La Poste Espace Clients Pro Poste

Inadmissible, facteur qui ne prend pas la peine de sonner!. C’est assez recurrent!.

Colis toujours pas livré plus aucun suivi c’est pas la première fois que sa arrive franchement c’est abusé

Le 16 septembre, le facteur s'est présenté chez moi avant 13h (seul jour où j'étais présente) et m'a laissé un avis de passage sans même essayer de sonner à l'interphone. Il était indiqué que le courrier serait disponible le 18 septembre au bureau de poste rue du Colonel. Je m'y rends 4 jours plus tard, à défaut de pouvoir y aller avant : aucun courrier ou colis n'a été déposé pour moi. Ils n'avaient plus aucune trace du courrier depuis le 20 septembre. On m'a alors renvoyée à la plateforme rue de la Raie, où on m'a assurée qu'aucun courrier n'était passé par chez eux, me renvoyant une nouvelle fois au bureau de poste rue du Colonel. Après 10 minutes de recherches infructueuses de leur part, on a finalement déposé une réclamation. Un mois plus tard, toujours aucune nouvelle. Malheureusement, ce n’est pas un cas isolé. Ce lundi, alors que j'étais à nouveau chez moi, j'ai encore trouvé un avis de passage pour un colis soi-disant trop gros pour entrer dans ma boîte aux lettres. Résultat : je dois encore me déplacer en bureau de poste. Pourtant, l'interphone fonctionne parfaitement dans ma résidence (51 rue d'Alsace-Lorraine). Inadmissible qu’un service aussi essentiel que la livraison de courrier soit aussi défaillant. Non seulement personne ne semble capable de me dire où se trouve mon courrier, mais la livraison est systématiquement bâclée, me forçant à me déplacer sans cesse. Le manque de personnel est peut-être une excuse, mais il faudrait s'assurer que les remplaçants ou intérimaires accomplissent correctement leur travail.

Quelle galère le parcours du combattant pour obtenir ma carte grise. Des déplacements incessants en bureau de Poste ce qui surcharge en plus le personnel des bureaux déjà dépassé !..Que le facteur fasse son travail, qu'il sonne!.Ras le bol!!

Les facteurs se présentent pour les recommandés chez les particuliers en dehors des heures de repas et chez les industriels aux horaires de fermeture entre 12h et 14h pas de logique . Ou ils arrachent les boîtes aux lettres de ma société sans laisser un mot ( vidéo à l'appui). On passe notre temps à courrir après les recommandes dans les bureaux de poste qui ont remarqué le nombre croissant de recommandé suite à la négligence du facteur. Pas mieux pour chronopost. Il y a encore de travail pour arriver à la normalité.

Bonjour Merci d’organiser des sessions de formation sur l’accueil et la gestion des interactions avec les clients. Lors de mon passage chez vous , cette semaine à la recherche de mon colis , qui devrait être livré chez moi depuis 2 jours, déçu de l’accueil, pas de courtoisie et de professionnalisme, comportement désagréable de quelque salarié . Par la suite je me suis rendu à la poste des montots à la recherche de mon colis, bien reçu chez eux , accueil et professionnalisme , magnifique , toujours à l’écoute du client, j’ai enfin récupéré mon colis .

Bj je ne suis pas contente de votre livreur car la tout à l'heure il m'a livré ma commande et dedans j ai deux oreillers et il y a mis dans ma boîte au lettre au lieu d y monté chez moi du coup il m'a bloquer la boîte au lettre je ne peut pas l ouvrir je fait comment soit votre livreur revient ouvrir sinon vous payerai les reparations

1 er colis le facteur ne fait pas son travail heureusement la personne honnête ma contacté pour me dire qu’elle avait mon colis 2 eme Colis non reçu le facteur a dû livrer n’importe où du coup pas reçu ,ils ne sont pas professionnel , service nul ou on ne peut pas avoir confiance

Quelle expérience. Ce jour reçu deux colis lancés par dessus le mur. L un des deux n est pas pour moi ! La poste, le moins possible. Colis a venir reprendre où il a été déposé !

Mon colis je l’es retrouver par terre normal merci au facteur bien debile je me demande bien il a quoi dans la tete celui là sérieux c honteux 🤦🏻‍♀️

problème de réexpédition de courrier....!!!

On passe d'un accueil absolument déplorable à une dame très sympathique actuellement. Ouf... Ça va mieux !

Accueil déplorable Depuis quelques temps Manque de respect A fuir

À Nevers (58) pendant 5 mois je ne recevrais plus mon courrier puis v ous surprenez le Facteur en train de balancer les colis des gens par terre!! vous lui dite de ne pas faire cela! et vous prévenez la poste, mais il ne prenne pas cela au sérieux. Pour eux cela n’est rien de grave. Je ne ferait plus jamais appel à leur service.