La Poste Poste

Très bien reçu et accompagnée. Bravo

Dominique et mariam Merci pour le temps et l’accueil. Très sympathique

Un personnel super accueillant et professionnel qui essaye par tout les moyens de ne pas trop attendre courage à cette équipe qui subi beaucoup de pression de la part des clients

Superbe accueil dans ce bureau de poste, Emanuel est efficace avec le sourire, merci Je recommande

Vraiment rien à dire à part que le personnel est vraiment aimable et accueillant. Surtout Emanuel qui m’a beaucoup aidé non seulement dans mes démarches mais aussi en me donnant plusieurs verres d’eau car il a vu que je toussais beaucoup. Merci beaucoup Emanuel 🙏

Mariame et Anouar ma accueilli très gentiment avec des sourires pour une demande de faire un échange de billets pour des pièces. Excellent service!

personnel sympathique et chaleureux ( dominique )

J'avais perdu mon avis de passage pour un courrier. Très bon accueil. Mariam a cherché mon courrier recommandé par mon nom de famille et a fini par le retrouver. Merci beaucoup à elle pour la patience et la compréhension. Il faudrait plus de personnes comme ça à la poste. Servie par Manel et Mariam

Très bon accueil. Personnel très à l’écoute et disponible. Merci à Dominique de m’avoir aidée pour mon envoi de lettre recommandée.

Je vais assez souvent à cette poste là parce qu’elle est près de mon bureau. Les gens sont très gentils et aident toujours. Particulièrement Dominic, il est toujours souriant et en pleine forme, c’est un plaisir de discuter avec lui! En outre il est efficace et très aidant! Je recommande cette poste! 😌😌

Je suis passé à ma pause pour envoyer un colis service de qualité. Merci à Dominique et Mariam pour l’accueil et de m’avoir aidé à envoyer mon colis service très pratique que je recommande.

Colissimo indiqué jusqu’à récupérable jusqu’à dimanche 30 mars mais déjà renvoyé par la poste Chatillon Maison Blanche le vendredi 28 mars alors qu’ils sont ouverts le samedi matin !

Pire poste ils ne sont jamais ouvert et le personnel est désagréable et hautain

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant le service que j'ai reçu au bureau de poste. Je remercie particulièrement Mariam qui est toujours souriante et qui prend soin de ses clients! Je recommande vivement ce bureau.

Des voleurs !!! J’ai déposé le 31 octobre 2024des chèques-vacances de 350€ pour un envoi en recommandé pour payer un séjour à center Park, ils n’ont jamais reçu. Et pour cause quand je vérifie avec le numéro de suivi, le recommandé n’a jamais quitté le bureau de poste. J’ai fait des réclamations jusqu’à la direction de La Poste, mais cela n’a pas l’air de les concerner plus que ça !! C’est pour ça qu’ils peuvent se permettre de voler les clients. Si je pouvais mettre des étoiles en négatif, j’aurais mis moins 10 !!! Honteux !!!

Merci à Maryame et Dominic pour leur aide, leur accueil et leur bienveillance

Dominique le meilleur. Trop professionnel 10/10 augmentez son salaire

Je crois que tout est dit cette poste est plus souvent fermée qu'ouverte. A fuir !!

Les agents de la poste maison blanche chatillon super gentils, aux services, souriants 😃 😃 😃 toujours accueillent Ils aident vraiment les gens avec patience La jeune fille n'arrête pas de courir pour rendre service et réduire la file d'attente Vraiment merci et bonne année à vous ts Sur tt bon courage ❤️ 🤍

Domique , c’est bien la première fois que je tombe sur une personne si rayonnante a la poste !! Merci pour les conseils et la positivité !!

Un accueil humain et chaleureux malgré l'affluence !

Merci a monsieur Dominique pour sont aide la banque en ligne Toujours professionnel

Ne respecte pas les horaires enfin les jours d’ouverture ! Ne faites rien livrer d’important car il ferme souvent par manque de personnel…. Sans prévenance enfin si quand vous arriver devant 🤣

Un service client incroyable. J’ai été accompagnée jusqu’au bout avec une gentillesse et une patience infinie alors que j’étais vraiment en difficulté. Encore merci pour votre aide !

Pour Dominique et Marianne Merci pour l'efficacité et l'accueil tjs sympathique Le reste de l'équipe également

Les nouveaux employés sont vraiment serviable, très courtois. Après il faut toujours bien vérifier les heures d'ouverture, sinon rien à redire

C'est vraiment très compliqué de se projeter avec ce bureau de poste. Les fermetures inopinées sont fréquentes et on les découvre avec un simple mot manuscrit collé sur la devanture. Par exemple, c'est fermé ce jeudi et vendredi sur 2 jours. J’ai pris mes dispositions pour aller récuperer le colis exprès jeudi. Tant pis pour moi, mon colis sera renvoyé à l’envoyeur lundi... que de frais gaspillés...

Si seulement je pouvais mettre bien moins qu'une étoile... Déjà que les horaires sont ridicules; 12h30-19h et même 13h30 le mardi,mais en plus ,vous arrivez un VENDREDI à 17h30 et c'est fermé!!! Dites-moi la poste,vous croyez être une poste de village d'une centaine d'habitants ? Vous êtes au terminus de la ligne 13,du tramway, sans compter tous les bus et bientôt la ligne 15,et c'est ça le service? Franchement grotesque, carrément :RIDICULE !!!J'ai dû rebrousser chemin avec mon énorme colis sous le bras ! Franchement hâte que cette entreprise disparaisse définitivement face à la concurrence et sans regrets aucun, vraiment trop MEDIOCRE !!!😡😡😡

J'ai eu un bon accueil!! les recommandés, c'est autre chose!!! J'en attend 1 depuis lundi!!..mardi la dame est malade ; mercredi poste fermée; jeudi on ne le trouve pas; vendredi poste fermée !!! Aucun recours ni retour!!

Personnel hautain et désagréable. Horaires peu fiables, incapacité a gérer plus d'un client toutes les 10 min pour des tâches simples (envoi ou réception de colis). Bref, faites vous livrer en point relais !

Horrible. Faudrait fortement considérer un changement de personnel. Inutile, pas gentil et on paye pour rien. Plus jamais. 0/5 ⭐️

Reçue ce soir, mardi 10/09/24 (5min avant la fermeture !), par Dominique et Valérie, personnes sympathiques et professionnelles qui par ailleurs et ce malgré la fermeture imminente ont pris le temps de me renseigner avec soin. Toujours été bien accueillie dans cette poste, j'en suis pleinement satisfaite.

Accueil très sympathique et professionnel par Dominique. Pleins de bons conseils sur l'appli DIGIPOSTE et sur la valeur des timbres. Le tout avec le sourire.

Très mauvaise expérience que je viens de passer à l'instant ( Aujourd’hui le 06/09/2024 a 14h50 ) en envoyant 2 recommandés professionnels. J'ai demandé une facture, mais la dame à l'accueil m'a répondu de manière très désagréable en disant que j'aurais dû le demander dès le début! Pendant le paiement, elle m’a demander de lui chercher de la monnaie au marché sans même pas s’excuser de ne pas avoir de quoi me rendre, ce qui n'est pas du tout professionnel. J'ai attendu plus de 30 minutes au total à la poste sans rien dire, alors que j'avais un rendez-vous. Pour qu’à la fin la dame me dit que son système ne fonctionnait pas et qu'elle ne pouvait pas me fournir la facture, Lorsque j'ai insisté en expliquant que j'avais absolument besoin pour des justifications professionnelles, elle m'a répondu sèchement qu'elle n'était pas informaticienne et que je peux même patienter jusqu’au soir si je le souhaite! Un monsieur est intervenu en me reprochant de ne pas avoir ma carte professionnelle, en me disant : “ Vous ne lui facilité pas la tâche Mme vous n’avez même pas sur vous la carte Pro ” ! alors que depuis le début c’est moi qui patienter sans rien dire parce que tout simplement ils maîtrisaient pas leur nouveau système informatique et c’est moi qui est partis au marché leur faire de la monnaie ! Une cliente derrière moi a confirmé leur attitude désagréable récurante envers les clients. Je déconseillerai vivement cette poste à mes collaborateurs, amis et famille en raison de ce comportement inacceptable !

Le service y est déplorable j'ai été reçu ce jour le 30 juillet 2024 vers 13h40 par une femme qui a refusé de me laisser payer mon loyer sous prétexte qu'il y avait du monde derrière moi (5 personnes) et voulais m'envoyer vers un autre adresse quand je lui fait remarquer que je suis en pause et que je dois retourner travailler, cette personne me dit qu'elle ne fera pas mon règlement car sa caisse est fermée. DÉPLORABLE comment voulez-vous fideliser votre clientèle avec des employés pareils. Bref FUYEZ

Très mécontente du service et de l’accueil Mon beau-père est venu déposer une lettre recommandé le 24 Mai que je n’ai jamais reçu! J’ai appelé le 3631 comme m’a dit la personne de ce même bureau de poste( qui était soûlée de ma réclamation) et on me dit que ce recommandé n’a pas quitté le bureau de poste!!!! Ou est mon recommandé!!??! Je voudrais joindre le directeur du bureau de poste de Châtillon mais qui? Et à quel numéro? J’ai des documents importants dans ce courrier!!!!

Un équipe géniale en dépit du public parfois difficile, voire agressif. Un sens de l’accueil plus que professionnel, fort sympathique. Toujours accueillie avec un grand sourire et une très grande amabilité. Merci à Dominique et Yannick et au reste de l’équipe pour l’accueil au top en dépit de toutes circonstances !

Je sors à l'instant choquée de cette agence où je n'avais jamais eu de problème. Je me renseigne sur un colissimo que je n'ai pas pu recevoir chez moi. J'ai déjà eu, en rentrant, la forte impression que je dérangeais avec mes questions, alors qu'il n'y avait personne. Mais la cerise sur le gâteau, c'est quand j'ai demandé s'il y avait possibilité que mon colis arrive ailleurs que dans cette agence, on me répond : je ne sais pas, je ne suis pas livreur... Je peux comprendre qu'on soit agacé de répondre toujours aux mêmes questions, mais, dans ce cas, on change de métier, pour son propre bien, celui des clients et de la poste. Je précise que tous les autres employés rencontrés auparavant étaient souriants et serviables. Bonne journée à tous.

MAIS QUEL EXCELLENT SERVICE! Du jamais vu. J'étais horriblement en retard à 5 min de la fermeture mais l'agent Dominique a pris son temps pour m'expliquer, même faire à ma place puisque je m'y connais pas plus qu'en géologie. Top

Je rejoint tout les commentaires c'est vraiment à fuir je voulais que on m'aide pour faire accuse de réception avec recommandé je suis venu en première pour que a la fin une de vos collègues disent à sont employés de se changer autre choses il s'occupe d'autre personne alors que j'attendais que on m'aide finalement comme je suis rentrer je suis sortie quelle honte donc j'ai décider d'aller à la poste de chez moi aucun rapport comparé à cette poste et si je pouvais mettre 0 je l'aurais mis malheureusement ya pas j'ai connu mieux désolé pour vous monsieur le directeur je comprend mieux pourquoi les gens ne sont pas d'accord et disent des choses négatifs

S’ils devaient aller moins vite. Ils seraient obligés d’arrêter de travailler. J’ai jamais vu un bureau de poste aussi lent. Ouvert toutes les années bissextiles, suivant les marées ou les pleines lunes. Et quand c’est ouvert, une opération qui doit prendre 3mn en prend 10 voire 15. Quand les clients commencent à s’entasser (heureusement qu’il y a de la place) une salariée passe et repasse mais laisse son collègue se débattre avec la longue file d’attente. Je sais que les clichés ont la peau dure et qu’ils ont travaillés à redorer l’image et l’ergonomie des bureaux de poste mais certains ont encore l’âme des PTT. Mes plus grandes craintes : une 3eme guerre mondiale et d’avoir à chercher un autre recommandé ou un colis dans ce bureau de poste.

Venu pour chercher un recommandé bidon d´un syndic de copropriété ( ils ne connaissent pas les mails ceux-là ?!?), Dominique m´a ensoleillé ma fin de journée : pro, réactif, rapide, et surtout jovial, malgré tout le travail qu´il avait un rythme soutenu, en flux tendu. Merci pour votre sourire et votre gentillesse !

J'ai été chercher un colis aujourd'hui à la poste, et j'ai été chaleureusement accueilli par les deux employés de l'accueil ! Une bienveillance et gentillesse au top rien à dire, ils ont été me chercher mon colis rapidement et en plus on été hyper sympathique bienveillance et gentillesse au top rien à dire, ils ont été me chercher mon colis rapidement et en plus on était hyper sympathique Le petit rayon de soleil de la journée ! Merci à vous !

vraiment une.poste qui sert à rien hier fermer aujourd'hui je vient à 12h30 2 personne hotenne qui range et me.dit revenir dans 1h je ranger et je m'en vais !!honteux ..et je revient à 15h 30 1 personne qui travaille qui me dit revenais dans 1h c honteux de ne pas pouvoir retirer son propre agent poste à bannir et fermer!!! personnel à revoir!!

Et encore, je n’ai pas le choix de devoir mettre une étoile sinon je ne peux pas publier ce commentaire ! C’est une catastrophe sans nom cette agence 😂 Ils font leurs horaires à la carte ces gens-là ! Un jour ils ouvrent à 12h30, le lendemain à 13h30 et puis… ah non finalement le lendemain ils sont fermés « exceptionnellement » 😂 Et c’est toujours comme ça ici ! Je sais de quoi je parle, ça fait 5 ans que j’habite dans le coin ! En tout cas, si vous avez des colis ou des courriers à récupérer en urgence et/ou de manière fiable un jour bien précis, oubliez cette agence ! Ici c’est juste vous et votre chance ! Et on paye ce service public… 😂 Allez bref ! Bonne journée à tous !

Attention si vous utilisez l'automate pour envoyer un recommandé ! J'ai utilisé l'automate et mis mon enveloppe dans la boîte jaune prévue spécialement pour les recommandés le lundi 20 mars 2023 ; ne recevant pas le mail pour le suivi, je me suis rendue à la poste Châtillon le mercredi 22 mars 2023 ; or, bizarrement, j'ai reçu un mail pour le suivi le lendemain, MAIS avec une prise en charge de l'envoi par la poste le mercredi 22 mars et NON le lundi 20 mars ! Pour moi, il est évident que le courrier mis dans la boîte jaune recommandés est resté en souffrance jusqu'au mercredi 22 mars et que si je ne m'étais pas présentée le mercredi, mon courrier serait encore en train de traîner dans la boîte jaune ! Donc, méfiez vous et allez contrôler ou choisissez un autre bureau de poste car la poste Châtillon ne travaille pas sérieusement et c'est grave quand il s'agit d'envois en recommandé !

Souhaitant récupérer un petit colis avec un numéro de référence qui n'était visiblement pas le bon, le personnel d'accueil a pris le temps nécessaire pour chercher dans la réserve et finalement le trouver ! Au vu des nombreux commentaires négatifs, je suis certainement tombé sur la bonne personne.

A l ouverture il y a 6 ans au plus, c était une aubaine, amplitude des horaires, personnel agréable puis au fil des années jusqu'à aujourd'hui c'est devenu la roulette russe. Mieux vaudrait le fermer ou le faire visiter en tant que représentant de la casse du service public. Allez je me lève à l aube pour aller au bureau central. On a juste oublié de me dire vendredi que le bureau est fermé toute cette semaine au moins que même eux l ignoraient.

Après avoir demandée à une employée, la pickup station aura finalement les mêmes horaires que le bureau de poste, ce qui n'a absolument aucun intérêt. Alors qu'elle pourrait presque être ouverte 24h/24. Autant préféré la pickup station du Bricorama juste à côté qui à des amplitudes horaires plus intéressante.

Une honte ce bureau de poste ! Décide de fermer quand bon leur semble : vendredi 18 decembre début des vacances scolaires fermeture à 17h, et message sur la porte de la fermeture également le lendemain samedi... Pratique pour récupérer ses colis de cadeaux de noël avant de partir en vacances.... C'est loin d'être la 1ère fois (vacances scolaires ++, canicule, ...) et ce n'est jamais mentionné sur le site internet. Par ailleurs Personnel fort peu agréable quand c'est ouvert.