processus terminé rapidement grâce au un petit coup de pouce de l'agent, le colis était enregistré et prêt à partir. Merci aux agents pour leurs professionalismes et leurs bonnes humeurs surtout de nos jours où la qualité de service se perd. Bonne continuation à l'équipe.

Bureau de poste très médiocre, extrêmement compliqué d'obtenir des informations sur des colis venant de l'étranger. Le pire service reste toutefois La Banque Postale. Pour un achat immobilier, pour lequel je devais mobiliser mon épargne, mon conseiller (de mauvais conseil) m'informe qu'il faut compter environ 15 jours pour un rachat partiel d'assurance vie. Résultat : un mois d'attente, aucune information quant à mes relances et une alternative de la part du conseiller et du directeur : faire un découvert autorisé, sans connaître les agios, sans savoir les coûts, et si la Banque Postale prendra en partie ou non une partie de ces frais. La cerise sur le gâteau : tout est fait par téléphone, refus immédiat de mettre le tout par écrit ! Suite à de tels comportements abjects, je renonce à une fidélité de plus de 20 ans à cette banque. Pour les gens intéressés par les services bancaires de la Poste, méfiez-vous du conseiller dédié aux clients patrimoniaux ainsi qu'à son directeur.

J’ai été victime d´une arnaque. Mon colis a été soit disant déposer dans ce bureau de poste mais il n’est jamais parti et n’a pas été scanner plus loin que « votre colis est entre nos mains » pourtant j’ai la preuve du dépôt . Je pense que mon arnaqueuse est de mèche avec un agent de la bas . J’ai porter plainte

J’ai commander un colis avec signature suite à mon activité professionnelle, il aurait dû arriver Lundi, mais Lundi le facteur à dû avoir la flemme de sonner à ma porte ou de m’appeler peut-être à cause de la chaleur? Nous voilà Mardi et mon colis qui devait m’être destitué hier devrait arriver, devinez quoi? J’attend le facteur et je le voit passer avec son scooter qui ne prend même pas la peine de s’arrêter chez moi pour déposer mon colis et donc… toujours pas de colis aujourd’hui. Je doit donc attendre demain et me déplacer en point relais pour aller chercher ce colis qui devait arriver Lundi. Merci! S’il vous plaît, virez cet incapable. C’est inadmissible.

Je me suis rendu a la poate car javais un problems avev mon telephone et avec la poste depuis deux semaines je Me suisse remdu a la poste pour une aide mais personne ma aider car je savais pas Parler en francais bien un monsieu MA traduit et il a pas reussi aussi mais aujourdhui une Jeune filled au nom beytul ma aider et naccepte pas de cadeau cest gentile et incroyabke de sa parrt

Des agents très serviables et compétents. Ainsi Jean-Luc qui récupère les deux carnets de. timbres oubliés sur place lors de l'envoi d'un recommandé et qui sonne à votre porte pour vous les ramener, à vélo et à quelques km de là ! ☆♡

Aujourd`hui Le 22 Novembre 2022 le matin à 9:30 à La Poste de Saint-Louis, 68300, je cherchais juste Les Fiches de dépôt pour remplir à la maison et j`ai demandé trés gentiment à une jeune fille qui travail à la ACCUEIL pour les Fiche car il n`y a aucune sur la table et la jeune fille tourne sa tête à moi avec trop villain trop énerver aucune raison juste j`ai demandé pour les fiches et en plus elle a menti qu`il n`y a plus et elle m`avait laissé pour attendre sans rien dit de tout. Je dois demander à autre person qui est à la-bas pour les fiches si elles sont vraiment fini ???? et Voilà une surprise!!! les fiches de dépôt il y a plein à la-bas. Je ne comprends pas comment elle peut travailler à la ACCUEIL à la poste de Saint-Louis, 68300????????? Il faut respecter à son travail, il faut être un petit peu gentille avec ses clients.

Un établissement aux apparences extérieures à l'ancienne qui donne un certain charme à la structure. À l'intérieur, les automates et divers guichets sont relativement modernes et fonctionnels. Un service client plutôt correct en fonction de l'affluence et de la personne qui s'occupe de votre cas. Des tarifs similaires aux autres bureaux de postes disponibles dans la zone.

Bonjour, je suis en situation de handicap et le personnel à toujours été compréhensif et d'une grande aide et pourtant j'étais souvent accompagnée. Malheureusement hier une jeune femme n'a pas voulu m'aider ,que ça engageait sa responsabilité s'il y avait une erreur et que je devrais être accompagnée.ce que je peux comprendre mais sans aucune empathie .je lu ai répondu que des aidants ne sont pas toujours disponibles. Mais pas de réaction. Une autre à voulu m'aider et elle lui a presque défendu de le faire.imaginez le malaise. J'ai repris ma lettre et je suis partie bouleverser. Une personne ne sachant lire et écrire comment ferait elle?si elle n'avait personne ? Je ne souhaite pas que cette femme se retrouve dans une situation de handicap et qu'elle ai besoin d'une aide au quotidien.

Bonjour, j Je tiens à vous faire part d'un évènnement qui m'a fait bien plaisir venant de la poste à Saint-Louis. En effet, j'ai perdu mon portefeuille il y a deux jours et un employé de la poste ma appelé immédiatemnt pour me demander de récupérer mon portefeuille dans lequel il y avait de l'argent. J'ai pu tout récupérer car un client a trouvé mon portefeuille et l'a remis à Marietta qui s'est dépêchée de me contacter. Ils ont trouvé mon numéro de téléphone grâce à ma carte vitale qui se trouvait dans le portefeuille. Un grand Merci au personnel de la poste, ceci témoigne de leur honnêteté et de leur rapidité dans leurs actes. Merci aussi aux lecteurs qui voudront bien lire ce message lequel s'adresse à tous les clients de la poste de Saint-Louis.

Quelqu'un a-t-il essayé le côté automatisé du bureau de poste? C'est une vraie blague ! Le logiciel ne fonctionne pas, ne contient pas toutes les adresses même en France. Beaucoup d'employés mais vous attendez toujours et attendez et attendez

Suite à la fermeture temporaire de Huningue, nous avons été dirigés sur Saint-Louis pour régler deux demandes. Nous sommes complètement satisfait du travail de Stéphane, qui a réagi rapidement, avec compétence, tout en étant très courtois et ce malgré une grande affluence. Merci et bravo!

Je n‘ai jamais eu à faire à une équipe aussi sympathique à la poste pour mes envois. C’est une équipe jeune, dynamique et très serviable qui est toujours prête à vous aider. Aujourd’hui j‘ai eu à faire à Clara une stagiaire qui m‘a beaucoup aidé pour mon envoi et qui a joué avec ma fille pendant que je réalisais mon envoi en ligne. Sa collègue Fatima était tout aussi serviable aimable et efficace. Je vous remercie infiniment.

C est pas moi qui va faire remonter la note ... Je suis venu chercher un recommandé mais il n est pas à la l’agence de St louis alors que j’ai reçu un mail de la poste qui confirme le contraire . On ne peut rien faire pour vous monsieur ... on va chercher tous les responsables ; je monte sur mes grands chevaux et c est à ce moment là que ça commence à bouger ... on a fini par le retrouver mais après avoir très lourdement insisté. Il a fallu que je me déplace au centre de tri pour le récupérer ( merci à la personne qui m’a attendu) . Aucune empathie de la part des agents , mauvaise foi , aucune excuse alors qu’il y a eu erreur de leur part. La femme qui avait commencé à traiter mon dossier m’aurait fait un bras d’honneur si elle avait pu. Ça m’apprendra à venir les emmerder le vendredi soir avant la fermeture ...

Je n’aurais jamais dû faire livrer mon colis ici !!! J'ai envoyé mon colis le 23/02 à 14h10, le livraison été promis pour le 25/02. Aujourd'hui, le 26/02 le destinataire est allé le chercher à la poste à 16h30 mais il a reçu la réponse venez demain ... Alors, demain sera déjà 4-ème journée !!!

Je n’aurais jamais dû faire livrer mon colis ici, c’était la première fois et clairement la dernière. Les horaires sont trop restreints pour ceux qui travaillent, et il y a toujours une queue pas possible quelle que soit l’heure. Ça fait déjà deux fois que je tente de récupérer mon colis, aujourd’hui ils m’ont fermé la porte au nez. Mon colis va finir renvoyé à l’expéditeur... Au vu de la situation exceptionnelle en ce moment, et l’approche des fêtes, n’avez-vous pas pensé à rallonger les horaires? Car la demande ne manque visiblement pas!

Plus de distribution de courrier depuis plus d’une semaine. Des courriers qui n’arrivent pas, d’autres qui arrivent avec parfois plus de 3 semaines de retard, des courriers suivis venant de l’étranger dont on a plus aucune trace pendant des jours avant qu’ils n’arrivent, etc. Déjà avant la Covid19 c’était pas glorieux, mais maintenant ça devient clairement du mépris de la clientèle. Mis à part la factrice remplaçante du moment qui est souriante, aimable et qui fait de son mieux, le personnel est généralement assez arrogant, hautain et incompétent, tant pour la distribution qu’en agence.

Les employés de La Poste n'ont pas la tâche facile et le bureau de St-Louis n'est certainement pas le paradis. La clientèle n'est pas toujours des meilleures ... Certains employés sont très bien et sont au service du client, d'autres semblent manquer de compétence et de motivation, mais c'est la même chose un peu partout. Je regrette les anciens qui étaient encore là il y a 5-10 ans, ceux là avaient encore bien souvent l'esprit du service alors que la génération de maintenant fait ce boulot, mais pourrait très bien bosser dans une boutique de téléphone ou de fringues, ce serait pareil. Les locaux sont corrects, par contre, ça devient vraiment pénible d'avoir des mendiants dans l'escalier d'accès. J'en reviens et j'avais deux femmes et deux gosses qui traînaient à cet endroit, j'ai du gueuler pour qu'ils se poussent ... EDIT 7/1/2020 : Alors aujourd'hui, j'ai eu droit à une nouveauté ! J'ai acheté deux carnets de beaux timbres (collection), ce qui m'a coûté 23,28€, j'ai tendu un billet de 20€ et 2 pièces de 2€ à l'employée ... Ben non, ça ne va pas, donc, j'ai du aller au monnayeur, puis l'employée, avec sa tablette, a envoyé un code à l'automate pour que je paye sur l'automate ! Et on appelle ça le progrès !

Comme la plupart des postes, horaires archaïques et forcément quand on travaille on se tape de l'attente le matin, le soir ou le samedi matin. Une fois j'ai attendu 20 minutes pour renouveler une demande de transfert de courrier, on m'a remballé en me disant que l'ordinateur était déjà éteint, qu'il fallait le rallumer (ah oui la fin de journée chez La Poste on éteint tout avant de finir le taf). En insistant on a quand même pu prendre ma demande en compte... Sinon j'ai aussi posté un petit colis recommandé à Noël avec un très beau cadeau dedans, le colis n'est jamais parti et comme par hasard disparu dans cette Poste ! Et puis cette manie de systématiquement nous renvoyer vers les automates qui sont une horreur en termes d'ergonomie (elles sont leeeeeentes ces machines ! Impensable !)