Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Garage automobile Land Rover Nancy - HESS Automobile qui ce trouve au 14 Rue du Saintois, 54520 Laxou (54)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Garage automobile Land Rover Nancy - HESS Automobile
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (37)
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Accueil, professionnalisme, conseils,et suivi.
Un grand merci à toute l’équipe de Jaguar Land Rover Nancy, et en particulier à Rémi et Carole pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Ils ont été disponibles, à l’écoute et très clairs dans leurs explications. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, et tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Je suis pleinement satisfait du service. Je recommande cette concession les yeux fermés !
J'apprécie l'accueil et le professionnalisme de l'équipe
Au-delà d'avoir acheté une voiture pas fiable du tout, FAP changé 2 fois en l'espace de 6 mois et je ne vais pas rentrer dans le détail la liste est longue sur ces véhicules, j'ai déposé ma voiture pour travaux 24h en échange j'ai récupérer un véhicule non pas de prêt mais de location car chez eux on nous facture le véhicule de prêt ce qui est quand même assez scandaleux même si j'ai eu le droit à une ristourne je n'ai jamais eu ce problème dans un autre Garage Range Rover, les voitures sont mis à disposition gratuitement mais bref pompon sur la Garonne l'état du véhicule déplorable et dans la réserve alors là je dis bravo même dans un garage de quartier les véhicules de courtoisie sont plus présentables... un minimum quand même!!!!!!!!! et je ne parle pas de l'emplacement de la nouvelle concession ... on racle les fonds de tiroirs visiblement c'est vraiment la HESS vous ne pouviez pas mieux porter ce nom....on est loin du prestigieux vendu par la marque...
Tres bon accueil et service.
Venu le 14 Mai pour l’entretien de mon Évoque. Simple, clair et précis! Merci à Rémi! Par contre locaux non adapté au prestige de la marque, c’est dommage
Le 7 mai, nous nous sommes retrouvés dans ce garage avec notre voiture en panne en route vers les Pays-Bas. Nous avons été aidés rapidement et efficacement. Et nous avons été autorisés à rester là tout l'après-midi jusqu'à ce que notre transport fut organisé. Quel service excellent! Merci.
5 étoiles pour tout le personnel, Rémi et Carole sont au top ainsi que Thierry Forte culture de satisfaction du client
Très bon accueil et écoute.
Après 3 ans de Location d'un Evoque, restitution de celui-ci sans problèmes, je tiens particulièrement à remercier le service technique très professionnel qui s'est occupé de moi très rapidement (j'avais un TGV à prendre à Nancy) ainsi que M. Thierry Untereiner parfait durant les 3 ans de LOA toujours à l'écoute et que j'ai recommandé à ma fille qui a pris également un évoque. Merci Monsieur pour votre service ''master classe''.
Très satisfait.une equipe professionnelle a l'écoute du client.
Ponctualité,efficacité. Très bon accueil
Parking trop réduit. Manque de place.
Très bon accueil en arrivant, équipe à l'écoute de nos problèmes, même sur un véhicule ne venant pas directement de leur concession, ce qui est très important pour nous en tant que client. Diagnostic précis et bien expliqué. Au top.
Personnel très accueillant et sympathique. Travail bien fait et très bonne communication avec le personnel Je recommande ce garage sans problème.
Nous avons acheté un discovery d'occasion, nous avons été très très heureux du professionnalisme et des connaissance votre Comercial Laura leclerc , qui nous a présenté plusieurs modèles, avec des es plication sur les différents question que nous lui avons posé sur le modèle choisie et acheter,( un grand merci à elle,) car nous avons fait plusieurs concessions et nous avons été desus de la part des Comercial qui nous pas donné envie de vendre, et nous de acheter
Personnel, accueil sympathique
Ponctualité, accueil, service, conseils
l’endroit est très exigu et ne correspond plus du tout à Christophe prestige. Quel dommage cela ne reflète plus la marque Jaguar, néanmoins l’ accueil est parfait ainsi que la réparation du véhicule.
L’enquête de la nouvelle concession est très mal faite et donc cela nécessite une précision importante de ma part afin qu’il n’y ait pas de malentendu envers le personnel. Il y a deux sujets distincts me concernant : - Je donne 5 étoiles quand à la prise en charge de mon véhicule, excellent accueil du personnel, toutes les explications nécessaires, réparations parfaites. Le travail est toujours excellent dans cette concession. - En revanche, je donne une seule étoile sur mon questionnement des tarifs de luxe des réparations de la marque de luxe. Tarifs exorbitants ! Comment comprendre et admettre que l’on passe d’une expertise évaluée à 1200 euros dans un premier temps dans le sud (lieu de l’accident) à une facture de 7000 euros une fois le véhicule réparé à la concession jaguar (Laxou) pour strictement les mêmes travaux. Passer de 1200 euros 7000 euros !!! Comment est-ce possible ? 7000 euros c’est le prix d’une voiture d’occasion par exemple ou pire encore c’est la moitié du prix de ma voiture actuelle Jaguar XE 2015. Sans compter les antécédents récents, problème d adblue non pris en charge par la concession alors que c’est un souci constructeur avéré et mondialement reconnu (facture 2024), la chaîne de distribution à 120 000 km pour un tarif de 4 000 euros (facture 2024) tarif exorbitant aussi par rapport au tarif moyen des autres concessions. C’est hallucinant et honteux
Outre un très bon accueil j’ai particulièrement apprécié l’écoute, la disponibilité et le temps qui m’ont été accordé pour m’apporter des explications claires et circonstanciées en réponse aux problèmes rencontrés sur ma Jaguar XJ8 x350 .
Très bon accueil, rapidité de la prise en charge et du diagnostic.
Parfait
La concession jaguar Land Rover a été reprise par le groupe HESS il y a peu. En conséquence le garage qui était Rue Lucien Cuenot à Maxéville a déménagé rue du Saintois à Laxou (difficulté pour se garer) pour une durée limitée car la destination finale sera Lesménils (peu pratique depuis Nancy) . Je viens de faire ma révision annuelle. Client Jaguar Land Rover depuis 2016, je n'ai pas de reproches. Très bon accueil des services techniques, de la réception et des vendeurs. A noter qu'avant ce changement de propriétaire, j'ai toujours bénéficié gratuitement d'une voiture de prêt. Ce n'est plus le cas, il est demandé en effet 54 € car les véhicules ne sont plus prêtés mais loués. Compte tenu du montant des chèques effectués à l'achat d'un véhicule Jaguar ou Land Rover, je trouve cela particulièrement mesquin.
Cette agence est très professionnel et je recommande
Accueil et professionnalisme Très satisfaite
Enfin un concessionnaire au top Accueil, conseil, rapidité Merci pour votre réactivité
Très bon contact, et bonne relation, garage et contacts avec le personnel
Le nouveau bâtiment n’est pas terrible, mais les collaborateurs sont vraiment agréables, et pro.