Lapierre Besançon Magasin de vélos

Excellent service après vente 👍🏻

Une équipe dynamique, un accueil agréable et des conseils de pro pour l'achat de mon xelius DRS Merci à Nicolas et son équipe Rémy L.

Personnel très agréable et très commercial. A l écoute et très bon service. Je recommande !

super bien et agréable. très professionnel je suis très mécontent d'avoir acheter mon nouveau vélo et je le conseil on peut y aller en pleine confiance

Équipe très professionnelle , SAV très sérieux

J'y suis allé après plusieurs autres magasins vélo. Une équipe très jeune, très sympa et très impliquée. Accueilli par le jeune responsable, j'ai eu un max. d'infos. Cerise sur la selle : sans autre forme que la proposition j'ai pu partir un moment avec le vélo. Super attitude et attention. Du coup je suis reparti avec un crosshill cf5 + qlq équipements + étude posture + conseils. Une adresse à fréquenter 👍😉

Excellent accueil. Personnel super sympa, très professionnel et de bon conseil.

Service au top Dépannage rapide Équipe très serviable

Super magasin, équipe au top !! 👌

Très bon accueil, équipe très professionnelle

Superbe équipe !!! Très à l’écoute une belle équipe de pros et de sportifs!

Très bon magasin et une nouvelle équipe au top avec de bons conseils, à notre écoute. Merci d'avoir fait très vite pour le montage ! Pour rien, je ne quitterai Lapierre Besançon

Ravie des conseils donnés par une super équipe. Très contente de mon achat, je reviendrai régulièrement !

Très bon accueil de tte l’équipe Un large choix et du personnel très professionnel et qui m’ont bien conseillé Je recommande

Tres bon accueil. Et de très bon conseil. Nous reviendrons . De plus un rayon bmx en plein extension très prometteur.

Merci à la team pour ma tour voilée réparée. Retour aux affaires assuré Trop bien les chaussures hivernales me voilà les pieds au sec!

Suis allé avec un budget prévu entre 5 et 7000€ voir ce qu’il était possible, 2 professionnels présent, un qui était en conversation avec un papy, j’ai tourné 10mn à lire les notices techniques des vélos, puis merci, au revoir je suis parti…🥴

suite à un accident matériel, très bon accueil au magasin. Très réactif, de bon conseil. Encore merci à l'équipe!

J'ai encore emmené mon vélo Lapierre chez Lapierre Besançon pour un entretien et une révision. Une équipe super compétente au top aussi bien les mécanos que les vendeurs. Révision impeccable réglage nickel tarif imbattable. J'adore aller dans ce magasin pour en plus voir des vélos route magnifiques ainsi que des VTT et des électriques, on en prend plein les yeux à faire rêver. Merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Fred.

Réception de mon nouveau vélo avec prise de RDV. Tout c'est bien passé, ravi. Présentation du matériel et explications claires.

Merci à l'équipe pour les conseils et la préparation du vélo. Service au top. C'est pour ça qu'on aime les ventes directs :) !

J’ai été bien conseillé sur le choix de mon vélo. L’accueil était parfait.

Ai emmené mon vélo en réparation, après 15 jours d'attente et 2 relances j'ai enfin pu le récupérer. Malgré les excuses présentées j'ai trouvé que c'était long !

nous avons reçu de bons renseignements ,personnel compétent. le vélo acheté donne entière satisfaction pour l'instant.

Première rencontre en janvier pour l’achat de vélos électriques, un accueil formidable, une équipe très à l’écoute, c’est un plaisir de rencontrer des personnes animées d’un tel professionnalisme . Deuxième rencontre aujourd’hui pour une révision, toujours autant de plaisir, une équipe vraiment au top, je recommande vivement cet établissement

C'est toujours un plaisir de se rendre au magasin Lapierre Besançon. Equipe très pro, accueil chaleureux, excellents conseils et du super boulot en réparation. Je recommande vivement !!

Révision de mon VAE à l'atelier ,réalisé par une équipe grandement sympatique , et intervention express pour ne pas faire plusieurs longs trajets depuis Saint Loup sur Semouse. Je renouvelle mes remerciements à tous pour la réactivité et le professionnalisme.

Magasin très bien aménagé, beaucoup de vélos de toutes les catégories présentés, ainsi que de nombreux accessoires. Personnel très professionn, accueil chaleureux, attentif aux besoins du client. Atelier bien organisé pour réparations et révisions très satisfaisantes dans les meilleurs délais. Fidèle à ce magasin depuis qques années, je recommande .

Dylan, la personne de notre premier contact avec l'établissement Lapierre, a parfaitement su nous conseiller sur le choix concernant l' achat de deux vélos Explorer 3.4 . Ses explications lors de l'enlèvement en magasin nous ont étés grandement utiles, car pour nous l'électrique est une première. Concernant les vélos, les 25 premiers kilomètres semblent donner raison a ce choix. Merci encore Dylan, pour votre sérieux , votre coté pro, et merci également aux ets Lapierre.

Une équipe à l'écoute et aux services de ses clients. Avec un vélo Lapierre qui en 3-4 ans à fait 6000 km sans aucune panne ! 10 mois déjà.. Nouvelle révision et réparation du dérailleur que j ai explosé sur un gros caillou qu ils ont su traiter avec efficacité

Un magasin respectueux des clients Lapierre et de très bon conseil. Je vous remercie de m'avoir aidé dans le cadre d'un besoin de pièce détachée, les boutiques Parisiennes ne le font pas même si on a un vélo Lapierre. Bonne continuation à l'équipe et encore merci! :)

J’ai acheté un VTT pour remplacer le mien en urgence suite à un vol. J’ai procédé à l’acheter sur le site direct. Pour obtenir quelques informations, j’ai contacté téléphoniquement le magasin qui a répondu à toutes mes attentes. Ce dernier m’a même rappelé lorsque mon VTT était prêt à être envoyé. Les délais de livraison sont respectés, qui étaient de 2 à 4 jours ouvrés, ce qui est relativement très rapide. Je conseille fortement l’achat auprès du magasin Lapierre Besançon.

Accueil agréable, les interlocuteurs sont à l'écoute et cherchent manifestement à satisfaire nos demande. La fidelité est bien valorisée avec une réduction du prix de la main d'oeuvre si on a acheté notre vélo à la boutique ce qui n'est pas négligeable

Lors de mon rendez-vous le magasin a pu me faire un devis complet des prestations à réaliser sur mon VTT. J'ai pu récupérer le vélo deux jours après en état de marche ! Bonne expérience, je recommande.

Suite à l'achat via internet d'un support de potence, le SAV a été très léger. La pièce reçue était vendu sans vis. Lorsque j'ai demandé les caractéristiques pour pouvoir la commander, la réponse a été nous ne vendons pas la vis allant avec le support car nous ne l'avons pas. Par conséquent, je n'ai pas les caractéristiques nécessaires pour que vous la trouviez. Bref, c'est débrouillez vous !

Achat de mon premier VTT Lapierre a assistance électrique. Délai de livraison respecté avec un réglage sur mesure des commandes, quel plaisir d’avoir autant d’explications techniques, de la gentillesse et du professionnalisme. Je recommande l’équipe du magasin.

Double achat réalisé chez Lapierre Besançon, Merci à Dylan pour ces précieux conseils et sa mise en main 😊 équipe au top je recommande 👍

En plus d'une équipe super sympathique, j'ai pu prendre le temps de la réflexion après avoir pu essayer relativement longuement le vélo qui m'intéressait. Une fois ma décision prise et la préparation de mon vélo, Dylan a bien pris le temps de m'expliquer les différentes fonctionnalités (compteur, km restant...). Pour l'instant, je suis ravie de mon achat.

Équipe très agréable, professionnelle et réactive. Réparation de mon vélo sur place et directe suite à un problème de frein, merci encore pour le dépannage ! 5/5

Équipe sympathique et compétente La révision de mon vélo a été réalisée avec sérieux et professionnalisme. Travail propre. Le vélo est essayé une fois l’intervention terminée.👍👍 Je recommande Lapierre Besançon

Personnel agréable et professionnel qui fournit de bons conseils par téléphone (rassurant pour l'achat en distanciel) . Une réactivité exemplaire. La commande passée le matin, expédiée l'après midi et livrée le lendemain.

J'ai acheté un vélo électrique Lapierre Esensium 2.2 W EBM. J'ai été très bien conseillée. Le jour où je suis allée l'essayer, il pleuvait. Du coup, j'ai pu l'emmener chez moi 3 jours pour l'essayer tranquillement. Ensuite , j'ai demandé quelques changements : poignées plus confortables, guidon plus cintré...La personne qui s'est occupée de moi a été très à l'écoute, très patiente pour m'expliquer tout ce que je devais savoir sur le vélo, et ce avec le sourire. Je recommande vivement ce magasin. Toute l'équipe est très sympathique. Les autres clients de passage m'ont semblé très satisfait également.

Ils ont réparé mon frein ce qui m'a couté plus de 100€ (et qui coulait toute de suite après). J'ai pris un rendez vous pour réparer le frein deux jours en avance, mais quand je suis arrivée ils disait qu'ils ne pouvait pas le faire car il faut laisser le vélo dans le magasin pendant 24 heures avant qu'ils commencent le réparation (ce qui est impossible car je l'utilise tous les jours pour aller au travail), donc je roule avec un frein...

2ème fois en 15 jours que je vais chez Lapierre Besançon. Très bon accueil et surtout très professionnel. Réglage, réparation suite à un accident. Un point important à signaler: mon vélo ne vient pas de leur magasin et j'ai été dépanné très rapidement. Merci et au plaisir d'y retourner.

Je suis passé sans trop y croire pour un gros problème de serrage de roue trop forcé. Là où d’autres vélocistes plus établis sur Besançon m’ont clairement dit qu’ils ne pouvaient rien pour moi sans même prendre la peine d’entreprendre la moindre action, non seulement eux ont eu la patience d’essayer mais en plus ont réussi. Vraiment un gros merci à vous. Équipe super accueillante et super agréable, en plus d’une excellente maîtrise technique.

Belle petite équipe d'escrocs! qui vous vendent un vélo d'occasion pour le prix d'un neuf et tout cela sans facture. Surtout ne pas mettre un pied dans ce magasin si vous ne possédez pas de connaissances en vélo vous seriez plutôt abusé que conseillé...

Efficacité, rapidité et qualité ! Le service clientèle fait preuve d'une vraie disponibilité et prend le temps de donner un conseil personnalisé malgré la forte demande actuelle. Les délais annoncés pour l'entretien de mon vélo route ont été respectés, malgré les réparations imprévues à effectuer. Le service mécanique est également au top ! En résumé, on peut avoir une totale confiance en cette équipe très agréable et professionnelle :)

franchement je suis aller au magasin il m'ont très bien accueilli un service clientèle génial et leur mécano a réparé mon vélo en 2,3 mouvement. Je conseille fortement en plus leur vélo Lapierre sont d'une qualité incroyable. en carbone et ils sont très solide, bon rapport qualité prix.

Mème les petits sont ravis de cette boutique Un vendeur au top qui a peu trouver un vélo de qualité a la taille de mon fils et un mécano qui lui a régler au petit oignon ;)

Vendeurs accueillants, conseil sur le choix du vélo, propose même une étude posturale. Révision du vélo sur rendez-vous : organisation rapide et efficace. Je pratique le VTT en compétition et mon vélo est toujours au top grâce à eux, équipe très professionnelle. J'ai très apprécié les sorties en groupe proposées par le magasin. Je recommande !