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Je me suis présenté pour retirer un colis suite à un avis de passage, pensant pouvoir le récupérer immédiatement, comme cela se faisait auparavant. À ma grande surprise, on m’a informé que ce n’était plus possible, en raison d’une nouvelle règle : les colis ne sont désormais plus remis sur place, même s’ils se trouvent à quelques mètres de là. Résultat : je suis contraint d’attendre deux jours supplémentaires pour qu’il soit disponible en relais. Il est difficile de comprendre la logique d’une telle décision, qui complique inutilement la vie des usagers. Cette règle, manifestement décidée sans tenir compte des situations concrètes, est frustrante et contre-productive. On a le sentiment que la praticité et le bon sens cèdent de plus en plus la place à des choix administratifs déconnectés du terrain.

Colissimo est de moins en moins fiable. Mon colis devait être livré le 18 avril, et il est marqué comme livré, sauf que je n’ai rien reçu ! À la place, je trouve un colis qui ne m’est même pas destiné dans ma boîte aux lettres. Ce n’est pas la première fois que ça arrive, c’est devenu une habitude. Il serait temps de prendre les livraisons au sérieux et de former correctement les livreurs. Très déçu.

Problème de livraison d'un colis Colissimo noté livré dans la boîte aux lettres alors qu'il n'y est pas. Après une réclamation par mail sur le site internet Colissimo le lendemain, le Responsable de la zone de distribution m'a tout de suite contactée pour m'expliquer ce qu'il s'était passé. Tout est rentré dans l'ordre le jour même, mon colis a bien été livré😅 Franchement, là, La Poste Colissimo a assuré ! Un grand merci à ce Responsable de zone pour sa réactivité et la qualité de nos échanges...ainsi qu'à notre factrice habituelle qui est très toujours professionnelle.

Problème de livraison d'un colis noté livré dans ma boîte aux lettre, alors que je n'ai rien!!! Je me présente au bureau le vendredi à 14h45 et je trouve porte close!!!

La poste arrive à livrer des colis à des adresse qui n'existe pas et pas dans la bonne ville comment vais-je récupéré mon colis si il a était livré à une adresse qui n'existe pas ?

Prise d'une journée pour rien car personne n'est passé contrairement à ce qui était prévu. La Poste, il faut vous dire une chose, ce n'est pas parce-que vous vous ne faites rien que c'est le cas de tout le monde. Nous avons un travail, même si je sais que c'est un terme difficile à comprendre pour vous. Il n'y a qu'à aller au centre de Roullet pour s'en rendre compte. Pas une seule fois les gens disent du positif de vos services, remettez-vous en question

Bonjour j attend toujours mon colis quand compté vous me livrer merci

Sa fait plus fois que le facteurs qui livre les colis il me sonne pas a la sonnette de mon appartement 39 impasse des pruniers bat D Appt 17 16120 chateauneuf sur Charente

Ils n ont pas pris mon colis pour un retour la poste ,ils m ont envoyé à chronospost pour ensuite m entendre dire là bas de retourner à la poste ! Quelle incompétence à la poste de Roullet! Heureusement que la poste de La Couronne a du personnel compétent !!!

Nul a chiez . Chez moi durant 2 jour à chaque fois jamais personne au domicile soit disant. Le second jour carrement intempéries alors que rien a signaler bref service a chiez. Encore une fois un service public en chute libre

Encore une fois... j'habite dans une impasse, j'étais présent chez moi et le livreur ne daigne même pas sonner, laisser un avis de passage c'est bien plus simple et rapide... Un gros manque de professionnalisme !!

Vous comptez me livrer un jour ? Porte ouverte, aucun livreur ne passe et pourtant ils se gênent pas de bien nous faire comprendre qu'on aura pas notre colis car on été pas présent alors que c'est faux.

Ce sont de vrai fénéant. Avant à 17h45 on pouvait encore déposer ou prendre des lettres, timbres etc. La sérieux a 15h45 c'est fermer. Vous étonner pas que votre chiffre d'affaire baisse et va encore baisser. Des bon à rien la poste, autant en livraison quant banque.

Des incapables qui ne savant même pas sonner à une porte pour donner un colis et qui refuse une modification d’adresse par téléphone qui lui est plus qu’à revoir!! Rien à conseiller pour aider le client!! Vive la poste!!

Le professionnalisme de La Poste de Roullet 😡😡😡😡😡 Même pas capable de mettre le courrier complètement dans la boîte aux lettres... Moitié dehors Moitié dedans... Les documents de mon Assurance sont dans l'eau...Merci La Poste 🥳🥳🥳🥳🥳

Vous êtes responsables des facteurs apparaments donc les respect de la vie privée doit être respecté. Le respect des livraisons aussi un carton de 40cm fini en 20cm car pas le temps d'attendre. Courrier confidentiel ouvert. Information transmises à tierces personnes, ne vous étonnez pas si des problèmes futurs surviennent. Plusieurs alertes ont été faites hors le facteur est irréprochable. Et etonemment ment beaucoup de colis disparaissent. A revoir car la poste n'est plus ce qu'elle était.

Gros problème de livraison cela fait plusieurs fois que mes suivi sont affichés livré mais sans colis et aucu recours

On met des adresses de dépôt de colis, mais les livreurs n'en font qu'a leur tête... Ils les déposent dans d'autre relais à 15 km du dépôt d'origine. C'est excusable quand c'est 1 fois par hasard... Mais quand c'est récurant, cela devient de l'incompétence. Cette jeune factrice devrait vraiment changer de carrière. J'en ai marre de devoir chercher où se trouve mon colis..... Les services de la poste sont toujours de plus en plus chers, pour des services de plus en plus médiocres.... Chercher l'erreur.

Bien quand pas de probleme

Incroyable, je dois récupérer un colis pour mon petit garçon de 13 ans , colis envoyé par son oncle pour son anniversaire, nous avons le même nom, est là le guichetier ne veut pas me le donner, alors que je lui présente ma pièce d’identité, car mon fils n’est pas avec moi, où alors qu’il fasse une procuration !!!! Déjà si c’ est un cadeau, forcément il n’est pas avec moi, deuxièmement vu que je suis son tuteur légal, je ne vois quelle procuration et troisièmement vu qu’il est mineur, pour se rendre à ce centre, il fait comment ! Un véritable bureaucrate ce monsieur, je reste polie !

Faites un effort s'il vous plaît ! Autant sur l'accueil que sur le professionnalisme ! Évitez également de répéter sans arrêt devant les clients que c'est le bordel dans votre boulot; on le sait, on le voit et c'est déjà bien assez comme ça !

Un courrier RAR est bloqué chez vous et impossible de vous joindre. Et vous ne prévenez pas alors que sur l'avis de passage le courrier doit être transmis à un autre bureau de poste... BRAVO