Lapeyre Magasin de meubles

Venue ce matin 20 minutes avant l ouverture pour récupérer un meuble, 2 messieurs très gentils sont venus vers moi pour savoir ce que je faisais là et m ont malgré l heure remis le meuble. Ils l ont directement mis dans ma voiture. Vraiment incroyable!!! Rare sont les personnes qui auraient fait de même !!! Merci beaucoup !!!

Service déplorable ! J’ai commandé des volets pour ma porte d’entrée : ils m’ont installé un modèle qui ne correspondait pas du tout. Pire encore, ils m’ont facturé des travaux de maçonnerie jamais réalisés, laissant des trous béants dans ma façade. Depuis, silence radio. Lapeyre fait la sourde oreille à toutes mes réclamations. Fuyez cette enseigne !

J'ai commandé un garde corps en aluminium dans ce magasin (montelimar) suis tres satisfait de leurs services .tout etait au top tout est fourni et meme en surplus ( vis,embouts de vis cruciforme,meches ,embouts des rampes ,de lisses rien ne manque .le resultat final est superbe. Merci a eux.

Accueil peu sympathique Impression de deranger

Attention ne mettez pas un pied dans ce magasin, l'incompétence est le maître mot de toute l'équipe de ce lieu,j'ai commandé une simple porte fenêtre entre mensonges et livraisons jamais effectuée voila le travail principal de ces personnes.Ils vous balades sans jamais vous rappeler j'ai rarement vu une gestion si médiocre.

En septembre lapeyre ma fait un devis pour 2 fenêtres et volets roulants . Cette semaine j'ai reçu mail et appel téléphonique pour une promotion de 200euros pour 1000 acheté. Je passe à votre magasin pour finaliser 1 partie du devis en commande. Au moment de signer refus de déduire 200euros. Ma fenêtre n'est pas dans la promo. 60 km pour rien. On se moque de nous avec 1 pub avec * et des pastilles rouges

J'ai acheté au cours des derniers mois plusieurs menuiseries et volets roulants, il y a peu j'ai encore acheté deux baies coulissantes, une de 1,60m /2,20m et l'autre de 3,20m/2,20m, je n'ai aucun grief à faire sur l'ensemble de ces articles, bonne qualité, prix compétitifs par contre pour les baies c est un poseur qui travaille pour Lapeyre qui a effectué le travail et je le regrette vivement, ce dernier est parti sans finir le travail, les joints au silicone pas tous faits, les couvre joints non posés, la grande baie n'est pas posée de niveau ce qui rend l'ouverture un peu difficile mais le pire c'est que je me suis rendu compte que ce poseur qui était assisté d'une autre personne ne m'a mis les joints d'étanchéité tout autour des deux baies et qu'il les avait emporté, coût des trois kit 180€.Après l'avoir contacté par téléphone et par SMS il me les a ramené, Lapeyre me les a repris sans difficulté. Ne voulant pas avoir a faire davantage à ce poseur , je me suis engagé a finir le travail pour lequel il a été payé .Lapeyre(26) a été informé de cet état de fait

Je recommande, 1er achat en ligne reçu avant la daté prévue. Interlocuteur de Montelimar super sympa et serviable lors de nos échanges

Équipe toujours agréable et à l’écoute. Merci pour les pièces détachées, ça dépanne bien.

Très bon accueil, Carla nous a bien conseillé pour l'achat d'une cuisine. Il y a eu une petite erreur à la commande mais qui a été très vite rectifiée. Bonne réactivité et agréable au téléphone.

Pose d un volet porte d entrée en décembre 2022. Produit non conforme à ce que nous avions commandé au niveau de la serrure + défaut d equerrage + arrêt de volet pas aux bonne dimensions, aucune excuse mais un nouveau volet est commandé. Pose du 2eme volet en été 2023 mais toujours problème de serrure+ arrêt de volet pas bon. Nous avons attendu le février 2024 soit 14mois pour avoir enfin ce que nous avions commandé. J ai dû harceler le magasin de montelimar en les appelant toutes les semaines car personne ne me tenait au courant, pire attitude très désagréable du vendeur, aucune reconnaissance de leur erreur et aucun respect du client. Bref je déconseille ce magasin

Des personnes très pro et sympathiques. De bons produits.

Je n'ai pas trouvé de points négatifs dans cette expérience, tous c'est vraiment bien passé ! Quand c'est bien il faut savoir le dire.

Commande facilitée, contacté par le personnel de Lapeyre MONTELIMAR dès l'arrivée de la marchandise. Modification immédiate d'un article du à une erreur de ma part. Accueil de qualité à l'agence de MONTELIMAR. Très satisfait, MERCI !

J'ai fait poser un volet électrique chez lapeyre en 2013.Mon volet est tombé en panne, j'ai contacté le magasin pour qu'une personne passe pour voir d'où venait la panne. Lapeyre m'a répondu que personne ne passerai car mon volet n'était plus sous garantie. J'ai insisté en leur disant que je payerai les frais de réparation mais ils n'ont rien voulu savoir. Je pensais qu'en passant par une entreprise reconnue il y aurait un suivi je me suis bien trompé. SAV nul si vous voulez installer des volets pensez a demander le suivi après la fin de la garantie .Lapeyre est une entreprise a fuir juste bonne pour prendre votre argent.

Impossible d'avoir un délai d'information fiable, on en est au 3e report dans la livraison...et jamais le moindre coup de fil pour nous avertir du report. Donc on trouve ça pénible, surtout que la livraison n'est pas donnée financièrement !

merci à la personne qui nous a reçu, et fait un devis alors que nous ne pouvions pas commander dans ce magasin car nous sommes du Gers. elle a été très sympa et clair dans titres ces explications. a contrario, le vendeur de Toulouse à été bien moins agréable et nous a même confirmer que cette vendeuse à été sympa car lui n'aurais même pas fais de devis car je cite : ce n'ai pas son chiffre. merci à vous Mme 🙏 dommage que l'on ai pas pu vous faire ce chiffre !

La qualité de notre dressing est incroyable. Très beau modèle et prix convenable. Je vous conseille cette entreprise pour votre projet, les yeux fermés.

Bien reçu, devis fait sur place, reste la visite à domicile pour les chiffrages des fenêtres..

Prix en très nette augmentation constaté sur volet sapin ep 27 138x59,5 Art 2025290 Factures à l'appui. En 2 ans augmentation de 90 € En 2021 92 € la paire En 2023 182 € la paire J'admets que beaucoup de choses ont augmentés mais là c'est du 100°/°. Bravo

Service injoignable au téléphone. Délais non respectés ! Dommage, autant aller à l'entrepot du bricolage qui n'est qu'a 2 km de ce magasin !

Entreprise pas sérieuse, j'ai commandé des menuiserie Alu pour ma maison en janvier 2022 via LAPEYRE Montélimar, service de pose LAPEYRE Valence. L'emballage plastique des menuiseries a été jeté au sol dehors, les portes fenêtres frottent au sol et forcent à la fermeture/ouverture, les baguettes de finitions sont manquantes (livraison prévue Janvier 2023!!), plusieurs fenêtres ont été jointoyées avec de l'enduit à l'extérieur (enduit sur Alu !!). Pire, il manque toujours une fenêtre dans ma maison (depuis 7 mois!!) suite à une erreur de cotes prises par Lapeyre (malgré la visite du responsable pose Lapeyre et SL Menuiseries avant commande). Malgré mes nombreuses relances, la fenêtre est toujours manquante, et on ne me donne aucune nouvelle. Ma maison est donc ouverte depuis le 2 mai 2022, on est en décembre. La pose ainsi que l'ensemble des menuiseries ont pourtant été payées depuis janvier 2022. Merci, j'ai froid. DTU non respecté. Aucune finition. Partenaire de pose non professionnel. Aucune réponse au téléphone, on vous rappellera..... Merci pour le respect. Si j'avais su, j'aurais posé moi-même les fenêtres avec mes pieds et les yeux fermés, j'aurais été moins déçu du résultat ! Je contacte donc désormais les associations de consommateurs et j'attends (toujours) que Lapeyre Montélimar se manifeste, s'explique, s'excuse, fasse son travail, et dédommage ce préjudice.

Quasi impossible à joindre au téléphone, et quand vous y arrivez il faut les relancer 50fois pour avoir un retour d’information. Ils sont bien placés niveau niveau prix mais leur suivi est vraiment nul. A éviter si vous voulez un chantier sans trop de soucis

Nous avons acheté une porte de service reçue abîmé, 2 portes intérieures dont une abîmée, une porte fenêtre qui se ferme mal, des volets qui sont voilés donc très compliqué pr les fermer et 2 petites fenêtres qui elles vont bien Nous sommes très insatisfaits !!nous avons le sentiment d avoir acheté de la quincaillerie ! On ne recommande pas du tout

J'ai effectué l'achat de 4 salles de bains chez Lapeyre, avec des délais et modalités de livraison assez longs et compliqués; non seulement , grâce aux conseils vendeur, j'ai pu réaliser d'importantes économies, mais je suis très également très satisfaite de mes achats et de la souplesse du magasin: récupérations partielle du matériel, livraison finale par une équipe très sympa et surtout le dernier geste commercial de Jean. En effet, après la livraison, je me suis aperçue qu'il manquait les 4 spots miroir des lavabos, alors que le service expédition assurait les avoir inclus dans les colis. Sur ma bonne foi, les spots m'ont été remplacés sans facturation, ce dont je suis très reconnaissante.

Cuisine en kit pour un aménagement atypique de cuisine (3 parties) . Très bon conseil de la conception à la réalisation avec respect des delais. Pour les conseils techniques, il y en a deux (contrairement à l'adage...) : Mr Jean et Patrice très précieux et très disponibles pour m'accompagner dans le montage et installation. Accueil toujours dans la bonne humeur de toute l'équipe (et j'y suis allé souvent !!!). Bref, je regrette d'avoir terminé, je m'amusais bien !!!!!

Tout d'abord l'accueil a été déplorable au magasin de Montélimar, la personne qui nous a accueillis était incompétente et mal aimable. Les volets ont été installés dans les délais, en octobre. En décembre l'un des volets tombe en panne. Ça a été réparé au bout d'un mois. Début mars c'est le tour d'un 2ème. Il va me falloir encore attendre un mois. J'en ai fait installer 9. Avec un peu de chance quand le dernier tombera en panne on sera encore en période de garantie.Ce serait à refaire, je m'adresserais à l'artisan du coin. Pourtant j'avais eu 2 premières expériences avec Lapeyre qui avait été satisfaisantes. Mais cette fois ce sera la dernière

Ils ont un très bon éventail de choix au niveau des portes et fenêtres, et les vendeurs en boutique sont très pros. J'ai plusieurs fois acheté ce genre de produits chez eux et ça s'est bien passé à chaque fois.

Je suis trés en colère !!! Nous avons commandé une cuisine en septembre 2021 à Montélimar. La livraison a été effectuée le 15 décembre 2021. Le poseur s'est présenté le 21 décembre et lors du déballage, il constate que le caisson sous évier était défoncé.... Il signale au magasin de Montélimar et repart sans poser la cuisine (je précise qu'il,s'agit d'une résidence que nous esperions louer en octobre et qui se situe à 600 km de chez nous). Il s'avère que l'usine qui fabrique les caissons ferme pour les fêtes. On me certifie que début janvier tout sera réglé. Je viens de téléphoner et on me dit que je n'aurai le caisson qu'en mars 2022 !!!!!!! Comment puis-je louer une maison sans cuisine ???? En plus, le responsable du magasin ne daigne même pas prendre la communication et fait téléphoner une jeune femme ................... TOUT CA POUR UN CAISSON TOUT A FAIT BANAL .........

Nous avons commandé un portillon le 10 avril, livraison prévue pour fin juin. Livraison reportée deux fois, pour finalement recevoir le portail début septembre sans un mot d'excuse ni un geste commercial pour excuser le retard. Au téléphone le responsable du magasin est condescendant, irrespectueux et désagréable. Aucune considération pour le client, pas d'esprit commerçant. Ils ne tiennent pas les délais, ne sont pas professionnels, c'est une honte. C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin, et la dernière fois que je fais travailler Lapeyre.

Très bonne accueille mais j'espère avoir mes carrelages croisons les doigts

Nous pouvons passer toute la journée à essayer de les joindres personne ne répond et nous devons nous déplacer pour savoir où en ai notre commande et les délais ne sont pas respectés ralonge et nous tienne pas au courant . Ils Se moque du monde !!!!! Lapeyre Montélimar le 30 juin 2021 et doit ce déplacer dans un autre lapeyre pour chercher la commande .

N'allez pas chez Lapeyre pour vos cuisines. L'accueil notamment à Montelimar est déplorable. Les produits de cette chaîne destinée aux particuliers sont standardisés et peu adaptables. C'est plutôt au client de s'adapter. Les remises consenties sont aléatoires et annulées dès que l'on veut modifier la commande. Et les prix sont quasiment identiques aux cuisinistes qui eux comprennent les besoins des particuliers.

Vendeurs désagréables, aucune pédagogie d accueil, une personne s est présentée pour une réclamation et on lui a dit d attendre tres abruptement, sans aucune amabilité. En plus les produits sont chers pour une qualité très moyenne

Très mal conseillé par la vendeuse quelle était en polus perdu dans le magasin. Le temps de RdV infernal pour pas grand chose. Très déçus !

Personnel incompetent qui n arrive meme pas a commander du carrelage et renvoie sur internet. Peu aimable... temps d attente de plus de 30 minutes pour regler une simple commande... bref a evitee.

Mes parents (65 ans) ont profité d'une offre promotionnelle pour changer leur plan de travail. Ils ont pris les côtes et la conseillère clientèle à fait le chiffrage. Mes parents ont accepté le devis. Surprise lors du retrait, un chant est manquant. La faute à mes parents qui auraient du mieux lire le devis et connaître chaque élément de language du descriptif du bon de commande, si assemblage, nombre de chapelle/assemblage, profilée chant frontal, etc. Bref, ils ont fait confiance à leur conseillère qui n'est en fait pas une conseillère mais uniquement une vendeuse qui n'a pas retranscrit correctement le plan qu'avaient apporté mes parents. Résultat? Il faut acheter une bobine de 100 mètres de chant (alors qu'ils n'ont besoin que de 2m18) et la colle!!! Aucune concession commerciale. Le sens du service quoi! J'ai mit une étoile mais en aurais mit aucune si cela avait été possible.

Toujours un bon accueil : le bon conseil et la qualité du produit Continuez comme cela et nous resterons parmi vos bons clients

Fuyez. Quel dommage de ne pas pouvoir mettre de note négative... 1. Demande de devis de trois portes blanches 2. Validation de la commande : le prix a changé malgré validité du devis 3. On nous dit d'apporter nos poignées pour qu'elles soient fixés en atelier... Arrivé en magasin avec les poignées : non monsieur on ne fait pas ça 4. Retrait des portes (non blanches, donc à peindre) : on nous ajoute encore trois lignes de facturation (montant +52€) et on nous facture trois serrures alors qu'il est indiqué sur la commande qu'ils récupèrent les serrures des anciennes portes 5. Une porte est cassée. Retour atelier et au retrait on me demande encore environ 50€ En somme, je me retrouve avec trois portes à peindre moi-même donc peinture à mes frais alors que j'avais demandé des portes blanches. J'ai dû raboté les trois portes car ils ne savent apparemment pas lire des dimensions. Je dois aussi fixer moi-même les poignées alors qu'ils m'avaient dit qu'ils le feraient. Service commercial complètement à jeter avec un manque de communication tellement flagrant que ça en devient grotesque. Une incompétence qui mériterait d'être fermé depuis longtemps et vous avez de la chance que je n'ai pas encore fait appel à la DGCCRF ou Que Choisir pour un devis qui est passé de 278€ à 540€ en un clin d'oeil. Lapeyre, y'en a pas deux et fort heureusement.

Lapeyre Montélimar: personnel OK Service livraison lamentable: livraison prévue le 23/10/2020... annulée par eux sans prévenir, parce qu'il manquait un tube de colle !...on habite à 170 Kms du lieu de livraison... On appelle tous les 2 jours.... Injoignables, même par le magasin, quand il décroche... rien ne se passe ... Pourtant le coût de livraison n'est pas donné (plus de 100 €) Maintenant c'est le re-confinement.... Un niveau de service pareil, c'est lamentable! cela ne mérite même pas une étoile , mais on ne peut pas faire 0 A FUIR !!!

Passez votre chemin. Commande effectuée début août, pour une livraison prévue fin septembre. Finalement notre portail ne pourra pas nous être livré avant fin novembre. A priori ils ont de gros problèmes avec leurs fournisseurs. Ok ça peut arriver à tout le monde. Le gros point négatif est le SAV est nul. Aucun appels de leurs parts pour nous prévenir, c'est pourtant le minimum ! On a du se déplacer 2 fois, et appeler 3 fois pour avoir des informations, qui finalement n'aboutiront à rien puisque la commande a été annulée ! Bref allez voir ailleurs !

Furieux. j'ai un dressing Lapeyre depuis 6 ou 7 ans, une roulette de la porte coulissante est cassée je vais au magasin avec la dite roulette, a l'accueil on me dit '' vous avez la référence ou la facture de votre dressing '' qui a la facture de sont dressing 7 ans ? Même pas la volonté de rechercher avec la référence de la roulette.

Correct ,on est conseillé, seul bémol, il faut prendre rendez-vous pour y aller le samedi après-midi.

Il faut éviter de plaisanter avec le patron, car il n'est pas trop agréable et un soupçon agressif, j'ai obtenu gain de cause mais c'était chaud...

Oula en sous effectif une seule personne, je voulais un devis, la réponse a été radicale « pas besoin, prenez un catalogue tout est dessus » sur ce au revoir 👋

Je suis venue pour me faire conseiller la pose d'un escalier. Le conseiller en charge de mon devis me l'a établi pour un montant de 2600€. Il a bien entendu omis de me préciser qu'il manque le garde corps. Je n'ai découvert cet oubli que le jour de la pose (soit deux mois après) Du coup, Lapeyre me propose celui-ci à 850€ pose non comprise et six semaines de délai supplémentaire..J'aurai préféré qu'on me dise d'entrée que j'en aurai pour environ 4000€ et que cela prendrait quatre mois et non deux, cela aurait plus honnête.. et m'aurait permis de tenter ma chance ailleurs..De plus, l'artisan en charge de la pose, et venu pour valider le devis, a tenu absolument à inverser le sens de l'escalier que j'avais initialement souhaité.. Résultat, je me trouve à régler la pose d'un palier supplémentaire.. alors que dans le sens que j'avais initialement souhaité, ce surcoût m'aurait été épargné.. Bref, à fuir..

Rarement vu un accueil aussi minable dans une enseigne, facture de 50€ pour faire venir un technicien chez vous, puis on vous appelle pour vous dire que le devis ne sera pas fait parce que ça risque d'être cher et qu'il y a de vrais projets (ce sont leurs mots!) à s'occuper... Après insistance et relances nombreuses, on obtient un devis pour le service payé, mais celui-ci est fait sur un bout de table et faux. Le personnel n'est pas capable non plus d'envoyer les dimensions prises par leur technicien par simple mail, contraint de faire plus une heure trente de route pour aller les chercher moi-même et enfin fuir définitivement cet endroit...

Bien mais pas assez de personnel donc des attentes. Répondre au téléphone leurs est difficile, il faut s'armer de patience !!

Accueil médiocre, à peine un regard alors que nous avions rdv. Personne disponible à l'heure convenue, 1 personne qui se propose de ns prendre en même tps que son rdv en cours, nous prend de haut et nous dit que de ttes façons ils n'auront pas la cuisine que l'on souhaite alors que nous n'avons rien ébauché... reparti de l'enseigne au bout d'à peine 15mins alors que ns avions 1h30 de rdv prévu... Aviva nous a accueilli juste un peu plus loin sans pb pendant 2h, c'est qd même un projet entre 6 &12000€ une cuisine non?? Selon le vendeur de lapeyre nous aurions dû déjà savoir la couleur, le matériau, l'agencement...enfait disait qu'on aurait dû avoir tt le projet déjà fait à lui présenter, nous a dit que ça se passe comme ça normalement alors que ttes les enseignes nous ont fait des projets en 3D et plusieurs propositions et pleins de conseils.

Ces gens sont incapables de tailler une porte au modèle. De plus ils mettent 2 mois 1/2 à vous rembourser le travail reconnu défectueux et réglé d 'avance.bien heureux d 'avoir concerve les portes models.a fuir. .