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Bonjour, Je tiens à vous signaler la mauvaise qualité de votre service, que je trouve même trompeur. En effet, je devais recevoir un colis aujourd'hui, avec une livraison annoncée avant 20h, comme confirmé par le message suivant : **8:17** *En cours de livraison - ST MACAIRE EN MAUGES PDC1, FR* À ma grande surprise, à 12h27, le suivi de ma livraison a affiché le message suivant : *Le colis est en instance chez le transporteur, car la porte d’entrée/allée n’était pas accessible. Veuillez contacter Amazon pour fournir les instructions de livraison.* Ce message est incompréhensible, car il n’y a ni portail ni obstacle à l’accès à mon domicile. De plus, je tiens à préciser que nous étions cinq personnes présentes au domicile à ce moment-là. Je dispose également d'une sonnette connectée, capable d'enregistrer la présence de tout véhicule ou individu à mon adresse. Or, je n’ai reçu aucune alerte concernant le passage de l’un de vos livreurs, et je n’ai pas trouvé d’avis de passage dans ma boîte aux lettres. En conclusion, votre prestation est décevante et manque de sérieux. Un service que je déconseille vivement.