La poste Roissy PIAC Poste

un petit petit de 40 euros à Roissy depuis semaines, ne veut pas monter dans l'avion pour la Guadeloupe

j'ai une lettre recommandé que jai envooyer le 29 MAI du PORTUGAL pour allé a caisse d'assurance de maladie de MOULINS 03010 ça fais que 4 jours quelle est bloquera FRROIC ROISSY PIAC quelle est la raison pourquoi elle est depuistout ce temp a ROissy

Etoile non mérité trop de problème 1 semaine que le colis ne bouge pas

J'ai une commande depuis 50 jours auprès de cette entreprise lente et horrible. Ils ne méritent même pas une étoile, la commande est déjà arrivée à destination et est retournée deux fois. Ils font preuve d'une incompétence extrême.

J'avais un colis en provenance des États-Unis qui s'est retrouvé ici alors que je viens des Pays-Bas. Le colis est arrivé le 5 février, dès qu'il l'a fait, il n'y a eu absolument aucune communication. Les estimations de livraison indiquaient des dates déjà dépassées, regardées quotidiennement mais à chaque fois cela changeait et n'avait aucun sens. Il n'y a aucun moyen de les joindre par courrier et essayer de les appeler ne sert à rien et constitue un casse-tête si vous n'avez pas la possibilité d'appeler à l'international. J'ai attendu 2 semaines sans nouvelles et soudain le colis arrive à la porte sans prévenir un jour ouvrable à midi. Pas d'e-mail, pas de lien de suivi. Absolument rien. Heureusement, j'étais chez moi pour l'intercepter, mais il n'en reste pas moins qu'une absence de communication constitue un énorme handicap lorsqu'il s'agit de recevoir du courrier ou des colis importants. Si vous payez beaucoup d'argent pour quelque chose et que vous avez déjà des frais d'expédition importants, vous vous attendez au moins à une certaine qualité de service et à une communication sur l'état de votre colis et sur le moment où l'attendre, mais ici vous n'obtenez ni l'un ni l'autre. Alors si votre colis est perdu ou bloqué ici depuis plus d'une semaine, bonne chance à vous car vous vous êtes inscrit à la loterie. 2 semaines, ce n'est pas trop long pour attendre un colis, et je suis heureux de l'avoir reçu, mais s'il vous plaît, donnez au moins des mises à jour sur l'état de ces colis et informez les gens lorsque vous les livrez. Avoir à stresser à ce sujet n’est pas amusant.

Bonjour, j'attends un colis qui vient des USA. Il est arrivé à Roissy PIAC depuis le 04 janvier et depuis il est toujours en stand by. Combien de temps dois-je encore attendre. Quelqu'un peut il me donner un mail ou un téléphone de ROISSY PIAC pour les contacter ? Merci pour votre aide.

Ah si seulement on pouvait mettre -10 étoiles .... J'envois un colis depuis La Réunion le 03/07 qui est devait arrivée une semaine après en France (77). J'ai appelé à plusieurs reprises pour savoir où est mon colis car je constatais sur le suivi Laposte.fr que mon colis faisait plusieurs fois l'aller-retour entre Paris-La Réunion (même moi je ne voyage pas autant). Bien entendu, quand il atterrit sur l'île, je demande à ce qu'il ne soit pas renvoyé car ca suffit les bêtises mais quenini, il repart profiter de l'été à Paris. Finalement, je rappelle le service réclamation de La Poste qui me raconte des baratins encore et encore, ils sont sensés me recontacter (j'attends toujours). Je vais me renseigner quand même auprès du service qui a envoyé mon colis à La Réunion. Alors là c'est le pompom !!!! L'étiquette s'est arrachée du colis donc il ne savait plus où devait aller le colis et c'était soi-disant ma faute car je n'avais pas bien collé l'étiquette mdrr bien sûr, j'achète une boite Colissimo 7kg à 39€ mais c'est ma faute. J'apprends par la même occasion que l'emballage a été renforcé parce qu'il a été défoncé. Par miracle, mon amie réceptionne le colis mais avec des dégâts à l'intérieur (bah oui pressurisation dans l'avion avec décollage - atterrissage à un moment donné faut être réaliste, ca pouf) Je rappelle donc pour signaler que le colis a bien été récupéré mais pas en bon état. Un nouveau dossier de réclamation est sensé être ouvert (mois d'août, quelques jours après la réception) Je rappelle fin août pour avoir des nouvelles, on est sensé me rappeler sous un délai de 48-72h. Deux semaines plus tard toujours rien, je rappelle donc (02/09). Petite minette qui a dû avoir peur et qui a mis un terme à la conversation sans prévenir (le coup du je ne vous entends plus madame alors qu'elle est en mute) parce qu'elle m'avait dit qu'il fallait encore patienter à cause du motif de la réclamation qui n'était pas correcte. Je décide donc de rappeler parce que je n'avais pas fini et là je tombe sur Medhi (le seul et l'unique) qui m'assure faire le nécessaire et que le délai de retour est de 21 jours (et non pas de 48-72h) LOL encore un mois à attendre un retour du service de La Poste de distribution de Moissy Cramayel. Excusez moi mais les problèmes ont commencé dès que le colis est arrivé sur Paris (Roissy ou Orly, j'en sais rien) mais ce n'est pas celui qui a livré le colis qui est fautif de l'incompétence des agents de la poste à l'aéroport. Donc ce n'est pas 21 jours que je vais attendre mais 2 mois voire + car chaque service va se renvoyer la balle LA POSTE vous êtes des INCAPABLES et des INCOMPETENTS pourtant dans la tonne d'employés, il y en a qui sont professionnels mais qui s'en prennent pleins la tronche à cause de cette majorité de bras cassés Et le pire dans tout ca, c'est qu'on va encore utiliser vos services pourris parce qu'on n'a pas d'autres choix !!!!

Colis bloqué pour aucune raison. Merci de faire le nécessaire rapidement.

BONJOUR, ÇA VIENT DÉJÀ DE FAIRE UN MOIS QUE J'AI ENVOYÉ UNE LETTRE URGENTE EN FRANCE ET ELLE EST RESTÉE BLOQUÉE ICI PARCE QUE QUELQU'UN PEUT M'AIDER ET C'EST TRÈS TRÈS IMPORTANT

Moi c'est pareil, colis soit disant livré chez moi . Mais jamais fait , bloqué chez piac pour un tee-shirt .

Aux pesrsonnes qui attendent tjrs leurs colis est-ce que vouq pourrez reagir a mon avis ? Je voudrais avoir dds nouvelles de vos colis (est-ce que vous l'avez enfin recu?)

Carême.

Marre de ces transphobes de la poste, c'est clair vous nous fichez pour nous nuire plus d'un mois rien reçu et en plus bien sûr aucun suivi, vous devez bien nous détester pour nous pourris la vie partout en plus fichant en toute impunité, quelle honte !

Un colis arrivé le 09/07 (Juillet) dont le statut n'a pas évolué en 2 mois et demi. Valeur marchande 385€. La poste nous indique le colis perdu, le lendemain de la réclamation. La poste n'a cherche pas, et rembourse forfaitairement 65€, quel recours pour les usagers ? : Réponse : AUCUN. La poste héberge des voleurs parmi ces employés, tout simplement. C'est la seconde fois que ce cas se présente. La première fois, le colis est revenu vide, c'est que c'est du VOL, certains employés de la Poste nous, vous volent. Mettez des caméras !! Et prenez vos responsabilités !!

3 dernier colis disparu ou bloqué depuis des semaines sans aucune raison... C'est pour le délire des ventes de colis perdu? C'est pour vous faire un petit billet pour arrondir les fin de mois? Si on commande un truc, c'est peut-être par besoin justement... C'est la première fois que j'ai autant de problèmes à la suite...

Comme tout le monde ici, Colis bloqué depuis 1 mois maintenant... Et pour combien de temps encore... On doit tirer les oreilles à qui ici pour recevoir son colis? C'est dingue, j'ai envie de vous insulter

J’ai un colis bloqué depuis le 9 août et je n'ai aucune nouvelle depuis, c'est inacceptable ! Ce colis c'était le cadeau d'anniversaire de mon petit fils qui fêtait ses 10 ans le 11 Août. C'est honteux ?

J’ai toujours reçu mes colis grace a cette société toujours heureuse avec la poste je recommande 👍👍

J'ai reçu un article expédié du Portugal aux Pays-Bas et il est bloqué. Le suivi CTT (LL177629872PT) indique la France comme destination. C'est dingue. J'ai déposé une réclamation et je ne sais pas quelle sera la suite. C'est frustrant.

Ces ramassis de transphobes de la Poste me pourrissent la vie depuis des dizaines d'années avec atteinte à ma vie privée font exprès de bloquer lettre recommandée ouverte sans raison valable dans un seul but discriminer et me nuire à cause d'être trans, honteux ! Plus que ras le bol d'eux plainte partout et aux autorités compétentes pour discrimination à raison de mon identité de genre ! Mais vous n'avez que cela à faire, partout où je vais, j'ai toujours des problèmes de malveillance, ils me tracent comme une bête et oui c'est ça la poste stigmatiser et nuire dès que vous n'êtes pas dans leur cadre, inadmissible !

Merci de livrer mon colis au plus vite. Incompétence maximale

J'attendais mon colis depuis plus d'un mois et il est enfin arrivé contre signature. Je n'ai pas payé de frais en plus. Il faut être patient. Livraison lente, mais bonne société.

Pas de nouvelle de mon mon colis pendant 9/10 jours Anormal étant donné que j’ai toujours reçu mes colis en provenance d’autres pays rapidement une fois que c’est arrivé en France C’est la première fois que cela m’arrive avec eux (Laposte) Et Laposte meme pas capable de me dire qu’ils ont mon colis quand je les contacte d’abord Même pas capable de me dire que le colis est stocké ici pendant tout ce temps et les updates une catastrophe (quand j’en avais) Je devais voir avec l’expéditeur d’après eux (apparemment ce serait un colis perdu ou autre selon l’expéditeur car si Laposte m’a demandé de le contacter c’est pour cette raison) Pour au final recevoir mon colis plus tard. (Après avoir contacter l’expéditeur, j’ai enfin des updates de mon colis un à deux jours plus tard) Une réclamation de déposé pour quoi au juste ? Bien sûr je n’ai fait aucune démarche de remboursement et heureusement. J’imagine pas les problèmes et je me demande si j’en aurais étant donné que j’ai dû remplir l’attestation de livraison (j’ai juste coché que j’ai reçu le colis à tel date et attesté sur l’honneur que je l’ai eu) mais la réclamation déposé de la part de Neokyo et ce que j’ai envoyé (l’attestation à Laposte) ne correspondent pas. Mais je pense qu’en toute logique tout deux ont été notifié que j’ai reçu le colis à cette fameuse date. Laposte japonaise m’a même notifié que j’ai reçu mon colis à cette date quand je l’ai enfin reçu. Donc bon. Je reçois cette fameuse attestation aujourd’hui (plus tôt dans la journée) Mais j’écris tout ça pour éviter que d’autres que moi soient dans cette situation désagréable. Si il y a des preuves ou autre à fournir j’en ai. Et bien évidemment j’ai envoyé un message à mon expéditeur et à Laposte en même temps que mon attestation pour expliquer la situation parce que là j’ai jamais été dans une situation pareille de toute ma vie.

Toujours pas reçu mon colis des États-Unis bloqué à tremblay roissy depuis plus d'un mois, aucun contact vous êtes incompétent .je vais vous pourrir la vie. Obligé en plus de vous mettre une étoile car on ne peut pas faire autrement.

On m'a posté en recommandé le 22 avril de Genève mon portable professionnel oublié là-bas. Il est arrivé à Roissy PIAC mardi 23, dédouanement effectué etc. 2 mai au soir: toujours pas livré ! Je me rends donc demain à Roissy pour le récupérer de gré ou de force !!!! La Poste française est en perdition !!!

Mon colis est bloqué là bas depuis le 05.03.2024, nous sommes le 03.04.2024. Je veux bien qu'il y est la douane à passer où je ne sais quoi, mais à un moment donné, serait-il possible de me l'envoyer ?! Ou serait-il perdu ou oublié ? C'est extrêmement frustrant de ne pas le voir bouger et de ne rien pouvoir faire..

Colis en provenance du Japon bloqué depuis 2 mois (taxes payées), réclamation en attente depuis 1 mois, aucune réponse depuis. Personnel incapable d'expliquer pourquoi au 3631. C'est vraiment une honte.

J'ai un colis bloqué à ce bureau de poste depuis le 29 février. Du Portugal vers la Suisse. Je ne trouve pas de contact pour savoir ce qui se passe, car j'ai déjà payé les frais de douane. Il ne mérite aucune étoile.

Des voleurs ! Je ne parviens pas à récupérer mon colis depuis le 21 novembre 2023... J'ai payé les frais de douane et La Poste est incapable de me dire où est mon colis avec mon numéro de suivi ! Le service de réclamation en ligne 3631 est inefficace.

Colis bloqué pour une durée de 3 semaine à ce jour. Aucun numéro à contacter c'est inacceptable

Entreprise déplorable, livraison lente, aucune réponse. J'ai une commande en attente depuis le samedi 18 novembre, et ils ne savent toujours pas où elle est… honteux.

Vraiment honteux, un pays sous-développer, aucune aide ou service et visiblement un gros problème. Aux Etats Unis où en Inde on reçois une réponse et de l'aide par le service de la poste, mais alors la France, miséreux.... J attends une lettre avec un document très important, et rien il me l'a bloque.... Shame

Un colis bloqué depuis plus que 1 mois alors que j’ai payé les taxes la honte !!

Une étoile car obligé mais ils méritent 0. ATTENTION SOCIÉTÉ qui abuse de la confiance des clients. J’ai commandé sur eBay un colis provenant hors EU, d’Australie, EBay me confirme bien que je n’aurai aucun frais de douane en plus car j’ai payé la TVA de 20% sur EBay au vendeur, et vu que je suis en dessous de la valeur marchande de 150€, je n’ai pas de frais en plus (Valeur en douane : 61,99 €) de mon colis. Cette société me demande 14 euros de frais de douane et me refont payer la TVA de 20% une seconde fois. Attention entreprise pas serieuse du tout, arnaque

Organisation à revoir, c est l anarchi tout le monde devrait se comporté comme des adultes.

Colis depuis 1 mois en douane ! Voilaaaaa ! Merci messieurs de vous croire supérieurs ! Pour la sécurité nationale ? Que nenni ! C’est des glandeurs qui volent dans les colis ! La french touch certainement… On est les seuls en Europe a nous trainer des agents publics aussi médiocres

Deuxième colis envoyé du Portugal, qui n'arrive pas à destination, bloqué au PIAC de Roissy.

Fait payer la tva alors qu’elle a déjà été payée au vendeur et en plus rajoute des frais de gestion. Ces frais ne sont pas dus à partir du moment où le vendeur a déjà collecté la tva…

J'aurais bien mis 0 mais on peut pas. La poste nous facture 9 Euro de frais supplémentaires si l'on veut récupérer notre colis ce qui n'est pas normal étant donné que j'ai déjà payé les frais de livraison en ligne !

Colis bloquer depuis 59 jours maintenant alors que j'ai payer la taxe. N'impotre quoi!!

Parce que 0 étoile n'est pas possible. Une honte ce service qui taxe et surtaxe les colis internationaux sans appliquer la législation. Pour un colis de moins de 5€, TVA incluse (et payée par le biais du vendeur), La Poste facture 9€ de frais de douane. Qui ne sont pas dus car la TVA a été payée en ligne sur le MarketPlace et que le montant du colis est inférieur à 150€, cette franchise douanière continuant à s'appliquer à ce jour (confirmation par la Douane). Désolant, à la limite de l'abus de confiance (surtout quand le responsable de la Poste locale prétend que c'est Bercy qui a fixé ce tarif).

IDEM Honteux un service pareil. Un colis US bloqué depuis plus d'un mois sans pouvoir faire quoique ce soit. HELP

Bonjour comment faire j ai un courrier portant bloqué a Roissy que j attend depuis un mois j ai vraiment besoin de les récupérer