La Poste Poste

Ça fait plus que 10 jours que je n’arrive pas à récupérer mon colis à chaque fois ils changent d’adresse et aujourd’hui je suis allée pour la nième fois et le bureau de poste est fermé c’est inadmissible

La poste ne sert plus à rien . Horaire qui change sans cesse , perte de colis etc … ça nous coûte un bras qu’on privatise tout ça vite fait .. maintenant si je commande quoique se soit si il n’y a que colissimo j’annule la commande . Mon colis aurait dû mettre livrer le 28 mai et depuis on me balade d’un site à l’autre et je sais toujours pas où il est. À fuir . Je met une étoile mais c’est une étoile filante car la poste vaut rien

Lamentable Bureau de poste sont toujours fermés, celui de Woippy village, Woippy Saint Éloie et Metz DLP, impossible de déposer un chèque depuis maintenant 10 jours chaque fois que je passe, les bureaux sont fermées

Bureaux de poste de Woippy centre , Charcot et Metz DLP fermé depuis bientot 1 semaine , seule info disponible : allez au Centre St Jacques à Metz !!! Ou est le service public ? Vous compliquez la vie des gens , c est lamentable !!!

La Poste de Woippy : une honte totale Service absolument inacceptable. Le bureau de poste est fermé sans aucune explication, sans date de réouverture indiquée, aucune information affichée sur place. Pour récupérer les colis, on nous donne une adresse de relais qui est fausse car les colis ne s'y trouve pas . Résultat : perte de temps, de patience, et aucun moyen de contacter qui que ce soit pour avoir des réponses claires. C’est du foutage de gueule complet. Aucun professionnalisme, aucun respect des usagers. Il est temps que ce bureau soit réorganisé ou que le personnel soit remplacé par des employés compétents et capables de faire leur travail correctement. Je suis extrêmement déçu et en colère. Un vrai scandale pour un service public censé être fiable.

Personnel très correct mais process poste antiproductifs et pénibles. Fermeture régulière du bureau à titre exceptionnel. Ou est le service client ?

Très bien la personne a pu m’aider à résoudre mon souci !

La personne âgée qui travaille la bas est exécrable Ou su in se trouve en France le service de la poste est horrible

Accueilli par trois charmantes personne,très souriantes et serviable, même si nous étions en fin de journée ce jeudi,elles ont même fait sourire ma maman de 84 ans( sans mettre trops de cirage 😉) Je ne connaissais pas cette agence mais j'y reviendrai

Bonjour, Ce matin avec mon papa nous avons été accueilli par une dame charmante ! Il me semble que son prénom c’est Céline. Une professionnelle au top, accueillante, souriante, patiente et à l’écoute ! Un grand merci ☺️

Personnel top. Rapide et efficace

Personnel courtois,aimable et efficace. Rien à redire. Bravo.

Cliente bancaire depuis 25 ans, je demande à une jeune femme pourquoi la C.B. ne fonctionne pas, elle me dit d appeller les hautes instances qui me disent que je peux retirer avec cette carte... Pendant que celle-ci me raconte des bêtises, une autre vient lui raconter sa vie et j attend le mauvais vouloir de ces employées. Pour changer d atmosphère, je vais à devant les ponts, et là c'est encore pire... Personnel très très incompétent, antipathique, vulgaire et qui se permet de vous invectiver, alors que c'est leurs services qui est a revoir. Bref, fuyez la banque postale. De plus, depuis 24 ans, je n'ai jamais reçu de lettres recommandées à mon domicile, et encore moins les colis. La poste est vraiment lamentable dans tous les sens du terme...

Accueil très chaleureuse de la part du personnel je les remercie !

25min pour déposer un colis pré payé.. Avec 2 personnes devant moi.. L hôtesse d acceuil est seule, elle est partie se renseigner auprès de ces collègues a l'arrière a plusieurs reprise mais reste désespérément seul a l accueil malgré le bureau qui se rempli de plus en plus.. Augmentation des tarifs comme chaque 1er janvier, mais le service quand a lui......

Rien à ce plaindre accueillent parfaitement bien sourient ça répond à nos besoins

Super agence merci a Loïc Céline et Natacha

Une équipe qui aide les usagers, disponible, efficace et souriante . Je préfère lhumain à la machine

Il est déjà difficile de se rendre à ce bureau de poste avec des horaires d'ouverture si restreints en semaine quand on travaille. Mais quand il est également fermé le week-end, comment est-il possible de récupérer un recommandé ? Le mien est déjà reparti deux fois faute de disponibilité. C'est vraiment frustrant et totalement inadapté aux besoins des usagers. À cela s'ajoute l'absence totale de suivi de la part des conseillers de la Banque Postale pour les clients des services bancaires, une prise de contact en 6 ans, à fuir !

Je suis allée ce matin dans cette agence pour effectuer un virement. J' ai été très bien accueillie, équipe souriante et disponible. Merci

Je pense qu'il faut réellement mieux fermer cette agence, que de la laisser tourner ainsi. Comme tous les commentaires déjà laissés, vous y allé au petit bonheur la chance, car une fois sur 2 c'est fermé, ou on pourrait exceptionnellement ouvert... Alors oui blablabla faut regarder sur internet les horaires... qui change chaque jour...Sauf que les utilisateurs n'ont pas choisit eu leur moment pour être exceptionnellement pas là quand le facteur passe, porter un recommandé ou un colis... Et que celui ci ben ma fois est dépose à l'agence de woippy ....car c'est tellement plus facile pour ensuite aller le chercher... (retour au début de mon recit) Et ça fait des années que ça dure. Une honte. Du coup pour récupérer le bien, faut poser congé au moins 2 jours afin d'avoir la chance de trouver une agence ouverte. Au lieu de le déposer directement dans une Vraie agence postale. Je préférerais faire 4km de plus pour aller à Metz nord, et être certain de récupérer mon dû. Mais ça...

Malheureusement et encore une fois la poste est aujourd'hui exceptionnellement fermée...!cela devient une habitude...et forcément beaucoup de monde aux plages ouvertes...

Délai colis non respecté, bureau de poste woippy centre fermé et quand il est ouvert c’est partiellement, donc il faut 3 jours minimum pour que le livreur puisé enfin déposer les colis. Il a fallu 2 jours pour traverser l’Europe 5 jours pour faire woippy/woippy Et je n’ai pas encore reçu mon colis, car pas encore arrivé au bureau de poste

Accueil de Mme Natacha au centre de la poste de Woippy centre. Toujours dans l'écoute et très professionnelle. Demandez cette personne, elle est super.

Mdm Carine est très gentille, elle est vraiment compétent pour tout ce que je demande, et prêt pour me donné son aide.

Pour un village comme Woippy ce bureau de poste est une honte. Je suis vraiment désolée de laisser ce commentaire mais ça devient une blague. Vous ne pouvez pas fermer quand vous voulez sans prévenir! Aujourd’hui, mardi 14 mai, la page internet disait “fermé le matin” alors que le bureau est fermé toute la journée!!! Et pour ce qui concerne vos facteurs (pas tous heureusement): c’est au moins la 5eme fois que je me prends un avis de passage alors que je suis bien présente! C’est le cas de lundi où personne n’a sonné à la porte et magiquement un avis de passage est apparu dans ma boîte aux lettres..et on était 4 à la maison! Merci d’améliorer votre service parce que ça devient ridicule et vous pouvez le constater en lisant tous les commentaires…

Aujourd'hui un petit monsieur qui ne parler pas très bien français a demandé de l'aide a une dame de l'accueil ( celle ci était petite un peu forte et avec des cheveux long) elle a été très désagréable et ne l'a en aucun cas aidé au contraire très méprisante elle a en aucun cas su faire part d'aide et bienveillance si vous n'aimez pas votre metier il faut démissionner !!!!!!!

poste pitoyable , personnels incompétents ouvre et ferme quand ça leurs chantent sans prévenir , la moindre des chose et de laisser un mot sur la porte pour prévenir les gens . et que dire du facteur alors lui c'est la blague de l'année ne sonne jamais au porte jette les recommandé direct dans les boites aux lettre en notifiant absent alors que j'ai ouvert la porte au moment où le facteur distribué le courrier dans le hall un mensonge en direct .

Est-il possible de venir sonner a ma porte le samedi ou c'est trop demandé. C'est la 15eme fois que je me prend un avis de passage alors que je suis present. Le nom est sur ma boite aux lettres ainsi que sur ma sonnette contrairement à ce qui est ecrit sur les avis de passage bidon. Je parle pas de l'accueil sur place qui est pitoyable.

Excellent accueil, merci à EMMAR de m'avoir aidé à envoyer un courrier vers LA GUADELOUPE, très bon relationnel et de bonnes explications pour l'utilisation des automates par la suite. Çà redore un peu l'image de la poste notamment pour la distribution du courrier

Visite ce jour juste avant la fermeture du soir . Personnel très agréable souriante et qui ne m'a pas pressée pour partir !

Je me rend une fois de plus dans cette poste, un acceuil toujours au top, de madame Carine et son équipe. Le temp qu elle pris pour mon compagnon pour le colis vinted. Merci

Quel accueil !!! Mis à part la personne qui a la charge des services bancaires les 2 autres et notamment la plus ancienne c’est juste pas possible. Je rentre dans le bureau de poste et dit bonjour personne ne répond sauf une, les deux autres discutent et ne m’accordent même pas un regard. Au bout de 5 minutes d’attente je dis « s’il vous plaît » et là la plus ancienne commence à m’agresser en disant que je lui manquait de respect (elle retourne la situation) et prend à témoin ses 2 collègues qui n’osaient rien dire et une cliente qui idem baissait la tête. Je n’ai pas voulu discuter et j’ai dit stop je ne vous parle plus mais elle continuait 😡. Pourquoi cette agressivité ? Vu le comportement de ses collègues elle doit faire régner la terreur 😨 dommage qu’il n’y ait pas de caméra pour confirmer mes dires

Il faudrait remonter le niveau de ce bureau de poste de toute urgence, pour un village comme le nôtre, c'est un vrai plus, mais aujourd'hui c'est une calamité. Je ne fais plus rien transiter par se bureau de poste tellement le service est en berne! Je me rapproche de mondial relay ou d'autres service pour me faire livrer, car il n'y a pas de sérieux ! Faudrait il changer l'équipe qui est en place? Espérons qu'en début d'année je modifie mon commentaire pour du 5 étoiles! C'est tellement dommage.

J'ai été très bien accueilli notamment par votre collaboratrice Natacha, elle est très bienveillante très professionnel, très patiente, elle mérite d'être récompensé pour son travail je l'espère par la direction. Malgré les difficultés que rencontre ce groupe, elle fait très bien son travail et c'est toujours un plaisir de passer auprès de cette Dame.

J’ai rarement vu un bureau de poste qui respecte aussi peu ses horaires d’ouverture. Deux fois en deux semaines que je viens avant 17h et que j’ai la bonne surprise de voir les portes fermées.

Déplacé 4x pour récupérer un recommandé, toujours fermé. J'ai fini par prendre un jour de congé pour y aller le jeudi matin... merci 1000x De plus je me suis taper 20min de d'attente à la poste de Metz nord rue de Lorry (car ces très bon de woippy stipulé sur leur porte de s'adresser chez eux) pour m'entendre dire qu'ils n'ont pas les recommandés de Woippy. Des vrais guignolos..

Un service public en berne... c'est la quatrième fois que je me déplace pour rien dans ce bureau de poste... J'ai une lettre recommandée à récupérer, et chaque fois que je me déplace le bureau est fermé... trois déplacement l'après midi (vers 15h00) la semaine dernière, chaque fois fermés pour l'après midi, et ce jour, je change, je me déplace le matin (09h15), et encore une fois le bureau de poste est fermé, alors qu'il affiche des horaires d'ouverture du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00... C'est innadmissible, je ne connais pas le degré d'importance de ce recommandé, mais ce que je sais c'est que je viens de perdre sure, au moins 10 jours de réactivité, et je n'ai encore pas pu le récupérer, pour peu qu'il soit bientôt retourné à l'expéditeur en disant que je ne suis pas venu le chercher. C'est vraiment une honte, de se moquer à ce point des clients de ce service qui n'en n'est plus un, et le comble, nous ne pouvons même pas choisir, puisque bureau de poste est défini par notre adresse... Juste HONTEUX !!!

Je me suis déplacé ce jour pour envoyer deux recommandés. Etant droitier et ayant le bras droit dans le plâtre j'ai demandé aux employés si ils pouvaient remplir les bordereaux. Leur refus a été catégorique. Quelle notion du service...

Ce qu’il y a de bien avec ce bureau de poste, c’est qu’il est toujours fermé ! Vous venez le matin, ils sont fermés, en début d’après midi, idem et fin d’après midi ne rêvez pas, les stylos sont déjà remballés avant l’heure de fermeture. Sur l’entrée, il est marqué qu’il ferme à 17h, vous arrivez à 16h45, il est déjà fermé et personne à l’intérieur. Les horaires sont faites pour être respectées ! La plage horaire étant deja assez restreinte quand nous travaillons la semaine, si en plus nous nous déplaçons et qu’il est fermé bonjour la galère. Quand il est ouvert, le personnel est irrespectueux les 3/4 du temps. Les horaires étant tellement serrées qu’il y a un monde fou quand il est ouvert (l’ouverture étant tellement exceptionnel, je vous laisse imaginer…)

C'est déjà la troisième fois que je me déplace pour rien, les horaires sur la porte ne sont pas respectés, une fois ils sont fermé le lundi après midi, une autre fois c'est le mardi... pourtant les horaires sur la porte disent qu'ils devraient être ouvert, mais même pas un mot d'excuse, c'est inadmissible, un total manque de respect pour la clientèle. encore une fois, aujourd'hui mardi 12 septembre 2023 je me rends à la poste... 14h30... le rideau est baissé et aucune explication... Une HONTE pour ce service publique qui n'est plus capable de rendre SERVICE à quiconque...

Alors ce bureau de poste, ils sont vraiment les rois des incompétents plus nul que ça tu meurs... il y a toujours une grosse fille d'attente tellement ils sont nuls et tellement ils travaillent à deux à l'heure, ils ne vont vraiment pas se fouler une cheville ou un poignet tellement ils travail lentement... Vraiment le pire des bureau de poste

J'ai deposé 2 colis en bureau de poste, payé pour une livraison en colissimo le mercredi. Les 2 colis ont ete bloqué car la personne au guichet pensait que je n'avais pas payé. Pourtant il me semble que l'heure du dépot et le montant sont indiqués sur les bordereaux non? Il suffit de controler vos paiements recus! Résultats: 2 évaluations négatives car colis non recu dans les delais pour les ventes par correspondance, 1 déplacement au bureau de poste pour voir ce qui c'etait passé et prouver que j'avais payé, 1 déplacement au centre de tri pour faire une réclamation (car le bureau de poste ne les prends pas) et toujours aucun remboursement! On en est ou? Ne pensez vous pas que faire correctement votre travail concernant la partie courrier/colis est plus important que de vous diversifier avec la téléphonie et autres?

Le 23 mai 2033, je me présente à 11h30 à la poste de Woippy qui est sensée être ouverte jusqu'à midi. La porte est verrouillée et les employés baissent le rideau devant moi en me disant que c'est fermé... Quels sont les horaires réels de la poste? Où est passée la qualité du service?

Très bon accueil, sourire amabilité et petite attention. Très agréablement surprise. J avais mis y a un an un mauvais commentaire et bien il faut aussi reconnaître quand tout est top 👍

Même si lorsque l'on rentre le monde peut faire peur.. cela va relativement vite. Vraiment. J'ai toujours été servie pas des personnes agréables et compétentes. J'ai validé mon identité numérique et la personne a pris son temps. Très bien

Lorsque je me rends à mon bureau de poste je regarde si il y a Céline et Natacha autrement je ressors. Car ces les 2 seules personnes compétentes à traiter tous types de demande à être arrangeante compréhensible polie courtoise disponible rapide et de bons conseils avec un accueil chaleureux qui donne envie de rester cliente. On sent une bonne ambiance en leur présence. Elles ont ce que l’on appelle le contact humain que peu de personne on. Restez toujours ensemble dans la même ambiance les filles tous le monde ressent la même satisfaction lors de votre présence. Bravo a elles 2 pour tous ce dont elles ont pu faire jusque maintenant. Meilleur binôme !!

Plus de 20 minutes d'attente ce matin uniquement pour le dépôt d'un colis déjà affranchi. Il ne faut pas être pressée et ne pas être enceinte de 9 mois (ce qui est mon cas). Quand ce bureau n'est pas fermé (mardi de cette même semaine) il est ouvert mais tourne au ralentis. Organisation à revoir !!!! Service déplorable !!!!

Personnel vraiment pas accueillant ni aimable. C’est à peine si on nous fait remarquer qu’on les embête quand on demande de l’aide à une borne ou qu’on pose une question. Il faudrait peut-être revoir les règles de base d’accueil et de politesse ! L’organisation est à revoir également.. Toujours beaucoup trop d’attente qu’on soit en contexte sanitaire ou non. 45 min d’attente avec 4 personnes devant c’est beaucoup trop long! J’ai l’impression que ce manque d’entrain gagne pas mal du personnel de la poste Woippy puisque je me prend sans cesse des avis de passage pour motif « pas de numéro d’appartement ». Il faut croire qu’il est trop difficile au facteur d’appuyer sur l’interphone pour nous trouver dans la liste !

Un accueil sans bonjour, sinon marmonné, et surtout sans sourire. Un comble quand on exerce un métier dédié à la relation client. Quant au service, je suis tombé sur une guichetière à qui j'ai simplement demandé un retrait de 200 euro auquel elle voudrait bien ajouter le prix d'une enveloppe timbrée, soit un retrait total de 201 euro et des poussières. Réponse (avec un agacement perceptible dans la voix): On n'a pas l'habitude de faire comme ça ... Oui bah en attendant c'est ce que je demandais et ça ne me paraît pas être d'une difficulté insurmontable. Il faudrait sérieusement songer à recadrer voire remplacer ce type d'agents qui, peut-être parce qu'ils exercent ce métier depuis trop longtemps, ont perdu tout sens des basiques du traitement des demandes client. Une étoile et c'est bien payé ...