Lagrange Vacances - Le Clos des Vignes Hôtel

18 Rue du Merlandou, 24100 Bergerac
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Hôtel Lagrange Vacances - Le Clos des Vignes qui ce trouve au 18 Rue du Merlandou, 24100 Bergerac (24)..

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  • Des photos du Hôtel Lagrange Vacances - Le Clos des Vignes
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :


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Les avis clients (423)

3.7 sur 5.0
  • Avatar de Anna.
    Anna. 25/05/2025 à 09:45
    Note de : 5 / 5

    Quatrième séjour au clos des vignes, toujours aussi ravis, le personnel est très agréable et réactif à nos demandes Les maisonnettes sont propres La piscine très bien entretenue Le parc situé juste à côté est magnifique Rien à redire Merci à l equipe

  • Avatar de Guillaume.E
    Guillaume.E 24/05/2025 à 16:42
    Note de : 4 / 5

    Rapport qualité-prix imbattable. Le style année 80 mériterait d'être rénové mais à ce prix là avec une piscine extérieure à disposition, on ne peut pas être difficile.

  • Avatar de Deslac.
    Deslac. 27/04/2025 à 19:22
    Note de : 1 / 5

    Nous avons séjourné dans cette résidence en famille (2 adultes et 2 enfants) pendant les vacances d'Avril. Dès notre arrivée, nous avons constaté que le chauffe-eau était en panne : pas d’eau chaude pour se doucher. Nous avons essayé d'appeler de suite le numéro de portable affiché, mais personne n'a décroché ou nous a rappelé suite à notre message. Après l’avoir signalé à l’accueil le lendemain matin 9h, la responsable nous a répondu de façon assez désinvolte : « Et alors ? ». Face à notre insistance, on nous a proposé d’utiliser les douches des vestiaires de la piscine (pas très propres, rien pour poser ses affaires, toilettes à côté dans un état lamentable) ou celles d’un appartement tout juste libéré, encore sale. Nous avons choisi la piscine, faute de mieux. Le technicien est bien passé dans la journée, mais le problème n’a pas été résolu. Il a fallu attendre une nouvelle intervention le lundi après midi pour enfin avoir de l’eau chaude. Au-delà du problème technique, c’est surtout l’attitude de la direction qui nous a choqué mais cela n'est finalement pas surprenant puisque plutôt habituel de cette résidence de tourisme : accueil souvent fermé pendant les horaires affichés, et une amabilité franchement à revoir. Lors de ce séjour, j'ai été accueillie par un désagréable passez à l'extérieur avec vos valises car sinon on s'entend plus à l'accueil !. Côté logement, je rejoins totalement les autres avis négatifs laissés concernant la vétusté des logements et des équipements. Nous connaissons bien la résidence, nous venons très régulièrement pour sa localisation, et savons que les logements sont vieillissants. Nous pouvons passer outre le style du logement, ce qui nous dérange vraiment c'est le défaut d'entretien des équipements et la propreté : lave-vaisselle totalement entartré et inefficace, vaisselle à refaire à la main (à l'eau froide au début du séjour !), rideaux sales et troués, salon de jardin encrassé, défoncé et plaques de cuisson très sales à l’arrivée etc...... Nous avions l'impression que le ménage n'avait été effectué que par les vacanciers précédents, pressés de rentrer chez eux. En résumé, le personnel est sympathique, mais la direction devrait apprendre les bases d'un métier tourné vers la clientèle. Quant au siège de Lagrange vacances, j'attends encore que le service satisfaction clients me rappelle suite à cet incident! Inutile de préciser qu'aucune sorte de dédommagement nous a été proposé pour ses 48 h sans eau chaude. Vraiment dommage, indigne de ce site qui a du potentiel.

  • Avatar de Lovii.a
    Lovii.a 16/01/2025 à 16:55
    Note de : 1 / 5

    Logement vetuste... Petit.... Mobilier trop volumineux pour l'espace possible. Sale... Radiateur rouille..plafonier qui se détache. Rideaux arrachés... Joint de salle de bain moisit.. Que dire... Avec une piscine mal entretenue qui verdit et sens la vase.... Vacances loupées pour nous... Désastreux... J'aurais souhaité pouvoir ajouter des photos pour vous montrer le désastre malheureusement cela est impossible sur ce site.... REPONSE AU COMMENTAIRE DE LAGRANGE VACANCES / C'est vraiment très culotté de me répondre cela ! j'ai fait une réclamation, photos à l'appui et je n'ai eu aucun geste commerciale ayant tout de même payé 890 euros pour une semaine alors que nus sommes partis au bout de quelques jours , ps merci d'avoir insistée à revoir les modalités j'y ajoute des photos ! c'est une honte vraiment !!! n'hésitez pas à zoomer sur la ligne d'eau ... un scandale et malheureusement je ne peux vous y mettre l'odeur.... PASSEZ VOTRE CHEMIN SI VOUS SOUHAITEZ PASSE QUELQUES VACANCES AGREABLES.... c est dommage...

  • Avatar de MANTELLINI.t
    MANTELLINI.t 07/01/2025 à 13:27
    Note de : 5 / 5

    Accueil et séjour très chaleureux d’une affaire familiale Ces petites dames sont très sympathiques ont toujours répondu à toutes nos attentes et nous reconnaissons avoir été un peu tatillon.. Mais elles ont fait preuve de professionnalisme Le logement était propre, fonctionnel, confortable à la hauteur de nos attentes et très bon rapport qualité prix, de surcroît le lave vaisselle nous a sauvé la vie ! La résidence paisible se trouve à proximité d’un lac très coquet, mais aussi non loin du centre Nous reviendrons c’est certain !

  • Avatar de Justine.a
    Justine.a 27/11/2024 à 10:28
    Note de : 2 / 5

    Se dit 3 étoiles néanmoins : Il faut payer en + la location de lit parapluie, chaise haute. L'accès au lave et sèche linge (1seule machine et 1 seul sèche linge) est payant également. Wifi payante 4,99/jour, 24,99/semaine Réseau tel quasi inexistant dans la résidence, on s'est interrogé sur la présence de brouilleurs pour pousser les résidents à prendre la wifi... Les étendoirs présents dans le logement trop petits pour 8. Pas d'épingles à linge. 1 petit frigo top pour 8 vraiment trop petit. Le logement entier est trop petit pour 8 !! 3 chambres dont l'une de moins de 9m² avec un lit pour enfant (ou adulte de -160cm) donc 5 couchages à l'étage, le reste en bas sur un canapé lit d'un autre temps (cf photo) Et l'état du logement d'ailleurs... (carrelage fissuré, plaintes inexistantes à certains endroits cf photos...) La pisicne n'est pas chauffer et pas d'espace pataugeoire pour les plus petits... dans un village vacances qui se veut familial dommage ... Les murs des logements très fins on a vécus 1 semaine en partageant les conversations des voisins. Si vous chercher un lieu de vacances pour plus de 4 adultes et/ou avec des touts petits, cherchez ailleurs ! Je me permets de vous répondre : réservation faite avec le travail il semble que les informations ne soient pas les mêmes. Il est facile de retourner la faute sur le client. Sur votre site vous ne precisez pas que vos logements sont vetustes et inadaptés ! Faites des travaux.

  • Avatar de Caro.n
    Caro.n 27/10/2024 à 22:24
    Note de : 4 / 5

    Service wifi payant et qui ne fonctionne pas. Quand on fait appel à un prestataire de service on s'assure qu'il le rend ce service et là se n'est pas le cas. Dommage

  • Avatar de Sébastien.E
    Sébastien.E 26/10/2024 à 17:43
    Note de : 4 / 5

    Prestation prise: lits faits à l'arrivée manqué 1 lit enfant non fait. - micro-onde rouillé - marc de café des anciens locataires encore dans la cafetière donc moisi - ménage fait à la va vite: cheveux et poils dans baignoire et lavabo, fils de poussières un peu partout, les plafonniers sont à nettoyer mais pour cela il faudrait allumer les lumières - l'état des lieux est sommaire, je conseillerai de vérifier les différentes pièces en cas de dégradations. - on entend les chaises des voisins car il n'y a pas de tampons sous les chaises. A part ça le personnel est serviable.

  • Avatar de Patricia.o
    Patricia.o 19/10/2024 à 15:42
    Note de : 5 / 5

    Un village vacances très agréable,bien situé, sans voiture à l'intérieur,proposant une piscine chauffée,un sauna. Le logement est confortable et bien équipé. Mention spéciale pour Monia et Sarah à l'accueil qui ont été adorables ! Je recommande pour un break reposant.

  • Avatar de Claudie.r
    Claudie.r 12/10/2024 à 07:08
    Note de : 2 / 5

    Accueil pas très agréable,les logements sont meublés de gros meubles prenant toute la place à notre arrivée nous avons commencé par faire le ménage c'était sale+++ il y a un lave vaisselle mais très peu de vaisselle ,pas de kit de lavage ,pas d'éponge,pas de serpillère un balai à frange avec seau balai qui ne fait pas les coins !! Heureusement que nous avions apporté le nécessaire !! Pour notre départ nous avons eu la surprise sur notre pare-brise d'un avis d contravention antai pour avoir stationné plus d'une demi heure sur l'emplacement de déchargement faut préciser que le parking se situe en face rien n'est conçu pour les pmr La personne qui a fait l'état des lieux c'est la seule sympathique avec un monsieur qui est venu pour la hotte ,le personnel d'accueil ferait bien de changer d métier Nous ne retournerons pas au clos des Vignes

  • Avatar de Michaël.u
    Michaël.u 10/10/2024 à 03:25
    Note de : 5 / 5

    Très belle résidence, le personnel est au petit soin. La piscine était un peu fraîche. Une belle promenade à faire autour du lac. Et bien sûr Bergerac a son centre ville et sa belle zone commerciale. Superbe séjour. Je recommande

  • Avatar de J.
    J. 29/09/2024 à 10:05
    Note de : 1 / 5

    Village vacances très vétuste et triste. Heureusement que le personnel d accueil est aux petits soins pour faire passer la pilule. Bien placé par contre en terme de proximité des commerces, pain et grande surface à qq minutes en voiture.

  • Avatar de Gwendoline.e
    Gwendoline.e 27/09/2024 à 19:49
    Note de : 1 / 5

    Très déçue par nos premières vacances en famille avec notre fils de 2 ans. Logement vétuste et sale à l'arrivé, literie pas du tout confortable, bloc porte manquant (juste la vis qui dépasse, à peine dangereux pour un enfant...). Terrasse envahie de fourmis (nous avons dû acheter des pièges), cafards dans le logement... Nous avons choisi cette résidence pour son cadre paisible, hyper déçu d'avoir eu un appartement type HLM. Et également pour sa piscine chauffée qui en fait ne l'était pas !! et pas beaucoup plus propre que le reste !! Si vous voulez passer de bonnes vacances, un conseil : FUYEZ cette résidence !!!!

  • Avatar de marianne.e
    marianne.e 23/09/2024 à 16:14
    Note de : 4 / 5

    Belle résidence, appartement agréable et bien équipé,personnels sympathiques dommage que l on ne puisse pas rentrer dans la résidence avec la voiture ne serait ce que pour décharger la voiture

  • Avatar de Beauguitte.h
    Beauguitte.h 21/09/2024 à 17:43
    Note de : 3 / 5

    Déçus par l'experience: logement qui avait été occupé par de grossiers personnages qui l'ont laissé dans un état de propreté plus que moyen et l'entretien qui aurait été nécessaire a été vite fait, mal fait. De plus le logement pour 8 comporte un mini frigo dans lequel il manque une étagère et un minuscule lave-vaisselle ce qui multiplie les lavages. Bravo l'écologie ! Encore d'autres remarques mais il faudrait plusieurs pages !

  • Avatar de Jb.o
    Jb.o 19/09/2024 à 09:12
    Note de : 1 / 5

    A déconseiller. Manque de propreté sur les espaces communs et les logements qui sont par ailleurs vétustes. Résidence bruyante et vieillotte. Personnel peu accueillant.

  • Avatar de Didier.u
    Didier.u 18/09/2024 à 14:37
    Note de : 1 / 5

    Vacances ratées dans cette résidence qui n'est en rien reposante, propre et accueillante. Si vous aimez le bruit, la saleté des espaces verts et parking, les logements mal entretenus et un accueil glacial, vous pouvez réserver sans hésiter. Sinon, fuyez!

  • Avatar de Sandrine.e
    Sandrine.e 30/08/2024 à 06:03
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, malheureusement je vais être la seule à parler du bruit..nous avons eu l appartement 103 qui donne juste au dessus de l accueil et donc de la porte d entrée. Sur 7 nuits nous avons dû dormir 3 nuits correctes. Entre les bruits des personnes qui ne respectent rien , la porte d entrée, et j en passe, bref cet appartement est très mal situé. À notre arrivée on a dû refaire le ménage,. Par contre on a eu un bon accueil. Le clos des vignes est bien situé, pas mal de choses à faire aux alentours. Dommage c le bruit la nuit qui nous a le plus dérangé. Concernant la piscine, propre et chauffée.

  • Avatar de Loic.o
    Loic.o 25/08/2024 à 08:54
    Note de : 3 / 5

    Endroit très calme , et le lac de pombonne très très sympa . Le seul petit bémol c'est la piscine pas chauffée très froide . Dommage pas du tout d'animation et pas de terrain de pétanque ça serait sympa. Mais sinon nous avons passé une semaine sympa

  • Avatar de Frederic.u
    Frederic.u 21/08/2024 à 15:15
    Note de : 4 / 5

    Accueil chaleureux dans ce site fermer et piéton idéal pour la sécurité des enfants et le calme des résidents. Une piscine qui donne envie de s'y baigner mais qui une fois le premier orteil trempé nécessite un gros effort mental pour s'immerger totalement.... l'eau est plutôt TRÈS fraîche ce qui gâche un peu le plaisir. Mis à part ce point, nous passons de belles vacances dans cette belle région.

  • Avatar de BERTAILS.A
    BERTAILS.A 18/08/2024 à 15:17
    Note de : 3 / 5

    Juste venue voir 4 membres de la famille. Site fermé petit village avec piscine et jeux. Le stationnement gratuit privé non fermé est très très sale, vraiment sale. Local poubelles à l'entrée nauséabond très mal placé.

  • Avatar de Anjara.A
    Anjara.A 14/08/2024 à 10:31
    Note de : 5 / 5

    Résidence calme. Accueil et service professionnel. La piscine est un plus compte tenu de la météo actuelle. Nous avons apprécié le séjour.

  • Avatar de Lydia.a
    Lydia.a 13/08/2024 à 12:16
    Note de : 5 / 5

    Appartement très propre, lieu très agréable,avec un lac à proximité avec possibilité de se baigner, un personnel très gentil à l'écoute de vos besoins,une très belle région,je recommande cette résidence....😍

  • Avatar de william.e
    william.e 11/08/2024 à 19:03
    Note de : 4 / 5

    Résidence familiale maisonnette confortable et propre. Mobilier un rustique. Un accueil chaleureux. Jeux pour les enfants à l'accueil et dehors sous surveillance des parents... Pas adaptée pour emmener les bagages sauf diable à disposition un +...

  • Avatar de Christelle.a
    Christelle.a 10/08/2024 à 07:46
    Note de : 4 / 5

    Location très bien située avec le lac tout proche. Aire de jeux et piscine suffisante. Dommage que les meubles soient ancien, tables de jardin a renouveller dans certaines locations. Mais je recommande quand même pour partir une semaine et visiter les environs

  • Avatar de Elloa.3
    Elloa.3 09/08/2024 à 19:18
    Note de : 5 / 5

    Une super semaine de vacances : résidence très agréable et très bien entretenue, un accueil chaleureux et une équipe très souriante et réactive aux besoins des vacanciers. Emplacement idéal à quelques minutes du centre et de la plage de Pombonne. Une piscine au top, que demander de mieux ?

  • Avatar de Stéphanie..
    Stéphanie.. 19/07/2024 à 16:41
    Note de : 4 / 5

    Résidence agréable et bien placée. Accueil parfait. La piscine est agréable et très bien chauffée. Points négatifs : logement vieillot et pas très propre, wifi cher pour une qualité médiocre.

  • Avatar de Odile.a
    Odile.a 05/06/2024 à 07:07
    Note de : 1 / 5

    Malgré un personnel qui reste cordial, vétusté inadmissible : radiateurs sales, décrochés de leur support, tringles sans rideaux aux fenêtres, un rideau tout taché, une porte avec du bois arraché, une terrasse sale, mobilier de ma GD mère et j ai 60 ans 😂, .etc.... dommage l emplacement près d'un lac avec guinguette est sympa, résidence calme à ce moment là, piscine agréable.

  • Avatar de Christelle.s
    Christelle.s 12/05/2024 à 08:07
    Note de : 4 / 5

    Nous venons d'effectuer un cours séjour au sein de la résidence. Avant de donner un avis sur celle-ci, le site Lagrange vacances devrait revoir ses descriptifs et afficher des photos des différents logements car ce n'est pas assez précis. Ils n'ont pas la même dénomination en fonction des sites et cela peut conduire à des erreurs. Passons à cette résidence. En premier lieu, celle-ci est bien située et au calme. Nous avons réservés au dernier moment et une fois la réservation faite, nous avons consulté les avis qui nous ont refroidis mais nous avons été agréablement surpris. Nous avons déjà eu une modification de notre logement justement suite à la mauvaise interprétation sur le site et nous tenions à remercier la direction pour ce geste étant donné que nous avions un gros chien. Ensuite nous avons eu des soucis télé et micro-ondes mais l'équipe technique a été dévouée et agréable. Toujours le sourire aux lèvres. Bravo à eux! Le logement était propre et fonctionnel. La résidence est propre également mais il est évident qu'un bon rafraîchissement de l'ensemble serait bienvenue que ce soit niveau mobilier dans les logements que sur les espaces extérieurs. La literie était de bonne qualité même si nos oreillers nous ont manqués😁. Gros point noir la qualité du réseau téléphonique surtout SFR et Bouygues apparemment ! Nous pouvions avoir accès au réseau wifi de la résidence mais c'est un forfait indépendant qui offre peu de choix, notamment devoir payer soit à la journée soit à la semaine mais si vous êtes présents que quelques jours il n'y pas pas de forfait ainsi les deux tarifs proposés deviennent excessifs. Le parking est en face de la résidence mais nous n'avons pas eu de difficultés à trouver de place et une zone de déchargement de quelques places juste à l'entrée est prévue. Nous n'avons pas pu en avoir le jour de notre arrivée mais des supports pour porter nos valises auraient été bienvenus nous évitant ainsi plusieurs voyages. Une pensée pour le jeune homme qui été en charge de la tonte des espaces verts. En effet, un tracteur tondeuse pour les espaces plus grands serait sûrement un outils de travail plus agréable surtout vu la grandeur de la résidence et au vu de l'inscription de l'établissement dans des démarches écologiques une tondeuse électrique serait plus adaptée et moins contraignante pour l'équipe. Merci pour cet agréable séjour

  • Avatar de jennet.a
    jennet.a 28/04/2024 à 16:49
    Note de : 2 / 5

    Personnel agréable. Logement propre mais mobilier vétuste. Radiateur des WC rouillé. Par contre bâtiment très vétuste, on a l'impression d'être dans 1 immeuble laissé à l'abandon.escaliers et carrelage des paliers sont très sale.aucun ménage n'est effectué...bien placé pour visiter les alentours. Les photos du bâtiments sont enjolivées, ne correspondent pas à la réalité. Il faudrait que le groupe lagrange investisse afin de répondre correctement aux besoins des clients. Dommage.je ne reviendrais pas sur ce site contrairement à d'autres site lagrange.

  • Avatar de Jean.o
    Jean.o 02/04/2024 à 12:21
    Note de : 5 / 5

    Après 2022, nous sommes retournés au sein de cette résidence aux nombreux avantages à commencer par l'emplacement très proche du coeur historique de Bergerac et également à quelques centaines de mètres du lac de pombonne Piscine chauffée et jacuzzi sauna Appartements et maisonnettes très bien équipés. Accueil chaleureux du personnel

  • Avatar de Nicole.a
    Nicole.a 02/04/2024 à 06:52
    Note de : 4 / 5

    Correcte sans plus, pièce à vivre petite, ménage pas trop net, en un mot déçus. Et cerise sur le gâteau, pas de possibilité de rapprocher votre voiture pour décharger les bagages, les voitures restent à l extérieur dans la rue, ce n'est pas un parking privé !!!!!

  • Avatar de Carole.e
    Carole.e 20/02/2024 à 18:49
    Note de : 1 / 5

    Residence avec un grand potentiel. Si il était vraiment entretenu. Manque cruellement de nettoyage à tout les niveaux. A commencer par le parking, les partis communes, l ascenseur et les appartements vraiment très sale. Dommage car belle region Bien situé à l entrée de Bergerac et des commerces Et très beau parc juste à compter

  • Avatar de Isabelle.O
    Isabelle.O 31/12/2023 à 09:02
    Note de : 1 / 5

    Avons loué une maisonnette qui était sale, mobilier vieux, les infrastructure sont en mauvais état, mais le pire c'est le chauffage nous avons eu très froid avec un radiateur grille pain pour la pièce de vie, qui ne chauffe rien hormis lui même. Un système de chauffage dans la salle de bain d'un autre monde. Dans la location un message nous demandant de faire attention au chauffage et aux lumières, message non entendu par le personnel qui allume les 2 radiateurs de l'accueil à fonds et laisse les portes ouvertes. Un vrai manque de respect. Site à éviter le rapport qualité prix est pittoyable.

  • Avatar de PERCHEY.U
    PERCHEY.U 28/08/2023 à 09:34
    Note de : 1 / 5

    Expérience pitoyable: logement sale et puant (canapé poisseux, nous avons dû mettre un drap dessus), structure pour enfants cassée, personnel inexistant sauf si vous vous rendez à l'accueil pendant les heures restreintes d'ouvertures, établissement à reprendre en mains (carrelage de la piscine sale, blanchisserie sale...). Il n'y a aucune animation, aucun service sur place tel que le dépôt de pain pour le matin... L'écoulement d'eau était compliqué, l'accueil a demandé à mon mari de s'en occuper mais en vain, nous avons dû investir dans des produits car le bouchon était plus loin.

  • Avatar de Cédric.a
    Cédric.a 22/08/2023 à 12:40
    Note de : 2 / 5

    Résidence calme, trop calme. Nous avons regretté le manque total d'animation. La résidence donne l'image d'un dortoir, heureusement que le secteur déborde de lieux à visiter. Les logements manquent d'entretien, robinetterie en mauvais état, support télé cassé, radiateurs présentant de la rouille. Mais néanmoins, le logement était spacieux, silencieux et bien isolé. L'état général de la résidence laisse à désirer, notamment pour les jeux enfants qui sont cassés et laissés à l'abandon sans réelle sécurité et surtout sans autres jeux disponibles... La piscine est de taille correcte pour la résidence, mais ne comporte pas de partie enfant (profondeur constante à 1,6m). Le bassin est mal orienté (à l'ombre quasiment toute la journée) et la partie intérieure est, à mon avis, beaucoup trop importante et imposante. Au final cette résidence est idéale si vous souhaitez bouger tous les jours, mais difficile d'y garder des adolescents...

  • Avatar de Delaire.l
    Delaire.l 11/08/2023 à 08:43
    Note de : 5 / 5

    Belle résidence , calme , avec une piscine très sympas , non loin , un lac qui est superbe avec du sable ( pour le bonheur des enfants). Service très bien ! Bravo aux personnels 👏 ! Résidence très bien placé ! Quelques petits points négatifs : hey bien non , je les gardes pour moi 😜 , venez découvrir par vous même et jugez par vous même 😜 ! Merci le clos des vignes pour c'est belle vacances ! JE RECOMMANDE ! 🤪

  • Avatar de Catherine.o
    Catherine.o 21/05/2023 à 20:02
    Note de : 1 / 5

    Pour des vacances agréable et reposante, Résidence à fuir !!!... Très vieille, surtout très très sale partout, extérieur comme intérieur !!!. Aucun entretien des terrasses, les rideaux déchirés, pas de volets qui ferment!.... Pas de vaisselle pour cuisiner, ou des articles Hors d'usage, tellement sale!...1 seul bol pour 6....Résidence 3 étoiles,qui ont du s'envoler.... Bien dommage, apparemment tout le monde s'en moque!... Bergerac est comme toute la région une très belle ville !

  • Avatar de Nathalie.e
    Nathalie.e 02/05/2023 à 12:37
    Note de : 5 / 5

    Située à proximité immédiate du parc de Pombonne, la résidence est calme, bien entretenue et verdoyante. Accueil aimable à la réception. Piscine chauffée avec un espace couvert, sauna, table de ping pong et petite aire de jeux pour enfants. Des jeux de société sont à la disposition des clients à la réception ainsi que de la documentation touristique. Proximité d'un magasin Leclerc. Les logements sont confortables et bien équipés.

  • Avatar de Camping.l
    Camping.l 27/02/2023 à 21:56
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil de toute l'équipe. La résidence est très calme, située dans une impasse et avec des espaces verts. La piscine est chauffée même en hiver. L'appartement était confortable, bonne literie, bon équipement. La deco est à revoir. Un peu éloigné du centre mais le tarif est correct pour la prestation. Encore merci aux réceptionnistes poir leur sourire et leur professionnalisme. On reviendra !

  • Avatar de Philippe.o
    Philippe.o 20/02/2023 à 07:30
    Note de : 3 / 5

    Très bien, très propre, du personnel, intègre et souriant. Il faut préciser que nous sommes en février et qu’il n’y a pas foule à cette saison. Nous avons séjourné ici 15 jours, plutôt que d’aller dans un hôtel et ne regrettons rien. L’eau de la piscine est chauffée, et alors, le petit parc derrière l’établissement, super agréable pour des promenades matinales. 😜👌

  • Avatar de Benoit.a
    Benoit.a 03/11/2022 à 17:35
    Note de : 4 / 5

    Ensemble très correct. Bon rapport qualité/prix (vacances de la Toussaint). Le site prend la forme d'un mini village sans voiture idéal pour que les enfants puissent évoluer en sécurité. L'accès à la piscine est compris dans le prix. La maisonnette prévue pour 6/8 personnes est un peu trop juste pour plus de 6 pers., parfaite pour 5 pers. Si le logement n'a pas très bien vieilli, il reste tout à fait fonctionnel et agréable. Le personnel était souriant et actif. Le lac de Pombonne et sa guinguette sont accessibles à pieds.

  • Avatar de Nath.h
    Nath.h 31/08/2022 à 19:29
    Note de : 2 / 5

    Le logement n’était pas propre du tout. Le sol n’avait pas été fait avant notre arrivée. C’était crasseux. Le mobilier est plus que vétuste et tout juste en état. Une cuisine mais quasiment aucun accessoire pour cuisiner (poêle et cie ), un lave vaisselle qui ne fonctionne pas. La piscine était sale car mal entretenue avec les parois vertes, un pédiluve ne fonctionnant pas . Le personnel est tout juste aimable . Bref ça ne valait pas le prix payé. Par contre l’emplacement est top avec le plan d’eau et les balades autour .

  • Avatar de Estelle.m
    Estelle.m 19/08/2022 à 20:29
    Note de : 4 / 5

    Nous sommes ravies de notre séjour, Le personnel est accueillant ,très compétent , avenant et disponible . Nous y avons passé un très agréable séjour. Le logement était propre à notre arrivée et fonctionnel. Le site est calme et l’environnement avec son lac et sa guinguette est très agréable . Le service du matin avec proposition du pain frais et des viennoiseries est très appréciée. Dans la prestation nous avons également bénéficier des draps et serviettes de toilettes gratuitement car cela fait partie de la prestation. Nous tenons donc (logement 205) à remercier l’équipe qui nous a permis de passer un agréable séjour à Bergerac.

  • Avatar de ludovic.a
    ludovic.a 06/08/2022 à 21:00
    Note de : 1 / 5

    Les photos ne correspondent pas à la réalité. La maisonnette très sale frigidaire pas nettoyé, poussière sous le canapé, le plafond de la cuisine et du salon en piteux état, lave-vaisselle dans un état pitoyable, mobilier de jardin cassé et dangereux. Pas de ventilateur disponible, nombreux parasols de la piscine cassés. Personnel agréable mais démunis face à la situation de la résidence. Familier aux services Lagrange, donc très surpris pas les services du clos des vignes. Cela ne correspond pas à nos attentes. Dommage qu’on ne puisse pas publier des photos. En attendant votre retour.

  • Avatar de Joce.r
    Joce.r 12/06/2022 à 16:06
    Note de : 1 / 5

    Nous avions réservé pour 4 nuits et sommes partis à la 3ème et si nous avions pu nous serions partis de suite. Cette résidence ne vaut pas plus d'une ☆. En réservant cet établissement nous ne cherchions pas le luxe mais un minimum de propreté. Les vitres étaient sales, le balcon ainsi que la table et chaises extérieurs également très sales, une nappe en plastique sale garnissait la table du salon, le canapé....je ne m'y serait pas assise sans pantalon. Quant à la SDB une horreur cela sentait le moisi, les joins noirs de crasses et la brosse à WC brune de.....pour terminer la housse de couette etait garnie de 2 gros trous. L accueil est à la hauteur de l établissement.

  • Avatar de adou.a
    adou.a 18/03/2022 à 15:08
    Note de : 1 / 5

    La responsable de cet hébergement est une personne très impolie, irrespectueuse, malhonnête et qui s'acharne sur la clientèle. Vraisemblablement payer deux nuits pour 87€ ce n'est pas suffisant pour cette personne qui se permettra de nous répéter que si on veut du luxe il faut aller ailleurs. Quand on propose un tarif et des prestations, on se doit de les respecter. Le logement est prévu pour 4/6 personnes, ne réservez pas ça si vous êtes 4, vous n'aurez jamais assez de place. Nous étions deux adultes et un enfant, nous avons dû bouger la table et les chaises pour pouvoir ouvrir le lave vaisselle ou manger ensemble à table. Ne comptez pas cuisiner et manger directement après, il n'y a pas assez de place. J'ai croisé plusieurs clients qui m'ont expliqué que c'était normal qu'elle parle comme ça aux clients car on ne paie pas cher, ayant payé 180€ la semaine, on est pas rentable pour eux, c'est pour ça qu'ils nous parlent comme ça. C'est un 3 étoiles obtenues en 2016 ... Ils n'ont absolument pas les prestations pour être un vrai 3 étoiles. Aucun réseau téléphone ou internet dans le logement, il y a un brouilleur qui s'arrête aux portes de la résidence. Quand vous êtes sur le parking il y a du réseau et internet. Le wifi c'est 5€ la journée.

  • Avatar de Sophie..
    Sophie.. 30/12/2021 à 14:29
    Note de : 2 / 5

    Logement et mobilier vieillot, mal isolé et difficile à chauffer au RDC (1 seul petit radiateur pour la pièce du bas) Piscine très agréable et bien agencée mais qui mériterait 3/4 degrés de plus. Nous sommes arrivés le vendredi 24 décembre après la fermeture exceptionnelle a 17h de la réception et le cumulus ne fonctionnait pas. Il a fallu attendre le lendemain vers 11h pour que nous puissions changer de logement , non sans avoir bataillé avec la direction (le technicien, sympathique avait tenté de le relancer a 23h le soir du réveillon ) qui nous autorisait a nous doucher aux sanitaires de la piscine en attendant un éventuel plombier le lundi suivant. Après avoir passé 2h a tout déménagé nous n'avons même pas eu de proposition de geste commercial quelqu'il soit

  • Avatar de Marie.o
    Marie.o 23/08/2021 à 16:15
    Note de : 1 / 5

    Très déçus de ce logement, la résidence est plus que vieillotte ! Les appartements sont extrêmement bruyants (on entend les voisins même fenêtres fermées), la résidence met à disposition des chariots, donc les clients les utilisent sans cesse et cela fait un vacarme insupportable, y compris la nuit. On dort donc très mal. L'espace autour de la piscine n'est pas très propre. Les photos sur internet doivent dater. La réglementation sur les déchets n'est pas respectée (pas de tri des déchets alimentaires, utilisation de gobelets jetables en plastique, publicité mise sur les pares brises des voitures par le viticulteur qui fait sa dégustation tous les lundis). Cela donne une très mauvaise image du groupe Lagrange. Le rapport qualité prix est mauvais. On ne risque pas de remettre les pieds là bas !

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