Lacoste Noyelles Godault Magasin de vêtements

J’ai été acheter un polo et j’en suis ravis. Il est de très bonne qualité. Le magasin, les cabines sont propres et le personnel est très sympathique, réactif et souriant 😀 Je recommande fortement 🐊 À bientôt ✨

Très bonne visite. La conseillère de vente était au top, m’a bien conseillé et était souriante. Je recommande.

Très bon service merci à Olivia d’avoir pris le temps de régler mon problème je recommande !!

Je me permet de mettre un avis suite à mon passage hier en magasin et j’ai qu’une chose à dire : Enfin de vrais commerçants, ça fait plaisir Accueilli à cause d’une problématique suite à un achat dans la boutique de Lille où l’on m’a refusé et où la considération client n’était absolument pas au rendez-vous, j’ai donc décidé après avoir appeler le service client de passer dans cette boutique qui est bien plus proche de chez moi J’ai été merveilleusement accueillis par 2 personnes qui ont su se mettre à ma place et m’ont trouvé une solution très rapidement. Merci encore à la responsable de la boutique qui même étant franchisé et sans vendre cet article a su me le reprendre et même me repasser commande du même sweat avec une taille différente et directement à domicile sans que je n’ai rien à payer de plus. La communication et la satisfaction client est au rendez-vous après des prises de tête sur ce litige dans d’autres boutiques lilloises. Je met donc cet avis car quand le travail est bien fait et quand on est satisfait il faut le notifier, de vrais commerçants cela devient rare et ça fait très plaisir De plus, une franchise qui accepte un retour d’un produit qui ne vendent pas en boutique et qui m’apporte une solution à mon litige que j’avais depuis 2 jours c’est très très rare. Travaillant en commerce, je ne peux que vous conseiller d’aller dans cette boutique pour vos achats en boutique, c’est toujours plus agréable de se sentir considéré et de voir des vendeurs/vendeuses qui se démènent pour nous trouver des solutions ou nous conseiller sur les produits.

Je reviens sur mon shopping chez Lacoste ,une boutique très chaleureuse , une belle gamme de vêtements. les Vendeuses et la responsable très sympathique ,serviables ,souriante, et à l’écoute du client. Je recommande cette marque et la boutique en centre commercial noyel godault. Merci.

Très bonne boutique, la relation client et au top! Une très bonne écoute des clients!

Très mauvaise expérience dans cette boutique. Après avoir voulu attendre le Black Friday pour acheter un manteau de plus de 400 euros on m’avait proposé de me mettre l’article de côté (faudrait pas rater une vente…). Par pure bonne marnière alors que cette boutique n’est pas du tout à côté de chez moi, et même plus éloigné que celle de Lille, je suis revenu pour finaliser l’achat. Manque de bol, j’avais oublié ma carte bleue dans un dab. Je suis tout de même revenu après être retourner chez moi pour payer en liquide. Bref achat réalisé. Je réessaye chez moi l’article et je me rends compte qu’il y est un peu trop grand. Après quelques jours, je retourne a la boutique pour juste essayer pour me refaire un autre avi avec une taille en dessous et estime que cette taille me convient mieux. Quelle ne fut pas ma surprise de me voir refusé par la gérante de la boutique de me mettre la veste de côté le temps que je ramène l’article pour un échange. Le prétexte tout fallacieux c’est que l’on m’aurait « rendu déjà service » ! Non mais vous avez juste fait votre boulot sérieux ! Faut arrêter de prendre le melon. Vous ne pouvez simplement penser vente et après ne pas assurer/assumer le SAV… En tant que consommateurs, on s’en moque que des articles « se vendent comme des petits pains » (comme vous me l’avez dit 🙄) pour ne pas assurer un SAV qui devrait être digne d’une marque tel que Lacoste. Remettez-vous en question ou changer de métier pour parler directement à la personne concerné Édit: en plus de ça vous calomniez, ça n’était absolument pas dans une période de solde. Et puis quand bien même. Mon dieu la mauvaise foi

De passage ce jour pour un cadeau, j'ai été très bien reçu et bien conseillé par le vendeur, surtout sachant que je ne suis pas connaisseur de la marque.

Servie aujourd’hui par une jeune demoiselle qui ce prénom Mélanie à l’écoute de tous et super sympa.

Merci beaucoup au vendeur (jeune blond) pour son accueil très sympathique et de bons conseils merci pour sa gentillesse

le vendeur est très gentil disponible et nous a bien conseillé

Bonjour , je viens de passer en boutique Lacoste Noyelles Godault, j'ai été renseigné par une jeune vendeuse qui été très gentille, à l'attention du client, elle a déballé plusieurs produits pour moi, à pris du temps pour moi. Elle m'a bien signalé pour les dates de retours, les conditions, une professionnelle qui aime son metier. Je recommande ce magasin à 100% . Jamais deçu de cette boutique.

Expérience catastrophique. Je trouve un manteau que je cherche depuis longtemps dans leur boutique. En l’essayant je la trouve légèrement grande mais comme le modèle me plaît beaucoup je demande conseil à une « professionnelle ». Celle ci me réponds « euh c’est une doudoune c’est normal que ce soit large ». Après vérification à la maison, le produit est en effet trop grand. Insensible à ma situation, la responsable refuse de me rembourser, me dit « j’ai jamais remboursé un client et ça va pas commencer aujourd’hui. » Responsable désagréable et incompétente À fuir

je me permets de laisser un avis concernant ma visite en fin de journée sur un achat que j’ai fais sur Internet, la vendeuse n’a pas voulu me reprendre mon article pour l’échanger et non pas le rembourser. De plus il est stipulé sur le site qu’il est possible de rendre un article en boutique et de l’échanger en magasin. J’ai donc appelé une autre boutique pour en être sûre… effectivement il était possible de le faire. Pour le coup l’amabilité du personnel est carrément à revoir.

Personnel très désagréables nous avons voulus commander un maillot de bain, la dame soufflée à la caisse elle n’arrivait pas à faire la commande et nous a trouver comme excuses « si je n’arrive pas à le faire c’est parce qu’ils ne sont plus disponible ça sera vers avril » Avril pardon ? Ceux qui partent en vacances en décembre tu fait comment pour un maillot de bain ? Mentir pour pas faire une commande.. c’est dans ce genre de magasin qu’il faudrais mettre des caisses sans personnel..

Une équipe très sympathique et qui n' hésite pas à satisfaire sa clientèle.

Accueil très chaleureux , Vendeuse très agréable 😃

Accueil plus que parfait et service client très agréable.

Au TOP ! Une responsable a l’écoute des demandes du client, souriante, sympathique ! Une équipe de stagiaire qui se développe. Enseigne qui laisse la chance aux débutants en les formant: BRAVO et merci à l’ensemble de l’équipe. Je reviendrai sans hésiter !

Très bonne accueil magasin très bien entretenu hôtesse super accueillante je recommande.

Personnel très désagréable, l’employée apprends même au stagiaire le mépris du client visiblement! Je suis rentré comme souvent dans le magasin et j’ai même pas eu un bonjour un sourire , mais par contre ça m’a très bien fixé d’un air hautain et ça se permet de rire en parlant bas , accueil plus que zéro c’est une honte de traiter les clients comme ça j’ai dépensé plus de 600 euros en 3 ans dans cette marque et la moitié dans ce magasin , si t’es pas habillé comme dans le magasin ça te juge direct alors que j’ai même la carte fidélité TOUTE l’équipe est à revoir c’était pas comme ça avant ! J’ai été dégoûté je suis parti comme ça on m’a juste demandé si je voulais un renseignement et après on m’a regardé bizarre quand j’ai dit non merci j avais l’impression de déranger alors que j’avais clairement 85€ a dépenser aujourd’hui, pour noël . Je ne viendrais plus j’irais chez la concurrence maintenant vous vous prenez pour qui ? Votre marque n’a même plus de crédit vous êtes pas Gucci pour prendre de haut comme ça 🤣 heureusement les autres lacoste sont pas comme ça hein ! A fuir totalement 🤮🤢🤢

Les produits sont de très bonnes qualités, les prix aussi sont beaucoup trop élevés pour ce que c’est. Le personnel, c’est tout ou rien… en effet certains/ certaines sont très professionnels alors que d’autres c’est limite ont les déranges et qu’on ai pas les bienvenus.

Excellent accueil et conseil que jai eu en me rendant dans la boutique ce jour par Marine. Je suis cliente fidèle de lacoste en ligne habituellement mais je reviendrais volontiers dans cette boutique

Très satisfait de l’accueil et de la disponibilité du personnel en magasin, super 👍

Toujours venu chez lacoste pour mes vêtements,client très regulier. Aujourd'hui je n'irai plus Qualité de vêtement bas de gamme ( plusieurs soucis avec pull caleçon et survetement qui se craque, des polo qui se decolore) Mais le pire est quand on y retourne Les vendeuses essaient de rejeter la faute sur nous du style ( vous avez du oublier une chaussettes) Ce qui est impossible quand on voit la decoloration qui se limite bien au couture. Après avoir fait un debat elle retourne quand meme l'article en examination par leurs service. Et la c'est minimum 3 mois d'attente, et il trouve ça normal sans même avoir un vrai geste , et je precise qu'il ne rembourse pas , donc il font un avoir mais votre article n'est plus en magasin donc obliger de choisir un autre. Quand on voit les nouvelle collection il est difficile de trouver un truc qui nous plait. A jamais LACOSTE!

Visite ce jour à l'ouverture. Bon accueil et excellents conseils. Sérieux et efficacité. Au top

Visite pour un échange de polo. Excellent accueil, conseils avisés. Je félicite non pas la marque emblématique, mais le professionnalisme des personnes qui m'ont reçu. Félicitations pour cette relation humaine particulièrement efficiente. Je recommande vivement.

Ambiance froide. Personnel peu serviable, qui n'est pas à l'image de la marque. C'est dommage. Même dans les marchés, où l'on achète des bricoles, les marchands sont plus accueillants.

Une partie du personnel est irréprochable, par contre l’autre partie et la responsable à revoir. Je ne recommande vraiment pas cette boutique qui est une franchise indépendants de Lacoste. Bien dommage Et pour vous répondre mes article non jamais été porter et on été remplacer par une autre boutique plus sérieuse que la vôtre. En espérant que vous améliorez votre service clients Cordialement

Super accueille vraiment rien à redire !!, le personnel était à l’écoute de nos demandes, je recommande vivement ce magasin !

Très bien accueillie le personnel agréable a l'écoute et souriant mais magasin petit on a vite fais le tour mais bien étant petit on trouve ce dont on a besoin

le Black Friday ma fait poussé les portes de la boutique de noyelles godauld, j'ai redécouvert la boutique, la collection l''accueil et la sympathie des conseillères ont permis de trouver des pépites. je reviendrai car j'ai énormément apprécié. merci à l'équipe Lacoste Noyelles Godault

Belle boutique vendeuse agréable et souriante bon accueil produit correspondant à mes attentes Marque toujours présente depuis de nombreuses années continuer😜

C’est la deuxième fois que je viens dans ce magasin et j’ai jamais vu des vendeuses aussi désagréables. Ça ne donne même pas envie d’acheter.

Boutique très agréable dans laquelle faire mes achats est un plaisir, tant pour l'ambiance, les produits et surtout pour l'ambiance car les vendeuses y sont très agréables et vous laissent flanner en toute tranquillité. Je recommande fortement cette boutique.

Je me rends dans la boutique à 19:40, le vigile m’indique que la boutique est fermée et qu’il est impossible de me faire rentrer. La fermeture est à 20h et non 19h40 !! Inadmissible de fermer 20 minutes avant !

Vigile mal agréable. De plus, la boutique refuse l’entrée des clients dès 19h40 alors qu’elle ferme officielle à 20h… Je déconseille ! Allez plutôt chez Le Comptoir des Malletiers, le personnel y est beaucoup plus agréable !

Le service client est très bien, les employés sont serviables, respectueuse, souriante. J'aime bien l'atmosphère du magasin. Je le recommande à tous, vous allez surement trouver votre bonheur 👌🏽.

A l entrée, un vigile qui lance un regard froid, répondant à notre salutation de manière glaçante comme si nous allions voler tout le magasin ( qui est petit avec des anti vols sur tous les articles). En résumé, l ambiance est malsaine et peu engageante pour un achat. On est vite allés voir ailleurs où l' accueil était plus détendu.

Aucun accueil même pas un bonjour alors que le couple qui arrive derrière nous a le droit à un grand bonjour avec de beaux sourires. Personne ne vient pour nous demander si on souhaite être conseiller. Peut être est-ce dû à nos origines ? 2 jeunes garçons et une jeune fille avec des origines entrent et eux aussi ont le droit à l'ignorance ! Moi qui était ici pour m'offrir un polo, je ressort illico, hors de question de dépenser chez eux ! J'irai au outlet ! À fuir si vous avez des origines.

Voilà 2 fois que ji vais 2 fois satisfait par cette incroyable vendeuse rigolote, qui prend le temps de dire toute les couleurs qui ont (daltonien) elle a pris sont temps avec le sourrir je recommande. En plus elle vous stipule bien que que l'article peut être rendu au bon de au temps de temps je conseil sérieusement.

2 fois que je vais dans ce magasin et 2 fois bien servi la conseillère à pris le temps de bien m’expliquer et trouver les bonnes couleurs de polo. Je regrette de ne pas lui avoir demandé sont prénom pour lui rendre ses honneurs…. Bravo ! Je reviendrai avec plaisir sachant que j’ai 40min de route !

Je suis ravi de ma viré shopping dans votre magasin ! Vendeuse qui était très agréable avec de très bon conseils, une équipe chaleureuse, hâte de revenir vous voir ! Merci beaucoup !

J'ai acheté des sous-vêtements pour faire un cadeau à Noël. Erreur de taille, je demande si l'on peut les changer et la responsable me le refuse en me prenant de haut pour me dire mais enfin ça coule de source... Eh bien non madame, je n'achète pas des sous-vêtements pour quelqu'un d'autre tous les jours et je ne travaille pas dans une boutique de fringues! Je comprends tout à fait vos raisons: hygiène, covid etc elles semblent justifiées et ce n'est pas le problème. Mais je ne supporte pas le manque de professionnalisme dans une marque comme Lacoste, plutôt haut de gamme! Quand je les ai achetés j'ai pris conseil auprès d'une vendeuse qui s'est bien gardé de me préciser que ce n'était pas échangeable, rien ne l'indique d'ailleurs à part votre petite étiquette sur votre comptoir, toute élimée, déchirée et à peine visible. Une étiquette sur le présentoir de ces produits serait facile et Il serait pourtant simple de mettre un scellement infalsifiable qui vous permettrait de savoir si la boite a été ouverte ou pas. Et Surtout, un peu de professionnalisme et de sens du client ne vous feraient pas de mal! Ici on sent bien que le seul soucis c'est de vendre, pas de conseiller et d'informer le client!

Responsable très malhonnête qui me refuse un remboursement pour un achat effectué deux jours avant, elle me prend de haut et bloque une caisse pendant 45 minutes alors qu’il y a affluence dans le magasin. Aucun moyen de m’arranger avec elle boutique à fuir absolument . Équipe de vente très désagréable , nous prennent juste pour des « portes monnaie » recrutement à revoir mais apparement selon les avis ça ne date pas d’aujourd’hui

Vendeuse irrespectueuse et désagréable sur noyelles godault ! Ne peut rien faire pour un tee shirt qui ne fait que deteindre Le rouge sur le blanc ! Avec lingette decolor stop !! Le tee shirt est rosé Elle me dit que je ne sais pas laver mon linge c est quoi de cette vendeuse ! J etais une très bonne cliente mais plus jamais ! Elle me dit vous pouvez me faire de la mauvaise pub je m enfou c est très commerçant je trouve ! En tout cas pour le prix ..... Apparemment ça m'est arrivé qu'à moi je voudrais vraiment bien voir ça!

Aujourd'hui 6.07, 19h26 porte Close. Les vendeuses sont à l intérieur du magasin.l une d elle te voit tu lui fais un signe de la tête , elle baisse la tête et t ignore Une honte pour une tel enseigne. La moindre des choses était soit de venir nous renseigner soit de mettre un mot sur la porte pour indiqué la cause de la fermeture.

Peu de choix et responsable très désagréable. Refus de reprendre mon article avec encore toutes les étiquettes, car elle m'affirme que je l'ai lavé car soit disant il sent la lessive , alors que je l'ai juste stocké dans mon armoire en attendant. La responsable se montre indifférente face à ma déception, elle ne semble pas derangée si je quitte la fidélité et que je contacte le siège. J'ai contacté le siège qui lui est beaucoup plus professionnel et à l'écoute du client. J'affectionne les produits Lacoste et le service client par téléphone sont irréprochables. Tout est parfait. Seul l'attitude de la responsable de ce magasin est peu commercial.

Pas trop de choses a dire. Personnel sympa même si la vendeuse était un peu dissipée. Bon il y avait un peu de monde donc normal aussi. Choix un peu limités quand même.

Personnel incompétent L hotesse commande un produit, me fait payer , je suis prélevée 2x, elle me dit que le produit sera disponible 2 jours plus tard en magasin et que pour le retirer je dois me munir d une pièce d identite et du ticket de caisse. Résultat je le reçois chez moi.... J y suis retournée afin d avoir une explication elle met ma parole en doute et me dis que cela n est pas vrai que la livraison. Se fait à domicile, que je n avais pas écouté ce qu elle m avais dit... Que je n avais qu a me rapprocher du service clients Quel honte pour cette pseudo marque. Résultat 2 allees retours pour rien 100 euros de prélevé 2 fois La mauvaise fois de la vendeuse qui est au passage vraiment incompétente et qui n hesite pas a vous faire passer pour une menteuse vis a vis des autres clients Ne jamais aller dans ce magasin.