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Ce samedi 17 mai 2025,je suis allée à la poste,j ai été aimablement reçue par Laurence.

Merci beaucoup à Cindy pour l’accueil et le service je recommande !

Merci a Séverine très pro

Un grand merci à Patrick, très accueillant, serviable (au sens pro).Des gens comme lui on en a besoin dans tous les sévices. Merci encore

Responsable de la poste de bethune 3 appels sans reponse concernant un recommandé le 19 novembre 24 toujours pas ar a ce jour au 13 décembre merci pour un service irréprochables ?

Séverine au carré pro au top du top toujours souriante et dispoNible merci pour l envoi de colis pour ma fille au canada.grace a vos conseils elle a bien reçu continuer à faire un travail irréprochable et surtout ne changer pas rester vous même compétence +++++

C'est toujours un réel plaisir de déposer un colis au Carré Pro de la Poste de Béthune. Séverine est au top du top !

Bonne expérience Séverine est compétente et agréable.Elle a passé du temps pour résoudre notre problématique technique. Encore merci

Services plus en pro : pris dans ma boite aux lettres le 8 août, déposé le 20 août ! 12 jours pour faire 55km ! En services plus ! Avec un mail comme quoi mon courrier était perdu , alors qu’il était dans une poste restante, autre service de la poste payée par le destinataire !

Ecoeurée : Mon colis avec suivi a été donné à quelqu'un d'autre. Donc, vérification de la pièce d'identité plus que légère!!!

Le facteur ne lie pas tout ce qui est écrit sur les courrier et se retrouve au bâtiment à côté pourtant tout est bien écrit informer sur l'enveloppe avec nom et prénom mon nom et prénom est bien inscrit sur la boîte aux lettres....enfin bon sinon ils sont rapide

Personnel condescendant pour qui le simple fait de dire bonjour semble être une épreuve impossible à surmonter. Service déplorable!

Ce matin, la livreuse a sonné. Le temps que je descende elle était sur le point de partir, elle m’a dit « j’ai réussi à mettre la colis dans votre boîte aux lettres. Une fois la boîte aux lettre ouverte, impossible de sortir le colis. J’ai donc téléphoné, personne ne peut m’aider. Je me suis déplacé à la poste ou encore une fois personne ne peut m’aider, pas très sérieux. De plus personnel pas très agréable. J’ai du ouvrir mon colis dans la boîte aux lettres pour pouvoir le sortir. Cela dit le colis a été livré rapidement.

Personnel à sympathie variable... Certaines personnes sont très bien et serviables, tandis que d'autres sont si peu agréables que tu as l'impression de les déranger et elles ne t'aident pas dans tes démarches sur les machines (que j'ai vues plusieurs fois défectueuses...) Peut mieux faire.

J’ai appelé concernant un courrier livré à la mauvaise adresse, une dame m’a raccroché au nez Je trouve pas ça très professionnel ! Et n’a pas chercher à résoudre le problème !

Très bon accueil ! Des agents disponibles, souriants et à l'écoute de leurs clients, le tout dans un bureau propre et bien organisé ! Continuez !!!

Super accueil, tres bon service! Encore ce samedi matin, chaque employé ou responsable vient vers vous quand il y a du monde pour essayer de debloquer au plus vite. Top ! Merci à eux qui bossent le samedi matin pour notre service.

Personnels très sympathique et arrangeant en cas d’urgence ! Merci au nouveau directeur qui a su trouver une solution à mon problème un lundi matin de reprise !

Pas satisfait à cause de l’horaire d’ouverture qui est à 9h alors que sur internet il est indiqué a 8h30 donc attente 1/2 devant la porte. Sinon personnel efficace.

J'y suis maintenant devenu client régulier tellement le service est irréprochable bien accueilli il travaille toujours pour le mieux du client et surtout pour le mieux du colis. Pour vous dire la camionnette qui attend pour que mon colis parte le jour même on voit pas ça partout ! Merci à toute l'équipe qui gère la Poste pro !

La conseillère au service pro est très disponible bienveillante et surtout efficace si au service particulier ça devait être la même chose ça serait top

Venu ce matin pour déposer un colis recommandé nous faisons la plus part du travail car maintenant tout se fait via la machine électronique le conseiller n’a simplement qu’à coller et prendre le colis. Et même à cela ils sont capables de nous faire attendre et de prendre une pause clope nous laissant patienter 15 minutes. Franchement très déçu, service MÉDIOCRE.

Bonjour j envoie ma fille me poster 2 courriers ne savant pas trop comment faire elle demande de l aide la seule chose qu on as su faire pour elle c est de lui dire c est sur la machine la bas m'a fille n as pas oser redemander de l aide vu comment le personnel est agréable donc parti sans poster mes courriers encore merci au personnel de la poste

Quelle super expérience... J'ai du attendre 5 bonnes minutes avant qu'une personne ne daigne me servir (aucune file d'attente). Je demande de quoi remplir un recommandé. Cette personne me donne le papier nécessaire. Au final, cette même personne, que je semblais déranger, me balance sur une machine automatique. Je lui demande de l'aide qu'elle ne me donne que brièvement. J'ai le malheur de me tromper sur l'affranchissement. Cette personne me dit sur un ton plus que désagréable que je m'étais trompée. Je lui ai donc dit que c'était plutôt malhonnête de me faire ce genre de réflexion alors qu'elle ne m'avait pas aidé !!! Pourquoi mettre du personnel face au public qui n'est pas en capacité d'être à son service ?! C'est bien dommage mais après ce genre d'expérience, je comprends tout à fait la modernisation de certains postes !

La jeune fille qui servait hier (21/10) au guichet entre midi était très désagréable. Quand on lui demande un timbre poste, elle répond comment ça un timbre poste, il faut aller l'imprimer sur la machine d'un ton très sec, comme si la demande la dérangeait !!

Je met une étoile car je ne trouve Pas normal que certains de vos facteurs du boulevard Jean moulin ne se donne pas la peine de sonner à votre porte pour vous donner un colis mais prefere vous mètre un avis de passage comme ça on n'a pas le choix de se déplacer

L'homme à l'accueil pour les colis était extrêmement désagréable, avec des remarques du style vous ne savez pas lire. Dommage qu'il n'est pas possible de mettre une étoile. Avec le nombre d'avis négatif, je ne comprend que la poste ne change pas le personnel ou alors les formes à leurs propres métier s

Jamais de soucis pour l'envoi de mes colis et bonne réception, rien à dire. En plus la vendeuse est très accueillante

Car on ne peut pas mettre 0 étoile car 1 membre du personnel condescendante, irrespectueuse et mal agréable. Se permet de juger le client et du lui donner des conseils sur sa vie. Je n'avais jamais eu de problème avant mais il a fallu que je tombe sur cette dame pour finir de me.convaincre de changer de banque. Se sentir comme 1 voleuse et 1 moins que rien merci je m en passerai. Je suis donc repartie humilié et sans argent. A fuir !!!!

Une employée à l’accueil se permet un comportement inadmissible avec les usagers. Impolitesse, ton et propos complètement déplacé... Cette femme n’a rien à faire dans un métier d’accueil

Mon colis a été jugé trop volumineux par la poste (taille d’une main). Merci pour le déplacement au bureau de poste.

Avis d'instance déposé pour le motif : vous étiez absent. Je suis confiné chez moi depuis le 30 octobre, je n'étais pas absent. Puisque la poste ne participe pas à l'effort national contre la COVID en obligeant leurs clients à venir récupérer les colis dans leurs bureaux, je mets une étoile. De plus, l'avis d'instance est partiellement complet, je ne sais ni où ni quand récupérer mon colis. DHL et UPS sont aussi rapides, aux mêmes prix et bien plus fiables.

Carré Pro - Poste de Béthune : A toute l'équipe un grand Bravo ! Quelles preuves de solidarité en ces moments difficiles. Merci à toute l'équipe et à toutes personnes intervenant dans cet élan magnifique !

Honteux. Les horaires sont à changer ! Ferme le samedi après-midi ! Le vendredi matin le facteur ne dépose pas mon colis. Je me rends à la poste le vendredi après-midi et on me dit de revenir le samedi matin. Je dis que je ne serai pas disponible le matin donc il me dit d'y aller à 13h. J'arrive et la poste est fermée ! J'ai fait 2 fois le trajet pour mon colis !

Jamais aucun problème à déplorer. Jamais eu affaire à quelqu'un de désagréable. Après je suis jamais venu à l'arrache non plus, et n'ai jamais eu une situation source de problème non plus.

Personnels super désagréables À chaque fois que je dois récupérer un colis, il y a toujours un soucis quelconque Et le site internet pour choisir une autre date de livraison une catastrophe : impossible de faire le chargement !

J'y viens régulièrement (presque toutes les semaines) pour déposer et envoyer des colis ! Mais aussi pour acheter des produits du magasin que j'adore ! Une petite boutique à l'ancienne avec les carreaux de ciment qui lui donnent un charme fou. Je mets un tout petit bémol, qui me chagrine, sur l'accueil des propriétaires qui n'est pas toujours au rdv...

Mais où est la satisfaction et le service client dans cette poste ??? Bande de gros flemard !! Prends même pas la peine de chercher un colis car l'heure de fermeture était proche.. Allez 3 ème fois à la poste pour peut être récupérer mon colis 😠😠😠😠

Je viens régulièrement y déposer des colis, rien à dire, la dame est très gentille et polie. c'est pour cela que je ne vais qu'à ce relais colis d'ailleurs. je recommande. Mlle Martell

Être agréable à l'écoute des clients ce n'est pas votre fort ... Merci pour votre desagreabilité ! Pensez à changer vos horaires sur internet...ça prend 2 s comme mettre un avis

Je ne sais pas si ils ont toujours une délégation de service public mais si tel est le cas, les employés semblent l’ignorer royalement. D’une réorganisation l’autre, le service devient pire que pire! Un stage dans une entreprise de logistique privée ferait le plus grand bien à majorité des employés. Le traitement et acheminement du courrier c’est de la logistique, non? Je vous épargne mes pensées sur la Banque Postale et ses conseillers financiers qui ne sont ni l’un ni l’autre. Au mieux des vendeurs de produits financiers qu’ils ne comprennent pas toujours ; je reste clément!!! L’établissement a été plusieurs fois condamné pour justement défaut de conseil... Une petite recherche sur le net et vous connaîtrez leur palmarès judiciaire, ainsi que les amendes dont ils ont écopées par les autorités prudentielles... Évidemment ils ne s’en vantent pas ! Mauvais en tout, en tout, en tout ! Quand vous pensez que maintenant ils veulent contre rémunération prendre soin des personnes âgées!!! Cette idée laisse dubitatif sur l’imagination des génies qui développent le portefeuille de services et sur la qualité de la prestation...

dommage qu'on ne puisse pas mettre moins 20 étoiles ! hyper désagréable , pas du tout compétents et encore pire pire pire coté retrait colis ou pro sur le coté au sous sol, l'horreur . je ne sais pas comment j'ai pû partir sans tout exploser. franchement allez ailleurs c'est hallucinant là dedans, ils doivent prendre du valium dès le réveil en + pffff catastrophe

Personnel très sympa droguerie a l'ancienne ou l'on trouve de tout meme l'introuvable rare dans le pas de calais c'est un reel plaisir d'y rentrer. De la vente au detail sur le bicarbonate et le percarbonate (pour blanchir le linge) ce qui est pratique et économique

Des incompétents !!!! Rien de plus ! Des accueils glaciales, se contredisent sur les process !!! Merci aux 2 seules personnes de ce bureau de poste à faire correctement leur travail. Pour le reste des employés il serait bon de vous remettre en cause !

C'est vraiment très décevant d'être reçu comme cela par un employé de service public. Aucune formule de politesse même la plus élémentaire soit elle ! Cet employé est agacé par le simple fait de lui demander la tarification en vigueur pour un envois en dom-Tom et ne prend pas la peine de faire le calcul pour mon colis... Breff, finalement je me suis résilié à envoyé mon envoi dans une commune voisine.

conseiller à l'accueil de la banque complètement odieux ne nous laisse pas expliquer car il a sans doute le voix de la sagesse (mais pas la façon d être).... il n'est pas là pour conseiller mais nous dicter ce que l'on doit faire !! même si ce n'est pas ce que l'on a envie de faire... J'y allais avec ma compagne pour ouvrir un compte.! J'ai quitté très vite la banque alors que ma femme a continué de vouloir poser un rdv tout ça pour que au final elle ressorte et me dise que aucun rdv possible en dehors de nos horaires de travail (heureusement qu'ils sont ouvert le samedi....) breff accueil comme je n'en es jamais vue, je vais même me permettre d appelé la direction en début de semaine (alors que je ne l ai jamais fait pour aucune administration) car se type de comportement est juste inadmissible

J’aime pas trop quand le guichetier a l’entrée ce fout de moi car je lui demande si il peut me faire de la monnaie. A vouloir proposer tellement de « services » ils finissent par oublier les bases...

RECUPERATION DES COLIS COMPLIQUÉE ET DIFFICILE A COMPRENDRE SI VOUS NE TRAVAILLEZ PAS A LA POSTE ! quand vous recevez un avis de passage du facteur vous ne pouvez le récupérer au bureau de poste que 48 heures ouvrables après car 24 heures après il est au carré pro qui est fermé quand vous arrivez à la poste au soir après le travail et donc vous vous êtes déplacé pour rien ce qui est énervant heureusement certains membres du personnel sont compréhensifs Il est dommage que sur l'avis de passage le facteur n'indique pas clairement que le colis n'est au bureau de poste que 48 heures après cela éviterait des déplacements inutiles et des prises de tête

bon petit magasin ; l'accueil est très sympa ; on y trouve de tout à un prix très raisonnable ; pas la peine d'aller en grande surface : ici on a le conseil

Superbe accueil, cette droguerie est de bon conseille, j'avais besoin de peinture pour mon salon, la vendeuse ma très conseillé sur le choix de la couleur avec leur nuancier et on réalisé la teinte dans les 5 minutes avec leur machine à teinté, j'ai retrouvé la marque LEVIS. Très professionnel !!! Merci