La Poste Poste

Cette agence parvient à offrir un service excellent compte tenu du personnel très peu nombreux. Certes, l’agence est souvent fermée de manière imprévue mais la communication me paraît suffisante et je n’ai donc jamais eu à me déplacer inutilement.

Colis livré dans cette poste alors que j'habite à Lille sans voiture, super

3 jours de suite que mon colis doit être livré mais le livreur n’est visiblement pas capable de composer un numéro de téléphone pour pouvoir me confier le colis. Tout est tellement plus simple et rapide quand on peut faire comme si de rien n’étais. Le suivis est inexistant, le site de la poste n’est même pas capable de m’indiquer où se trouve mon colis actuellement, c’est le site d’achat qui m’en informe. Enfin bref, la poste un prestataire CATASTROPHIQUE comme d’habitude…

Une catastrophe!! J'habite dans une résidence avec digicode. Le livreur passe chaque jour et indique qu'il n'a pas pu livrer le colis colis non distribué cause fermeture ou accès impossible. toutes mes coordonnées sont notées, téléphone, mail. j'étais présent vendredi 28 et samedi 29 toute la journée. Impossible de les joindre à part sur un virtuel 36 31 qui se fout carrément de vos questions et indique qu'il sera livré plus tard et toujours même rengaine !!! double zéro!!

Toujours l'écoute très professionnel rien à dire

Inaptitude professionnel, je préfère parler a une IA d'une banque en ligne qu'a la personne travaillant dans ce bureau de poste.

Quelle catastrophe cette poste !!! Une seule personne au guichet qui en plus n’est pas très efficace …. Aller y retirer un colis est une véritable galère avec un temps d’attente pouvant dépasser la 1/2 heure !!!!

Par pitié pour vos clients, ajoutez une personne supplémentaire au guichet. Cela fait plusieurs fois que je passe 30 minutes pour retirer un colis. Que ce soit en semaine ou le samedi matin. Cette agence est en plus d’une désuétude qui vous fait sentir mal à tous niveaux…

Bonjour, En temps normal c'est très compliqué de récupérer un pli recommandé dû au monde et aux horaires d'ouverture !! De plus, un recommandé au mois décembre 2024 que je n'ai pu récupérer (car introuvable dans l'agence de Lesquin) alors que j'avais l'avis de passage !!! Et cette semaine je dois la aussi récupérer un pli recommandé mais l'agence est fermée exceptionnellement jusqu'au 07/02/25 inclus Samedi il y aura un monde fou en espérant qu'il y aura plus d'une personne pour servir ?? La poste est elle encore un service public ??

Je suis très mécontent de La Poste de Lesquin: Les fermetures exceptionnelles n'ont rien d'exceptionnel, l'employé est toujours seul, ce qui allonge les temps d'attente, sans compter le désordre qui règne derrière le comptoir. Il est tellement rare que tout se passe bien que cela en devient risible. Enfin, il serait souhaitable que les horaires permettent à ceux qui travaillent de ne pas prendre un congé exprès pour aller à la poste. Merci de remédier à cette situation, que visiblement je ne suis pas seul à constater.

Mardi matin vers 11 h, je suis allée à la poste de LESQUIN dans le 59810 pour remettre une lettre suivie de 300 grammes environ, avec les documents douaniers pour la Guyane, j'avais acheté mon timbre en ligne et téléchargé les documents douaniers avec tous les renseignements demandés. La personne au guichet était toute seule, même s'il y avait beaucoup de monde car la poste de Lesquin est fermée le lundi, arrivée à mon tout, ça a été très vite, je devais simplement remettre mon courrier suivi et les documents qu'elle devait joindre avec mon courrier, elle a tout mis sur le côté en me disant qu'elle s'en occuperai, et elle est passée au client suivant, je ne pensais pas un seul instant que mon courrier ne serait pas validé dans la journée, mais aujourd'hui nous somme vendredi et toujours pas de trace de mon courrier sur le suivi de la poste, c'est cela qui m'inquiète.

Dommage qu’on peut pas mettre 0 !!! Désastre colis toujours pas livré c’était les deco d’anniversaire de ma fille j’avais pourtant j’ai payée la livraison 24h

Attente interminable & personnel très peu aimable!!

Pensez-vous qu’il est possible de mettre à disposition du sucre pour le personnel ? Cela pourrait éviter cette lenteur inimaginable ! Des carottes pour le repas du midi pourraient elles aussi aider à rendre un peu plus aimable !

Au 34 avenue lamotte un courrier à était envoyé depuis le 2 octobre celui-ci n'est toujours pas arrivé y'avait mon adresse derrière l'enveloppe je n'ai pas eut le retour non plus ou est passé le courrier???c'est pas normal

Vraiment le pire bureau de poste qui existe Le personnel très incompétent du livreur au personnel de bureau 1 mois pour récupérer un recommandé À bannir

Le facteur ne sonne même pas pour un recommandé alors que j'étais présent plus facile pour lui de ne pas faire son travail trop compliqué pour lui (on dépose l'avis de passage point barre) et du coup on doit se rendre à la poste de lesquin et perdre 1h minimum pour récupérer le courrier dû à l'incompétence du facteur

Bonjour mon colis est actuellement bloqué chez vous, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.. Comment faire pour le récupérer (j'ai appelé plusieurs fois, ils me disent que le colis ne peux être envoyé....) comment faire le récupèrer !?....

D'une lenteur... je n'ai jamais vu ça à la poste dans les autres villes. Arrivée à 14h pour un recommandé avec A-R, j'ai obtenu le bordereau à remplir par le monsieur au guichet à 14h13 que j'ai rempli. Il a fallu que j'attende que les personnes qui étaient arrivées pendant que je remplissais mon bordereau aient fini ce qu'ils avaient à faire pour pouvoir donner mon bordereau rempli avec la lettre. J'ai passé en tout et pour tout 25 minutes à la poste pour une simple lettre à envoyer en recommandé. Je suis outrée...

Franchement si je pouvais mettre 0 je le ferai. Mon colis est bloqué parce que le centre est fermé depuis une semaine alors que la veille j’appelle et on m’assure que mon colis serait livré le lendemain même 😤😤

Je ne comprends pas les avis négatifs ici. Une mauvaise expérience ? La Poste est un service public dont les moyens ont été très réduits. Et pourtant, Dounia et Richard m'ont très bien accueilli et m'ont aidé à retrouver un colis perdu. Ils méritent plus que 5 étoiles.

Mérite un 0- . L'envoie de mon courrier très important est bloqué depuis des semaines dans leur bureau soit disant en cours d'acheminement. A croire qu'ils acheminent des maisons. Aucun travail ni professionalisme. De la fainéantise. Que faites vous dans vos bureau mis a part glander. Nous avons besoin de nos courriers. Alors faites votre travail ou laisser votre place a ceux qui veulent bosser

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles car ce bureau de poste ne vaut rien. Jamais ouvert ou aux horaires approximativement approximatif du bon vouloir du guichetier. Guichetier désagréable et hyper lent. Le sketch de Dany BOON doit venir de cette poste ... Merci pour mon avis de recommandé laissé dans la boîte aux lettre demandant de me présenter ce jour à 14h00 pour le récupérer et qui comme par hasard se retrouve devant un bureau de poste fermé ??? Honte à vous et à votre incapabilité... Pour répondre à votre réponse ci dessous, il suffit de lire tous les avis laissés sur votre centre avant de dire que mes propos sont faux. Quand cela vient d'une personne isolée ma foie il est possible de ne pas en tenir compte, mais qu'en est il des dizaines d'avis négatifs?

Apart la période COVID-19 c'était hardcore, maintenant c'est le distributeur qui fait défaut, après une retrait de quelques billets, voulant faire un deuxième derrière directement ça a fini en indisponibilités de consulter vos finances, ça en dit long

Pire piste que je connaisse . Toujours une seule personne au guichet qui n’a pas l’air de l’étriquée son métier , toujours un temps fou perdu juste pour déposer ou retirer un colis c’est vraiment abuser

Ce bureau de poste est tout le temps fermé. Les horaires d'ouverture affichés ne laissent déjà que peu de marge de manœuvre pour les personnes travaillant à des horaires de bureau mais en plus ces horaires d'ouverture ne sont même pas respectés...

L'incompétence est le mot idéale pour décrire ce bureau de poste . Amabilité inexistente, compétence pas trouvé non plus , ouvert a peine 2h par jour et les bonhommes sont lent lent lent et ne comprennent rien........ A fuir

Aujourd'hui une affiche a l'entrée annonçant un problème technique. Pas d'excuse, pas de bonne journée, pas de date, pas de renvoi vers une autre agence...

2 jours de suite qu'il est indiqué que l'agence est Exceptionnellement fermée l'après-midi....... !!! et cela quasi toutes les semaines....... Comment peut on avoir une ville de 8 000 habitants et 15 000 personnes travaillants dans le CRT de la ville et être fermé les après midis ????? Merci une nouvelle fois au Service Public !

La poste est ouverte aux heures de bureau à part le samedi matin ! Des horaires adaptés pour permettre aux personnes qui travaillent d'accéder aux services proposés sans devoir faire des demandes d'autorisation d'absence auprès de leur employeur serait bienvenus.

Nul nul nul !! Mon colis n’a pas était livré à la bonne boîte au lettre. Je vais me plaindre au bureau la poste sur marquette lez Lille je rentre en fin de journée, plus aucun colis, nul part ? Pas remit dans ma boîte au lettre et aucun avis de passage ! **J’ai croisé le livreur, ça lui fait rire. Donc, mon colis est volé, il me parle d’avis de passage or si le colis est dans la boîte au lettre, il n’y en a pas ? Je vais aller demander son nom à l’accueil et porter plainte, puisque le jeune homme a l’air de prendre la situation à la légère.

Je me déplace deux jours de suite à m’adaptant à vos horaires pour trouver votre bureau de poste fermé de « manière exceptionnelle ». On n’est plus dans l’exception mais dans la récurrence. Ce niveau de service client est inadmissible ! Autant fermer définitivement et laisser vos clients faire quelques kms de plus pour un service fiable

Fuyez ! Une poste d'un autre temps. Où le matériel et logiciels ne fonctionnent pas. Les horaires sont peu respecté. Où si vous passez par la commerciale vous êtes prioritaire devant toute la file peut être comme a Disneyland avec les pass. Finissons par une note positive le personnel fait de son mieux et sont aimable

Première fois que je viens dans ce bureau. 11h45 Bureau de Poste fermé (horaire sur devanture 12h) !!! C'est abusé ! Et après ils se plaignent d'avoir une mauvaise réputation ou qu'on les qualifie de feignants... Ils le cherchent.

Ce bureau de poste est MAGIQUE ! Je pense qu'il n'est rien d'autre qu'une expérience scientifique menée secrètement, sinon je ne vois aucune explication à tant de nullité. J'y suis allé et ma joie fut grande de le trouver ouvert à l'heure, que dis-je, de le trouver ouvert tout court ! Car les jours et les horaires d'ouvertures semblent dépendre d'un tas de facteurs tels que la météo, l'indice CAC 40, la santé du Prince George, le sens du vent... Donc, j'étais heureux. Je remplis le paquet de recommandés que j'avais à envoyer impérativement sous le regard attendrissant et perdu dans l'espace de l'employé qui attend que j'arrive enfin devant lui pour me dire : mon ordinateur est en panne, faudrait revenir plus tard. Nom de Dieu, du pure génie !

Le 25 octobre je reçois un mail disant que mon colis a été livré et signé à 11h05. Cependant à cette heure là j'étais à mon domicile et je n'ai pas reçu d'appel, ni signé de document, prouvant que je l'ai reçu. Je vais donc vérifier ma boite aux lettres..Vide..Pas d'avis de réception, mes voisins n'avaient pas mon colis.. Conclusion : mon colis a été volé par le livreur. Si vous avez un stagiaire en communication, il serait temps de prendre en considération les avis google. Cordialement.

Une équipe de bras cassés. N'est pas foutu de mettre le courrier dans la bonne boîte alors que le numéro et le nom est écrit dessus ! Je dois toujours récupérer mes colis à la poste car je ne suis soi-disant pas chez moi, bizarre, je suis en télétravail toute la semaine.

Colis arrivé en plateforme de lesquin le 20 avril.. nous sommes le 29 et il y est toujours malgré mes relances.. À pied, je l'aurai déjà.. Trimbalé de service en service, de numéro gratuit en numéro surtaxé, la situation ne bouge pas.. Et pour couronner le tout, il ferme à 12h le jeudi et les autres jours, des horaires de collégiens. Bref, à éviter autant que possible .. Et suis toujours dans l'attente.. merci la poste

Colis provenant de Chine à destination du Sud Ouest jamais arrivé. Il a fini sa course à Lesquin et livré (volé) à la mauvaise adresse avec un numéro de suivi identique à celui d'une autre cliente (preuve à l'appui fourni par la cliente) ... Contact au service client la poste qui lance une réclamation, 5 jours plus tard aucune nouvelles, je rappelle le service client, on me dit qu'aucune réclamation n'a été faite, que le colis était livré (en boîte aux lettres alors que ce dernier n'y rentre pas)...et qu'il ne peuvent rien faire, je demande des explications on me met en attente puis raccroche. Tentative de contact avec La poste de l'Esquin, 2,99€ pour aucune réponse et on me coupe la tentative d'appel. Voilà ou j'en suis, pendant que le livreur responsable continue probablement sa petite vie bien tranquille avec mon colis bien au chaud. Une honte!!

Oh oh il y’a quelqu’un ??? Cela fait 1 mois que nous ne sommes plus confinés et la poste n’ouvre que 4h par jour. Pour les salariés qui bossent on vient chercher nos recommandés quand ? Vous ne méritez même pas une étoile Bonjour le service public !!!!!

Ouvert uniquement le matin malgré le déconfinement et encore pas le lundi. .. Pas de nouvelle présentation possible pour les recommandés, du coup on est obligé d'y aller et de se mettre en danger car une foule immense de clients jusque dans la rue... Déjà avant le covid c'était la cata alors maintenant n'en parlons pas.. .

Le personnel est très gentil malgré le matériel vétuste et peu efficace pour leur activité. Malheureusement comme toujours, il est regrettable de constater que nous vivons dans une société où se cacher derrière un ordinateur pour critiquer le personnel d'une entreprise est à la mode. Le personnel fait comme il peut, si il fallait s'en prendre a quelqu'un c'est aux décisionnaires pas aux personnes qui viennent chercher leurs gagne pain comme tout le monde. A bon entendeur.

La logique de la Poste, dans une ville qui a de plus en plus d'habitants le Bureau est fermé le lundi. Apparemment ils ont fermé le lundi suite à une étude de trafic, ce serait d'en refaire une actualisée. On attend des plombes jusque sur la rue parfois. Seulement deux agents une honte.

Toujours la même histoire, je dépose un chèque dans cette poste le jeudi nous somme mercredi toujours rien.. Je n'y allais plus pour ce genre de transaction. Mais la c'est décidé je n'y retourne plus ! Dans les autres poste (Wattignies/Ronchin) en 3j le chèque est sur le compte mais la 1 semaine mini c'est incroyable !

Pas trop vite le matin et doucement l'après midi.. le préposé qui se permet en plus de tout commenter.. a la limite du désagréable !! Et ne vous fiez pas aux horaires écrit par le postier pour le retrait des colis ou L.R.. oulala mais non monsieur c'est pas avant fin de matinée... .. merci pour tout ces déplacements inutiles

Régulièrement fermée pour des raisons techniques. Ce matin encore, personne au guichet et une employée confuse de ne pas pouvoir ouvrir! Bien entendu, aucun préavis. Il ne fait vraisemblablement pas bon travailler à la poste! Ce niveau de service est indigne d'un pays comme le notre

Jeudi 8 novembre j'arrive à 13h30; j'attends mais à 13h40 toujours rien ! Je regarde un peu partout et je constate une vilaine feuille en noir et blanc pommée dans tous les autres affichages où il est noté : votre bureau sera fermé toute la journée du 8 novembre pour raisons techniques ; ok marche arrière et on remet ca demain matin première heure ! Vendredi 9 novembre 9h ( ouverture) j'arrive et déja 6 personnes qui attendent derrière la porte et là à 9h08 une personne qui travaille dans ce bureau nous dit derrière la porte désolée pour le moment je ne peux pas ouvrir car il y à personne !! Mais c'est une blagueeeeeeeeeeeee; blague du siècle même !!!! Les 6 autres personnes dont moi qui est déja venu hier ont se met à râler et certains plus que d'autres en disant que c'est une honte; scandaleux; inacceptable mais la réponse est désolée je n'ai pas le choix je ne peux pas ouvrir il y à personne ! Cette poste c'est un skecth c'est typiquement le clichet représentatif de la'avis que l'on peut avoir sur la poste et qui ne se remet pas en question ! je ne sais pas qui est à la Direction mais il y à un vrai problème là !! Il est grand temps de se ressaisir et d'avoir un service et une amabilité digne de ce nom !!!Conclusion; je vais essayer d'y retourner à 13h30 et voir si depuis une ou un employé a décidé de venir travailler !!

Déjà deux fois que je me déplace pour rien. La première fois, personne à la reprise de 13h30, au bout de 20mn d'attente devant la porte close, j'ai fini par renoncer. Aujourd'hui affichette sur la porte du bureau : agence fermée ce jeudi 08/11 pour raisons techniques. Il serait alors judicieux pour les usagers d'indiquer sur la page de la poste et la page google que votre bureau est fermé. Certaines personnes comme moi les consultent avant de se déplacer pour rien.... Merci.

Des services bancaires pitoyables. Des tarifs en hausse constante, des erreurs inexcusables de LA BANQUE POSTALE (fermeture non demandée de compte, frais intempestifs, changement d'identifiant sans informer le client, prêt immobilier trop cher, ...). Le non respect du client dans toute sa splendeur au seul bénéfice de LA BANQUE POSTALE. Client depuis plus de 10 ans, je conseille de passer sans s'arrêter devant cette triste banque ...

La porte de prison et l'amabilité font partit intégrante de l'accueil, le sourire aussi ... la poste et les services d'administrations français ne relèveront jamais le niveau !!Si on à pas envie de travailler et de faire ces métiers là ; rien de plus simple il faut changer !!!!