La Poste: Agence Colis Poste

Bonjour, Il faudrait penser à remplacer la dame blonde en surpoid qui ne veux pas travailler et qui est très désagréable ou bien l’envoyé au service courrier pour s’occuper des enveloppes. A chaque fois qu’on dépose un colis d’environ 10kg ça pose problème. Ça ce pleint.. ca fait tout un cinéma et ca fait des remarques inutiles... La porte est fermer 5 minute en avance pour ne pas être en retard pour la pause déjeuner. Bref.. je n’ai pas le choix de revenir car j’habite à côté et que c’est pratique pour ma part mais voilà au moin c’est dit bonne journée

Tres bonne accueil personnel à l’écoute et agréable

Colissimo et les services de la Poste sont en dessous de tout. Le livreur n'a pas trouvé mon immeuble alors que ça fait des années qu'on me livre sans probleme... Du coup il a indiqué adresse incomplète alors que ce n'est pas la cas. Ensuite, 30 mn avec l'assistant virtuel de La Poste qui met 3 minutes à réagir avant chaque étape et vous déconnecte brutalement. Donc appel et là 40 mn d'attente ou de palabres en passant de service en service... Pour confirmer que mon immeuble existe bien !!! Lamentable et inexcusable ! ça m'a pris beaucoup de temps et d'argent puisque les numéros sont taxés. On paye vraiment cher pour des services mal, voire pas rendus.

Aujourd’hui 3 juin 2025, je me présente à 19h31 pour récupérer mon colis, et là, barrière fermée car on me dit que ça ferme à 19h30 au lieu de 20h (comme indiqué sur leur site et dans mon mail reçu pour récupérer mon colis). Pas de communication en ce sens, pas de mise à jour sur le site et surtout, malgré ma minute de dépassement, aucune dérogation !!!! Bref, la poste quoi !!! Si vous avez besoin de rien, allez à la poste, parce que malgré leur pub, rien ne bouge !!!

Toujours le même problème livreur qui ne font pas leur boulot!

Accueil déplorable ce jour, agent qui préfère grignoter ses chips plutôt que de servir le client qui attend depuis 10mn

Soi-disant ils ne travaillent pas avec le relais colis 22 rue de la fontaine henry iv à Chaville (en janvier c'était le cas) et on me propose de venir à Bois d'Arcy (20 mn de route minimum donc 40 mn aller-retour) ou le retour à l'expéditeur.La dame m'a semblé confuse dans ses propos. Je crois surtout que le livreur n'a pas trouvé la boutique située dans un petit centre commercial à l'intérieur d'un immeuble.

Très bon personnel , sympa et qui m'a rappelé pour me dire que mon colis était arrivé 1h après mon passage, ils sont pro et vraiment sympa

Toujours bien accueilli, grande plage horaire, je récupère régulièrement mes colis à l'agence directement. Merci à l'équipe

Depuis le 20 février je suis toujours en attente de mon colis que malheureusement je ne pouvais le récupérer donc j'ai demandé à ce qu'il soit mis dans un point de relais que ce point de relais malheureusement il accepte pas Colissimo le livreur au lieu de le déposer dans un bureau de poste Monsieur fait c'est tourné avec mon colis J'ai appelé chaque jour de la semaine et me déplacer directement au relais colis 2 fois ils ont cherché mais le colis n'a pas été non plus déposé là-bas c'est la même chanson on va remonter l'info au service réclamations vous aurais une réponse d'ici 24 à 72 heures il ce renvoie la balle . Service 0 pointé prié pour que votre colis ne soit pas perdus c'est une galére ont fait plus d'effort que eux ont font Ce n'est pas dur de trouver un livreur dans vos locaux Même une étoile vous mérité pas !

Impeccable. J’y dépose régulièrement mes colis en tant que professionnel. Ferme tard le soir, ce qui est pratique

Je met un étoiles car on peut pas mettre moins . service lamantable ce fou du client aucun respect.deux jours que mon colis doit être livré soit disant le jeudi il a pas pus être livré donc sera le vendredi résultats pas de colis soit disant passé personne menteur++ j'étais chez moi exprès pour ma réception et un Sois disant avis de passage dans la boîte 😂😂😂😂 rien non plus .le rien est une grande histoire avec cette agence qui ce k est pas pa première fois que j ai des problèmes de livraison.je recommande pas du tout Colissimo bois d Arcy

Dommage que l’on ne peut pas mettre une note négative. Venir retirer un colis, avoir le droit à “ êtes-vous française?”, “ Savez-vous lire ?”, qui peut se permettre de dire ça ? Un service déplorable, la courtoisie est un minimum requis mais à priori ce n’est pas dans les valeurs recherchées en entretien d’embauche. A FUIR

1 mois à lutter pour avoir mon colis qu'il ne voulais pas livrer information que j'ai eu par un livreur qui à avoué que personnes ne voulais livrer mon secteur Résultats je dois me déplacer pour récupérer mon colis et ce n'ai pas la 1ere fois.

Zéro c'est le nombre d'étoiles que je mettrais un courrier suivi important qui m'était destinée déposer depuis le 03/01/2025 est intraçable sur le suivi il est noter l'heure de dépôt le vendredi 03/01/2025 à 12 heure 26 et à 19 heure 28 toujours le vendredi 03/01/2025 il est noter que le suivi est trié sur la plateforme de départ et après plus rien cela fait 11 jours que je n'ai pas de nouvelles de mon suivi une réclamation a était déposé mais également aux abonnés absents et ils ne répondent pas aux mails une honte je vais saisir le médiateur et déposer plainte. C'est hallucinant de voire celà un tel degré de non respect envers le client

Félicitations à Maxime, livreur Colissimo sur la commune de la Celle Saint Cloud. Très arrangeant, très professionnel, très poli et toujours de bonne humeur. Enfin un livreur qui prend son travail très au sérieux en se souciant du client. C'est tellement rare que ça mérite de le signaler.

À mon arrivée, une personne est là qui attend dans le froid parce que il nous faut attendre 10 minutes, il est 14h45 !!! Puis enfin nous pouvons entrer et là, va commencer la chasse aux colis, 5 personnes dont 3 qui papotent et 2 qui déplacent des colis encore et encore... 45 minutes pour trouver un colis 🙁😁et je passe les détails !! QUEL SÉRIEUX, Surtout éviter de vous faire envoyer un colis à cet endroit et à priori c'est récurrent le peu de professionnalisme de ces personnes.

Top, j'y ai envoyé et reçu des colis une dizaine de fois. Et à chaque fois c'est rapide et efficace.

Gros voleur ! Ma valise noire, qui devait arriver le 7 août, n'est pas encore arrivée. Lorsque j'ai vérifié mon historique, il était toujours stocké dans leur entreprise, mais lorsque j'ai contacté le centre client, ils m'ont dit qu'il était perdu. Celui qui a volé mes bagages, rendez-les vite !！

Je me rends très régulièrement dans cette agence et je suis toujours bien accueillie. Je n’ai jamais eu aucun problème. De plus, les larges plages horaires facilitent les retraits et dépôts.

Le colis n’est pas arrivé à la date convenue ; Colissimo n’est pas du tout respectueux des désagréments (obligation de rester chez soi pendant 2 jours consécutifs) et impacts financiers (chantier immobilisé en attente de mon colis). On paie un service donc des salariés qui n’ont pas de conscience professionnelle. Il faut vite que ça change

Par 2 fois des expéditeurs ont fait une erreur sur l’adresse de mes colis, à chaque fois je suis allée dans ce dépôt et les gens ont toujours trouvé une solution. En plus d’être efficaces, ils ont aussi été très gentils.

Deuxième jour que le livreur qui s’occupe du secteur auguste Renoir a trappes ne livre pas mon colis je suis par la fenêtre je le vois déposer les colis qui rentre en boîte au lettre , mais visiblement lui ne veux pas livrez les colis qui ne rentre pas en boîte au lettre

Prévenu par téléphone de manière très sympathique que mon colis n avait pas pu être livré suite a une erreur de l expéditeur sur le numéro de ma rue Je suis allé récupérer le colis directement à l agence au l accueil à également était très pro et sympathique Merci à eux

Gros voleur ! J’ai commandé un colis, un seul colis. J’ai reçu un mail mardi me disant mon colis a été livré à mon domicile, j’ai reçu un deuxième mail vendredi pour me dire que mon colis a Été livré Sachant que j’ai fait qu’une commande, bien évidemment Rien dans ma boîte aux lettres, après réclamation, ils m’ont contacté pour me dire que le livreur a bien livré mon colis et qu’il a pris une photo de ma boîte boîte aux lettres Donc ce n’est forcément pas de sa faute, et qu’il n’y a aucune solution. Vous êtes de gros voleurs Bande de clochard

J'ai réalisé une procuration en ligne en juin 2023 afin que mon mari puisse retirer un colis à ma place. Lors du retrait, la personne n'a pas voulu donner le colis à mon mari sous prétexte que la procuration ne pouvait soit disant pas être vérifiée. Son responsable a dit qu'il fallait présenter ma CNI en physique (quid de l'interet de la procuration?) pour pouvoir récupérer le colis. Je suis en situation de handicap, j'ai fait une procuration pour m'éviter de me déplacer et me soulager au quotidien, pensez-vous que ça soit normal que j'ai du me déplacer pour retirer ce colis ? Je trouve ça inadmissible pour un service public d'avoir cette qualité minable de service. La vie des personnes handicapées est déjà bien assez compliqué au quotidien, et quand je vois ce type de comportement, je me dis que ça n'est pas près de s'arranger ... Merci La Poste ..

Mercredi 20 décembre 2023, je reçois un mail disant que mon colis est arrivé dans ma boîte au lettre. Je vais voir. Aucun colis ni aucun avis de passage. Que s'est il passé ? Où est mon colis ?

Jusqu'à maintenant je n'ai pas eu de problèmes avec la poste carrepro. Uniquement avec les entreprises de livraison qui parfois vous envoies une notification : le lieux de livraison est actuellement indisponible.... alors que se n'est clairement pas le cas

Accueil toujours chaleureux et très professionnel. Cherche toujours une réponse adaptée en cas de problème exposé par le client. Des personnes au service des autres🔝🔝🔝 N'hésitez pas à vous faire livrer vos colis à cette adresse 📦 ATTENTION : Ne concerne que les colis ! PLUS : Places dans de parking dont une pour Handicapé 🅿️👍

Plusieurs fois que je vais dans ce centre. C'est immense et bien géré. Avec le temps,la poste s'est amélioré sur la livraison de colis. Il y'a moins de pertes,le service est fiable. C'est un service que je recommande avec UPS. Le reste c'est à éviter. Vous faites du bon boulot sur ce centre,j'en suis satisfait.

Je vous écris car je suis désespérée par la personne qui a repris le service des livraisons Versailles marche notre dame. Auparavant nous n’avions aucun souci. Depuis que le nouveau est arrivé il y a quelques semaines c’est une catastrophe. Aujourd’hui c’est le summum ! J’attends un colis urgent donc je surveille. J’entends la porte du porche de l’immeuble s’ouvrir vers 13h15 donc je descends et je récupère un avis de passage avec en commentaire mon nom (tél+bat) comme s’il avait tenté de me joindre. Ça lui prend plus de temps de faire le papier que de m’appeler !!! Et pas de possibilité de reprogrammer la livraison puisque le service est indisponible. maintenant je pars mercredi matin en vacances donc je suis dans la panade. Donc je vais essayer de passer à Bois d’Arcy en fin de journée après mon travail mais si l’agent de sécurité ne me laisse pas passer je suis bloquée à cause d’un incompétent ! Même la personne du service client a halluciné quand j’ai appelé dans la foulée …

Je tiens à remercier Clément pour son professionnalisme(la sourderie à Montigny Le Bretonneux) Je n'ai jamais eu un colis avisé ou en représentation. Je suis très satisfaite, je suis contactée à chaque fois et avec le sourire ! Mille mercis

Colis soi disant perdu dans le centre de tri venait d'un site de vente en ligne de bijoux. Refus de le déclarer volé. Heureusement pas confiance , et pris le paiement paypal ce qui m'a sauvé. Pitoyable d'avoir des voleurs dans une entreprise de livraison à se demander comment ces gens sont recrutés. Et l'assurance de la sécurité des colis. Plus par la poste merci encore. Je précise que le livreur de mon secteur est une personne serieuse

2 colis à la suite perdus. Finalement un des colis a été retrouvé suite à une perquisition et avec un emballage abîmé. Malgré ma demande il ne m'a pas été renvoyé en livraison et j'ai dû aller le chercher moi même. Quant au colis initial, aucune nouvelle... Comment peut-on être si mauvais ?

2 jours que j’attends un colis important (professionnel). Réclamation faite le premier jour, suite à la réception d’un mail m’indiquant que je n’étais pas chez moi alors que je travailles à domicile. 2e jour s’en suit, le service client m’appelle le matin pour me prévenir que le colis serai livré ce jour et que le livreur me telephonerai sur mon portable plutôt qu’à l’interphone. Rebelotte, je vois le livreur s’arrêter en bas du bâtiment et repartir sans jamais m’avoir contacté, y laissant un avis de passage pour le lendemain. La Poste, vos livreurs sont des feignants de première, et c’est inadmissible de ne pas vouloir faire son travail correctement, au détriment des autres qui attendent leurs colis pour pouvoir bosser. C’est aberrant de ne même pas pouvoir compter sur une société comme la votre. Je ne compte pas laisser passer ça et vous aurez de mes nouvelles auprès du service clients.

Ca fait 2 jours que j'attends chez moi un colis, en prenant congé exprès. Le livreur dit passer mais personne ne passe, ni ne sonne, ni ne s'arrête devant mon domicile qui est grand ouvert. Les appels automatiques de livraison (à 6h55 du matin) durent une fraction de seconde, livreur injoignable. Service scandaleux. Mon colis est pris en otage par la poste. Arrêtez de dire vouloir livrer la population sans même passer aux domiciles concernés.

Ce matin de devait recevoir un colis et comme d'habitude le livreur n'a pas essayer de me joindre sur l'interphone et sur mon portable. Il est plus facile de déposer une fiche pour un changement de livraison. J'ai vraiment l'impression que votre service ce dégrade de jour en jour. la poste devrait ralentir sur la course au profit et de ce focaliser sur ces clients. je vais faire une tentative cet après-midi pour le récupérer sur votre site de bois-d'arcy en espérant ne pas me déplacer pour rien.

Impossible de mettre 0/5 ! En revanche incompétence 20/20 ! Colis non livré en temps et en heure. Le facteur ne se signale pas, ne laisse aucun avis de passage, rien ! et ensuite indique que j'étais absent alors que j'étais à mon domicile toute la journée ! Un mot sur la boîte aux lettres pour qu'il puisse m'appeler, il ne le fait pas. Réclamation sur réclamation, rien ne bouge c'est le covid, votre colis arrivera quand il arrivera ! EXCUSE INACCEPTABLE ! LA POSTE : PIRE SERVICE DE TRANSPORT DE FRANCE ! Et ils se permettent d'augmenter leur tarifs année après année ! UNE HONTE !

Boîte aux lettres vide alors que mail reçu marqué colis livré dans votre boîte aux lettres. Je vis dans un immeuble avec 2 digicodes, je connais tous mes voisins et ce jour là j'étais chez moi, suis descendue illico quand j'ai reçu le mail et le livreur n'a pas cherché ni à me joindre ni à sonner.... À ce demander si il a pris la peine de venir jusqu'à chez moi... Et après réclamation la poste se dédouane en me répondant qu'informatiquement le colis est noté livré et qu'il n'a pas besoin de signature... Inadmissible !!

Colis non livré, premier avis de passage hier indiquant mon absence alors que j'étais toute la journée à mon domicile. De même aujourd'hui pour seconde présentation. Même topo. 2nd avis de passage dans la boite au lettre ce matin alors que je suis toujours présent. Nous payons un service qui n'est pas rendu. C'est un manquement aux engagements évident et c'est inadmissible. Une société qui délivre un tel niveau de service ne survit pas 1 ans dans une monde B2B.

Colis non livré, mis en point relais car soit disant absente... Colis bloqué dans la boite aux lettres ou détruit car colis mis en forçant dans la boites aux lettres, impossible d'ouvrir la boite aux lettres car colis beaucoup trop gros mis à l'intérieur. Toujours présente au domicile mais jamais le livreur n'est venu une seule fois sonné... bref je pense avoir tout eu avec vous pas un seul de mes colis n'est arrivé sans problème.

- Septembre 2020 - Les avis négatifs que j'ai pu lire concerne La Poste ainsi que la distribution ! Concernant ce centre de tri et de retrait de colis, c'est plutôt pas mal, bien mieux qu'il y a quelques années. Quel dommage que les horaires du soir aient drastiquement diminué (c'était 21:30, avant) et que le centre soit désormais fermé le samedi. C'était tellement pratique de récupérer ses colis tard le soir ou le samedi en journée...

Vol de colis : Cette agence prétend avoir déposé un colis dans ma boîte au lettre alors qu'il était trop gros pour rentrer dans une boite au lettre normalisée... Tant qu'à mentir, faites le de manière vraisemblable! C'est vraiment pathétique de voler des gens qui n'ont rien demandé! En plus je suis handicapée (la prochaine étape c'est quoi? les postiers vont arnaquer des petites vieilles?)! Les livraisons colissimos sans signature c'est fini pour moi! Je compte bien porter plainte même si je reverrai jamais mes sous ni mon colis....

J'ajoute à mon tour une unique étoile puisqu'il est impossible de mettre moins ! Réception d'un colis Chronopost prévue ce matin : à 9H30 le chauffeur est à ma porte mais ne retrouve pas mon colis dans son camion, il reviendra dans 1/4 d'heure lorsqu'il y aura moins de colis... Je l'attends toujours ! A 13 heures je reçois un SMS pour aller chercher moi-même le paquet au centre de Bois d'Arcy. Là aucune explication à me donner... Bravo, ils se moquent totalement de leurs clients, nous sommes très nombreux à nous plaindre mais apparemment c'est le cadet de leurs soucis !

Le facteur ne sonne pas alors que je suis présent chez moi en train d'attendre les livraisons et lettres urgentes ! J'ai même testé mon interphone et il fonctionne. Plusieurs fois, je suis obligé d'aller chercher mes colis, lettres recommandées 3 jours après au bureau de poste. Ah oui, si je suis pressé, ils me proposent d'aller chercher les colis à la croix bonnet à Bois D'arcy qui est à 10 Km de chez moi ! Je n'ai pas de voiture ! C'est pour ça que je paye des frais de transport ! Bordel ! Le service a perdu de sa qualité d'antan.

Je peux pas donner de note négative sinon je le ferais. Mon paquet est livre chez moi seul problème il n'y a rien dans ma boîte aux lettres ni celle de mes voisins. Je porte réclamation, plus d'une semaine après votre paquet à bien été livre on a demandé au livreur c'est sûrement un vol sauf que la boîte n'a pas été fracture réponse de la poste d'autres transporteurs ont les clés de votre boîte pas que nous !!! Adressez vous aux médiateurs ce que j'ai fait en tous cas utilisez un transporteur autre que la poste car c'est une bande de voleur qui peuvent commettre leur méfait en toutes impunités !!!!!

Je constate encore une fois que le livreur, comme pour beaucoup, ne prend même pas la peine de sonner. Depuis peu, Il ne prend même pas la peine de déposer l'avis de passage non plus!!! Je suis obligée de faire attention au suivi de colis pour savoir que ce dernier m'attend gentiment à l'agence colis Yvelines soit bois d'Arcy.... Ensuite arrive le long temps d'attente sur place pour qu'ils arrivent à mettre la main sur mon colis.... Service déplorable qui, au lieu d'essayer de s'améliorer depuis le temps qu'ils reçoivent de mauvaises critiques, ne fait au contraire que de se dégrader. Incompréhensible !!

Bonjour Livreur incapable de livrer le colis car soit disant mon adresse n'existe pas. C'est sur que si le livreur fait un passage dans ma rue sans descendre du camion pour aller jusqu’à la boite aux lettre ou même l'interphone de mon immeuble, car cela est du vécu ... Par contre je reçois bien la lettre du centre de colis pour me dire qu'il y a un colis en attente chez eux depuis 1 semaine. Bref de pire ne pire surtout quand on attend les cadeaux de Noël pour nos enfants. Bien sur on arrive pas à joindre le centre colis pour savoir si le colis est retourné chez eux.

Bonjour, Je trouve INADMISSIBLE que vos livreurs ne sonnent même pas avant de déposer l'avis de passage pour livrer un colis. J'ai vu de ma fenêtre le livreur remplir l'avis et le déposer tranquillement dans ma boîte avant de repartir, sans vérifier si quelqu'un était présent! N'est ce pas son métier de livrer les gens!! Et ce n'est pas la première fois que je reçois un avis de passage alors que je suis chez moi. Merci de mieux recruter vos employés.....