Laboratoire d'analyses médicales - Biscarrosse - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Trop d'attente pour déposer des analyses ( 3/4h)

Très bien

Personnel agréable et professionnel mais attente un peu longue

Moi qui ne suis pas de la région, j'ai trouvé le personnel très agréable. La personne qui m'a fait ma prise de sang, très gentille et pique très bien.

Très bon accueil et résultats rapides. Très satisfaite de ce laboratoire.

Très bon accueil

Tout s'est très bien passé, le personnel est très accueillant. Le service a été très rapide alors que nous n'étions pas seuls.

Toujours bien accueilli personnel sympathique

Bon accueil et professionnelles efficaces

Infirmière avenante et sympathique. Très professionnelle.

Le personnel est accueillant et très sympathique.

Très bon laboratoire d'analyses ! Même quand il y a du monde ça reste fluides et rapide. Parcontre il serai préférable que le personnel de l'accueil parle moins fort concernant les informations sur le patient ! N'avons pas forcément envie que tout les gens entendent nos coordonnées personnelles et les informations médicales ! Merci de respecter la confidentialité.

Amabilité et attention à la réception ainsi que la prise en charges des infirmières qui sont très prévenantes !

Bon accueil. Prise en charge rapide efficace et sympathique !

Super laboratoire propre et personnel très sympa

Personnels agréables et bienveillants. Résultats accessibles rapidement. Locaux propres et bien agencés.

Personnel très efficace et résultats reçus rapidement par mail

Bonne organisation, personnel aimable.

Personnel très professionnel et accueillant, à recommander.

Système de prise de rendez-vous tout à fait satisfaisante. Personnel très aimable La prise de sang a été incroyablement douce. Résultats très rapides. Je recommande vraiment ce laboratoire.

Quel plaisir d'avoir du professionnel aussi gentil !!! Aucun problème pour les résultats et en plus rapides. Les secrétaires sont adorables , respect de la confidentialité et empathie.

Personnel très accueillant et professionnel Cadre agréable Très peu d’attente pour moi

Une bonne organisation et un personnel très professionnel

L'attente est rapide malgré la fréquentation, les infirmières discrètes et douces Ne changez rien

Accueil et amabilité du personnel. Rapidité prise en charge.

Qualité de l'accueil, du personnel en nombre suffisant pour ne pas attendre des heures, la qualité des infirmières pour les prélèvements.

Les personnes qui y travaillent sont accueillantes et agréables, même si des fois ce n'est pas toujours facile pour elles.

C est une honte!! J ai appelé le matin pour savoir jusqu'à qu elle heure ils faisaient les prélèvements (vu que j ai 30 min de route) on m a dit 11h. Je suis arrivée à 10h50 et on m a refusée sans aucune raison valable. Un aller retour pour rien, je suis très déçu de ce laboratoire.

Arrivée à 10h40 (car avant l'attente est longue), pour une fin des prélèvements annoncée à 11h sur la porte, la très aimable secrétaire me répond qu'ils ont arrêté les prélèvements pour ce matin. Pourtant, il n'y avait plus aucun patient à attendre et ce n'était pas le personnel qui manquait. Je ne recommande vraiment pas ce laboratoire si vous travaillez, ou que vous avez autre chose à faire que de passer votre matinée au laboratoire.

Je suis très satisfaite de l’accueil et du relationnel de notre laboratoire de Biscarrosse Merci à toute l’équipe

examen simple pris en charge agréablement à l accueil et technicienne douce et compétente, résultat rapide dans les possibilités locales attention de bien lire les prescriptions jusqu' à la dernière ligne

Personnel accueillant et bienveillant Très bonne prise en charge

Simplicité rdv Accueil et prise de sang rapide Résultats obtenus rapidement par mail

Toute l'équipe de cerballiance est très pro, sympathique et disponible. Je recommande ce laboratoire Sérieux

Efficace rapide, l’accueil agréable, gentillesse, rien à dire juste féliciter l’ensemble de l’équipe pour leur professionnalisme

Box pour confidentialité lors de l'accueil. Personnel agréable. Aucun ressenti lors de la prise de sang, très bien piquée. 💉🔬

Très agréable laboratoire. Bien organisé, l’accueil est agréable et les praticiens sont très gentils. Les résultats rapides via internet.

Cet établissement est très fréquenté. Il faut prévoir du temps pour faire ses analyses. Malgré ce monde l’équipe est agréable et a l’écoute.

Attente administrative très très longue malgré que je ne sois pas arrivé en heure de pointe (10h30). Seulement 8 personnes à enregistrer devant moi et après 1h d'attente, j'ai jeté l'éponge ! Je suis reparti avec mon prélèvement. Le personnel qui fait les enregistrements est loin d'être performant pour la rapidité... et ce n'est pas parce que c'est la période estivale et qu'il y a plus de monde, c'est hélas très souvent pareil en dehors de l'été. Dommage qu'ils soient les seuls ici 😒

Injouable au téléphone. Demande de résultats par internet non prise en compte à 2 reprises ces dernières semaines. Ou est la qualité ?

Bonjour dans ce laboratoire en est très bien accueillie par les personnes qui sont a l'accueil. Félicitations à là jeune dame qui m'a fait la prise de sang et qui connait l'infirmière qui s'appelle Sabine Brunet. A très bientôt le laboratoire d'analyses médicales - Biscarrosse.

Injoignable au téléphone malgré des dizaines d'appels aux heures d'ouverture... appels passés en dehors des heures de pointe... J'imagine que le responsable de la réputation en ligne va laisser un joli message copié-collé expliquant blablabla qu'il faut prendre un RDV en ligne SAUF que j'ai besoin d'avoir une info avant cela, info qui n'est pas affichée sur leur site internet. Bref, en 2024, c'est risible et inquiétant. S'ils ne prennent même pas la peine de répondre on peut en conclure du niveau de leurs services... A éviter.

Bon accueil et excellente prise en charge par une dame blonde cheveux courts qui a fait ma prise de sang avec un grand sourire. Merci !

Serait il possible de mettre le cadran numérique d'appel des patients , en face et au dessus de l'entrée des réceptionnistes d'accueils , cela éviterai de rester debout pour pouvoir y jeter, sans cesse , un œil vigilant ou de se contorsionner pour voir son numéro attendu subrepticement !?

Pratique pour le stationnement en début de matinée. Professionnalisme et compétences des membres de l'équipe. Bonne organisation et rapidité des analyses.

Accueil excellent de la part de tout le personnel qui est d'une gentillesse extrême. Les personnes sont douces, à l'écoute, souriantes, radieuses. Je recommande vivement ce laboratoire ; pour ma 1ere expérience j'ai été comblée.

Étant extrêmement phobique des piqûres, seringues et autres matériaux de prélèvement sanguin, c’est avec une énorme appréhension que je me suis rendue dans ce laboratoire pour un bilan sanguin complet. Après une attente relativement longue dûe à la période estivale, j’ai été reçue par une des trois personnes de l’accueil pour l’enregistrement de l’acte à réaliser. Très peu de temps après, j’ai été prise en charge par une infirmière. Cette dernière s’est montrée d’une gentillesse, d’une écoute et d’une bienveillance que je n’avais jamais connue auparavant. La prise de sang s’est très bien passée même si le stress était énorme. Elle a cherché à comprendre d’où venait cette peur. Comme je n’étais pas gaillarde après l’acte, elle a attendu et s’est assurée que je sois capable de repartir avant de me laisser me lever. Je ne dirai pas que je reviendrai avec plaisir car ma phobie n’a pas disparu mais avec un peu moins d’appréhension. Un grand merci à tout le personnel et tout particulièrement à cette Infirmière en or. Les places de stationnement peuvent faire défaut dans l’enceinte de l’espace médical : le parking de l’école Petit Prince est juste à côté ou celui de l’espace seniors.

J'avoue avoir eut des craintes en lisant les avis! Finalement, accueil parfait, prise en charge rapide et cordiale, temps d'attente peu long malgré une petite attente, pour ma part, demandée pour l'un de mes examens! Prise de sang rapide et sans douleur! 👌🏼

Les deux jeunes femmes qui se sont occupées de moi ont été des amours ! La dame brune de l'accueil a prit le temps de parler avec moi pour me détendre avant ma prise de sang (je suis extrêmement phobique) et de prévenir sa collègue en amont afin qu'elle soit au courant, puis de veiller après l'examen que je me sente bien. Ensuite la jeune fille brune avec la longue queue de cheval qui m'a fait la prise de sang a été d'une patience et d'une douceur exemplaire, a aucun moment je me suis sentie jugée. Vraiment merci à ces deux personnes. La milieu manque cruellement de gens comme vous qui font preuve d'une grande empathie face à des personnes comme moi.

Laboratoire qui manque cruellement de professionnalisme, de respect et de politesse. Impossible de les avoir au téléphone après un message vocal de leur part. On s'est déplacé 5 fois pour le même examen. Attente beaucoup trop longue. L’amabilité laisse fortement à désirer. Le panneau de respect est valable aussi pour le personnel ! Refus de prise en charge malgré le document de l'assurance maladie. A la vue des commentaires, peut-être qu'il serait temps de les prendre en compte. Je préfère faire quelques km en plus et aller dans un laboratoire qu'on ne dérange pas. Je ne peux pas conseiller ce labo.