Lapeyre Magasin de meubles

Merci au vendeur Nicolas D pour son sérieux et ses conseils. Magasins au Top ✅

Très bien reçue avec mon mari, et de très bons conseils pour notre projet de rénovation de fenêtres. Je conseille ce magasin.

Très satisfaits de ce magasin pour l’achat de notre nouvelle cuisine. Les conseillés sont très agréables et à l’écoute. Nous avons pu compter sur leur expertise !

Super vendeur.

Notre Interlocuteur Dylan a été très professionnel dans le cadre de notre rendez-vous et a su s’adapter face à nos attentes sur un projet d’une nouvelle salle de bain

Magasin au top, propre et organisé avec une équipe serviable et agréable. je recommande fortement ce magasin !

Très bon accueil ,personnel à l'écoute et très professionnel, le vendeur a su répondre à nos attentes que ce soit par ses conseils mais également en prenant vraiment en considération nos souhaits,encore merci ! Equipe au top!!!

Vraiment très satisfait du service et conseil. Projet cuisine qui va aboutir chez eux. Des solutions sur mesure, des vrais conseils de professionnels, je recommande les yeux fermés. Les prix sont vraiment compétitifs ayant compa

très beau magasin, rapport qualité prix intéressant et en plus très bien conseillé pour mon projet SDB que du +++

Personnel au top et compétent

Accueil au top vendeur compétent

Un super accueil,des vendeurs à l'écoute et très content des produits.

Nos fenetres double vitrages ont été installées hier par le poseur Olivier Vial qui est un vrai professionel! Bravo. Très contents du vendeur Sylvain aussi, car tres a l'ecoute du client, gentil et patiënt. Tout au top! Merci.

Très bien accueilli et conseillé équipe au top

De très bons conseils et de vrais professionnels.

Excellent accueil et conseil . Magasin propre et organisé. Je recommande fortement ce magasin.

Vendeur accueillant, très patient et encore merci pour tout les précieux conseils.

Bientôt propriétaire d’une superbe cuisine, notre conseiller au top (Nicolas je crois) Très à l’écoute de mes attentes et patient car je change pas mal d’avis. Ne pousse pas à la consommation et ne conseille pas l’article le plus cher ! On se sent à l’aise. Les autres conseillers très gracieux et sympas ! Merci à l’équipe de Lapeyre Alès je conseille vivement car pas plus onéreux qu’ailleurs ! Après j’espère que la livraison et posé se passeront bien ! Mais je n’émet pas trop de doute au vu de la qualité de l’accueil ! Merci à eux

Ce matin, mon mari s’est rendu en magasin à 10h, espérant discuter de l’aménagement de plusieurs meubles (un dressing parental, deux dressings pour chambres d'enfants, et un meuble d’entrée). Aucune considération, aucun bonjour, et personne en boutique pendant 10 minutes. Ce n’est qu’après que mon mari ait fait sonner le téléphone que quelqu’un est enfin apparu. Malheureusement, cette personne ne semblait pas du tout vouloir travailler et n’a cessé de répéter qu’ils étaient seulement deux dans la boutique et qu’ils risquaient d’être débordés si d’autres clients arrivaient. Étant un client avec un projet conséquent, je trouve dommage que cette personne ait semblé aussi réticente à prendre le temps de travailler sur un devis qui aurait été rentable pour le magasin. D’autant plus qu'il a fait le choix de se déplacer un lundi matin pour éviter les foules et pouvoir discuter calmement du projet. J'ai également appelé ce matin pour discuter avec le responsable, ils ont laissée le téléphone pendant plus de 20 minutes sans jamais répondre. Si on aime pas son travail on change de travail! Finalement, nous irons chez Lapeyre à Nîmes , où l’accueil et le service seront, je l'espère, bien meilleurs. Très décevant, à revoir totalement.

Très bon accueil excellent rapport qualité prix Merci pour vos conseils

Très bon accueil, vendeur à l'écoute de mes attentes, personnalisation de mon projet de dressing en fonction de mes contraintes avec un aperçu 3d

Bonne compréhension et très bon service après vente ,sincères remerciements .

Je ne sais pas comment ce magasin peut encore être ouvert. Les vendeurs sont d'une amabilité détestable. Aucune considération, ni même un bonjour. Quant au service après vente, attendre plus de 3 mois un bouchon de lavabo, je trouve ça honteux! Je ne recommande pas du tout ce magasin : la qualité des produits est vraiment à revoir, et le service est plus que limite

A fuir vraiment 6 mois que j’attend une porte aucun geste commercial, vraiment magasin de Alès à fuir il y a que des personnes incompétente C’est vraiment malheureux au prix ou nous investissons pour avoir un service et être déçu comme sa. Je ne recommanderai à personne se magasin

Accueil très agréable, et très professionnel. Je recommande ce magasin

Suite à un achat d’îlot en avril, j’ai reçu un mail me demandant mon avis qui n’a pas été très bon. Je souhaite nuancer cet avis car il a été donné sans recul et sous le coup de l’émotion. le vendeur qui m’a conseillé a fait ce qu’il a pu pour répondre au mieux à mes questions et à mes contraintes. L’accueil en lui même a été très bien, avec du recul il est évident que les problèmes que j’ai rencontré sont indépendants du vendeur. Je reste tout de même déçue que l’enseigne ne mette plus ses prix en fin de catalogue cuisine (en ligne) et certains points me semble moins bien par rapport à des années en arrière. Merci tout de même d’avoir pris mon SAV en compte et merci au vendeur de sa patience car c’est lui qui est en première ligne et qui subit les modifications de l’enseigne.

Très bon accueil . Pas d'attente. À l'écoute. De bons conseils. Avons apprécié la gentillesse et politesse du personnel. Merci

Cela fait plus d un mois que notre portail est arrivé au magasin de Nîmes et que nous attendons la livraison. Très déçu surtout que ce n est pas notre première commande. Par contre on nous demande bien de payer à l'avance....

acceuil correcte mais stock inexistant plus d un mois pour avoir une porte d intérieur support coulissant pas de stock déçu pour une enseigne de cette ampleur

Attente très longue en magasin car 1 seul vendeur présent mais le rapport qualité prix et les conseils prodigués compensent ce désagrément.

Bon accueil, j'ai eu l'impression qu'il manquait du personnel car le vendeur m'a abandonné rapidement pour s'occuper d'une livraison.

Portes Roxy soi disant haut de gamme et pleines. Portes qui ne ferment pas . Ne sont pas du tout pleines. Fragiles..sur les 5 toutes ont des défauts. Très déçues

Accueil très sympa du gérant d'Alès qui a même accepté de reprendre quelques carrelages commandés en trop par erreur; installateur très pro et conciliant à domicile. Enchanté

Commande pour un volet bois passée en septembre pour une livraison le 5 novembre dernier. Délais non respecté, trois semaines de retard sans aucune explication. Malgré mes appels téléphoniques répétés, je n'ai jamais eu de nouvelles de ma commande, on vous dit que l'on se renseigne auprès de l'atelier et que l'on vous rappelle mais il en est rien. De plus le personnel n'est pas agréable et le travail pas soigné. Entre un premier devis en 2021 et celui de 2022 il y a une hausse de 120€ pour un simple volet en sapin. A éviter absolument.

Je me suis rendu ce jour dans le magasin un vendeur été présent mais ne nous a même pas dit bonjour et nous a ignoré pendant que l on regardé et pour finir ne s est pas donné la peine de dire au revoir donc je ne conseille vraiment pas.

Bonjour, très bon accueil, je mets 3 étoiles étant très déçu de la remise demandé pour un achat de près de 2700 euros en période de remises pour l'anniversaire de LAPEYRE remise allant jusqu'à moins 25% il ne m'a été accordé que 3% comme par hasard les produits choisis ne faisaient pas partie des remises !!!!

Après les problèmes de livraison qui sont la cause de retards de chantiers conséquents (il m'a fallu trouver un autre poseur) , me voici confronté, ayant été bien conseillé par le conseiller commercial, aux problèmes de poses car le menuisier a constaté que m'avait été livré des menuiseries prévues pour 160 d'isolants pour une baie vitrée et 120 pour les autres fenêtres et baie. N'étant pas responsable car j'aurais du m'en rendre compte en venant faire le devis accompagné d'un menuisier, leur seul argument, hormis de poser le placo en biais pour rattraper l'écart est de les attaquer en justice!!! A déconseiller fortement!

Très déçue. Nous annonce un prix par téléphone, puis en face à face un autre (quasiment le double). Avec accueil du personnel très limite ! Ne surtout pas aller à Lapeyre Alès.

Pour une porte défectueuse (vérins inversés droite gauche) achetée et posée par soi-même, sachez que le déplacement n'est pas pris en charge par Lapeyre. Autrement dit, contrôle qualité inexistant, obligation de recourir au service de pose pour palier les défauts de fabrication sans quoi il vous en coûtera 80€. Médiocrité tant côté produits que services.

Magasin correct, par contre personne ne réponds au téléphone! Impossible de communiquer pour un suivi de commande. Délai de livraison indiqué pour aujourd’hui 17 Mai, mais qui maintenant, selon le magasin de Nîmes (qui lui, réponds au téléphone) ne sera pour partie disponible que le 10 Juin. Mise à jour du 5 juin: disponibilité de la commande maintenant repoussée au 16 Juin... Le directeur du magasin est intervenu pour trouver la partie l’élément le plus urgent, le reste restant en attente. Par contre personne ne décroche le téléphone, quelque soit le temps attendu. Ni ne réponds à l’adresse e-mail générique.

Magasin très agréable, beaucoup de produits exposés. l’accueil et le professionnalisme des vendeurs sont un vrai plus, très rare sur Ales. Je recommande fortement.

Très déçu ! Suite dégâts intempéries je suis contraint de refaire toute ma clôture. Je décide après qu'on m'est présenté les différents produits sur catalogue de faire confiance a Lapeyre pour acheter ce qu'il me faut. Je paye la moitié de la commande des potos avec des pack de lames + platines et feuillures de finitions Gris Anthracite pour faire ma clôture.. on m'annonce 1mois et demi de délai covid 19 oblige pas de stock ok... .. C'est incomodant suite aux dégâts des intempéries mais Je patiente pas le choix et sur le catalogue on le présente la couleur qu'il me faut ect... Plus d'un mois plus tard je reçois enfin ma commande un Samedi matin je vais la charger dans la remorque je règle le reste de ma facture, et en rentrant chez moi en déchargeant le tout, surprise! Les lames sont gris souris gris clair quoi !!! Les potos et feuillures sont de la couleurs demandé mais pas les lames !!! Scandaleux après plus d'un moins d'attente sans clôture avec le jardin en mode chantier en plein été de pas recevoir ce que je commande ! C'est comme aller au resto commandé un pavé de saumon et on vous sert un steak haché surgelés quoi... Je retourne le lundi car Samedi après midi c'est fermé, pour avoir une explication et bien sure une solution rapide! ( J'avais déjà enlevée la clôture endommagé et fait les premier travaux de maçonnerie) Je fais la queue 30 minutes pour être pris en charge.. La pression monte 🌋... J'expose le problème en ramenant une lame et des photos a l'appui la facture où est inscrit lames GRIS ANTHRACITE.. Montrant bien la différence entre le gris Anthracite et le gris que j'ai reçu.. On me fait des excuses ils reconnaissent que la couleur n'est pas bonne mais que ce serait ptet le matériaux utilisés a l'usine qui donne ce teint la ! Pfffffff On me propose de me les reprendre et d'attendre 1mois de plus ou de me faire rembourser et c'est a moi de ramener tout le matos! 🤔 J'ai crû que j'allais pété un câble !😤😠😡 Voyant que j'étais énervé surtout le monde la queue qu'il y avait.. On me propose comme seul solution de les garder avec un remboursement de 5 puis 10 puis 15 puis 20 % du montant.. Ceux qu'ils on pas compris c'est que ça me casse tout au niveaux des couleurs de chez moi plus aucune cohérence une vrai catastrophe quoi... Et pas le temps d'attendre un mois de plus Impossible ! J'ai finis par accepté les 20% car je perdais patience et j'étais a 2 doigts de pété un câble.. il y avait du monde et les pauvres gens faisait la queue depuis un moment et surtout aucun choix ni recours rapide ne m'a était proposé, trouver... Je suis repartis chez moi dégouté frustré et énervé ........ Il faut montré des vrai échantillons aux clients ! Surtout quand on paye qu'on met le prix pour avoir des couleurs ou des matériaux précis !! Je trouve que Le catalogue est mensonger il ne représente pas les produits que l'on reçois ! méfiez vous et corrigez ça !! J'ai mis La différence entre gris anthracite et gris clair que j'ai reçu en photos !

Pas sérieux. L'important pour LAPEYRE c'est de faire signer des commandes, ensuite les devis sont majorés et les délais de livraison ne sont pas respectés... les clients non plus d'ailleurs ne sont pas respectés. A éviter

J'ai commandé 2 portes d'intérieur qui ont été faites à partir des anciennes portes. Les portes ne correspondaient pas, les pennes étaient à l'envers. J'avais demandé une porte qui ferme à clef et l'autre non... je me retrouve ac 2 portes à serrure (facturées) et la condamnation etait en plus de ça sur la mauvaise porte. Et la pièce qui permet de fermer absente. Il manque encore les tours de poignets manquent par contre j'ai un jeu de tour de serrures en trop. En plus de celà mon avis sur le site et refusé et ils m'invitent à en mettre un nouveau

Des produits commandés qui ne correspondent pas à mes attentes. Les vendeurs mon confirmé m'avoir dit que la porte que j'avais commande était en double battant, moi je voulais un seul battant. Du coup j'ai dû gardé ma porte dans laquelle je suis obligé de passer en travers car pas assez large (42 centimètres un battant)

dommage, 0 étoile n'existe pas...je suis allé au magasin d'Ales pour passer une commande, il y avait un produit qui n'était disponible que dans deux autres magasins. Le vendeur me transforme ma commande en devis et me dit qu'il se renseigne dés le lendemain pour savoir si il peux faire rapatrier la piece manquante et donc si je valide mon devis....depuis 15 jours aucunes nouvelles...une commande de 800€ ne doit pas être assée importante pour qu'ils y interressent. .service clients déplorable.

Bonjour, Contrairement à tout ce que j’ai pu lire, j’ai plutôt était satisfaite de l’accueil en magasin ainsi que téléphonique. Malheureusement pour ce qui a été de la pause de ma cuisine tout a été de travers. En effet Lapeyre passe par des artisans sous traitant pour la pause et celui qui s’est chargé de notre chantier n’a vraiment pas été professionnel. Il a fait des erreurs qui ne sont pas rattrapables aujourd’hui : poignets sur les façades en grande parties pas posées droites, tiroir d’angle qui frotte sur les poignets puisque le plan de travail n’a pas été coupé assez long, les façades des encastrables qui ne s’alignent pas avec le reste de la cuisine, une porte qui frotte sur celle d’à côté quand on l’ouvre… Bref beaucoup de détails qui font que la cuisine est loin d’être à l’image de ce que l’on voit en magasin. Nous avons dû faire remonter sa première venue en boutique en espérant avoir pour la deuxième fois un autre artisan, ce qui n’a pas pu être possible. Cela a généré beaucoup de stress puisque ce Mr a eu connaissance de notre mécontentement et nous a bien fait comprendre que ça ne lui avait pas plus. Après un deuxième passage, rien n’a vraiment été arrangé. Pour la troisième fois, nous avons expressément demandé quelqu’un d’autre, on nous a répondu favorablement, mais au final c’est bien encore une fois le même artisan qui est venu accompagné d’un représentant de chez Lapeyre. Résultat des courses, la cuisine est ce qu’elle est, nous allons finalement passer par un artisan que nous connaissons pour rectifier le tir, puisque nous ne voulons clairement plus passé par l’enseigne. Ce qui va engendrer d’autres frais. Ce qui est bien malheureux dans cette histoire c’est que nous avons payé pour un résultat qui n’est vraiment pas satisfaisant, que nous avons dû à mainte reprise faire des réclamations en magasin, cela nous a pris du temps et de l’énergie et au final aucun geste commercial, qui d’après moi aurait été le stricte minimum au vue de l’insatisfaction générée ainsi que du résultat final. De plus on nous avait demandé d’envoyer par mail tout ce qui s’est qui s’était produit, ce que nous avons fait. Dans ce mail nous réclamions également un geste commercial. Nous n’avons à ce jour, jamais eu de réponse. Amandine Alla Gimenez

a fuir !!! accueil déplorable quand on rentre dans ce magasin impossible de trouver un vendeur digne de ce nom. ils sont mal aimables vous prennes de haut. Après 35 ans de commerce je peux vous dire que les méthodes de vente qui comportent de l antipathie avec son client n est pas le point fort de cet établissement... je n y remets plus les pieds et je fais suivre .....

Si on est pas pressé d'avoir sa commande tout va bien, faire attention aussi car les prix augmentent entre le devis et le passage de la commande, et alors côté technologie pour les différents contact, on oublie, à l'ancienne on se déplace, impossible de les contacter au téléphone, pas de réponse par mail, il ne faut avoir que ça à faire, vivement qu'Amazon fasse des menuiseries...😉

Commande passée en février, délai repoussé 3 fois depuis, et puis aujourd'hui on me dit que la commande est finalement perdue, annulée, détériorée ou je ne sais quoi... il faut que je repasse commande et attendre encore 1 mois et demie... non merci.