La Poste Poste

Très bien

équipe au top toujours agréable et à l’écoute ! toujours un sourire merci à eux !! je recommande !

Guy et Sébastien sont incroyable. Depuis toutes les années où je viens je n'ai jamais vue une tel équipe. Rempli de bonne énergie. MERCI d'embaucher des personnes si chaleureuse.

Ras personnel aimable et compétent

Merci beaucoup à Guy et Sébastien pour leur gentillesse au quotidien leurs accueil. Ils sont toujours serviable de bons conseils. Quel plaisir de venir dans cette poste . Je recommande vivement.

Conseiller très agréable et très explicite. Nous Vous le recommandons

La poste de Malo-les-Bains ; il est environ 15 heures lorsque j’arrive à la poste, qui est vide, avec deux employés présents pour moi seule, ce qui est agréable. Je me dirige vers le guichet avec ma lettre à poster. L’un des messieurs me dit que je dois utiliser les caisses automatiques. (Le jour où il n’aura plus de travail en raison des caisses automatiques, il se plaindra d’avoir été licencié à cause des personnes qui ne fréquentent plus que ces caisses.) J’obéis donc et me rends aux caisses automatiques. Une jeune femme s’occupe de ces appareils ; au moment de payer, je constate que je n’ai pas assez de monnaie. Elle m’informe alors que les caisses n’acceptent pas les billets. Je retourne donc au guichet où, entre-temps, une personne est en train d’être servie par l’un des messieurs. Lorsque vient mon tour, au lieu de prendre en charge ma lettre, il me dit qu’il va me faire de la monnaie pour que je puisse utiliser les caisses automatiques. De nouveau aux caisses automatiques, toutes deux sont occupées et je dois attendre encore un moment. Je m’en sors seule jusqu’au moment où l’on me propose d’évaluer le service : trois petits bonhommes représentant « satisfait », « moyennement satisfait » et « pas satisfait ». À ce moment-là, la jeune femme appuie sur les boutons afin que je ne puisse pas donner mon appréciation — quel culot ! Je lui dis que je souhaitais laisser une évaluation ; elle me répond qu’il n’y a rien ici et que je peux aller sur le site internet. Mais pense-t-elle vraiment que je ne le ferai pas ? Bien au contraire, c’est même deux fois plutôt qu’une ! Dans quel monde vivons-nous ?

C’est armait et disponible comme d habitude

Très bon accueil

Guy et Sébastien très bon accueil. Super!!!

Très bon accueil avec le sourire. Très disponible et réactif.

Très bien, propreté irréprochable, service rapide et courtois. Merci à vous d’assurer le service aussi efficacement 👍

Toujours un bon accueil dans la bonne humeur !

Très bon accueil, personnel chaleureux et de bon conseil

Tous les jours c’est trop Gentil

Très bien reçue à La poste de Malo et très rapide. Merci à vous

Toujours tres accueillant comme les conseillers bancaires du bureau

Toujours très bien accueilli au bureau de poste de malo par Guy et Sébastien.

Extrêmement bon accueil et beaucoup de sympathie et de professionnalisme Bravo

Merci à Guy pour son sourire très agréable

Excellent accueil par l’agent masculin dynamique, courtois, joyeux , serviable, rapide et efficace de l’agence. Merci 🙏🏻

Sébastien et son équipe ont été très efficace, tout a été réglé en 1 minute chrono

Toute l'équipe est aimable et disponible pour m'aider en cas de besoin.

Ayant eu un problème pour un envoie, la poste a régler celui ci parfaitement bien. Merci à eux

Nouveau look, beaucoup plus moderne et convivial. Accueil sympathique et prise en compte rapide des clients.

Bureau de Poste de Malo-les-bains, bon accueil assez rapide, rien à dire! Bureau refait, propre. bon Bureau de Poste 👍👌

Demande de chèque certifié et toute les démarches ont été faites au guichet de Coudekerque branche. Un peu long certes mais cela m'a évité plusieurs déplacements. Les dames au guichet ont été très professionnelles et d'une grande gentillesse

Le bureau de poste s'est modernisé et c'est bien joli mais ce qui démarque vraiment ce lieu, c'est cette nouvelle équipe aimable, disponible et dynamique qui prend vraiment en charge le client dans ses démarches sans systématiquement le renvoyer machinalement vers les automates comme c'était trop souvent le cas avant. Et je vous prie de croire que, quand il y a du monde partout autour du petit îlot central qui déambule le nez en l'air en attendant qu'on leur vienne en aide, cela ne doit pas être une mince affaire pour les agents que de rester aussi patients. J'ai vu - dans un calme exemplaire - un agent courir de client en client un mardi après-midi dans un vrai jeu de gestion du temps pour essayer de servir au mieux au moins 15 personnes en même temps, y compris moi au milieu de tout ça, avec mon colis pour les États-Unis qui ne m'en sortait pas avec mes papiers de douane.. C'était impressionnant. Si j'avais le quart de son énergie, j'aurais déjà couru deux fois le marathon de New York !! =) Je n'ai eu à faire qu'à des gens disponibles et toujours très efficaces, je suis très satisfaite de ce bureau de poste. En plus, un de mes colis ayant été détérioré lors du transport, un agent a pris le temps de me téléphoner pour m'avertir et m'informer qu'il prendrait les dispositions nécessaires pour que le colis soit retourné, afin que je puisse recevoir un dédommagement ou un article en échange. Le tout avec beaucoup de gentillesse. Je ne sais pas ce que l'on peut demander de plus. Franchement, moi je dis chapeau La Poste.

Accueil très agréable , guy est toujours souriant, efficace et a l'écoute. Je suis également très satisfait des services de Mme Dumont.

Parfait guy est extra très gentil et professionnel. Toujours de bon conseils et efficace.

Grande disponibilité pour aider à installer et utiliser l'appli de La poste afin d'avoir son identité numérique. Merci. Merci au nom de toutes les personnes maîtrisant mal l'informatique. Bravo.

a la poste de malo-les-bains,les agents sont très sérieux et compétent, toujours prêt à nous renseigner et surtout avec le sourire 😃 😃

Très réactif pour récupérer mon colis suite à une adresse mal orthographiée par l’expéditeur

Mauvais accueil. Les conseillers se moquent ouvertement des clients en difficulté devant les bornes automatiques. Je déconseille d'y venir

Bougez 2 fois plus avec La Poste. On vous indique un colis disponible à 10h vous perdez votre temps à vous rendre sur place et on vous annonce alors que le colis ne sera disponible qu'à 14h. 2 fois que cela se produit en 6 mois. Ils ont fait remonter l'information paraît-il. Ils ont probablement dû le faire par voie postale vu le délai !

J'ai été très déçue dernièrement, alors que j'adorais venir à la POSTE de DUNKERQUE très mauvaise compréhension entres le Personnel suite à l'achat d'un Portable, du coup changer d'opérateur et j'ai racheter un portable ailleurs !!!..80 euros de Perdu et plusieurs déplacements en situation d'handicap c'est Épuisant et stressant.. Voilà fallait que ça sorte...

Très bon accueil de Guy et Sébastien 😊 Cependant le nouvel agencement n'est pas une réussite à mon sens il n'est pas centré sur le client et manque de personnel

nouveau décor mais accueil a peine aimable! je regrette l'ancienne équipe!

Très, très bon accueil. Je déteste m'occuper des courriers , papiers etc mais parfois je suis contente de devoir le faire car quand je vais à la poste de Malo je passe un bon moment. Les personnes qui y travaillent et nous conseillent sont vraiment sympa, drôles, toujours agréables et très professionnelles.

Nouvel agencement des locaux très pratique et le personnel est très sympa!

Lieu très agréable et fonctionnel..un super accueil ..la personne qui m a renseignée était très aimable et serviable..je suis très satisfaite ..

Super nouvelle déco de la Poste Malo Turenne et très moderne ! Très bon accueil par Guy et Sébastien et à l'écoute des clients.

Après renovation, le staff a changé, et c est beaucoup moins efficace...

Une excellente prestation réalisée par une équipe super professionnelle avec Marie Christine, Guy et Anne Sophie de la poste de Malo les Bains

Un guichetier aimable et serviable, qui n'a pas hésité à me servir avant des clients mécontents car j'ai demandé à passer vite, étant handicapée, malgré mon handicap invisible. Encore merci à lui.

Un accueil très professionnel et chaleureux ! J’ai été parfaitement accompagnée dans mes démarches, merci pour votre patience !

Nouvelle mésaventure avec un colis auj. Je me suis rendue avec un avis de passage qui indiquait Malo Turenne. Sur place une personne m'indique qu'il est à Carrefour express, me laisse seule sans autre précision. Je me rends donc à celui se trouvant à 200 m (pour moi, c'est logique sinon elle aurait précisé l'adresse). Mon colis n'y est pas. Je reviens à la poste et un de ses collègues me dit ah non c'est un autre carrefour...on commande un colis pour ne pas perdre de temps...là 20 mn perdues. Je me rends donc à l'autre carrefour rue Margate (environ 2km, pourquoi là ? Bonne question. A la poste, on ne sait pas me répondre) qui n'a pas non plus mon colis. Je fais une réclamation...la poste me rappelle si votre colis y est en insistant fortement ...je ne vais pas retourner dans un lieu où on me dit qu'on n'a pas mon colis, j'ai autre chose à faire que de courir après un colis suite à une mauvaise gestion (je paye quand même un service et me retrouve une nouvelle fois en difficulté). Donc dans cette affaire, 45 mn perdues et pas de colis. J'éviterai dès à présent de commander des colis sur le Dunkerquois, je privilégierai la poste de mon lieu de travail et d'autres transporteurs. En résumé : encore un avis de passage mal renseigné, un colis quelque part et une info non précise à mon 1er passage Je mets 2 étoiles car le personnel était sympathique et poli. Ma note concerne bien la poste de Malo non la distribution : Gestion des colis à revoir, plusieurs fois des problèmes en allant chercher des colis : informations non précises (comme ici sur le lieu de retrait), colis mal rangés ....Déjà que les horaires ne sont pas pratiques quand on bosse...

Horrible 😱, lors d’un retrait l’agent ( une fille nonchalante) me fait directement une méchante réflexion en pensant que j’avais fait une remarque, cela n’était absolument pas le cas ! Même le technicien qui réparait une machine lui précise que je n’avais absolument rien dit ! Sa réponse : quand on voit la clientèle que on a ici 😱 et aucune excuses

Une agence à fuir Des agents qui se contredisent pour le délai d'une LAR !! Incapables de répondre clairement aux clients sauf pour vous dire de photographier les tarifs affichés C est plus que déplorable Il ne faut pas s étonner si les clients passent par un autre prestataire pour envoyer leurs colis etc..

L'ensemble du personnel est extrêmement sympathique et serviable, j'ai été touché par la gentillesse avec laquelle les agents du bureau de poste de Malo se sont rendus efficaces devant une situation très compliquée à résoudre immédiatement. Je suis reconnaissante envers l'empathie qu'ils ont su manifester à l'égard de mon ami handicapé