La Poste Espace Clients Pro Poste

Toujours bien veillant. Souriant, très attentif

Alors au tant je n’ai aucun souci avec mon livreur, il sonne pour les recommandés etc, les personnes du carré pro sont super elles m’ont aidé pour un colis que je devais remplir de porcelaine ancienne etc … mais les deux Mr au guichet pour récupérer les colis/ LR entre 17:30 et 19:15 n’ont vraiment pas été aimables ce jour ! J’attends un courrier super important pour mon enfant, j’ai un avis de passage ( jamais chez moi les midis) j’envoie mon frère récupérer la lettre avec MA carte d’identité et procuration car je ne peux y être. Arrive la bas, il se fait refouler pcq il a SA carte d’identité en numérique. Alors que cela n’a jamais posé problème ! J’ai toujours récupéré avec ma CNI en pdf aucun souci ! Il avait MA carte en physique !!! Autant dire que là vous aviez juste la flemme de chercher un courrier 19:00! Messieurs, si un jour vous attendez quelque chose impatiemment, qui peut changer la vie de votre enfant, j’espère que vous devrez attendre 3 jours à cause de quelqu’un qui a décidé d’embêter le monde et que vous penserez à moi. Mettez-vous d’accord soit vous acceptez tous les CNI en pdf soit vous les refusez tous à un moment donné les usagers ne sont pas des GIROUETTES. Je ne vous remercie pas.

SERVICE MEDIOCRE !!!!!! LIVRAISON PREVU AU 10.02.25 ATTENDU TOUTE LA JOURNEE PERSONNE NE PASSE ! JE VOIS ENSUITE LA LIVRAISON DECALER AU 11.02.25 BIEN EVIDEMMENT LA POSTE NOUS CROIT TOUS AU RSA A ATTENDRE DES COLIS CHEZ NOUS! SUITE A SA JE FAIS LIVRER DANS UN POINT POSTE ! BIEN EVIDEMMENT LE JOUR J ETANT LA MON COLIS N'AI TOUJOURS PAS LIVRER ET IMPOSSIBLE D'AVOIR UN INTERLOCUTEUR AU TELEPHONE !! FUYEZ FORT COLISSIMO

Avis de passage sans appel à l'interphone ou à mon numéro, un samedi à 11h34, alors le numéro d'appartement et mon numéro sont sur le colis. Pas besoin de préciser que les clients sont chez eux à cette heure ci. Tout l'intérêt de la livraison en 2-3 jours ouvrés est perdu. Pas merci Colissimo pour mon colis urgent

Pas très coopérative la Poste ! Un livreur (autre que la Poste) a déposé 1 colis qui m'était destiné dans la BAL du voisin, absent depuis X... La personne préposée de la Poste passant tous les jours pour la distribution du courrier et autres, j'ai demandé au centre de tri la possibilité de lui faire ouvrir le bloc des BAL et de remettre Mon colis dans Ma BAL (ce qui m'évitait d'effectuer toute la paperasse pour faire revenir le livreur et les délais...) Que je suis naïve... REFUS, adressez-vous à votre livreur ! Merci la Poste !

Colis en attente de livraison depuis plus d'une semaine, le jour de la livraison il laisse le colis chez la voisine alors que nous sommes sur les lieux, et ils ont le culos de mettre que le colis à été livré à domicile. J'ai mis une étoile parcequ'il n'y pas autres choses, car ça mérite zéro. Une bande de guignols.

Faudrait voir a faire passer le permis à vos chauffeurs de navette de nuit. Surtout celui avec le ford bleu qui repart juste avant 6h direction Grenoble. Double sous les tunnels, visiblement il a un souci avec les clignotants et se rabat sans distance. Le monde est petit chauffaillon ........

Un colis qui devait être livré à Challes et se retrouve à l'autre côté de Chambéry. Une explication ? Vous n'avez rien de plus proche la poste ?

0 !!! Si nous payons des frais c’est pas pour aller courir au bureau de poste !! Le livreur dit avoir sonner à mon interphone et m’avoir appeler 3 fois mais c’est faux et j’entrais chez moi !!! Apres l’avoir harceler pour qu’il décide de bien vouloir me répondre je me suis fait raccrocher au nez !! Une honte c’est la dernière fois que je passe par chronopost

Le lieu perdu où vous serez livrés si votre livreur a la flemme de passer chez vous malgré le fait que vous ayez payé pour un service. Ne vous fatiguez pas à réclamer, ils n’ont pas de service client.

Service lamentable J'ai posé la journée pour réceptionner mon courrier et le facteur ose mettre l'avis de passage à la boîte aux lettres sans sonner ni quoi que ce soit. Et ce n'est pas la première fois que ça arrive. Et quand on veut déposer une réclamation on nous balade pour appeler un numéro qui ne font rien derrière. Vivement la privatisation et ne plus voir la tête de ses bons à rien

Merci de changer les horaires de retrait sur l'avis de passage. Il y a marqué qu'on peut retirer notre colis entre 17h30 et 19h15, mais vous fermez a 18h15 (-_-). Du coup j'ai demandé à me refaire livrer le samedi (la demande a été acceptée et confirmé). Mais votre livreur n'est jamais passé et il ose mettre sur le suivi colis qu'il est passé et que j'étais absente alors que j'étais présente... Je pense que niveau foutage de gueule on est pas mal. Je tiens à dire que pour cette commande je n'ai pas eu le choix de passer par vous (ou chronopost ou tout ce qui vient de la poste), mais quand je peux je vous évite, et je passe par GLS ou DPD avec qui je n'ai jamais eu de problème.

Sur Google, il est indiqué que le centre de tri ouvre à 8h15 même le samedi.... On se pointe à 8h22, le centre est fermé et sur la porte, il est écrit 9h... ce serait bien de mettre à jour ses horaires pour éviter qu’on se déplace pour rien. Merci

Retrait de colis rapide et efficace avec deux guichets d'ouvert, donc top. Faut savoir donner son avis quand ça marche très bien aussi

Merci de mettre à jour vos horaires en ligne quand votre quiche est fermé pour cause d'inventaire un jour d’ouverture ! Ça évitera de se déplacer pour rien..

Pour une fois qu'un guichet de La Poste est ouvert sur des horaires accessibles aux gens qui travaillent ça mérite qu'on le souligne !

Quelle belle équipe de guichetiers !! Super pro !! Souriants !! aimables !! Cool !! Ça nous change de certains guichetiers de poste (sans vouloir les siter !!) 😉

L'équipe au guichet pour affranchir est souriante et bienveillante. Ils font de leur mieux pour gérer leurs services. Toujours bien accueilli, souvent mieux qu'au centre ville, peut être qu'ils ont moins de passage mais on ressent une ambiance plus calme. Attention à pas confondre La poste et Colissimo, Chronopost ect...ce sont pas les mêmes entités...et donc les mauvais avis sur les livraisons ou colis perdu ne sont pas forcément que de leur faute.

Mon colis est bloqué sur leur plate-forme depuis le 26 juin aucune possibilité d avoir des informations Car appel sur un répondeur automatique Franchement c est abusé et pas professionnel

J'y vais souvent pour poster des colis. Ils sont gentils mais bon sang qu'ils sont lents !! Ils peuvent vous faire attendre 20 minutes planté devant eux pendant qu'ils tapotent doucement sur leur ordi sans aucune gène

Si je ne pouvais pas mettre d'étoile je le ferais Colissimo et ses livreurs une catastrophe Ne font absolument pas leur travail correctement. Ne livre pas alors que nous attendons à domicile et ça j'ai eu plusieurs fois ce problème qui se répète encore. Idem pour le facteur qui ne se donne pas la peine de venir à la porte pour les lettres recommandées. La poste qui était à la base vouée à la distribution de courrier et colis devient catastrophique. Au lieu de faire de la banque de l'assurance de la téléphonie elle ferait mieux de faire correctement sa mission de base. Très en colère.

Des livreur incapable , et une gestion mal organisé . Enfin bref si vous avez commandée un colis attendez vous pas a le recevoir .

Franchement manque de respect total part vots livreurs qui dit que je ne suis pas chez moi et laisse un recommandé alors que j’y suis je recommande pas du tout !!!!!!!!!!

11 mars 2021 Pour un colis venant d'Angleterre, le livreur me présente directement, et en main propre, un avis de passage sans avoir le colis ! Raison : au cause du Brexit il y a des frais de douane a régler (et certains destinataires refusent les colis). Je suis un professionnel, j'ai besoin de ce colis et j'aurais payé les frais de douane. -> Merci de me livrer le colis 8K*******3926 Désolé pour le livreur qui ne fais surement qu'appliquer les consignes données par le centre de tri...

C'est impossible note 3.5 irrespect total le colis est dans leur entrepôt depuis lundi toujours rien chaque jour il repousse de un jour j'ai repoussé mon billet de train car j'ai besoin de ce colis pour le travail incompétent changer de domaine où investissez dans le personnel et les machine travail plus que bâclé je suis parti a Chronopost je vais allez au phare récupérer mon colis en retard pour une livraison que j'ai payer

Attente ce jour d'une lettre recommandée. Avis de passage laissé dans la boîte aux lettres par le facteur, pour cause absence, alors que j'étais bien chez moi à attendre. Il n'a pas sonné au portail. Trop facile l'avis de passage !!! Faites le travail pour lequel vous êtes payés !

Honteux, 2 fois qu’on me perd un colis ou qu’il arrive sans que ça me soit notifié sans parler de l’accueil pathétique et pitoyable car partisan du moindre effort. Sans compter qu’on paie pour le transport, vivement les guichets locker pour ne plus avoir affaire à ces gens sans cesse aigris.

Je ne suis pas allé travailler ce matin pour réceptionner mon colis. Le livreur est passé, il n'a pas sonné j'ai 2 sonneries, la porte était ouverte j'étais chez moi, j'ai vu arriver sa voiture, le temps de sortir pour l'accueillir il m'avait laissé un avis de passage pour motif absent. Le livreur de la poste a eu la flemme de sortir le colis 10k de sa voiture. La dernière fois il m'avait demandé de venir à sa voiture sortir moi même le colis où il repartait avec. La Poste un service de M E R D E

Petit sms à partager. Effectivement, les colis et les recommandés sont à récupérer que de 17h30 à 19h15. Se sont ceux que votre facteur n a pas pu vous remettre. Pour les autres colis, c est dix mètres plus loin. Il faut le savoir. Accueil plutôt sympa mais les employés travaillent dans un endroit assez glauque.

On est dans le cliché parfait des employés à la ramasse totale. C'est le dernier endroit où j'irai poster et recevoir des colis car ils sont aussi incompétents que chez CHRONOPOST. Si on pouvait mettre 0 étoiles je le ferais. Bref, fuyez cet endroit, ce sont des c...

Bonsoir Je me suis rendue à la poste pour renvoyer un colis en Grande Bretagne et je n avais pas pensé aux papiers de douane. Oups ! Un Monsieur m a aidé et a tout fait pour que cela se passe bien. Il y a passé beaucoup de temps. Un grand merci à lui et je lui donne la note de 10/10 vraiment J habite La Motte Servolex et je n y vais plus car car je vais chercher un sourire au centre de tri

Ne mérite même pas 1 étoile mais pas le choix ! J'ai 2 Colis en 1 semaine qui sont soit disant livrés en boite aux lettres et qui n'y ont jamais été ! De plus traités par le centre de tri de Chambéry alors que je dépends de celui de Grésy sur Aix !! On ne peut joindre personne à Chambéry directement par téléphone, on est obligé de passer par le numéro 3631 où nous avons des gens qui ouvrent des réclamations et nous répètent chaque jour qu'ils font remonter nos dossiers, mais jamais aucunes nouvelles ni par mail, ni par téléphone !! C'est vraiment une catastrophe et je suis vraiment très énervée après 2 semaines où j'attends toujours ces 2 colis !!

Autant chercher un colis dans une botte de foin... Colis enregistré à midi chez eux, à 13h il était déjà perdu ! Belle perf ! Je laisse une étoile car la musique de l'interminable attente téléphonique n'était pas si désagréable Cordialement

A fuir !! Facteur qui passe sans laisser d’avis de passage, aucun moyen de savoir où se trouve son colis. Obligé de se déplacer jusqu’à chronopost pour savoir où il se trouve. De + accueil à la poste désastreux, remettant en question la parole des clients !!

Malgré les mauvaises notes, j'ai toujours été bien reçue et bien pris en charge, avec le sourire. Petit plus pour la personne ayant pris le temps de chercher mon colis pendant 15 minutes. C'est rare... Autant partager les expériences positives surtout à la poste 😉

Encore une fois 1 étoile parce qu'il est impossible de mettre 0. Le centre courrier est note ouvert jusqu'à 19h15 sur l'Avis de passage et en fait c'est fermé à 18h30. Si une entreprise totalement privée était aussi mauvaise il serait en liquidation depuis longtemps. Faites jouer la concurrence et ne passer plus par les services de la poste pour quoi que ce soit.

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. Service pitoyable. Les facteurs marquent comme remis dans la boîte à lettre alors que pas du tout. Les colis arrivent même pas. Zéro confiance. On dois nous faire rembourser par l expéditeur alors que le facteur fait pas son travail, zéro appel pour demander si on est à la maison. Colis volé. Honteux.

Facteur fantome... Aucun avis de passage. Aucune indication où localiser le colis. Obligé d'appeler pour ensuite devoir récupéré soi-même sa livraison que j'aurais bien évité. C'est récurrent chez Chronopost.

Expérience terrible ce 1er décembre 2022. J’ai été accueilli par, semblerait-il une stagiaire, pour récupérer un colis. Il lui aura fallu une vingtaine de minutes pour réussir à mettre la main dessus après m’avoir demandé trois fois mon nom et avoir fait passé 4 clients devant moi. Attendant de me faire livrer une marchandise très coûteuse, je demande à vérifier l’état du colis avant de signer. Cette personne me répond « on ne fait pas ça à la poste, c’est soit vous acceptez le colis, soit vous le refuser, mais vous ne pouvez pas choisir de le regarder avant de signer. » Par ailleurs, mon identité n’a jamais été vérifié. J’y réfléchirais à deux fois avant de choisir la poste comme transporteur la prochaine fois.

Mon suivi Chronopost indique chambery ppdc, le personnel ne retrouve pas le colis, ils ne savent pas dans quel point relais il faudrait voir bref, ils ne savent rien et ne servent à rien ! Incompétence = fonctionnaires...

Alors je vais retenir mes mots, Cela fait maintenant 1 mois et demi que mok colis est perdu dans la nature. Vous êtes incompétents. Vous pensez qu'un bon de dédommagement pour un prochain envoi suffit à faire oublier votre incompétence ? Si vous avez perdu ou volé mon colis, je ne vais me servir de votre bon pour un nouvel envoi, ça coule de sens. Si je pouvais mettre une note tel que moins 59 étoiles ou autre chose pour définir ma profonde déception vis à vis de vous je le ferai. Réveil les

A quoi sert de laisser un numéro de téléphone si on nous contacte pas en venant au domicile ? Ça préfère laisser l'avis de passage dans la boîte au lettre bande de... Gentils monsieur pour être poli :)

Colissimo perduentre le centre de tri et mon domicile et ce n'est pas la première fois. Aucun responsable ne m'appelle alors que je l'ai demandé à plusieurs reprises. Ce colis avait de la valeur et je ne sais pas qui va me rembourser. C'est inadmissible que la poste ne fasse rien pour éviter les vols au sein de son établissement car c'est bien de cela dont il s'agit

Avisé mais rien dans la boîte aux lettres d'après l'application. Je vais à grésy sur Aix, ils me disent que le colis est au vivier du lac, je vais au vivier du lac ils me disent, le facteur l'a encore dans son véhicule, j'arrive chez moi ... Tiens donc, la factrice, qui me dit il est trop gros je pouvais pas le prendre je l'ai FLASHE avant de partir ce matin J'ai payé 17 euros de Colissimo pour être livrer à domicile, je vais devoir faire 30km pour récupérer ce colis. Votre métier est difficile mais nous aussi on bosse et l'argent ne tombe pas du ciel. Soit disant aucun collègues ne pouvait l'aider, en discutant avec elle on s'aperçoit tout de suite de la mauvaise fois abyssale dont elle fait preuve.

J'ai passé mon code avec la poste il y a quelques jours dans ce centre d'examen. Et c'était parfait, la dame qui s'en occupe a mis les candidats à l'aise et c'est vraiment agréable de passer un examen sans aucun stress et avec toutes les explications nécessaires (fonctionnement de la tablette...). Je recommande.

Alors si je devrais mettre une note j’aurai mis -1000 étoiles, dû jamais ils ont un numéro ou appeler mais comme tout chez laposte et dans ce pays leur numéro ne répond pas ( en fait jamais ) et en plus de ça 10jours à livrer un colis alors que j’habite pas loin du centre de tri colissimo. Attendre aussi longtemps pour un colis c’est abusé et irrespectueux de leurs parts. Par contre me rapporter mes lettres des impôts ou de mon loyer là sur ça c’est les meilleurs. Nul, zéro aller trouver un travail qui vous passionnent parce qu’à ce point devenir aussi paresseux faut tout changer.

Le numéro indiqué ne fonctionne pas ! Livreur incompétent qui laisse son avis de passage sans sonner. Apparemment il est passé à 0830 mais je reçois la notification seulement à 1210. C'est pour ce genre d'épisode que personne ne souhaite être livré par la poste. Le service client en France sont très agréable quand au call center basé à l'étranger c'est une honte. Une entreprise nationale qui delocalise ?!

Bureau de poste pratique grâce à sa situation et à la plage horaire d'ouverture étendue. Il offre la possibilité aux travailleurs de faire les opérations que les autres bureaux de poste, de par leurs heures d'ouverture ridicules, ne permettent pas...

Je suis obligée de valider au moins une étoile pour donner mon avis, si cela ne tenais qu' à moi , je ne vous donne aucune étoile. Ce service est irrespectueux des gens. Je suis restée 20 minutes à faire sonner le téléphone sans personne pour répondre, c'est inadmissible. Pourquoi laisser un numéro de téléphone si on ne peut pas vous joindre ???? Ce service est à l'image du pays, en totale décadence.

ouvert 8h15 -18h30. la blague 😂 arrivé sur place si vous voulez récupérer un colis il faut venir à partir de 17h30. merci pour un aller retour dans le vent. à pars sa jai demandé de vérifié le colis. la personne ma demandé de juste regarder de visu sinon c'est pour moi. super la vérification 😂 à pars sa un peu de vitamine les aiderais mieux je pense 😉