Laboratoire de Biologie Médicale SYNLAB AQUITAINE Laboratoire d'analyse médicale

Proximité, rapidité, professionnalisme, efficacité, gentillesse et courtoisie. Merci !

Bon accueil et peut d'attente

Rapidité des résultats, très accueillant, lieux très bien entretenu.

Comme d’habitude très bien

Lieu clair et agréable, deux ou trois marches avant l'entrée du laboratoire... Le personnel est aimable et les infirmières super pro ! L'attente est très relative, cela dépend évidemment des horaires.

Accueil agréable, pas trop d'attente, résultats rapide

Très bon laboratoire d'analyse très bon accueil et des super infirmière très sympathique , agréable et professionnel, surtout celle du samedi matin

Rapidité et personnel agréable

Accueil chaleureux. Prise en charge rapide. Équipe bienveillante et très efficace. Merci.

Une écoute Gentillesse Réactivité

Ce laboratoire est très efficace. Le personnel est serviable et sympathique.

Très bon accueil, personnel très professionnel et rapide aussi.

Très compétents, sérieux et agréable. Laboratoire très propre

personnels très gentils merci

Rapidité, amabilité et compétences des personnels d'accueil et des personnels de soins.

Accueil et efficacité et rapidité toujours au top

Très bien. Personnel sympa

Personnel sympathique, traitement des analyses rapide

Très bon accueil

Très bonne agence

Personnel accueillant et compétent ras

Professionnel et humain. Je ne ressent pas être un numéro quand je vais dans ce laboratoire

Un bon laboratoire avec un personnel accueillant, bienveillant et professionnel. Je recommande.

Accueil très agréable (en particulier celui d'Emmanuelle). Infirmières très compétentes. Résultats rapides. Je recommande ce laboratoire.

Confidentialité, respect de l’infirmière lors du prélèvement, échanges agréables et résultats rapides

Rapide, sérieux, professionnel, et aimable tout est parfait !

Laboratoire facile d'accès, parking à proximité et pratique. Entrée bien conçue avec la borne informatique bien placée. Accueil toujours très agréable, toute l'équipe est compétente et efficace. De plus, les résultats sont communiqués rapidement et facile à récupérer sur le site internet. Je ferai marcher le bouche à oreille

accueillant , pas trop d'attente

Laboratoire compétent rapide personnel agréable et souriant se qui est rare de nos jours bravo

Très bon accueil, rapidité et professionnalisme.

Ma femme a du se rendre en urgence et seul le laboratoire de castillon avait une biologiste Elle a été super le personnel de ce laboratoire est agréable à l'écoute

Accueil excellent aussi bien au téléphone qu'au laboratoire. Tarifs corrects.

Laboratoire propre et agréable, le personnel est charmant, bienveillant et très professionnel. J'ai été bien accompagnée, de l'entrée jusqu'au dernier moment. La personne qui m'a prise en charge était adorable, douce et très claire. Mon angoisse s'est vite envolée. Cette humanité fait du bien ! Je recommande à 100%.

Accueil très chaleureux Professionnalisme Efficacité À l écoute Rapidité Merci

très propre et aimable, pas d'attente , et rapide

Je recommande vivement ce laboratoire, un accueil agréable, une attente rapide et facile pour se garer.

Je vais dans le laboratoire d'analyses médicales Synlab de Castillon la Bataille le matin vers les 09 h (voire beaucoup plus). Le coup de feu étant passé le personnel de l'accueil comme les infirmières sont plus détendus il en découle un dialogue convenu. Maintenant, nous obtenons facilement et rapidement les résultats des analyses par internet ... certains progrès ont du bon ... celui là en est un !

Accueil satisfaisant et piqueuse trés sympa et professionnelle, je n'ai rien senti. Personnel souriant et poli....

Très bon accueil et fluide, aucune attente. Je recommande ce laboratoire.

Laboratoire au Top... Accueil aimable, écoute, patience, renseignements et conseils autant téléphoniques que sur place. Le personnel infirmier sait très bien piquer. Les résultats sont ultra rapides en corrélation avec les annonces. L'attente est toujours dans le raisonnable et le personnel très organisé et efficient.

Un laboratoire où vous n'avez pas besoin de prendre un RDV au préalable. Il suffit d'arriver sur place et prendre un ticket à l'entrée. Le personnel est très professionnel, agréable et à l'écoute. D'ailleurs, je me permets de les remercier pour leur professionnalisme et bienveillance.

Merci au personnel du laboratoire de Castillon la Bataille pour leur gentillesse, leur faculté à rassurer les patients lorsqu'il s'agit de prélèvements délicats et pour l'envoi rapide des résultats sur le site Mysynlab.

Toujours bien reçu, les explications sont claires et nettes, le personnel très vigilant et au top👍 pas d'attentes si on prend bien notre Ticket d'entrée

Personnel très gentil et accueillant. Temps d'attente correcte on passe rapidement

Il serait grand temps que la dame de l’accueil prénommée Catherine, aimable comme une porte de prison change de métier ou prenne sa retraite. Toutes les personnes présentes en salle d’attente étaient choquées de son comportement : Lorsqu’on arrive au stade de ne plus supporter les gens ni même par téléphone, une reconversion professionnelle serait de rigueur. C’est dommage, cela ne donne pas envie de revenir. Je souhaite beaucoup de courage à ses collègues qui doivent supporter ses humeurs au quotidien. En revanche, BRAVO à la personne qui réalise les tests PCR, elle est extrêmement polie, aimable et souriante. Heureusement que l’entreprise n’a pas choisi cette Catherine pour la réalisation des tests, vue comment elle balance le téléphone quand elle raccroche, je n’ose pas imaginer le plaisir qu’elle prendrait à insérer le coton tige de manière brutale dans le nez des patients.

Equipe sympathique mais pas mal de choses à revoir. Pourquoi donner un rendez-vous pour un test COVID à plusieurs personnes à la même heure ? Accumulation de personnes et désorganisation assurée. De plus, des prélèvements à 10h??! Et les gens qui travaillent ? Un LABM doit être disponible avant l'heure d'embauche. Côté prélèvement sanguin, la personne n'a pas mis de gant, ne s'est pas passé les mains au gel hydroalcoolique. Pour l'asepsie du point de ponction, idem: le morceau de coton a à peine été en contact avec la bouteille d'alcool ( d'ailleurs en théorie biseptine ou betadine sont plus adaptées). Le nettoyage doit être fait en escargot, en partant du point de ponction vers l'extérieur pour entraîner les impuretés éventuelles vers l'extérieur. Mais résultats rapides et contact sympa. Regard de professionnelle habituée à auditer ce genre de situation, je suis restée dubitative.

Accueil moyennement professionnel. Je dépose mes analyses en sortant du travail (17h50) et je prend la remarque suivante : vous avez fait vos analyses ce matin, et vous les déposer 10min avant la débauche ?. Petit conseil : pensez à venir avant 16h madame est pressé de rentrer à la maison.

C’est une catastrophe. 20 personnes en attente. 1 seule personne à la réception très désagréable. Minable. Vous n’avez aucun respect pour la clientèle. C’est une honte.

Accueil déplorable, enceinte depuis pratiquement 8 mois et nouvelle arrivante dans le secteur, je me rends pour mes analyses dans ce seul laboratoire possible sur plusieurs km n'ayant pas le choix d'aller ailleurs et ne souhaitant pas faire 30 km pour déposer des urines ou faire une analyse de sang tous les 15 j, la première fois j'ai été très mal accueillie, ayant pourtant pris un ticket, quand c'est à votre tour, les têtes sont baissées, ni bonjour ni m***, on vous dit Cest pour quoi ? il n'y aucune confidentialité sur les coordonnées ou raison de notre présence, tout le monde sait comment vous vous appelez, où vous habitez, votre date de naissance ... , visages fermés... Je me suis dit bon elles ont peut être eu une mauvaise journée, mais depuis 8 mois je viens environ tous les 15j et à chaque fois c'est pareil. Ça donne vraiment pas envie de venir dans ce labo et pourtant je fais en sorte de venir à des heures sans affluence... inadmissible vu le nombre dossier inscrit et le chiffre d'affaire qu'ils doivent se faire...

Relativement surpris par une des personnels à l'accueil du laboratoire. A mon arrivée je m'adresse à cette dame qui se tient derrière un guichet d'accueil, par un bonjour, excusez-moi... cette dame me répond vous voyez pas que je travaille ! prenez un ticket et allez vous assoir. Vraiment déçu de l'accueil. C'était la première fois que me rendais à ce labo ... Ça ne remet pas en cause la qualité des analyses qu'ils pratiquent. Je pense que c'est une juste une affaire de personne qui est loin de prendre plaisir à travailler. Je n'y reviendrai pas.