SYNLAB Gascogne - Samatan Laboratoire d'analyse médicale

Prise en charge rapide, personnel accueillant et agréable.

Très satisfait comme d'habitude

Personnel à l'écoute. Des infirmiers/ infirmières sympathiques et doux. Je me suis sentie entourée. Merci à l'équipe.

Très bon laboratoire

Équipe efficace ,professionnelle,accueillante à tous les niveaux Douceur, gentillesse. Locaux tres propres Et je suis infirmière Anesthésiste.

Merci Julie. Infirmière au top

Merci pour la convivialité du personnel

Bon accueil et échange

Equipe pro et sympa. Rapidité même si du monde. Jusqu'à 8h réservé aux gens qui travaillent. Ça c'est bien. Accès facile (parking derrière). Rapidité obtention résultats prise de sang classique sur internet en 24h max Suggestion.... Allez y le lundi matin comme ça vous pourrez profiter du marché de Samatan 🤓

Tout est bien ! Parking, accueil… accueillant, sympathique, attentionné et résultats super rapides

personnel a l écoute ..souriant ..propreté .. je recommande .

Très aimable, souriant et vous font passer en priorité si vous allez travailler. Laboratoire très propre et très accessible. Cafetière et gourmandises à disposition Je recommande vivement ce lieu

Je suis allée au laboratoire ce matin pour une prise de sang et franchement j'ai eu un très bon accueil La secrétaire et l infirmière ont été aimable et très gentille J'ai téléphoner dans l'apres midi pour avoir un résultat sur ma prise de sang et surtout pour me rassurer , on me l'a donné sans problème et avec gentillesse Merci a vous 😄

Une équipe très professionnelle et bienveillante. Un grand merci pour votre disponibilité et votre patience.

Personnes très accueillantes et souriantes. Le biologiste a pris le temps de s'occuper de nous après un malaise de ma fille après la prise de sang. Parfait

Toujours accueillie avec amabilité et gentillesse dans ce labo que je fréquente régulièrement pour le suivi de ma grossesse. Merci beaucoup !

Très bon accueil personnel sympathique, rapide prise en charge. Infirmières et infirmier au top. Je conseille aux personnes d'y aller

Accueil très agréable toujours avec le sourire

Rapidité, efficacité, gentillesse caractérisent l'ensemble du personnel, y compris le personnel soignant

Étant de passage, et ayant besoin d'une prise de sang, j'ai été extrêmement bien reçue à l'accueil, mon ordonnance a pu être imprimée, et j'ai apprécié également l'amabilité et le professionnalisme de l'infirmière...Merci beaucoup

Accueil, empathie, fluidité et efficacité. Rapidité des résultats. J'aime votre laboratoire.

Mon avis porte sur l'accueil que j'ai eu la dernière fois, plus l'impression d'embêter la secrétaire qu'autre chose... C'est compliqué quand il n'y a pas de sourire en face et quand c'est expéditif

Plusieurs sollicitations auprès de ce laboratoire pour des analyses sanguines. Toujours excellemment reçu par le personnel qui est très agréable et très souriant. Le personnel infirmer est lui aussi très bienveillant. Priorité donnée le matin aux patients allant travailler ==> très appréciable !

Une équipe vraiment sympa à l'écoute et en plus les prélèvements se passent très bien et ne font vraiment pas mal moi qui ne suis pas fan des piqûres allez-y les yeux fermés

Priorité aux personnes qui travaillent entre 7h30 et 8h, gentillesse du personnel, écoute des cas particuliers. Accès rapide par le parking à proximité. Rapidité des analyses.

Personnel très sympa et à l’écoute. C’est important d’être bien accueilli dans un laboratoire.

Personnel tres accueillant, salle d'attente suffisamment spacieuse, resultats rapides, parking

Prise en charge du patient rapide. Les formalités administratives et le prélèvement se font vite. De plus, le laboratoire bénéficie d'un parking public et facile d'accès.

très bon accueil du personnel secrètariat et infirmière, rapidité prise sans rendez vous et resultat rapide sur internet ou au secretariat, je recommande fortement ce laboratoire

Je suis allée faire une prise de sang le jour de la grève des laboratoires sans le savoir. J’ai été accueillie à la porte par un homme agressif qui me reprochait mes idées politiques alors que je ne lui avais pas parlé et que je ne le connaissais pas. Il était très agressif je ne pense pas que cela soit ce que l’on peut attendre d’un personnel médical grève ou pas. J’ai été très choquée.

Personnel sympathique, efficace, rapide et pro. Résultats obtenus rapidement. Très a l'écoute et pédagogues avec les tout petits ( petit cadeau et diplôme du courage offert pour la première prise de sang 👍) Au top !!!

Je me rends pratiquement tous les 15 jours au laboratoire pour des contrôles, et toujours très bien reçue … je dirai même reconnue ! C’est agréable de ne pas être qu’un dossier. Le personnel est très gentil, compétent. Laboratoire très propre.

Le personnel est très sympa et on obtient les résultats d analyses très rapidement. Je suis heureuse d avoir ce labo près de chez moi…

Accueil souriant et sympathique, la boisson chaude qui va bien et des résultats d'analyses rapides à côté de chez moi, que demandet de mieux?

Efficacité, gentillesse, professionnalisme et avec le sourire, malgré l'affluence d'un samedi matin à 8h00 (plus de 20 personnes à l'ouverture). Bravo !

Rien à dire, personnel aimable, rapide, très patient, retour des résultats dans les délais impartis

Toujours une appréhension avant de se faire piquer et bah pour le coup je n'ai rien senti ! Et en plus tout le monde super agréable. Merci.

Un très bon laboratoire avec un personnel professionnel, des locaux spacieux et propres, une rapidité du service et un parking tout proche. Je recommande.

Samedi matin 8h30, je vais au laboratoire pour une prise de sang importante( a jeun) pour ma fille de 7 ans car en semaine pas possible je Travaille Du coup 15 km ( allé) pour m'entendre dire : désoler mais je me le sens pas ... Voilà donc reparti avec ma petite sans prise de sang Impec👍

Je n'ai pas apprécié qu'après ma réponse à votre dernier questionnaire, ce soit le préleveur lui même (dont j'avais signalé qu'il faisait mal, que j'avais un hématome à chaque fois.. etc) qui m'appelle par tel pour se justifier, et me conseiller au final de demander sa collègue lors de ma prochaine visite.! Collègue dont j'avais à nouveau dit qu'elle était très professionnelle, que je n'avais jamais d' hématome et qu'en plus, elle était aimable. Je pense que vous partagerez mon avis et que c'est votre qualiticien qui doit rappeler les clients, et pas la personne incriminée. Je vous remercie de votre attention D. Demay

Bonjour , tres decut deja de l acceil ...j ai emmener mon petit garcon de 1 ans pour une prise de sang a jeun ! Piqué 3 fois a un bras pui 1 foi a l autre sens succee!!!mon petit pleure de douleur et sans pitié!!! J ai demander au monsieur d arreter !!il a quitter la salle sans rien nous dire juste que j avai le temp de donner le bibi ....c est tou! C est honteu !

On va essayer d etre objectif... 4 appels de 5mn chacun (ben oui car au bout de 5 mn sans réponse, ca coupe) pour avoir quelqu'un qui n est pas forcément aimable, qui vous demande si vous travailler, et que si c est le cas, il faut venir soit a 7h30 en semaine, soit a 8h00 le samedi. Vous venez donc aux heures dites...force est de constater que vous n etes pas prioritaire si vous travaillez...car des retraités sont la ( j ai rien contre eux mais pourquoi dire au telephone et demander si on travaille en vous disant que vous etes prioritaire si vous venez a ces horaires la?? Instaurer des rendez-vous!!! Ce qui n est pas le cas...). Bref on va donc au labo...Le telephone n arrete pas de sonner. Deux personnes a l accueil et aucune des 2 ne decrochent. En fait elles l ignorent purement, c est des plus agaçant d entendre un telephone sonner et de voir que la personne en face de vous s en fiche...et alors le plus hallucinant, une de deux avait besoin d appeler...donc elle decroche et raccroche aussitot afin de pouvoir utiliser la ligne. Donc si vous etiez au bout du fil...ben on vous a raccroché au nez...je trouve ca inadmissible. L amabilité est moyenne et faut pas esperer un regard aimable...c est la chaine et la discretion n est pas leur priorité. Apres les deux personnes de l accueil ne choment pas, mais il y a une sacré organisation a revoir, ou alors elles doivent suivre des formations afin de savoir comment gerer le telephone et l accueil. Pour la prise de sang la personne qui effectue cela est des plus aimable et souriante (malgre le masque, ca se voit), mais elle est seule et court partout. En gros un labo ou la qualité n est pas leur priorité et ou le chiffre d affaire doit passer avant.

Personnel souriant et sympathique A l écoute J ai fait un prélèvement le samedi 28 janvier La laborantine m'a mis à l aise et fort sympathique Petite remarque Il serait bien de créé une salle d attente fermé pour plus de confidentialité a l accueil 🤫

Je n'irai plus jamais à cette endroit certaines secrétaire sont vraiment désagréable voir antipathique au plis au point Et j'ai de sérieux doutes sur les résultats d'analyses j'ai été prélevé 1 mois avant pour tout ce que l'ont demande au niveau alcool pour la veste médicale du permis et je buvais énormément eh oui j'étais alcoolique je n'ai pas honte de le dire et mes résultats étaient parfait je me fait hospitaliser pour sevrage 3sem après et j'ai explosé tout les résultats des analyses pour l'alcool mais vraiment des tôt énorme j'ai demandé en leurs montrant l'analyse ils ont pris peur en me disant c'est quoi votre laboratoire et en plus on ils me trouvent globule blanc et rouge à peine élevé bon sur ça c'est différent mais voilà la clinique à son laboratoire eux tout part je ne sais où dô j'appelle ça un centre de prélèvement Seul point positif la personne qui m'a prélevé Désolé c'est mon histoire mais je déconseille vraiment

Les tests PCR sont pratiqués dans d'étranges conditions. Patients regroupés à heure fixe et faisant la queue dehors. Ecouvillonage debout et sans douceur. Il y a peut-être de bonnes raisons à cela mais ce serait bien de les exposer. J'ai fait des tests dans d'autres labos où j'en n'ai pas eu l'impression d'être du bétail mené à l'abattoir.

Donc !! Je ne vais pas y aller par 4 chemins …. Depuis 5 ans que je suis a SAMATAN, j’ai toujours considéré que ce labo était rempli de Vétérinaires et de Médecin du travail. Ayant fait des testes dans un autre labo et réalisé des testes PCR chez moi, le résulta a toujours été négatif !!. J’ai pris la décision de faire un contrôle à ce labo d’amateur de Samatan pour avoir le sésame. Une attente en file indienne serré, une prise d’échantillon dans le nez debout (alors qu’il faut être assis et pencher la tête en arrière pour aller au plus loin) et aucune mise en place d’hygiène nul !. Et la cerise sur le gâteau !! J’apprends pas texto que je suis positif !!......et pour enfoncé le clou !!, elle me le confirme au téléphone. Je refais un teste chez moi !! le lendemain chez mon docteur…et toujours négatif !. Je le fais dans le même jour, dans un labo très sérieux a isle joindain !!, et le résulta est toujours négatif. Donc !! Et je confirme !! N’allez pas dans ce labo….ou leurs savoir faire sur la médecine du travail et s’occuper des animaux, sont leurs point fort !! Pour le reste……….. ils ne sont pas habilité a porter des blouses blanches !!.. FUYEZ POUR VOTRE SURVIE. De mon coté !! je ne vais pas en rester la ! a bon entendeur……………. suite a votre retour de message !! c'est normal que mon docteur ne soit pas bon (elle pratique depuis +30ans) , que les examens vendus a un prix fort ne soient pas exactes (alors pourquoi les vendre? ) et que le labo a Isle jourdain n'est pas compétant !! surtout qu'ils ont fait les mêmes tests, mais ... par votre charabia d'explication !! je remarque qu'être vétérinaire!! vous êtes aussi de mauvaise foie ... a bon entendeur. test refait le 10/09/2021 ......... toujours négatif !! étrange pour quelqu'un de positif

Incompétence total Après une erreur de communication dans des résultats je me suis retrouvée aux urgences à cause de ce laboratoire, voilà maintenant qu'ils refusent de faire un examen soit disant qu'ils ne font pas alors que ce même examen a déjà été fait chez eux !!!! À éviter comme la peste !!!!! Dommage d'être obligée de mettre 1 étoile pour publier ! Édit : quand on fait un examen avec des résultats alarmant et que le laboratoire ne contacte ni le patient ni le médecin traitant et que ce dernier est obligé de contacter le laboratoire lui même pour avoir des réponses on peut dire qu'il y a incompétence, je ne vous contacterai pas car je n'y remettrais jamais les pieds Je vais très régulièrement faire des examens en laboratoire depuis des années donc je sais que ce fameux examen qu'on m'a refusé était possible

Je suis venue me faire tester pour le Covid via test PCR à deux reprises dans ce labo. À chaque fois j’ai été reçu avec beaucoup d’amabilité et de professionnalisme. Y compris l’accueil téléphonique. Le personnel de ce laboratoire fait de l’humain, nous ne sommes pas qu’un numéro et c’est fort appréciable par les temps qui courent.

Laboratoire extrêmement arrangeant pour satisfaire ses clients malgré les circonstances et la pression permanente ! Nous avons beaucoup apprécié les efforts du biologiste pour nous supporter dans l’obtention des résultats ! Un laboratoire très réactif et à l’écoute de ses clients ! Merci

N'arrive pas à piquer correctement si votre veine ne se voit pas, obliger de si reprendre à plusieurs fois ou prendre une veine toute petite qui se voit. Donc super mal après. Déçu. Ouvre trop tard, les gens travaillent