La Toque Cuivrée Pâtisserie

Suite à une commande de 150 canelés nous avons eu la désagréable surprise de se retrouver avec des canelés mal cuits. Après un contact téléphonique on m indique que le problème n est pas connu par contre la veille des clients se sont plaints de la mauvaise tenue des produits Bref après un échange d une partie je précise que l accueil est déplorable et la qualité n est plus là. Le cœur est mou s apparentant à de la crème crue. Les anses de mon sac ayant lâchés on m en fournit un nouveau mais le 2 ème devait m être facturé 1 euro! Après avoir acheté pour 130 euros j attendais une autre réaction. Un client de perdu visiblement je ne suis pas le seul.. Épargnez moi vos réponses automatiques cela ne m interesse pas. Au minimum des excuses des vendeuses auraient été bienvenues

Des canelés toujours aussi bon

Habituellement c’est un délice.. mais j’ai passé une grosse commande que je suis venue récupérer le 24 au matin. Le 24 au soir nous avons tous étaient déçu par le goût inhabituel et les cannelés creux, vraiment très creux.. sûrement à cause d’une grosse production qui a peut-être perdu de sa qualité..

Je suis venue mardi 17/12 à 8h30! j’ai demandé à la vendeuse de ne pas me fermer les sachets elle a refusé, alors que la veille la vendeuse n’a pas fermé les sachets de qu’elle droit elle se permet de refuser une demande d’un client

Boutique d'apparence banale en zone industrielle , mais à l'intérieur il y un grand bonheur puisque ils font partie des meilleurs cannelés de Bordeaux et chose à souligner : des prix corrects . On aimerait juste un peu plus d'amabilité à l'accueil mais on se contentera du plaisir gustatif.

De passage dans la région nous nous sommes arrêtés pour acheter la spécialité locale. Accueil et conseil attentionnés de l'équipe mais par contre le produit n'est pas bon du tout. Il avait un goût de rance ! Nous les avons achetés le lundi matin et avons commencé à les manger dès le mardi. Problème dans la recette ? Quoi qu'il en soit nous avons jeté pour 56€ de produit... dommage !

Nous sommes des habitués de la toque cuivrée et pour la première fois nous avons était déçu. Nous avons acheté une boite de 30 gros le lundi 26 aout pour emmener dans notre famille et à la dégustation c'était unanime les cannelés avaient un goût de javel ou autre produit du style. Nous n'avons pas pu les ramener étant à 600km de là... nous ne cachons pas avoir perdu confiance en l'enseigne.

Excellente adresse, les cannelés et la croustade sont excellents, les meilleurs que j’ai mangé depuis des années. Une adresse incontournable 🤩

Le palais des cannelés....accueil au top personnel souriant et aimable . Des produits de qualité à des prix correct ! Merci pour votre accueil.

Bonjour la planète ! Il faisait très froid ce matin dans ce magasin. La climatisation était à fond alors qu'il faisait à peine 21° à l'extérieur. Pourquoi la clim est elle à fond ? L'hôtesse me répondit avec un large sourire. Avec le four, il fait trop chaud et nous les employés ne supportons pas cette chaleur Juste affligeant

À chaque que je viens dans la région et à la boutique d'Eysines, je fais le plein pour en ramener en région parisienne 😊 Mes collègues apprécient ainsi les meilleurs cannelés. Merci encore à la vendeuse qui a préparé mes 36 gros cannelés dans des boîtes faciles à transporter. Ne changez rien car c'est déjà PARFAIT 👍

29 mai 24 - 11 h Pas d'autre client dans la boutique. - Bonjour d'une des employées - Bonjour Madame, je voudrais 6 ballotins de 12 gros canelés, pas trop cuits s'il-vous-plaît. - Vous aurez ce qu'il y a ! - Vous en avez peut-etre d'autres que ceux de la vitrine ? - Non ! Tout est là. On ne cuit pas à toutes heures !! Si vous en vouliez autant, il fallait commander !! - Si à 11 h du matin, vous n'êtes plus en capacité de servir 6 ballotins de 12, il aurait peut-etre fallu en mettre en cuisson, votre magasin est ouvert sans interruption jusqu'à 19 heures ? - Ce n'est pas comme cela que les choses se passent !! Une autre employée, Sxphxe, intervient, et soutien l'arrogance de sa collègue. Pour finir, je fais compléter faute de pouvoir obtenir ce que je souhaitais par un ballotin de 22 lunchs. Total de la facture 57,10 euros que je m'apprête à régler en espèces, - Vous avez l'appoint j'espère ? Depuis qd les commerces n'ont plus de fond de caisse ... En faisant l'appoint, je fais observer à l'encaiseuse que le ton qu'elle emploie et l'accueil sans courtoisie me rappelait celui reçu quelquefois en region parisienne. Réponse de la même employée : - Et bien restez y !!! Cette fois ci les malheurs ne sont pas pour Sxphxe mais pour les clients de la boutique. Tout laisse à croire. mais là je ne l'affirme pas pour autant, qu'une fois la porte vitrée fermée, en me retournant pour mieux réaliser le désagréable moment vécu, je soupçonne qu'au travers de la vitre, jai été gratifié d'une grossièreté. Bravo merci, bel accueil, trop de courtoisie tue la courtoisie. Enfin, quand on propose aux clients de téléphoner, il est préférable de répondre. Mais peut-être étiez vous en train de mettre en route une fournée.😉 (Tout ca sur un ton péremptoire ne correspond

Très bon accueil, rapide et efficace. Quant aux produits ils sont excellents et abordables.

J ai découvert la Toque Cuivree par hasard...des que je vais dans le Medoc je fais un détour par le magasin d Eysines tres bien situe,facile d acces, pour reprendre la rocade apres...les caneles sont trop bons et le personnel est très souriant et aimable... tres bel accueil!!! Pensez vous à mettre une boutique éphémère l été pour les touristes ou comme moi qui ont une résidence secondaire à Hourtin, Monta Soulac ou Lesparre? Faites vous connaître des gens de passage car les locaux eux vous connaissent déjà très bien...

Accueil plus que contestable, pour une commande de 30 petits canelés, heureusement nous sommes allés à Mérignac ou la vendeuse et sa manageuse ont été très serviables. Je ne recommande pas ce matin, vendeuse qui rigole au nez et fait des sous entendus. On lui demandait pas la lune.

Amateur de canelè, je peux vous dire que ici, ils sont excellent 👌 allez y les yeux fermé !

Heureusement que les cannelés sont très bons car une des vendeuses n'est vraiment pas aimable ! Visiblement je ne suis pas la seule à avoir du mal à différencier les packaging ! Dommage

Pour la première fois déçue de l'accueil et du service. J'ai demandé, afin que ce soit plus pratique pour mettre dans une valise, une boîte plate comme j'ai l'habitude de faire. Je n'ai réussi à obtenir satisfaction qu'après un long échange musclé. La vendeuse a alors balancé le petit ballotin qu'elle tenait à me mettre et a enfin pris une boîte plate. Ce n'était pas grand chose à mon avis, mais ce jour là elle ne voulait pas.

Cela fait plusieurs années que je me fournis en cannelés à cette adresse. Ils sont toujours aussi délicieux avec un léger craquant extérieur. Pour avoir goûté tous les concurrents, y compris les soi disant plus prestigieux avec le prix qui va avec (!), eh bien il n'y a aucune hésitation à avoir, ceux de la toque cuivrée sont imbattables ! J'ajouterai que pour en avoir pris encore aujourd'hui, le prix n'a pas bougé depuis plus d'un an, ce qui dans le contexte actuel est tout simplement remarquable ! Nous pouvons donc continuer à déguster ces petites gourmandises !

Les cannelés sont délicieux ! Par contre il faudrait sensibiliser les vendeuses à mieux expliquer les possibilités de packaging et des différentes tailles de cannelés, car j’avais l’impression de passer pour la relou qui ne connaissait pas l’enseigne et donc le ton employé par la vendeuse n’était pas très agréable. Déjà peut être poser la question «  êtes vous déjà venue ? » « connaissez vous nos différents produits » ?

Cannelés excellents! Les prix sont corrects. Coffrets garnis intéressants. On y reviendra. La serveuse gagnerait à être plus accueillante donc une étoile en moins (bon c'est vrai, on est venus en fin de journée).

Pâtisserie mythique située à Eysines en Gironde, à l'origine de la fabrication des canelés petites pâtisseries succulentes. J'habite Orléans, chaque fois que je vais à Bordeaux je ne manque pas d'y passer.

Très bon cannelés, j’adore ! Dommage que cette boutique soit mal située, parking pas aménagé.

Cannelés - Bordeaux Service souriant et agréable. Il y a de la place pour se garer et un arrêt de tram juste devant. Les cannelés y sont vraiment bons, de plus ils proposent des déclinaisons de produits au goût cannelé. Je vous recommande d'y aller 👍 Parfois il y a la queue mais n'ayez pas peur cela va vite.

Délicieux canelés ! Et biens aromatisés en rhum. Top !

Ok les canelés sont délicieux mais les 2 vendeuses présentes le dimanche 29 mai pas très accueillantes, pas un sourire, blazer ! Ayant voulu offrir des canelés de la région à ma famille en région parisienne j'ai pris 3 coffrets cockail et je me suis fait limite rembarrer car il aurait fallut passer commande avant ... Super l'accueil pour des touristes

Nous adorons venir à la Toque Cuivrée. Nous sommes toujours bien accueilli et avec le sourire. Un petit local qui vous propose un large choix de cannelés en différents formats. Les gourmands pourront également goûter des déclinaisons à base de cannelés. N'hésitez plus entre la Toque Cuivrée et son confrère Recommandation à 100% pour EUX

Certes il y a la queue… Mais l’attente vaut la peine d’être vécue Cannelés excellents, vendeuse sympa et agréable surtout la miss avec sa petite cabriolet qui est bien assorti avec 😉 Big up rien que pour elle et les cannelés bien sûr

Si un jour vous avez le courage de faire la queue lorsqu'il y a plus de 2 personnes, vous tomberez dans une sorte de faille spatio-temporelle qui vous fera sortir de la boutique, cannelés en poche, au bout de 45 minutes minimum. Heureusement que leurs cannelés sont bons, je rajoute une étoile pour cela

Délicieux cannelés, à chaque fois que je passe à eysine obligé de s arrêter. Ils existe 3 taille, petit moyen ou gros. De quoi satisfaire tous les gourmands. Seul point négatif, il faut un magasin plus proche du médoc, par exemple sur castelnau

Vendeuse exécrable et non professionnelle. Elle nous a refusée un paiement en espèce prétextant ne pas avoir de monnaie sans même connaître le montant de nos achats...et donc la quantité de rendu monnaie. Les réflexions du genre ce n est pas le moment !! Et les soupirs ne donnent pas vraiment envie. Les produits sont bons mais je vous conseille vivement un autre magasin

Petite boutique de spécialités bordelaises ou les produits sont frais faits. Nous ne manquons pas de ramener des cannelés lors de nos déplacements sur Bordeaux, pour les congeler et pouvoir en profiter plus longtemps ( mettre les cannelés congelés au four à 200 degrés pendant 6minutes).

J'aime bien ce petit magasin qui sent bon quand on entre. La gentillesse de son personnel. Le parking et la qualité de ses produits. Il faut au moins les goûter une fois.

Excellents cannelés à un prix raisonnable. Dommage que l accueil n est pas à la hauteur du produit. Une vendeuse que nous avons semblé deranger... dommage !

Je souhaitais acheter des cannelés aujourd’hui car très bon’ malheureusement il y avait trop de monde une file d’attente allant jusqu’au début du parking. Quel regret car je voulais faire découvrir ces cannelés à mes collègues de travail du Mans. Est-il possible d’améliorer le service en développant un drive ?

Une étoile pour la vendeuse désagréable. Limite je pose une question sur les canelés elle vous répond sèchement comme si ça la dérangeait. Mais rien à dire pour les canelés, il son bon c'est juste dommage de pas apprendre la fabrication ect

Je regrette l'accueil des vendeuses. On perçoit un certain dédain de leur part lorsque le client ose poser une simple question sur la durée de conservation des produits vendus. C'est fort dommageable pour l'enseigne et même pour la région. Il est essentiel de se rappeler que le client n'est pas forcément connaisseur des cannelés bordelais... À méditer !

rapport qualité-prix imbattables. leurs petits caramels au goût de cannelés sont un plus et adorés par la majorité. magasin pas assez mis en valeur pour le trouver. les vendeuses sont gentilles, un peu timides mais il suffit de les faire sourire.

Les meilleurs cannelés de Bordeaux ! Trop bon !

Un peu isole pour l instant ce magasin attire pourtant beaucoup de monde. Les cannelée sont vendus a l unités surtout: des petits, moyens et gros. Tous sont [email protected] bons et vous choisissez le degrés de cuisson qui vous convient. Quelques boîtes préparées pour offrir Quelques gâteaux type galette basque je crois Parking Personnel rapide et accueillant

J'y suis allé le 13 avril à 18h40, j'ai eu un très très mauvais accueil d'une vendeuse. J'ai commandé 3 tourtières, apparemment c'est beaucoup trop pour l'heure tardive et j'aurai dû commander avant et qu'elle ne pourrai pas honorer ses prochains clients. J'ai ensuite commandé 15 lunchs et j'ai encore eu droit au même reproche car elle avait compris 45 vu qu'elle ne m'écoutais pas du tout. Aucune excuse évidemment. Peut être un mauvais jour mais pour moi c'était la dernière fois .

Meilleure endroit pour acheter de très bons cannelés et pas chère avec beaucoup de choix sur la taille. Seul petit bémol, la vendeuse ne nous en a pas donner un pour goûter, mais c'est la gourmandise qui parle.

Pour les touristes, n'hésitez pas, canelès super bon, 2 fois moins cher que la grande maison Baillardan de Bordeaux, caramélisé et croquant à l'extérieur et fondant à l'intérieur les 2 principes du bon canalé Bordelais Sur la route de l'océan, Lacanau, Carcans, arrêtez vous sans hésiter. En supplément, tourtières, gâteaux basques hyper bon.

Canelés très bon , pas chère, personnel agréable et leurs petites tasses café en forme de canelés trop belle idée cadeaux. Je viens dans ce magasin régulièrement.

Depuis un bon moment je travail avec la toque cuivré d'eysines toutes les semaines quasiment je passe commande pour mes prestations je suis toujours bien accueilli et bien servi avec un personnel toujours souriant rien à dire.... Les caneles sont délicieux

Le petit cannelé de bienvenue aurait été très agréable et très apprécié sachant que nous sommes arrivés à 4 personnes et que le magasin savais que nous allions faire des achats. Vendre le coffret cadeau de 15 bouchées à 7,50 € sans expliquer qu'on aurait pu acheter les petits cannelés dans un sachet plastique pour faire payer plus cher et très déplacé.

On y passe de temps en temps, principalement pour ses canelés Le bâtiment paye pas de mine, voir moche, mais les canelés sont très bon D'ailleurs c'est surtout pour les canelés qu'il faut y aller Par contre, je déconseille le gateau bordelais au chocolat, celui avec la pate genoise, On a (essayé) de finir le gâteau à 3 et ont étaient tous du même avis, il est mauvais et écoeurant !

Accueil agréable. Canelés un petit peu trop cuits pour nous (dommage). Rapport qualité prix IMPECCABLE.

Les cannelés y excellent et légèrement caramélisé. Le dosage sucre est parfait. La vendeuse est trésor professionnel, de bon conseils et les prix sont raisonnable.

Cannelés excellents. Nous les préférons à ceux de Baillardan. Et notre portefeuille aussi ! Ouvert entre midi et deux. Pour 8€, on a une belle boite de 20 bouchées, parfait pour ne pas arriver les mains vides chez des amis.