La Poste Poste

tres bonne accueil , a l'ecoute et prends le temps de nous aider dans nos demarches ou services demandes que ce soit postale ou bancaire avec le sourire . vraiment agreable , continuer comme cela !

La jeune équipe est un témoignage que le renouveau est une bonne chose. Agréable, gentille, et claire. Bravo on a besoin de personnes comme vous

Équipe très agréable et service au top, je recommande

Bonjour hier grosse panne informatique impossible de faire des opérations au guichet en espérant pouvoir les faire aujourd'hui

Justin et Mathilde sont des personnes très sympathiques, souriante et avenante pour vous servir au sein de ce bureau de poste

Une dame d’environ 50 ans s’est plainte de la détérioration des services de la poste, ce qu’elle a attribué à un manque de professionnalisme et à une prétendue inaction du directeur. Je trouve cette attitude irrespectueuse, surtout en présence d’autres clients. Et de le dire à haute voix

Personne odieuse à l’accueil, irrespectueuse envers les personnes à mobilité réduite et les personnes âgées. Elle discutait avec une amie venue récupérer un colis, et toutes deux se permettaient de me lancer des piques à cause de mon handicap. Je me suis senti rabaissé. C’est la dernière fois que je vais dans cette poste.(Dame de la cinquantaine avec des lunettes)

Au Guichet de la poste de la balme de sillingy le personnel est exécrable ce qui n'est heureusement pas partout pareil (dans tous les bureaux de postes).

J’ai été très bien renseignée par Mathilde, elle est très gentille et a su parfaitement me renseigner! Merci à elle! 😁

Très bien reçu par un jeune homme malgré mon arrivée tardive.

Que dire de plus mise à part qu’on a tous besoin d’une Mathilde dans nos vies. Une vraie star de la poste : un renseignement? Elle l’a. Poster une enveloppe? Un colis? Elle peut. Mettre un timbre? Elle le fait. Servir du café chaud et pas tiède? Elle y travaille. Toujours de la joie, de la bonne humeur, et ce sourire qu’on aime tant. N’hésitez plus : demandez MATHILDE ! ✨

Je suis venue pour un problème que je n’arrivais pas à résoudre. J’ai eu un accueil parfait et une conseillère incroyable qui a su être là, à mon écoute et aidante sur le problème que j’avais. Si vous allez à cette poste, je vous souhaite de passer entre les mains de Mathilde. Merci encore à elle !

La poste toujours au top. Merci à l'agent (une dame) qui accompagne un service impeccable de sourires

Super accueil, Mathilde a été très à l’écoute et est agréable, très professionnelle.

Passage lundi 14 octobre matin Très bon accueil par deux jeunes employés sympathiques et dynamiques ; des infos claires et précises, et toujours le sourire👍

L’heure c’est l’heure, aucun sens relationnel 2 min après l’heure on ne donne pas les colis. Horaires pas du tout adapté aux habitants de la Balme…

Merci à Mathilde pour sa patience et son écoute !! Elle a su résoudre mon problème avec ma carte bancaire !!

Accueil très agréable avec des personnes souriantes et de bons conseils.

Accueil très agréable. Personne à l’écoute et bienveillante. Un sourire qui ne coûte rien mais qui apporte beaucoup !

De l’attente, des horaires d’ouvertures inadaptés et surtout quel dommage d’avoir supprimé la borne automatique des timbres !!!! Vraiment nul !

Hier, Accueilli par Mathilde avec un grand sourire, efficace et professionnel, du bon travail ! Merci 👍🫢

Équipe bienveillante qui réalise correctement nos demandes ! Nous conseille parfaitement.

J’ai été accueillie ce jour par Mathilde, je suis très satisfaite du service apportée avec beaucoup de bonne humeur et de gentillesse! :)

Accueillir ce jour par la chargé clientèle Mathilde qui m’a bien conseillé sur mon envoie à l’étranger . Sa change de d’habitude ou l’accueil laisse à désirer.

Super bien accueilli par Mathilde et toute l’équipe. Elle se donne à fond pour répondre à nos besoins et est très joyeuse

Je suis venue chercher une lettre recommandée du tribunal,pas de lettre,soit disant bloquée au centre de tri à Poisy,pas moyen de les joindre,j ai attendu le facteur le lendemain jamais passé c est vraiment du n importe quoi,si ça continue je préviens le tribunal comme quoi je n ai pas mon courrier,il y a vraiment un problème à la poste

Très bien accueillie par Mathilde! Accueillante, souriante et fait de son mieux pour les clients! ☺️ Il faudrait plus de personnel comme elle!

On a tjs un peu l’impression de les déranger. Quand ils ne trouvent pas, ou ne veulent pas prendre le temps de chercher un colis, ils invitent à revenir le lendemain, que d ici la il sera sûrement arrivé. J ai beau leur expliquer que j ai l’avis de passage depuis une semaine, rien n’y fait… Dommage

Je reçois l avis de passage pour une lettre recommandée le 12. Je passe au bureau de poste le 15. On me repond, c est encore dans les sacs, je sais pas qd ce sera prêt.

Toujours très bien accueilli au bureau de la balme. J'ai appris qu'Henriette s'en allée, j'aimerais beaucoup continuer de voir Mathilde dans ce bureau. Deux supers chargés de clientèles

Lieu très souvent pris d’assaut ( mais comme souvent dans les postes finalement ). Personnel peu agréable que l’on a parfois le sentiment de déranger. Dommage pour un service publique

Toujours bien accueillie ici, personnel très agréable et efficace (petit clin d’œil à Mathilde et Henriette).

Accueil parfait, merci Mathilde pour ce sourire ! Cela fait plaisir de tomber sur des personnes tel qu'elle.

Équipe chaleureuse et agréable. Bonne prise en charge de nos demandes et nous sommes toujours bien accompagnés par les chargés de clientèle. Henriette et Mathilde sont très souriantes et sympathiques.

Ce n'est pas la première fois, et ça devient très lourd ! D'autres personnes de mon entourage qui envoient aussi sur la commune de la Balme ont eu des soucis de lettre et colis jamais arrivés ! Il serait temps de revoir votre recrutement ! En attendant, vous devrez répondre de ces vols car tous les voleurs ne sont pas en prison ! Pour ma part, Mon colis a été marqué livré mais jamais reçu. Et le site ne veut pas me rembourser. Je vous dis à bientôt

Bonjour, je viens de recevoir un message me disant que mon Colissimo était à retirer à la poste car personne à mon domicile. Alors désolée mais je me trouvais bel et bien chez moi , et au prix du Colissimo, je suis en droit de me le faire remettre en mains propres. Je vous prie de faire le nécessaire pour que le facteur passe à nouveau. Cordialement Mme Liliane Bertainchant

Catastrophique !! Les colis ne sont jamais déposé, même lorsqu'on est présent chez soi ! Le facteur se contente d'un avis de passage dans la boîte aux lettres, et il est très compliqué de récupérer son colis dans ce bureau de poste ! Personnels au ralenti, colis jamais disponible avant 3 jours, les recommandés souvent perdus. Bref, je n'ai JAMAIS reçu un Colissimo ou un recommandé dans les délais ! Et bien sûr, jamais de remboursement !! C'est une honte pour un service public !!!

J'attire votre attention sur la distribution du courrier Souvent il n'est pas mis dans les bonnes boîtes aux lettres. Des courriers qui n'ont rien à voir avec l'adresse du lotissement des Morzies atterrissent dans nos boîtes . Service catastrophique.

5 aller retour a la poste un colis perdu annoncé livré par erreur colis livré donc aucun remboursement par la plateforme, obligé d'aller au commissariat pour porter plainte pour vol de colis. Ce serais bien que certaine personnes rendent des compte car comme par hasard c'est un colis contenant un bijou et il s'est volatilisé dans la nature alors qu'il a été scanné au bureau de poste de sillingy... Sans commentaires Édit: 1 mois plus tard je vient de rentrer de vacances, j'étais censé être appelé par le service client en 48 heures. Aucun appel. Rien absolument rien. Vous êtes des incompétent, je dois encore retourner cet après midi a la poste, je n'en peux plus c'est catastrophique. Efficace pour répondre sur les avis Google mais pour faire simplement leur travail c'est une autre histoire.

Catastrophique ! Au vu du nombre de constructions : la population de la BALME de SILLINGY va augmenter. Il va falloir urgemment augmenter les horaires et augmenter le personnel. Ce samedi : seule HENRIETTE, une salariée âgée et toute seule était la pour les clients. 18 personnes devant moi, 11 derrière moi. J’ai compté. Perdue sous des tonnes de colis. Ou sont les CDD ? Dès septembre : ne peut on pas former des intérimaires ? Des temps partiels pour aider à délivrer les colis ? Ou est le sens du service client ? C’est pitoyable ! Lamentable ! Honteux ! Consternant ! Cette salariée mérite un respect total et je lui ai dit. C’est inadmissible. Aucune notion du service client. La poste est une entreprise qui n’aime pas ses clients. Auge mentez vos horaires ! Embauchez du monde ! Temps plein ou temps partiels ! Reveillez-vous ! La BALME voit construire beaucoup de logements. Il est urgent de réagir. Très urgent !!!!

A chaque fois, c est 30-45 mn d attente. Avant c était, une jeune dame sympathique et dynamique, qui a été remplacé par un personnel pas du tout réactif, qui prend tout sont temps !! Peut être songer à partir en retraite...

Il va falloir que la Poste se bouge . La Balme n'ai plus un petit village le nombre croissant des habitants et aussi aux alentours font que cette poste n'ai plus adapté du tout pour accueillir ses clients. Beaucoup trop d attente . Dommage qu il ne réagisse pas avant.

2 ans que je viens ici avec ma chienne qui m'attend à la porte le temps de déposer les courriers de mes clients. Toujours bien accueilli par la jeune femme ou le monsieur. 👌 Par contre aujourd'hui j'entre comme à mon habitude en laissant ma chienne à la porte mais je suis accueilli par monsieur asser âgé qui me dit, et je cite, sans même dire bonjour vous ne voyez pas le panneau, c'est interdit aux chiens ici. 😐 Je suis partie aussi vite que je suis arrivée, quel dommage ...

Une catastrophe cette poste. On est de plus en plus nombreux à La Balme. La poste de Sillingy a fermé ... pas rare de faire la queue une demi heure pour retirer ou déposer un colis... c'est pas la peine de se diversifier et de faire de la pub à la télé quand on n'est même pas capable de faire son cœur de métier correctement

Accueil avec la bonne humeur et c'est ce qu'il y a de plus important. Certes s'il peut y avoir un peu d'attente ou un petit retard de colis, le responsable c'est l'Etat qui diminue le personnel, ce n'est pas la faute des employés. Très bon accueil pour le service financier.

Personnel soucieux de ses clients . Ne pas confondre le courrier et la banque postale. Le bureau n est pas responsable de la livraison des colis mais le centre de distribution .Ne pas confondre les décisions du centre financier .

Je dis pareil que l'autre personne : pitoyable. Ils m'ont fermé mon compte alors que j'avais un découvert de 14€ du à un rejet de prelevement de ...12€, uniquement a cause de leurs frais...de plus je n'ai rien recu de leur part en recommandé (c'est la loi), et après ils s'etonnent que les gens vont sur des banques internet...passer votre chemin agence insupportable

Il pleut et pas de courrier ni colis , il neige c'est pareil , c'est un jour de fête avant ou après c'est pareil ... Et vous recevrez tout d'un coup le lendemain ou surlendemain . Souvent je contacte la la j'ai commandé mes articles et on me dit qu'ils sont au bureau de poste depuis quelques jours en attente d'être déposer dans la boîte . C'est le gros bordel a la Balme de sillingy . Imaginez quand c'est du courrier urgent . Pourtant c'est un service payant la poste , faudrais que ce sois comme dans le privé avec des comptes a a rendre

Attention une arrivée à 17h27 pour une fermeture à 17h30 est trop tardive ! Personne de répond aux sonneries sauf à 17h31 pour nous dire que c'est fermé. De plus toujours une file d'attente immense pour une guichetière. Cela pourrait être mieux organisé !

Le pire bureau de poste jamais fréquenté!!! Quand on arrive (après avoir sonné 3 fois avant qu'on vous ouvre)la guichetière soupire (fort) pour montrer combien la file d'attente qui s'allonge, la stresse. Et bien sûr un seul guichet ouvert en période de forte affluence. Ce n'est pas ce bureau qui va redorer le blason de la poste. Moi qui suis dans le commerce, je me dis qu'heureusement nous ne travaillons pas ainsi car on n'aurait aucun client...Mais heureusement pour elle (et malheureusement pour nous) la poste n'a pas de concurrence!