LADY SUSHI AUCAMVILLE Restaurant japonais

Expérience Déplorable !! Commande annulée alors que nous étions arrivés parfaitement à l’heure. Le mec sur place n’avait visiblement aucune envie de travailler. Il nous a parlé avec un ton agressif et méprisant. Sa justification ? « J’avais commencé la commande, mais comme vous n’avez pas répondu au téléphone, j’ai arrêté de la faire. » C’est du jamais vu : on respecte l’heure, on se déplace, et on se fait annuler la commande parce qu’on n’a pas répondu à un appel, sans même qu’un message soit laissé ? Un comportement irrespectueux, un manque de sérieux flagrant. À éviter absolument.

Une honte absolue ! On arrive à l’heure pour récupérer notre commande, et on nous annonce, sans aucune gêne, qu’elle a été annulée. Pourquoi ? Parce qu’il n’avait pas eu de réponse au téléphone et a donc décidé de ne pas terminer la préparation. Oui, vous avez bien lu : vous commandez, vous venez à l’heure, et on vous plante comme si de rien n’était. Aucun professionnalisme, aucune politesse, un ton hautain et agressif, comme si c’était à nous de nous excuser. Le pire service jamais vu. On ne parle pas à des clients comme ça. On ne traite pas les gens comme un dérangement. À éviter à tout prix — à moins que vous aimiez perdre votre temps et votre dignité.

Pour la première fois je commande chez eux et la dernière plus que sûr. Je commande par téléphone à 20h un plateau de 16 pièces, le monsieur mzdit il va être prêt à 20h30...j'arrive à 20h27 il m'annonce que dans 10min il sera prêt.. A 20h47 je reviens il me dit on l'a même pas commencé on a beaucoup de retard....okkkk sympa...pourquoi il me l'a pas dit au téléphone ? Ou quand je me suis déplacé là première fois ? De toute façon j'irai plus la bas...quand j'ai vu leur plan de travail franchement ça donne même pas envie...ça transpire de par tout...beurk... Quand on parle au client on le regarde dans les yeux...et surtout on s'excuse pour le foutage de gueule. A fuir malheureusement. Pour infos celui de tournefeuille est TOP

Sushis Excellent ! Je me suis faite livrer à l’heure indiquée et j’ai appelé pr une intolérance au lactose , on m’a très bien reçu au téléphone , on a remédié à mon problème avec professionnalisme et gentillesse ! Je recommande à 100% !

Commande 20h12 livraison 21h47, faut pas abuser. Même pas un geste commerciale bref, ce lady sushi là est à éviter.

Clients habitués, nous n’avons jamais été déçus de nos commandes ! Un petit bémol sur le temps de préparation des sushis mais on est globalement contents de l’adresse :)

j’ai été bien accueilli (par Laura) et les sushis étaient bons!

J'ai pris ce dimanche Jeudi 27 mars 2025 au soir, l'excellent plat le deluxe party avec ma conjointe. Fort étonné du résultat, nous nous attendions vraiment pas à un tel résultat... En effet, le deluxe party était un plaisir culinaire inégalable. C'est je pense, les meilleurs sushis que j'ai pu déguster à Toulouse ! Je remercie également la chaleureuse accueil de ma vendeuse Laura que je remercie pour son sourire et ses conseils pour les prochaines arrivées de nouveaux plats que je n'hésiterais pas à revenir pour en tester plusieurs !

Petit test du soir pour la première fois avec mon épouse. Expérience pas très bonne, nous sommes à vrai dire un peu déçu. Nous avons commandé deux pokeball Le dimanche 23 février au soir. Je décide de prendre un mix, sauf que malheureusement la personne à la réception m’informe qu’il n’y a plus de thon rouge. Du coup, j’ai décidé de prendre quand même le mix avec le saumon, et comme supplément les tempura. Avant de partir, j’ai bien spécifié que je voulais le saumon et le tempura pour être sûr et certain qu’il n’allait pas avoir d’oubli Malheureusement Arrivé au domicile pour une belle soirée devant Netflix, je me rends compte malgré le paiement de 17 € que je n’ai pas du tout la bonne commande. Aucun saumon n’est présent dans mon repas. Après discussion lors de l’appel avec la réceptionniste, elle m’informe que les personnes en cuisine ne parlent pas français et que elle s’excuse. Collaborateurs à revoir je penses… ainsi que l’ambiance au sein du magasin. pour la première fois vraiment moyen au vu du prix. Presque 18 € juste un pokeball Je considère que le service doit être quand même un peu aligner au tarif. Assez déçu, ça sera la dernière fois que j’y poserai les pieds. C’est dommage.

Makis et sushis bons et frais. Livraison rapide. Je recommande !

Un vrai régal pour les papilles Des produits frais de qualité Une équipe dynamique, agréable et toujours à l’écoute Une adresse à absolument avoir pour manger de supers sushis

Ratage complet, la livraison est complètement hors délai, et les makis n'ont aucun intérêt, on dirait qu'ils ont été fait la veille, le riz est sec et pas du tout assaisonné... C'est nul...allez ailleurs

Plus d'1h15 de retard sur une livraison, aucune réelle explication, juste un problème d'organisation...je rejoins les différents avis, c'était mieux avant

C’est la deuxième fois que ma commande est incomplète (salade de chou les deux fois), si vous souhaitez manger à votre faim et surtout en accord avec ce que vous avez payé passer votre chemin

Commande faite à 19h15 pour une livraison prévue à 19h30 est finalement arrivée à 21h :

1h d’attente pour une commande qui n’arrive pas j’appelle pour savoir et m’annonce encore 1h de plus. Faut revoir l’organisation. Dommage c’était mieux avant.

J’ai été très déçu par ma dernière visite. Le restaurant prend trop de commandes, ce qui fait que la qualité a clairement baissé. Les plats arrivent en retard, et ce n’est plus aussi bon qu’avant. Dommage, c’était une bonne adresse, mais à vouloir trop en faire, ils ont perdu ce qui faisait leur force. Mieux vaut en faire moins mais bien…

Commande passée via la plateforme Uber eat, on a pris un mix de 18 pièces en maki. J'avais toujours entendu du bien de cette enseigne donc vraiment déçue par absence totale d'assaisonnement dans le riz. En revanche livraison au top 👌🏼

J'ai commandé des sushis les 17 Janvier. Le riz étais encore chaud donc les ingrédients qui étais avec avaient cuit. Très décevant pourtant je venais avant et la qualité était meilleure...

Le responsable du magasin est très accueillant avec une gentillesse remarquable. La nourriture mashallah je conseille.

C'est scandaleux de recevoir une commande de la sorte ! Ma dernière commande n'était déjà pas fameuse mais alors là, ce n'est pas possible de proposer ça à de la clientèle. L’aspect visuel n’étant pas le seul soucis, ayant mangé un des sushis j’ai dû les jeter car le goût était suspect (problème de fraîcheur des produits ?) Cliente habituelle, je suis donc très déçue de ma commande. Une relivraison m’a été proposée suite à mon mécontentement. Cependant, je n’ai pas reçu les produits de ma commande ! Une cliente fidèle de perdue !

J'ai decouvert en 2022 Lady Sushi! 1er commande de l'année 2025 et comme tjrs un vrai délice :) Et c'est vraiment un régal comme toujours! Des sushis au format copieux, délicieux, goûteux, frais bref, un vrai bonheur a chaque commande. La carte d'hiver offre un choix sympa Cuisinier au top! Livraison rapide et Livreur gentil et souriant. Merci Lady Sushi ;) et Bonne Année :)

Très vraiment trop bon pour la premier fois qu’on manger a lady sushi mes enfants on adorerai

Très déçu ce soir ça fait un moment que je prenais chez eux, mais la qualité baisse de jour en jour. Quel dommage pourtant le prix lui ne baisse pas.

Parfait jamais déçu Les livraison sont très rapide je recommande fortement !!!!

Première commande et je reviendrais ! Incroyablement bon, rapide et l'équipe est gentille! J'adore !

Plus jamais une commande chez eux. Une fois nous commandons un dimanche, nous avons eu des sushis de la veille. Les autres fois, tellement de retards... ( Problème de scooter soit disant , plustot une mauvaise gestion des commandes oui...). Livraison renversé dans le sac... Demandes de sauces supplémentaires payé mais non fourni... Fin bref à Éviter...

Baisse de qualité évidente : peu ou pas d'assaisonnement. Salade de choux insipide. J'ai horreur de laisser un avis qui pourrait pénaliser une équipe mais vraiment je n'ai pas mangé vos sushis et j'ai perdu de l'argent.Je ne commanderai plus chez vous... Après lecture des commentaires négatifs d'autres insatisfaits vont dans mon sens

Je remercie Maëlle qui a pris le temps de m’appeler avec gentillesse concernant la préparation de ma commande et qui a su répondre à ma demande ! Et en supplément les sushis sont excellents je recommande ! à bientôt :)

C'est la 2ème fois que je commande et je ne suis pas déçue. Tout à base de saumon, on s'est régalé! Avec les sushis, la fraîcheur des produits est primordiale et là, vous pouvez y aller les yeux fermés!

Sushis très bons ! Cela fait plusieurs fois que je commande et j’ai toujours été satisfaite, il y’a des goûts assez surprenants mais toujours très bon. De plus le service de livraison à domicile est très bien

La livraison très rapide . Très bien ranger dans le sac. Livreur avec le sourire et Très accueillant . Je recommence .

Nous venons de justesse d'éviter de renverser leur livreur, nous l'avons claxonner, il nous dépassait par la gauche dans le rp,pas si pressé il c'est mis à notre fenêtre, pour nous dire je fais ce que je veux, puis suivi d'un doigt d'honneur, bravo, sûrement le MM qui ne sait pas dire bonjour en livraison

Les sushis sont très bon, mention spéciale pour le saumon tataki! Nous ne prenons nos sushis que là-bas et optons pour les plus classiques. Déçus des sushis aux ingrédients non traditionnels. Dommage que les boîtes utilisées pour le à emporter fuient toujours, on se retrouve avec du jus de saumon partout... Quelques loupés aussi parfois sur la conformité de la commande. Je recommande.

Ça fait plusieurs fois que je commande à emporter et je ne suis jamais déçue ! Les sushis sont bons et copieux ! D’ailleurs j’en ai recommandé pour ce soir ! Le service est agréable et souriant, merci à toute l’équipe 😊

Un insecte dans la portion de riz je signale l'incident on me dit que le plat sera offert pour la prochaine fois je fais confiance je recommande pour 49 euros on me confirme de récupérer a 20h35 j'arrive a l'heure et pas d'excuse et commande prête avec une demi-heure de retard plus jamais a éviter fortement

Vraiment ridicule les California roll avec une lamelle de 1mm de saumon dedans, micro morceau d'avocat aussi.... Personnellement j'ai vraiment pas aimé Commande de plusieurs séries de california a la carte et c'était le cas pour tous les california de saumon ... autrement dit 3 séries quasi sans saumon. 1er test, je ne recommanderai plus dans un lady sushi.

Commande avec Deliveroo. Le riz est BEAUCOUP trop cuit, le saumon est sans saveur. En claire : c’est comme ci on avait le Covid, avec une perte de goût prononcée, sans l’avoir. 30€ pour manger le mac’do du sushi.

Commande effectuée via Uber Eats. J'ai payé un prix plus élevé pour la sauce sucrée et ils n'ont livré que les menus. J'ai quand même appelé pour me plaindre et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire parce que le livreur était occupé, je n'ai pas reçu de remboursement.

Dommage trop mini les sushis ça fait des années que je commande mais j ai remarqué avec le temps ça devient des mini mini sushis

Je vais quand même mettre un 2 juste parce que c'est un endroit dont j'ai eu de bons souvenirs niveau qualité/prix mais c'est plus possible. D'abord, ce fut les nigiris, ensuite les salmon rolls et maintenant les crispy rolls. Que dire. Les salmon rolls ont maintenant une quantité infime de saumon autour, au point que ça ne fait même plus le tour. Ils vous mettent donc le salmon roll debout pour cacher le fait que une partie n'en est pas recouverte, et en plus, la tranche est fine. Je me suis dit que je pouvais faire avec car les crispy rolls étaient encore bon mais suite à ma dernière commande, que fut ma surprise de voir que non seulement leurs tailles avaient diminué mais que l'onion autour était mou. Alors que littéralement, crispy signifie quelque chose de croustillant. Alors la quantité et la qualité ont diminué mais les prix ? Ah bah non, évidemment, ça, ça diminue pas. Enfin, tant pis pour les points de fidélité, je ne compte plus commander ici. Mieux vaut aller jusqu'en ville pour mieux manger plutot que de payer une qualité qui ressemble à ce que l'on peut trouver au Casino.

Cliente fidèle depuis plusieurs années, j’ai toujours été satisfaite, cependant pour mes dernières commandes ce n’était pas le cas. Ce soir on est dimanche soir, je comprend qu’il y ai plus de commandes que d’habitude, pourtant ça ne justifie en rien le fait que le contenu de ma commande soit de moins bonne qualité, Je suis déçue la qualité était tellement au rendez vous avant

Bonjour, clients fidèles nous constatons que depuis nos deux trois dernières commandes la qualité des sushis s'est fortement dégradée, par contre le prix lui continue de bien grimper.... Nous essaierons une dernière fois et si ça ne va toujours pas nous partirons ailleurs...

Intoxication alimentaire sévère qui a failli m'envoyer aux urgences, 4 jours d'arrêt de travail. J'ai contacté à 3 reprises le restaurant afin de demander un remboursement intégral du repas et afin de les prévenir au cas où d'autres personnes aient été intoxiquées également, et silence radio lors des 3 contacts, alors que j'étais une cliente très fidèle qui n'aurait pas inventé cette histoire pour un repas gratuit. Edit : note remontée à 3 étoiles suite au service client par téléphone très arrangeant et compréhensif

Client fidèle de cette enseigne, on ne commendera plus. Depuis quelques semaines, la qualité semble être passée après la rentabilité. Ça fait deux fois qu'on reçoit une commande qui n'a pas l'air fraîche du tout. L'odeur et le goût est rebutant. La laitue est flétrie et le riz trop cuit. Ils ne mettent que un couvert pour économiser alors que la commande faisait clairement comprendre qu'on était deux. Un établissement qui semble en difficulté financière et pense pouvoir s'en sortir en proposant une nourriture de très mauvaise qualité aux clients. On ne mangera plus chez vous et un signalement sera fait à Lady Sushi concernant ce franchisé et à la DGCCRF concernant la nourriture.

J’ai l'habitude de commander chez eux. C’est toujours aussi bon. On se régale :) L’équipe est super sympa je recommande à 100%. Et merci encore pour la compensation pour l’attente même si cela peut arriver à tout le monde :)

Incroyable ! J’ai mangé d’aussi bons sushis ! L’équipe est vraiment agréable, et le restaurant est super propre ! Je recommande ++

Très bons makis et de bonne qualité. Néanmoins commande entachée par 45 min de retard (même si certainement grosse affluence en veille de rentrée) et des produits manquants dans la livraison. Dommage ! En espérant que cela ne reste qu’une mauvaise expérience ponctuelle ….

Nous avons commandé il y a quelques jours, les sushis sont vraiment excellent, un merveilleux repas juste avant Noël! Je suis une habituée et chaque fois que je commande ma famille et moi même sommes ravis, la qualité du service, le personnel, et bien évidemment les sushis sont merveilleux, personnel chaleureux et souriant, la jeune fille qui m'a accueilli ma accompagné dans mon choix avec patience et dévouement, en prime avec un joli sourire :) bravo pour ce match parfait Lady sushi d'aucamville !

Makis conçus avec des produits ultra frais, compositions originales, rapport qualité prix au top, packaging très joli (c’est plutôt rare pour les commandes en livraison), livraison rapide, les makis sont plutôt bien proportionnés (pas trop petits) et le goût est au rendez-vous ! Un sans faute ! Que ça continue ! Nous le recommanderons à nos proches.