Laboratoire d'analyses médicales - Maintenon - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Très bien

La gentillesse de l’accueil, la qualité et l’efficacité de la prise en charge. Ce n’est pas la première fois que je viens, et la qualité reste identique.

Personnel globalement sympathique

Equipe très professionnel et accueillante.

Rdv un samedi matin, 3/4heures d'attente rien que pour s'enregistrer. Maintenant, je suis toujours dans l'attente du sms pour les résultats et pour les joindre par téléphone bon courage. De plus, il n'est ouvert que le matin de 7h30 à 12h30, difficile de s'y rendre la semaine.

Personnel aimable et compétent.

Je fais tous mes examens biologiques ici depuis quelques années et je n'ai jamais eu de problèmes. Ils sont très rapides et l'accueil est toujours agréable. Les examens sont réalisés de façon professionnelle.

Toujours très bien accueillie et prise en charge avec sérieux

Prise en charge rapide. Très satisfaite

Laboratoire propre, personnel compétent et sympathique, résultats rapides et prise de rdv facile. Au top !

Les heures de rdv sont toujours respectées

Acceuil agréable et infirmière compétante

Action réaction, rapide et efficace

Accueil excellent, enregistrement rapide, délai salle d'attente moins de 5 mn, acte fait par de véritables professionnels.

Rendez vous rapide via Doctolib. Secrétaire très agréable par contre personnel prélevant peu aimable et expéditif.

Excellent labo aimable propre

Mon laboratoire depuis des années. Rien à redire. Je prends mes rdv sur Doctolib. Je salue le travail de l'ensemble du personnel qui ne souffle pas une minute.

Agréable acceuil, deux infirmières charmantes... merci mesdames !

Je n'est rien à dire envers le personnel.Serait-il svp possible que le labo soit ouvert les après-midis?Cela n'est pas toujours pratique de venir les matins.D'avance merci.

Très bon accueil. Secrétaire et prélèveuse (ide/tech?¿) très gentille.

La secretaire d'accueil très désagréable a pris l'initiative de changer mon nom de famille par mon d'épouse alors que je suis divorcée dans mon dossier sans me consulter au préalable

Bonjour, Je donne la note 4... Gerald...,est une secrétaire très agréable, disponible, sa collègue devrait prendre exemple...ou suivre une formation pour l'accueil...

Malgré beaucoup d'avis négatifs....je fréquente le labo depuis de nombreuses années et en suis totalement satisfait .aucun souci pour les prises de rendez-vous, accueil professionnel et sympathique. J'ai toujours eu mes résultats dans les temps annoncés. Et sans dire, qu'il n'y a pas besoin de faire des kilomètres pour s'y rendre .

Prise de sang le 15 07 a 8h aujourd'hui 18 07 toujours pas de résultats, reponse il ne faut pas vous affoler Dommage qu'il ne sont que les seules

La jeune laborantine qui a fait ma prise de sang est particulièrement désagréable. Passe son temps à souffler, ne préviens pas lorsqu'elle s'apprête à piquer. Je ne reviendrai plus.

Bonjour je donne la note de 1 etoile pas pour le personnel mais plutôt pour la lenteur des résultats. J'ai fait une prise de sang le 1 juin et je n'ai toujours pas les résultats. Lors de cette prise de sang on m'a dit les résultats dans 10 jours. Deuxièmement cette note est aussi pour vous contacter car se n'est pas possible on n'arrive jamais à vous joindre par téléphone. Cordialement

Sur le personnel du laboratoire rien à dire, au contraire. Mais maintenant l'attente est trop longue pour les résultats de prises de sang. 5 jours !!! Même par e-mail. Avant c'était le soir même .....Dommage.

On a beau les appelés y’a jamais de réponse. Ils disent ouvrir à 7h30 au final même plus de 20 min après c’est tjrs messagerie ça sonne une fois. Aussi, on fait des test on nous dit vous recevrez vaux résultat a tel heure au final j’ai tjrs rien eu (le 14 pour 17h on est le 15 j’ai tjrs rien)

Impossible de joindre ce Labo. C'était deja comme ça il y a 1 ou 2 ans. Sans compter la fois où on ma décalé un rdv sans me redonner 1 rdv et où le laboratoire été déjà au courant depuis +1 semaine qu'il n'allait pas ouvrir... Franchement ça craint.

J appréciais ce laboratoire, mais la dernière fois que j y suis allée, ils n ont ni appelé le médecin, ni prévenu que mes résultats étaient très inquiétants et au lieu d aller aux urgences dès le vendredi soir, j ai dû attendre le lundi suivant que mon docteur m y dirige dans un état encore plus désastreux.

Une horreur ce n'est pas la même personne à l'accueil les horaires change du jour au lendemain mais ne prends pas les gens sans rendez-vous. alors qui on a du temps elles auraient pu prendre du monde sans rendez-vous. car les rendez-vous étaient tous passés cette personne est vraiment très Désagréable et agressif

Bonjour, personnel très accueillant et efficace. Aussi la dame qui s'est occupé de ma prise de sang est vraiment gentille, elle m'a fait la discution et se montre très rassurante, moi qui ai toujours peur des piqûres, je me suis trouvé vraiment détendu en sa présence. Très satisfaite de mon passage dans ce laboratoire

Avis totalement positif pour l'ensemble, accueil, soins etc., mais abasourdie devant toutes les marches à gravir pour accéder au laboratoire ! C'est incompréhensible ! A la limite de l'inadmissible, surtout à cette époque où le handicap est largement pris en considération.

personnel très agréable je ne comprend pas les commentaires négatifs il faut voir le comportement exécrable des patients ! Rien à dire

Je ne comprend pas trop les avis précédents. J'ai été très bien accueille avec le sourir, j'ai pris rdv et j'ai à peine attendu. Je suis une grande flippée des aiguilles mais la personne qui m'a fait la prise de sang à été bienveillante, douce et sympathique, elle a su me mettre à l'aise. Je recommande cet endroit

20 minutes de retard pour une prise de sang c'est long trop long, surtout quand on est à jeun ! Cela ne sert à rien de prendre un rendez-vous, l horaire n est pas respecté et le premier arrivé est le premier servi

J’y ai fait toutes mes analyses de suivi de grossesse et à part un ou deux ratés (par exemple oubli d’un des prélèvements à effectuer, j’ai dû y retourner et être repiquée), tout s’est bien passé et le personnel est gentil.

Merci infiniment d'avoir effectué ce matin 10 janvier 2023 mon test PCR obligatoire pour mon opération jeudi malgré la grève et merci pour l' accueil très sympathique des deux personnels féminins présentes ce matin des 7h30 (accueil et prélèvement). Ce fut pour moi un grand soulagement et j'ai bien reçu le résultat de ce test vers 19h00

Plutôt que d'être sur son portable, un peu plus d'amabilité et de gentillesse aurait été les bienvenus. Ballottée entre les directives du médecin et les exigences du labo, on s'y perd et franchement reçue comme un cheveu sur la soupe. Quelle mauvaise expérience surtout quand on a mal et qu'on cherche des solutions aux douleurs... Vraiment pas cool!!!

Au téléphone personne peu respectueuse des clients, par contre rdv à l'heure pas d'attente prélèvement parfait la femme qui me l'a fait était gentille aimable et très souriante.

La réalisation sans douleur du prélèvement pour un test PCR semble dépendre de la tête du client. Acceptable en ce qui me concerne, très douloureuse avec mon épouse, qui est étrangère. Nous avons eu l'occasion de voyage et de passer 4 tests PCR sans aucune douleur au moment du prélèvement. En conclusion, passez votre chemin si vous tenez à votre nez.

Je ne sais pas mais il y a une des secrétaires qui est extrêmement désagréable, si elle n'aime pas ce métier elle n'a qu'a changer, parce que la c'est franchement limite, j'ai faillis l'envoyer bouler en touche a la fin en lui disant clairement ce que je pensais de son accueil nauseabond, je pense que cela risque d'arriver, j'ai rarement vu quelqu'un d'aussi mauvais dans son métier...Moi, je dois faire des prises de sangs avec fréquence, car j'ai une maladie a vie, ce n'est pas par plaisir que j'appelle, a chaque fois que j'appelle j'espère tomber sur quelqu'un d'autre. je donne 3 car les dames qui prélèvent , le font avec sérieux et pas de soucis au résultat. Il y a ...a revoir le personnel, une petite formation de savoir etre, ne ferait pas de mal, même si pour celle indiquée ci dessus, je crois qu'il n'y a plus rien a faire...sinon changer de métier

Super accueil, après s'être fait jeter à la porte du laboratoire de Nogent le Roi (acceuil incroyablement méprisable) car ils ne voulaient pas nous dépister pour le COVID malgré avoir pris rendez-vous (cas contacts par notre fille dépistée positive la veille), nous sommes allés au laboratoire de Maintenon, accueil avec le sourire malgré notre venue à l'improviste du coup, dépistages réalisés en 10min, vraiment top ! Si vous n'avez rien et rien à faire allez à Nogent si vous avez besoin d'être écoutés et d'un laboratoire qui sait faire son boulot, allez à Maintenon.

Malgré plusieurs tentatives d'appels, IMPOSSIBLE de joindre ce labo. On ne peut prendre un rdv ni en les appelant ni sur doctolib... Reste plus qu'à se déplacer (si on le peut) ou aller ailleurs...

Cabinet impossible à joindre. Ça sonne puis sur répondeur puis ça raccroche au nez. A se demander à quoi servent les secrétaires ; en tous cas pas pour répondre au téléphone. Si elles n'ont pas envie, il y a des outils comme doctolib...

Très ...Très ...Très Compliqué pour joindre ce Labo....ça sonne ...puis répondeur ...puis ça coupe !!! De plus, l'accueil est assez discutable ...! Je ne comprends vraiment pas cette façon d'agir ....On dirait qu'ils sont tellement blasés et maxi bookés ...qu'ils sont à la limite du mépris pour leur clientèle ...! Car ne l'oublions surtout pas ...Nous (les patients) sommes avant toute chose des CLIENTS ! Et si j'agissais comme cela avec les miens de clients.....Il y a bien longtemps que j'aurais fermé boutique !!! En fait, je mets UNE Etoile ...la deuxième , c'est uniquement pour le rendu des résultats !!! A bon entendeur ....Je vous Covid bien bas !!! MdR Je viens de lire les autres avis....et je constate que je ne suis pas parano...la tendance qui se dégage, c'est effectivement l'accueil qui est discutable et l'impossibilité de les joindre !! Je tente de le faire ce Lundi 15 mars 2021, depuis 8 heure ce matin et toujours OQP ??? Ou Répondeur et ça coupe !! Si un responsable de ce Labo me lit....Il serait intéressant et urgent Madame ou Monsieur la (le) responsable que vous vous penchiez rapidement ces deux points !! Merci pour nous pauvres (ou pas ...) patients , qui ne demandons qu'un peu de gentillesse et d'un accueil téléphonique efficace !!

Test COVID effectué sur rendez-vous sans aucun problème : heure respectée, secrétaire et personnel médical très agréables, rien à redire si ce n'est le site de consultation des résultats pour lequel il n'est pas possible d'obtenir le code de validation pour créer un compte.

Je n'ai pas eu de soucis concernant la prise de rdv, l'accueil. L'infirmière est douce pour faire le prélèvement, c'est rapide je n'ai pas sentie la piqûre 👍😉, pas de stress à avoir. Merci

C'est pas l'amabilité qui étrangle la personne qui accueille. Un petit sourire et un peu plus de respect ne serait pas du luxe ! En décrochant le téléphone elle ne dit même pas 'bonjour' la base quand on est bien éduqué ! Le prélèvement fut très douloureux, c'était un homme sans aucune douceur !! Pour les personnes qui sont véhiculés et qui ont la possibilité d'aller ailleurs = c'est fortement conseillé ! Évitez ce laboratoire !

Comme le premier commentaire, je confirme qu'on sent pas les piqûres. Les Rdv sont respectés Les résultats par Internet très rapide. Nouvelle adresse : moderne et design. La salle d'attente spacieuse.