La Poste Courrier Aubagne PPDC Poste

Comment se fait-il que je reçois beaucoup moins de courrier depuis le changement de facteur ?

Bonsoir, Quand enverrez-vous mon colis ?😡Mon colis est avec vous depuis 2 jours, dans votre entrepôt..🫣

C'est un scandale, le centre de tri d'Aubagne, indique un courrier A/R perdu et ne font rien! il n'appelle pas la/ le facteur concerné du jour concerné pour retrouver un courrier à valeur juridique qui n'a pas été flashé en tourné, et après plusieurs réclamation effectué, Mme DECRAENE émet un mail indiquant que le courrier A/R est perdu et ne pourront rien faire. Nous parlons d'un courrier important avec une carte grise à l'intérieur. Après avoir insisté en me rendant surplace au centre de tri, aucune personne de centre dédaigne faire qlq chose!! il a fallu que je retourne au guichet de la poste de Roquevaire pour faire une autre réclamation. (Ps: la guichetière Sylvie indique que le facteur du secteur Roquevaire ne fait jamais sont travail et il y a eu énormément de courrier perdu en date du 26/12/24). Et comme par magie après de multiples réclamations, le courrier est indiqué sur le suivi du site web laposte.fr comme distribué. Je me rends au guichet de la poste en pensant qu'il a été remis aux guichetières et à ma grande surprise, les agents postaux indiquent que j'aurais récupéré le courrier A/R et signé!! C'est scandaleux!! !! je n'est pas le courrier A/R et en plus il y a une signature frauduleuse!!!! J'espère que la procédure mise en place auprès des autorités pour vole de document administratif et usurpation de signature va faire bouger les choses, car la machine est lancée et je lance l'information sur les réseaux sociaux avec les vidéos enregistrés le jour de mes différents passages en centre de tri et en bureau de poste. Il y a clairement une volonté d'être non professionnel dans ce centre de tri!! Ma carte grise est dans la nature, et je ne peux pas faire de duplicata auprès de l'ANTS sans devoir payer car la poste Madame DECRAENE à falsifier les informations, et l'ANTS considère que le courrier est distribué, donc je dois encore payer, cette situation est inadmissible !!!!! fausse déclaration + fausse signature de la postière ou facteur du centre de tri !!!!!

Qui gère la Poste sur le secteur Paluds/Coquieres/Charrel? Le suivi des colis: 0. Le personnel en roue libre. Tout est incohérent dans tout le process de gestion du courrier et colis. Les clients se retrouvent à naviguer entre les agences pour trouver leur colis. Il est URGENT de mettre des personnes compétentes à la gestion de ce centre. Et le clou du spectacle, la personne de l’accueil qui ferme le portail voiture entrée mais pas sortie car elle arrive plus à gérer l’afflux. Allo !! Quand on est incompétent on ferme l’agence, ça évite aux gens de se déplacer pour rien.

Hmm apparemment, le coursier a volé mon colis et l'a marqué comme livré dans ma boîte aux lettres. J'étais chez moi et je n'ai même pas reçu d'appel du coursier. Leurs coursiers volent évidemment des colis, même adresse, même commerçant, seuls les colis qui transitent par eux sont perdus. ouis noel ！

Le livreur chargé de récupérer mon colis dans ma boîte au lettre pour l’expedier l’a tranquillement déclaré comme non déposé et l’a pris pour lui ! J’ai bien compris la technique… faites plus attention aux personnes que vous embauchez !

Merci pour une excellente année! Très content de votre service.

Mon opérateur téléphonique s'est trompé d'adresse pour l'envoi de ma carte SIM. J'ai tout de suite appelé La poste, qui a bloqué le retour du courrier à l'expéditeur afin que je puisse aller chercher le courrier directement à l'agence, ils ont su être hyper réactifs, un grand merci !

Catastrophique! Ils n'arrivent pas à livrer au bon point relais. Et quand il s'agit de livrer le colis chez le destinataire, c'est trop compliqué pour eux, ca ne les arrange pas! Un véritable gag! Passez votre chemin si vous espérez un minimum de service!

Le service de distribution des lettres est très mauvais. Une lettre était renvoyé, car le facteur n'a pas trouvé l'adresse, une lettre est perdue. 3eme lettre était envoyé avec l'accusé de réception. A partir du 19/07 la lettre n'est pas distribuée au destinataire est introuvable dans le point de retrait Aubagne la Ciotat. C'est scandaleux

Une équipe souriante, bienveillante et à l’écoute. Je félicite le professionnalisme et l’accueil sans faille. Merci à tous.

Pas aimable. Quand on pose une question nous répond agressivement pourtant je ne travail à la poste. Si vous pouvez aller ailleurs faite le.

Qualité de l'accueil, efficacité et Gentillesse sont permanents chez les agents de l'accueil de ce bureau de poste. Suffisamment marquant pour être signalé !

Ils sont sérieux et très sympathiques. Alicia et Alex font du très bon travail.

Un jeune facteur nous a dit aurevoir pour son dernier jour. Il était pourtant très serviable et répondait avec plaisir à nos questions. Dommage que La Poste forme et laisse partir de si bon jeune qui donne une bonne image et qui son professionnel. Nous te souhaitons une bonne réussite ailleurs Ludovic !

INADMISSIBLE... Sa fait 3 fois que je commande ma carte grise et 3 fois qu'elle repart chez ANTS. Je n'arrive à joindre personne et personne ne me joins. Je vais faire un recours...

catastrophique. 6 semaines pour retourner une lettre à l'expéditeur. Idem avec un colis. Et en plus ils te prennent de haut comme s'ils étaient les propriétaire du site pendant que ce ne sont que des tout petits fonctionnaires (assimilés). J'ai fini par porter plainte contre eux au siège à Paris.

incroyable, où se trouve le service au public ? se déplacer de 15 kms pour rencontrer le service du courrier, demander à ce que le facteur trouve ma boite aux lettres au bout d'un an, apres 3 cartes de crédit retournées a l'expéditeur mais où se trouve le service au public ? Rendez nous la poste !

Pas d'étoile ou plutôt 1 pour ceux qui sont professionnels car suite à la dégradation de ma boîte aux lettres par un de vos facteur car Mr ne savait pas comment faire pour rentrer mon colis et à trouver astucieux de casser ma boîte aux lettres pour mieux le rentré après plusieurs appel dans votre service et après m'avoir dit à plusieurs reprise que vous viendrez constater et réparer cela fait deja 5 mois que je vous attends et toujours rien nada ma boîte et toujours cassé et mes courriers disparaissent vos facteurs et vous même ne sont pas digne de confiance et il est bien dommage que je dois encore avoir à faire avec vos services pour mes factures services client à revoir honnêteté à revoir merci pour votre dévouement à ne pas prendre les plaintes de vos clients au sérieux

Votre facteur avec son scooter ma casser mon rétroviseur et à oser s’échapper sans s’arrêter je vais porter plainte contre vous j’ai sa plaque d’immatriculation et j’ai des témoins c’est quoi c’est personnes qui cassent et ne s’arrêtent même pas honteux !

Nuls de Chez nuls Un chef a un bureau mais qui est chef et ne fera donc rien quand bien même il y a la queue ! Ils n’impriment plus les factures et vous les adressent par mail sauf qu’on ne les reçoit jamais ! Et vous perdes deux heures pour retourner chercher la facture qu’ils n’arrivent pas imprimer ! Du gros n’importe quoi Ça ne mérite même pas une étoile! La privatisation des services de la poste serait un bienfait pour ma Société française !

Des incompétents et je m'en foutiste qui vous font aller et venir inutilement Service déplorable 10 jours pour un colissimo à 8 euros ! Le facteur ne téléphone pas malgré l'ajout de mon numéro rédigé un avis de passage sans noter ou aller chercher le colis Ni fait ni à faire 1 étoile mise afin de pouvoir laisser un avis

Je mets 3 etoiles malgré une expérience qui a duré des mois où je ne recevais plus mon courrier. Les réclamations aux 3631 n'aboutissaient à rien eux sont réactifs mais sur le terrain cest different. J'avais différents responsables un peu baladeur sauf un mais qui a agit des mois plus tard après que j'ai décidé de passer à la vitesse supérieure avec une main courante et un signalement sur internet. Ce responsable a été très professionnel et surtout juste comparés aux autres pas du tout pro. Il a agit en conséquence. Donc il ne faut pas hésiter à aller jusqu'au bout si ca arrive car de bons et juste responsables n'arrivent pas à croire des fois qu'ils ont des employés parfois injuste et un peu mal-intentionnés. Après pour les réclamations quand le facteur n'est pas passé pour un colis à domicile qu'on a payé, la réaction du 3631 est rapide on est remboursé et parfois le facteur repasse.

Un grand merci pour votre professionnalisme qui a permis de retrouver mon colis perdu suite à une erreur de code postal erroné. Cela fait plaisir d'avoir un service rendu à la hauteur de ses attentes.

J'ai découvert pourquoi Colissimo etc.... Ne livrait pas nos colis malgré le fait qu'on paie pour ces livraisons, c'est un ordre du centre d'Agora soit disant pour raison de sécurité, si il est si dangereux de livrer les colis pour lesquels vous êtes payés alors changez de branche car la Poste est le seul transporteur à agir de la sorte sans qu'aucune sanction ne lui soit infligée, c'est du vol autorisé, je ne vous parle même pas de leur plateforme 3631 pour les réclamations, c'est une vaste plaisanterie.... Après des années de réclamations j'ai choisi de ne plus commander chez les vendeurs qui travaillent avec la poste, car ils sont eux aussi complices étant donné que nous portons également réclamation auprès d'eux lorsque le produit commandé n'est pas livré... Mais ils continuent pourtant de travailler avec eux.

Dans le même sens que les avis précédents, on doit parler de la même personne. Réception catastrophique, guichetière totalement déconnectée de la réalité qui se permet d'être désagréable et malpolie avec les clients et d'être à la limite insultante. Ce n'est pas un commentaire exagéré, je ne met jamais de commentaires dans tous les lieux où je me rends mais il fallait le faire car si cette personne (brune, coupe au carré, la quarantaine en poste les vendredi après-midi) n'est pas capable de faire preuve d'empathie et de respecter les clients un minimum, quelqu'un d'autre le fera à sa place.

Je suis passé aujourd'hui vers 15h05 pour faire un recommandé. J'ai était accueilli par une dame brune vraiment adorable. Un plaisir de voire des gens encor sympathique comme elle 👍😁 je tenais à le dire.

Service client parfait. L’équipe en place fait de l’excellent travail. Bravo! Si vous voulez une belle expérience avec la poste c’est le meilleur établissement merci

2 colis non livres en attente aux paluds Aubagne Malgre que nous payons des frais de livraison ''HONTEUX'' SERVICE DEPLORABLE de plus quand nous voulons faire une reclamation par telephone la communication est payante Vraiment services de plus en plus catastrophique

Une étoile, c'est déjà une de trop. Je n'ai jamais été confronté à une service commercial aussi déplorable ! Une équipe d'accueil aussi aimable qu'une porte de prison, qui refuse de donner leur colis aux clients, et qui en plus se permet de nous manquer de respect, et cela lors de mes 4 dernières venues !!

Malheureusement rassurée de lire les autres commentaires vu l’accueil désastreux reçu ce jour. Pas de bonjour, personne agressive et complètement déconnectée. Elle veut juste être tranquille jusqu’à ce que la journée se termine. Le masque sous le menton. Bref j’irai déposer mes colis ailleurs.

je confirme les autres avis: guichetiere désagréable ! j'avais presque envie de m'excuser de la déranger avec l'avis de mon courrier qui était bloqué ! regard méprisant envers moi, apparement cette personne n'a pas envie de répondre ni de faire son travail , c'est lamentable !

Accueil désastreux... je comprend tout à fait les avis négatifs ! Un simple bonjour Merci au revoir c'est tout ce que nous demandons ! Bref le responsable du site devrait réellement revoir son personnel au niveau de l'accueil client C'est fort dommage car il y a eu 2 femmes en ce 02.09 je suis tombé sur la mauvaise ! Celle qui était à côté me semblait plus heureuse et surtout plus à l'écoute du client !

Accueil vraiment inadmissible ! L'hôtesse n'était pas occupé, il n'y avais personne a par mois quand je suis arrivé et j'avais l'air de la faire ch*er ! Pas bonjour rien du tout, juste un Aah ce n'est pas du tout possible ! C'est illisible ! Alors que s'était largement lisible juste à la rigueur peut être que la machine n'aurais pas réussi à scanner ! Et tout ça sur un sur un timbre de voix hyper professionnel bien-sûr. Ce n'est pas parce qu'elle à commencé mal ça journée qu'elle doit être hautaine. Je déconseille ++ !

Visiblement le. Covid et les mesures de protection sont inconnus dans ce bureau de poste. En tous vas, la brune au guichet ne le porte jamais ou très mal. Certains se pensent intouchables 🙄

Bureau de poste lamentable! Les hôtesses vous prennent de haut et vous parle comme à un chien! Irrespectueuses au possible, se paye votre tête! Et pourtant je suis resté poli et calme malgré cela!

Si vous avez la chance de tomber sur l'une des hôtesses brunes, elle vous fera comprendre qu'elle a raté sa vocation par sa sympathie, son sens de l'accueil, du service et son empathie. Et j'ai comme l'intime conviction qu'elle n'est pas un cas à part dans cette poste. Personnel incompétent, fainéant et snobe malgré une élocution normale (sans vulgarité et dans le plus grand calme) de ma part. UNE HONTE.

J’ai mis une étoile car c’est le seul moyen de laisser un avis !! Service de livraison des colis 🚚 déplorable:Ne fait pas sonner la cloche 🔔,ne claxone pas ne rentre pas dans la propriété alors que le portail est ouvert, ne tape pas à la porte et préfère laisser un avis de passage pour qu’on aille chercher le colis 📦 à la poste alors qu’on est en plein confinement COVID-19 et qu’on est tous à la maison 🏠 ! Je ne comprends pas !! Alors que j’ai tous mes colis livrés par AMAZON !!

Je voudrais juste savoir où se plaindre quand on croise un facteur c est jais le même que celui de la veille et le courrier est déposé n importe où et se retrouve dans le hall d entrée.

Accueil sympa, mais semble rencontrer de terribles difficultés pour distribuer le courrier. Boite vierge depuis 1 mois ; je ne compte bien sur pas les factures EDF (en temps et en heures, Merci la poste)

Bonjour, Je tenais à m'exprimer sur ma visite au bureau de Poste de Aubagne zone des Paluds 13400 ce matin. Les 2 hôtesses ont été irrespectueuses ! Elles m'ont parlé comme à un chien !!! Elles m'ont totalement manqué de respect !!! Alors que je venais chercher une lettre AR d'un notaire donc je ne pouvais pas faire autrement. Je pense quil faudrait leur rappeler les bases de la politesse et les former sur la qualité de service. Sachez qu'on était plusieurs clients à aborder ce mécontentement devant votre agence !!! Bien cordialement

Les personnes au guichets sont pas sympa et tres désagréables elles vous prennent de haut et non pas envie de faire leurs travail une honte pour la poste

Je ne reçois plus mon courrier depuis plus de 3 semaines !!! J'ai été dans l'obligation de déposer une plainte puisque dans mes courriers se trouvaient des documents officiels très important. Ça fait 3 fois que je téléphone au service client qui est parfaitement incapable de répondre à ma demande et encore moins capable de résoudre mon problème. On me dit qu'on va me transmettre un courrier pour répondre à ma réclamation mais JE NE REÇOIS PLUS MON COURRIER !!!!!!!!! On me dis qu'on va me rappeler mais personne ne le fait ! Votre site marche une fois sur 15... Je ne sais donc plus quoi faire pour être entendue...

colis chronopost deposé le 7 novembre 2019 le 29 nov toujours dans la poste c est quoi les employes de ce lieu il vaut mieux qu ils aillent a la peche ou au chomage deplorable et ça fait greve une honte

Un service déplorable § ça Prétend se présenter alors qu'ils ne le font pas, n’enlève pas les colis parce que soi-disant vous qui ne l'avez pas mis dans la boite alors que le colis y attend encore. Le service commercial ne sait jamais quoi faire car c'est ou trop tôt ou trop tard. On se fout ouvertement de la gueule de l'usager. J'hésite entre saisir le médiateur ou monter un groupe des aubagnais mécontents de la Poste sur les réseaux sociaux ou les deux, tellement on se fout de la gueule des usagers.

Des purs voleur et escros je pese mon colis avant de partir et je prend une photo au cas ou.... et bien comme par hasard le poid ne correspobd pas à leurs pesage à eux : et je vous le donne en mille il es deux 2 kilo plus lourd juste de quoi passé sur la categorie superieurs et payé un surplus, vous me dirz si que ça , on n est habitué avec c est charlots.... mais non le colis et partie...... mais n est jamais arrivé 🤬🤬 et biensur tout le monde se renvoi la faute mais personne n assume et les dirigeants sont injoiniablent moralité faite appel a des privés eut au moins ils ont le merite de se bougé , dommage que l on peut pas metre 0 etoiles ou les virés c est sous m*****......

Lettre et colis perdus alors qu'ils les avaient bien reçu. Ils me disent qu'ils les ont bien mis dans la boîte aux lettres. Avis de passage inexistant, aucun recours possible. Avec la Poste Aubagne la Ciotat PPDC ... c'est possible d'après la pub ?????

La poste d'aubagne est inexistante avec des facteurs incompétents et fainéant... mauvaise relation téléphonique, personne désagréable qui raccroche au nez. Cultive l'art d'en faire le moins possible...votre taf vous plais pas, changer de travail et arrêter de vous venger sur les pauvres gens qui attendent leurs couriers...soit disant parce que leur adresse est incomplète. en gros, si t'es une sègue, depose ton cv a la poste t'auras ta place chez eux, direct !!! Avec un salaire minable ! Et tu pourras emmerder les français, jetté ou volé leurs couriers !!! Ou les renvoyé a l'expéditeur pour pouvoir facturé une seconde fois l'envoi... avec cette pratique, la vente de timbres a dû faire monter leurs chiffres d'affaires !

Pour une fois la Poste vous m'avez étonné voire même épaté j'ai posté un courrier (lettre verte) à 13h30 et il est arrivé à 9h chez ma destinataire alors qu'elle habitait à l'autre bout de la France la seule chose que j'ai à vous dire bravo. Par contre petite question ça sert à quoi d'avoir deux tarifs différents si le temps d'expédition est le même? voir même plus rapide avec le tarif lettre verte que celui en tarif prioritaire 🤣🤣🤣

Souvent des dysfonctionnements. J'ai fait 1 contrat de réexpédition de mon courrier que j'ai payé plus de 25 euros tout à coup 1 mois après ils m'ont annulé le contrat du coup je n'ai plus reçu mon courrier que le facteur a distribué à mon ancienne adresse alors que mon nom ne figurait plus sur la boîte aux lettres ! Je n'ai jamais pu récupérer ce courrier malgré mes différents appels au 3631. Lorsque je suis allée à ce bureau de poste pour signaler le problème ils ont dû se rendre à l'évidence qu'ils ont fait 1 erreur. Ils m'ont renouvelé le contrat reparti à zéro sans me le faire payer ce qui semble normal mais à entendre la personne avec qui j'ai traité le problème elle me disait qu'elle me faisait une faveur en ne me faisant pas payer !!! Génial non comme réaction?