Laugil France Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau

Croisé aujourd'hui, guignol qui certainement était pressé en sortie de péage à Marolles (77), se permet de couper la voie en forçant le passage... Puis monsieur se met à rouler à 70 pour 90, prochain coup autant ne pas forcer et rester derrière...Si tous les techniciens se ressemblent ça doit être du joli...

Très bonne commerciale - efficace - installation rapide et propre. equipement francais ! Je recommande.

Merci à Blanc Rémi pour son intervention de l’entretien de l’adoucisseur . Sympathique et bon humeur.

Superbe expérience avec Laugil. Nous avons vu des changements immédiats sur nos tuyauteries, éviers, douches etc. Nous sommes ravis !

Sébastien PELLOT, technicien chez LAUGIL, très compétent, qui prend le temps d'écouter, d'expliquer puis de faire un travail propre. Et en plus, une personne sympathique. En résumé, un vrai pro de confiance.

Technicien Professionnel et rigoureux, Mr CAMELIN Jean Christophe est toujours agréable, serviable et de bon conseil pour une bonne utilisation de l'adoucisseur. Merci

La visite de maintenance c'est très bien passé. David est très compétent et m'a bien expliqué la procédure. En plus il est sympa. Merci

M. Pellot Sebastien a été d’excellent conseils, minutieux il m’a permis de corriger de mauvaises habitudes. Merci à lui cette personne est très compétente

Parfait, échange avec le Technicien, l’entretien s’est très bien passé. Encore un grand merci pour son professionnalisme.

Nous sommes très satisfaits de Laugil. Le commercial est très sympathique et connaît bien son travail. Le technicien est à la fois professionnel, agréable et arrangeant pour les rendez-vous d’installation. Franchement, rien à redire. Les tarifs sont en plus très corrects par rapport à la concurrence.

Le technicien Loic DELMAET est professionnel, courtois et à l'heure. C'est très agréable d'avoir affaire à un vrai professionnel de nos jours.

L'agent Nicolas Dukarski m'a redonné des explications sur l'appareil il était bien sympathique, juste dommage que la première révision soit payante vue le prix de l'appareil

Un excellent adoucisseur, nous sommes très satisfait de notre choix. De plus les entretiens sont réguliers et rdv gérer par laugil. Je remercie mr Delmaet pour son professionnalisme, et la qualité de son travail.

Intervention du technicien Mr ferreri au top et aimable courtois et très efficace il explique clairement et nous prendre pas de haut très compétent je le recommande merci à Mr Ferreri

Commercial David Nguyen. Personne au top , très patient parfois ! Haha Rien à redire , je recommande Laugil, il sont très à l'écoute de la demande de ses clients. Merci à eux.

Rdv rapide , commerciale sympa . Posé dans les jours qui suivent . Résultat plus que bien . Je recommande

Bonjour Nous avons très bien été renseigné par Monsieur PERENO qui a pris le temps de bien nous détailler tout les éléments concernant les avantages et les aspects techniques de la pose d’un adoucisseur Merci encore à lui ! Cordialement

L’incompétence règne chez eux, entre machine mal réglée et les « experts » qui changent comme des paires de chaussettes, je déconseille fortement leur entreprise. C’est une honte de se servir des périodes d’essais pour moins payer. À l’inverse je vous recommande Culligan, beaucoup plus cordial et performant.

Adoucisseur installé en juin 2023. Pas satisfaits du tout, simplement pck aucun technicien n'a su le régler. Aujourd'hui, grâce à Steve, que nous avons eu en ligne, après 1 énième incident, nous avons enfin eu 1 technicien digne de ce nom, Thomas Grand merci à Steve pour son écoute, sa gentillesse et son dévouement Grand merci à Thomas, qui a pris son temps pour tt bien régler, pour ttes ses explications claires. Ce sera notre technicien attitré

Merci à Remi Blanc pour son intervention, ponctuel et sérieux. Néanmoins tarif un peu élevé pour une visite annuelle sans complication

Bravo Laugil, pour poser l adoucisseur pas de souci, mais quand vous etes en panne cela fuit partout vous appelez le matin, à 9h30, on vous dit qu on transmet la demande aux services techniques ok. A 16h30 pas de nouvelles. Donc vous rappelez 1er appel répondeur avec musique puis cela raccroche ? Et après plus personne ne répond. Si le standard ne répond plus,vous avez un nouvel appel ...plus tard d un technicien on progresse. Réparation dans 8 jours c est mieux que rien. Petit rappel pour eviter tout malentendu, appeler sur le numéro de portable. Aujourd'hui 22 avril Laugil aux abonnés absents. Le technicien devait venir aujourd'hui pour réparer l adoucisseur qui fuit depuis plus se 8 jours après des appels la semaine dernière, il devait venir aujourd'hui mais vendredi 18/4 message le soir,pas possible de venir rappeler au 04 81 35 65 10 aujourd'hui 22 avril. Ce que je fais depuis ce matin plusieurs fois et la même pas cela sonne.😡😡😡😡

Super expérience, bien accompagné par Dimitri, alexandra ainsi que Frédéric. Je suis satisfaite du délais de pose, des réponses à mes questions, Ainsi que de mon achat. A bientôt

Super service : installation rapide (8 jours après signature) et efficace. Des explications claires a chaque étape. Impeccable 👌🏼

Ns sommes clients chez Laugil France depuis plusieurs années déjà et ns sommes très satisfait du travail fait comme ts les ans ! Monsieur Blanc est au top , c un bon technicien !

Le technicien Rémi BLANC est intervenu ce jour pour le contrôle de notre adoucisseur. Nous sommes satisfaits. Ponctuel, sérieux, il nous a également donné des explications claires en cas de problème. Espérons le revoir lors des prochains contrôles. Merci

Installation rapide, assez soignée. Explications claires ,rien à faire hormis l'ajout de sel environ 1 fois par an. Le menu tactile est sympa, mais plus gadget que réelle utilité pour un particulier.

A la suite d'une publication sur son profil j'ai été contacté par Jérôme Huaumé le dimanche matin qui, au cours de notre entretien qui a duré plus d'une heure à répondu sans détour à toutes les questions que je me posais et m'a présenté le groupe LAUGIL pour lequel il est commercial chargé de la region Bourgogne depuis plus de vingt ans. Avec beaucoup de passion il a su me rassurer sur la fiabilité du produit et sur les conditions de mise en œuvre du SAV qui, par le filtrage mis en place peut paraître difficile d'accès mais non moins efficace, SAV intervenant sans discrimination tant pour les clients Laugil que ceux des marques concurrentes qui ont cessé leur activité. L'installation a été faite dans les règles de l'art par Frédéric Dehee, qui m'a tenu le même discours dans le cadre du suivi, m'assurant de sa disponibilité pour toute question relative à l'utilisation du LAUGIL 4000 et son entretien. Après quelques semaines d'utilisation je me demande pourquoi j'ai attendu aussi longtemps à installer un adoucisseur d'eau. Il est vrai que le choix est vaste et faire le tri entre la multitude de produits sur le marché, tirer le vrai du faux des avis postés par des influenceurs le choix est difficile et, on remets en cause l'engagement pris en conscience pour LAUGIL après la démonstration pourtant évidente du commercial sur les résultats qui correspondent à nos attentes. Merci Jérôme Huaumé pour avoir franchi les limites de votre secteur en faisant une incursion dans les Hauts de France pour me conforter dans mon choix initial. Merci Frédéric Dehee pour le déroulement de votre intervention rapide, propre et efficace. Dans le même etat d'esprit que Jérôme Huaumé avec lequel vous étiez en binôme pendant près de 17 ans vous avez abordé les origines de la création du groupe LAUGIL par LAU rence et GI lles, qui ont la chance d'avoir des collaborateurs aussi passionnés pour notre plus grande satisfaction.

Steve a fait preuve d’une grande compréhension face aux difficultés majeures rencontrées. Il a réagi promptement en planifiant un nouveau rendez-vous afin de résoudre ces problèmes dans les meilleurs délais. Merci.

commerciale de bons conseils et démonstrative, installateur courtois, travaille propre, mise en place appareillage impeccable, explication simple mais concis, très ravi de ma station surtout l'écran très intuitif et surtout qui informe et gère tout, du beau et bon matériel, à voir dans le temps.

Très satisfaite. Rémi Blanc, le technicien, est intervenu ce jour pour contrôle de mon adoucisseur. J'ai apprécié son travail sérieux et les explications fournies lors de l'intervention.

Le technicien Monsieur Blanc Rémi à l' écoute et très professionnel à la fois dans ses gestes et ses conseils. Nous avons totalement confiance en lui.

Le conseiller commercial a été très professionnel et agréable ainsi que la secrétaire du siège. Le suivi de la livraison très rapide. Le poseur très compétent et agréable merci du service rendu. Merci à toutes l équipe Cordialement Valérie et Christophe Duveau

Sav entretien Nous sommes clients chez Laugil depuis plus d’une dizaine d'années et nous étions plutôt tres content au début, eau plus du tout calcaire, sav et service entretien satisfaisants, mais cela c'est dégradé ces dernières années, (depuis la vente de l’entreprise par les créateurs je suppose). Premièrement, un balon d’eau chaude qui c’est percé sans que Laugil veuille reconnaître un quelconque problème de leur part (alors que c’est de notoriété publique qu’un défaut de réglage de l’adoucisseur peut entraîner une détérioration du ballon) sachant que l’adoucisseur est entretenu et réglé par eux depuis le début. N’habitant pas en permanence sur place, nous nous organisons en fonction des rendez-vous pris avec Laugil pour les entretiens ou les réparations de pannes, pour etre présent,soit en se déplaçant spécialement pour cela (1 heure de route de route aller) ou en prenant une date à l’avance en fonction de nos congés. Or, soit Laugil se trompe d’adresse et envoi le technicien sur mon adresse actuelle où je n’ai pas d’adoucisseur installé à cette adresse (erreurs souvent faites de leur part malgré que je leur signale d’y faire attention). Validation avec le technicien de l’heure de passage la veille et le lendemain, alors que j’ai fais le déplacement pour rien et pris sur mon temps de travail pour cela, le technicien c’est retrouvé à la mauvaise adresse. Pas d’intervention possible, on me dit. Soit ne nous préviennent que la veille au soir par un mail comme la dernière fois (alors qu’ils devaient nous appeler ce même jour pour nous indiquer l’heure de passage), qu’ils ne se déplaceront pas le lendemain, alors que je m’étais organisé pour cela (rdv pris plus de 3 semaines au préalable). Le lendemain après midi, Laugil me rappelle de leur propre chef, pour me dire qu'un technicien peut passer le surlendemain, ce que je valide étant la semaine sur place. Et au final, cela ne devient plus possible car, ils se sont encore trompé d’adresse et me propose des dates qui ne conviennent plus du fait que je ne suis plus sur place. La secrétaire est devenue très désagréable, quand j’ai essayé de lui expliqué qu’il fallait qu’ils fassent un effort car ce n’était pas moi qui n’avait pas respecté mes engagements. Je me suis entendu dire que cela ne marchait pas comme cela. Étant en rdv client, j’ai coupé court à l’entretien, mais je suis de plus en plus déçu par leur service après vente et ne sais pas vers qui me retourner pour réaliser l’entretien régulier de mon adoucisseur que de plus m’affiche une nouvelle fois des messages d’erreurs. Sachez donc que si vous choisissez d’installer un matériel de chez eux, selon où vous habitez, le sav peut-être très compliqué. Pour info, ma commune est dans le Var, proche d’Aubagne (40 minutes), où se situe Laugil.

Intervention professionnelle de M. Blanc Remi. À l'écoute et avec de bons conseils. Il a su prendre le temps de me conseiller avec gentillesse. Cordialement Mme. Sanchez

Vente forcée pour l entretien de l adoucisseur. Ils sont intervenus sans notre accord et demande de régler la facture d entretien. Peu professionnel

Technicien : BLANC Rémi Technicien à l’heure après son appel, très aimable, rapide et efficace, il nous a donné de bons conseils si problème. Client Laugil depuis 2006 nous n’avons jamais eu de souci, c’est eux qui nous appelle chaque année pour la maintenance

Après un entretien, ces derniers nous ont dressé une facture qui a été réglée en il y a déjà plusieurs années. Malgré nos envois de facture de preuves de paiement de contact avec la banque pour vérifier que le paiement a bien été effectué, la société nous ont mis en demeure, tout en ignorant les différents documents que nous les envoyons. Bien entendu personne au rendez-vous pour l'entretien annuel parce qu'ils nous doudent. Encore aujourd'hui une énième relance de la part de leur société de recouvrement qui s'obstine à ne pas comprendre que le paiement a déjà été effectué document à l'appui. Il y a des mauvais payeurs, mais vraisemblablement il y a aussi de mauvais factureurs... Faites preuves de de bonne foi ou revoyez votre comptabilité. G

Philippe est intervenu hier à notre domicile pour la remise en marche et la maintenance de notre adoucisseur d’eau. Tout s’est parfaitement passé et nous le remercions pour sa bonne humeur et sa sympathie !

Technicien, Rémi Blanc, à l'heure et aimable. Un bémol sur l'intervention qui concernait essentiellement une panne mais le technicien a commencé par l'entretien que j'ai dû régler alors que l'appareil est toujours en panne....

Stéphane de l ardeche est un excelent technicien, très à l écoute et qui donne des explications. Je recommande vivement ! Et j ai signé un contrat d entretien de 3 ans avec la société, en souhaitant que ce soit Stéphane qui revienne pour les entretiens à venir. Merci à vous Stéphane.

Une expérience terrible. Je ne recommande pas du tout, un grave problème d’organisation et de gestion. Des réclamations pour des paiements effectués pendant des mois… Ils vous demandent de venir chez vous la veille parce qu’ils sont dans votre ville de manière improvisée, et si vous refusez, ils répondent de manière désagréable… Très peu professionnels… Et lorsque vous demandez à parler à un responsable, ils refusent… Ils ont perdu un client.

Un rendez-vous rapide, un contact agréable, une installation effectuée sous 8 jours. Il nous tarde de tester l'efficacité du produit .Merci

Ayant une eau très calcaire, merci à Mme Pareja qui a su nous convaincre et au technicien David qui a été de bon conseil lors de l'installation de notre adoucisseur. Nous recommandons Laugil...

Les informations sur le produit ont été très bien présentées par Jean-Luc qui a consacré le temps nécessaire ce qui est rassurant. Efficacité et travail soigné lors de la pose de l'adoucisseur. Je ne peux que recommander la société Laugil.

Commercial à l’écoute il nous donné les informations dont nous avions besoin. L’intervention du technicien pour la mise en place de l’adoucisseur, c’est très bien passé et il y a eu aussi un bon suivi du Commercial

Cette expérience est très enrichissante au ni veau de la qualité des infos. Le conseillé nous a accordé presque toute la matinée. Il a été disponible pour répondre à toutes nos questions.

Cliente depuis 2013 pour l'entretien de mon adoucisseur, il n'y avait jamais eu de problème notable jusqu'à hier, 16/12/2024. Le nouveau technicien pour cet entretien a coupé l'eau en manipulant tous les robinets d'arrêt à sa portée jusqu'à ce que je lui montre où se trouvait le R.A. général. Une fois parti, nous nous apercevons que l'un des robinets d'arrêt manipulés est fuyard. La réponse du service client aujourd'hui est que le technicien nie avoir manipulé des robinets d'arrêt et qu'il a seulement touché celui d'arrivée d'eau ! C'est moi où... ?! C'est la même chose, le robinet ouvre et ferme l'eau !! Bref, ce n'est pas de sa faute donc pas de prise en charge du problème. Bravo Laugil !

EN 2007 La société était très bien organiser, mais aujourd'hui c'est n'importe quoi, appareil en réparation depuis septembre, on me téléphone pour l'entretien tous les mois, je signale qu'ils ont mon appareil, et là fin novembre on me dit qu'on me le ramené. Le technicien arrive pour le remettre en fonction bien évidement il n'a pas l'appareil; et la j'attend que quelqu'un veuille bien me répondre. A aujourd'hui société a fuir

Il sont venu faire une révision de mon adoucisseur et on casse mon bi basse. Depuis un devis intervention signée mais depuis 3 semaines plus de nouvelle j ai donc appler de VRAI professionnel et c est tout bon . Entreprise NUL juste bon pour remplacement de filtre

Installation faite en juillet 2024, le service est le suivi est irréprochable. Les équipes sont disponibles et professionnelles. Le produit est simple d’utilisation et très prometteur. Je laisserai un autre avis après 1 ans d’utilisation. Merci Laugil