Laboratoire d'analyses médicales - Pleumeleuc - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Personnel très accueillant et vous met à l'aise

Équipe très a l’écoute réponse à toute nos question et d’une très grande gentillesse

Personnel très sympathique, toujours bien accueilli

Un super accueil et des professionnelles attentives

Réactif et accueillant ! Je recommande ce laboratoire.

Super équipe, bon suivi et à l’écoute !

Très bon accueil Prise en charge rapide sans attente

Arrivé à 16h pour une prise de sang et refusé car cela les feraient terminer 10 min en retard sachant qu’ils ferment à 16h30 Bah désolé de ne pas être fonctionnaire pour nous adapter à vos horaires d’ouvertures

Toujours bien accueilli, le délai de prise en charge est très rapide. Merci

Équipe accueillante Bienveillante Je recommande

Labo efficace, avec un petit mot gentil pour les patients. Personnel agréable

Je recommande ce laboratoire le personnelles es très professionnelle et très agréable je ne changerais pas de laboratoire même avec un déménagement. Parfait !

Équipe adorable, un très bon accueil et de très bon conseils. Je recommande vivement ce laboratoire.

Les personnes sont très gentille même les prise de sang rien à dire je recommande ++++ 100%

Je conseille ce laboratoire Ils sont très sympathiques et compétents.

Laboratoire au top Les infirmières sont à l'écoute et douces Personnel à l'accueil très aimable et souriante

Personnel aimable et professionnel. Je vous recommande ce laboratoire.

Super labo. Amabilité et sourires toujours au rdv. Merci

Je recommande. Pas d'attente. Accueil bienveillant, personnel souriant, efficace et à l'écoute . Merci

J’apprécie ce laboratoire personne agréable avec le sourire et d’une gentillesse Merci pour votre bienveillance

Toujours un très bon accueil et prise en charge rapide !

Une équipe très bienveillante, chaleureuse et professionnelle. Nous sommes toujours bien reçu. Mention +++ pour la prise de sang de ma petite fille de 4 ans. Elle a été bien rassurée et a reçu un petit diplôme du courage dont elle est très fière. Une adorable petite attention. Elle n'aura pas peur de réitérer dans le futur.

Accueil très agréable, avec le sourire et très humain... Merci car de nos jours ça se perd.

Prise en charge immédiate. 0 min d'attente. Personnel très agréable !! Je recommande !

Accueil bienveillant, souriant, de l'ensemble de l'équipe. Une très belle énergie et beaucoup d'humain :)

1ère et dernière fois! Les 2 laborantines enfermées soit dans les toilettes soit dans une salle de prélèvement avec une patiente (qui au lieu d'aller voir un médecin est allée dans ce laboratoire) avec sa mère pendant 1 heure! Salle d'attente remplie de patients en attente d'avoir leur examen en colère. A mon avis, une des 2 laborantines aurait dû continuer son travail et laisser sa collègue s'occuper de cette patiente déjà accompagnée de sa mère. Des patients sont partis. Au retour de ces 2 laborantines à leurs taches de travail, les patients ont été pris dans le désordre (la patiente arrivée en premier était en colère de passer après d'autres patients arrivés après elle) ; j'ai vu la laborantine prendre toutes les fiches sur le bureau du secrétariat et les mélanger. En plus, la secrétaire est venue nous voir vers 10h30 en salle d'attente pour nous dire qu'elle partait faire sa tournée et que si un patient venait de lui dire qu'elle était absente pendant longtemps! Du jamais vu! Lorsque ça été enfin le moment de faire mon examen, aucune excuse de la laborantine bien au contraire j'ai ressenti du mépris et des questions intrusives pour savoir pourquoi le Dr m'avait prescrit cet examen. J'ai été mal prélevée car j'ai eu un bleu. Bref à fuir. Dommage que je ne puisse pas mettre ZERO étoile.

Personnel très sympathique, et font des prélèvements sans douleurs.

Le Personnel est toujours très agréable, doux, souriant et compétant

Cela fait plusieurs fois que je viens et je suis à chaque fois bien reçue. Les règles d’hygiène sont respectées, l’équipe est très professionnelle et agréable. Je suis venue à chaque fois sans rendez vous et n’ai jamais eu d’attente ou alors très peu.

La dame qui s'est occupé de mon fils de 4ans pour lui faire une prise de sang a été géniale ! Délicatesse, bienveillance.. merci !

Une équipe souriante, toujours de bonne humeur et à l écoute. Si vous êtes pas Fan des prises de sang, je recommande car en plus elles sont toutes PRO.

Pour une prise de sang faite part Ingrid (si je me souviens bien). Je suis très sensible et ai une peur bleu des aiguilles. Et bien là, zéro douleur, j'ai même rigolé avec la personne. Merci beaucoup 😃

Dernière visite ce matin au laboratoire, après plusieurs passages auparavant, et je tenais à mettre un avis car de l'accueil à la prise de sang, le personnel a été adorable et à l'écoute. Les locaux sont propres et la prise en charge est très rapide. Je recommande donc vivement.

Venue 3 fois depuis l’ouverture et 3 fois mal reçue. Excès de zèle de la secrétaire mal aimable qui se fiche de la confidentialité. Ne se prive pas de poser des questions gênantes avec aucune discrétion devant les autres patients et qui ne la regardent pas…. Cette fois, on me garde mes ordonnances alors que j’insiste pour les garder car ordonnance de médicaments avec. Aujourd’hui, je rappelle pour mes résultats d’analyses et on me demande de patienter une troisième semaine car le laboratoire a oublié de pratiquer certaines analyses. La secrétaire me raccroche au nez !

J’ai pu avoir mon résultat PCR très rapidement grâce à la compréhension ainsi que l’implication exemplaire de Gwladys. Merci infiniment, je recommande vivement ce laboratoire d’analyses.

Ce laboratoire me donne toute satisfaction, je reçois les résultats sur mon iPhone et ils sont transmis aux prescripteurs, Le personnel est professionnel et aimable. Les infirmières sont gentilles et piquent sans faire mal. J’ai particulièrement apprécié dernièrement Gwladys à qui je décerne la palme de la prise de sang indolore Merci

J'aurai bien malgré moi pratiqué pas mal de fois ce labo les temps derniers.. Eh bien au top, à tout point de vue ! Les locaux sont récents, spacieux et nickels, le personnel est on ne peut plus sympathique, je préfère vraiment faire le déplacement de Montfort pour bénéficier de cette qualité de service indéniable. Merci à vous

J'ai fait des prises de sang et des tests PCR au sein du laboratoire. J'ai toujours été bien reçue, n'ai jamais patienté plus de 10 min, l'équipe à toujours été agréable, efficace. Elle fait preuve d'écoute, de compréhension, bienveillance et douceur lors du dernier test PCR, le moins sensible que j'ai eu, merci à cette jeune femme. J'ai toujours bien apprécié et je les encourage à poursuivre en ce sens.

Je suis venu pour un test PCR, la prise de réservation a été rapide sur Doctolib. Je n’ai pas apprécié l’accueil et le manque de discrétion lors de l’enregistrement. Une personne venant pour des examens ne portait pas de masque. J’ai été pris en retard. J’ai reçu les résultats le soir même , cependant l’adresse mail n’était pas bonne, compliqué du coup pour avoir les résultats heureusement le numéro de téléphone était bon. Bref la prochaine fois j’irai plus loin au laboratoire de Montfort-sur-Meu

Coucou à tous ! Je fréquente ce laboratoire depuis deux ans à raison d’au moins 4/5 prise de sang par mois. Je vis un parcours pas facile mais je me rends au labo avec plaisir. Les secrétaires et l’équipe médicale sont adorables. Je n’ai jamais patienter plus de 10 minutes et toujours reçu mes résultats rapidement. Ils tiennent compte des demandes urgentes même informer au dernier moment et ils se plient en quatre pour vous faciliter les choses. Un grand bravo et un grand merci.

Bonjour Je viens avec ma fille de 9 ans pour réaliser un test pcr, préconisée par mon médecin traitant qui venait de la voir en consultation : fièvre +++, maux de tête, fatigue importante.... J'explique à l'accueil tout cela, et précise que j'ai un rdv à 15h, mais au vue de l'état de ma fille j'ai demandé si le test était possible à cet instant Réponse : non ce n'est pas possible il faut respecter les horaires ! Malgré l'état visible de ma fille et prescription médicale, aucune souplesse n'a été possible, l'Accueil désagréable avec un vrai manque d'empathie. La salle d'attente vide...et 2 ou 3 biologistes au secrétariat... Très mauvaise expérience

Malheureusement mal reçue par la secrétaire qui a été hautaine et m'a fait ressentir que j'étais idiote dans la façon dont elle a relever les sourcils. Je ne lui demandait pas son avis. Il ya une façon de dire les choses. Sachant que cette personne est à l'accueil c'est dommage qu'elle ne soit pas plus sympa. La personne qui a fait le test antigenique de ma fille a été très sympathique.

J'ai pris rdv sur doctolib pr un test ANTIGÉNIQUE. J'arrive au rdv, je dis que j'ai pris rdv pr faire un test ANTIGÉNIQUE. Je fais le test, on me dit vs aurez votre résultat dans l'après midi, voire début de soirée. Vis à vis de mon employeur ce n'était pas terrible comme réponse à apporter vu que j'étais censée travailler ce jour... Sinon, pr le peu de tps que je suis restée, le personnel est agréable.

Suite à une demande très urgente de la polyclinique de Cesson, de réaliser un test PCR afin d’accompagner ma mère atteinte d’Alzheimer en salle d’examens le jeudi 21 décembre. Je me suis rendue à votre labo à 16h et j’ai été reçue par un homme qui était à la limite de la politesse car il m’a à peine écoutée puisqu’il a continué de travailler sur son ordinateur tout en me disant qu’il était trop tard et qu’il n’y avait plus de place. J’ai vraiment eu l’impression de le déranger, qu’il n’en avait rien à faire de mon urgence par crainte de travail supplémentaire et de quitter son travail après la fermeture du labo qui est à 16h30. J’ai appelé le labo de Montfort sur Meu qui lui s’est montré accueillant et surtout très compréhensif en me proposant un rendez-vous pour le lendemain malgré leur agenda plus que surchargé. Depuis l’ouverture de votre labo, nous avons avec ma famille toujours été de fidèles clients, mais cette mauvaise expérience va m’encourager à retourner pour toujours au labo de Montfort et d’utiliser le bouche à oreille pour parler de cette mésaventure. . . Françoise RONDEAU

Tests pcr réalisés plusieurs fois pour adultes, enfants, et bebe. La jeune femme qui les a réalisés est juste parfaite, rapide et sans douleurs, très accueillante.

tres décue aujourd'hui une urgence demandée par mon médecin à cause d'une bronchite fébrile ,très mauvaise accueil vraiment le sentiment de déranger manque de professionnalisme d'empathie accueil des plus désagréables , ça fait trois fois que je cela m'arrive donc suis allée en urgence a montfort heureusement des personnes qui ont compris l'urgence et ont été d'une grande compréhension d'une grande compétence merci à eux et étant de pleumeleuc maintenant direction montfort pour toutes analyses , vraiment à la hauteur

Prise en charge au top par l'IDE (je suppose) qui a fait le prélèvement PCR de moi même et mes enfants. Une douceur, une patience, une empathie, une gentillesse...

Test PCR obligatoire pour ma fille car cas contact à l'école. L'infirmier qui lui a fait le test a été adorable ! Ma fille a eu très peur et il a trouvé les mots justes pour la réconforter ! Bravo et merci !

C'est la deuxième fois que je fréquente ce laboratoire qui est étrangement vide aux heures de pointe mais on comprend vite pourquoi. Mobilier inadapté aux personnes à mobilité réduites. Personnelle manquant grandement de compétence: ne semble pas maîtriser l'outil informatique ni les examens (dont les plus communs) à réaliser. Le nom et le cabinet de ma gynécologue (à Rennes) n'est toujours pas dans leurs base de données. Le personnel ne connaît pas non plus les professionnels du coins. Malgré son manque flagrant de compétence, ils ne se remet pas en question. J'ai du insister pour que la personne cherche les coordonnées de mon médecin. J'ai du leur expliquer que l'échantillon d'urine devait se faire au première urines du matin pour être cohérent... Lors de mon premier examen (il y avait un temps d'observation) ils m'ont oublié dans la salle d'examen et j'ai du leurs dire que le temps était écoulé. On ne me demande pas comment je souhaite obtenir les résultats d'examen (mail ou courrier) où si je suis à jeun. J'ai été témoin dans la salle d'attente d'une personne n'ayant pas obtenu ses résultats d'examen par erreur de frappe. Après l'incident la secrétaire dit, avec légèretée, à son collègue qu'il y a eu beaucoup d'erreurs de frappe ce week-end!

Il a fallut que je me fasse tester pour le covid sur Rennes la semaine dernière. Il y avait de la place le jour même et j'ai reçu les résultats le lendemain. Top !