Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Fournisseur de composants électroniques LCD Phone qui ce trouve au CAP 18, 189 Rue d'Aubervilliers Voie A, Porte 09, 75018 Paris (75)..
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Je recommande +++++ Bravo à toute l’équipe LCD-Phone 🙌 💪
C’est un pote qui m’a parlé de cette plateforme, et franchement, je regrette pas du tout ! J’ai pu équiper mon atelier avec des équipements pro, genre Relife et Sunshine, à des prix vraiment top. Les livraisons, nickel, et les emballages bien soignés, merci pour ça. Juste, le site est un peu compliqué au début pour les nouveaux, mais bon, on s’y fait vite.
Ya du large choix le sav rien a dire. A chaque fois ya un problème . Je valide
Échange fluide- equipe réactif - le technicien fait tout son possible pour satisfaire le client - voilà 5 ans déjà que l'on travail ensemble et ce n'ai pas fini. Bravo 👏
A ce jour j'avais commander une batterie j'ai reçu une autre batterie moins onéreuse que celle demander , celle reçu est déjà ouverte , J'ai contacter leur assistance tchat ma demander mon bon de commande est plus rien aucune réponse est me laisse des vue du message
Super rapport qualité-prix, franchement top ! Je repasserai commande sans hésiter pour mes prochains achats.
une vraie pépite pour les pros comme moi ! depuis un moment j cherchais un fournisseur fiable pour mes pièces détachées Microsoft et macbook, et ils ne m’ont jamais déçu. Mention spéciale pour les tarifs imbattables, même si j’aimerais parfois plus de photos des produits sur le site.. bonne continuation
Produits en général non conforme, manque de transparence ainsi que d'informations concernant les réparations faites sur les produits, pièces de qualité plus que médiocre utilisées, pour retourner le produit c'est une catastrophe, il faut batailler avec le SAV pour se faire entendre, une équipe incompétente à souhait. Je ne recommande que pour l'achat de matériel neuf qui, même à ce niveau là, peut avoir des erreur lors de l'envoi des appareils, genre mauvais modèle envoyé.
Très mauvais fournisseur, jamais personne répondu , dégoûtant, pas de service après-vente du tout , il m’ont envoyé un colis et je n’ai toujours pas reçu, personne me donne une réponse.
Troisième commandes , deuxième problème , impossible de les joindre, ni numéro de téléphone ni infos Incroyable
Excellente expérience! Large choix de pièces détachées de qualité pour toutes marques de téléphones. J’ai trouvé facilement ce dont j’avais besoin grâce aux conseils avisés de Mike , toujours professionnelle et réactive. Les prix sont compétitifs et la livraison rapide. Je recommande vivement cette entreprise pour son service impeccable et son expertise. Merci et à bientôt pour de futurs achats!
Je tiens à exprimer ma déception concernant les produits que j'ai reçus. Malheureusement, ceux-ci ne correspondent pas toujours à la description fournie sur votre site. La qualité et les caractéristiques des articles sont souvent différentes de ce qui est annoncé et des pièces manquées sur l’article, ce qui est très décevant. J'espère que vous pourrez améliorer la précision de vos descriptions de produits pour éviter ce genre de désagrément à l'aveni,
Ex client depuis plusieurs années, qualité de matériel change à chaque fois,et puis au niveau du SAV, ça se passe très très très très mal.Ma dernière commande, un écran iPhone 11 arrivé défectueux avec une tache noire, j’ai demandé le retour,retour refusé, donc j’ai décidé de ne plus leur faire Aucune commande ni confiance.Donc je ne vous recommande pas cette société - 0
Des incompétents et irrespectueux. On me tutoie au téléphone comme si j’étais leur petit frère et ne connaissent en rien en téléphonie … bilan 50min de trajet + 25min d’attente (en m’ignorant presque) pour me rendre le téléphone dans le même état. Je déconseille pour du SAV.
Je tiens à vous adresser cette note afin de vous remercier chaleureusement. Travailler dans le domaine de la téléphonie n’est certainement pas facile, et il est crucial de pouvoir compter sur un fournisseur fiable. Grâce à vous, nous bénéficions non seulement de produits de qualité, mais aussi d’une livraison rapide et d’un excellent rapport qualité-prix. Vous êtes de loin le meilleur fournisseur avec lequel nous ayons travaillé. De plus, votre large choix de produits nous permet de répondre aux besoins variés de nos clients. Encore merci pour votre professionnalisme et votre engagement.
Bonjour Ça fait 3 ans que je travaille avec vous, j'ai pas de regret vous êtes un fournisseur remarquable surtout les prix et la qualité irréprochable J'espère qu'on va y aller encore plus loin ensemble Merci lcd Phone
Mais vous êtes pas surieux de tout, c’est la deuxième fois ou je commande des écran pour x et vous m’envoyer un ecran y sans oublier de mentionner que vous acceptez le paiement et vous envoyer le bilan avec des pièces manquantes et vous marquez qui ya une repture de stock !! Mais c’est vraiment une truc de dingue !!!
Je commence par quoi tellement que des défaillance !! SAV: 50 appels pour vous répondre, et pour vous dire on va vous rappeler (ils rappellent jamais) La politesse absente La dernière pratique : depuis deux mois, c'est la 3e fois que je reçois des écrans non commandé à la place des modèles que j'ai commandé (comme par hasard je reçois des modèles qu'on répare rarement) est ce que vraiment exprès ou pas reste à confirmer, pour les retourné c'est à ton compte Les colis mal emballé et protégé
Société que je n’ai jamais contacté et qui me harcèle d’e-mails non désirés. Mon adresse mail est sans cesse réinscrite sur leur liste de diffusion malgré un retrait manuel de ma part à chaque réception de leurs emails incessants. À fuir, non professionnels, spameurs
J'habite à 600 km .Reçu rapidement, tout était très bien protégé et embalé, rien à dire ! je recommande
1ère et dernière commande chez ce fournisseur. Aucun envoi malgré l'heure de commande conforme et aucune réponse du SAV, pas de numéro de téléphone. Rarement vu un B2B aussi naze
à éviter je commande chez eux les mecs m'envoie n'importe quoi toujours erreur de model ou pièces abimées manque de professionnalisme , dificile a joindre
Je recommande vivement ce fournisseur de smartphones pour leur excellent service client. Ils ont répondu rapidement à toutes mes questions et se sont assurés que j'étais satisfait de mon achat. Leur équipe est compétente et amicale.
Service médiocre mérite même pas un Etoile après le départ de ANTOINE aucun suivi aucune réponse . Professionnelle travaillant avec eux depuis des années avec des énormes commandes par semaine, honnêtement a éviter maintenant en tant que Pro . C'est juste devenu une machine a billet
Je suis un client fidèle de LCD-Phone depuis de nombreuses années, et je peux honnêtement dire que c'est le meilleur distributeur d'appareils informatiques, électroniques, high-tech, jeux vidéo et gadgets connectés que j'ai jamais rencontré. Mon parcours avec LCD-Phone a été ponctué d'excellentes expériences, et je tiens à partager mon point de vue.
Bonjour, cela fait plusieurs mois que je suis client chez LCD Phone. Mon expérience avec eux a été tout simplement parfaite. Mes produits sont toujours arrivés en excellent état et dans les délais les plus brefs. L'équipe commerciale se montre extrêmement accueillante et attentive. Je tiens à exprimer ma gratitude à LCD-Phone !
Ce fournisseur d'accessoires téléphoniques propose un large éventail d'options de personnalisation. J'ai pu trouver des coques de différentes couleurs et motifs pour donner une touche unique à mon téléphone. Leurs produits de personnalisation sont de grande qualité et s'adaptent parfaitement.
Envoyé 2x le même téléphone, gardé près d'un mois pour me dire que je dois payer la facture 2 fois (280€ au total pour reparer une carte mère d'iPhone 11!) Et après ce temps je reçois un iPhone qui ne charge plus! Donc en plus de sur-facturer ils créent des pannes! En vue d'une troisième facture peut être? Mon client a qui je rendais le service était fou de rage, moi je restais poli même avec LCD phone mais là c'est trop! Pour les pièces détachées rien a dire sur la vente, mais pour le service réparation passez sérieusement votre chemin, ça fait 10 ans que je répare des téléphones je n'ai jamais vu un tel desastre! J'ai même precisé quil fallait bien tester le téléphone la 2eme fois et c'était encore écrit sur celui-ci mais non! Rien! (Pardon, on m'a fait 30€ de remise la 2eme fois, et rajouté une panne en plus en cadeau! ) J'ai racheté un iphone 11 a 240€ offert à mon client depuis car chez moi la qualité de service prime, ce n'est pas le cas chez tout le monde! Si j'avais su avant je n'aurai rien envoyé!
je déconseille fortement ce vendeur pas professionnelle du tout , 3 commandes, 3 SOUCIS, je renvoi un produit défectueux ils ne veulent pas rembourser ne répondent jamais. j'ai malgré tout recommandé chez eux il y a deux semaines , je n'ai jamais rien reçu, leur suivi indique colis en cours de préparation'' depuis deux semaines personne ne réponds...
Je déconseille ce fournisseur, à fuir !! Il faut parfois mieux mettre quelques euros de plus chez d'autres fournisseurs pour avoir un service et des produits de qualité. LCD PHONE était mon fournisseur principal depuis plusieurs années, mais cela n'est plus le cas. De plus en plus de retours de pièces défectueuses sont à déplorer, presque une commande sur deux. Les retours sont forcément à ma charge. Sur trois écrans originaux reconditionnés d'affilée, les trois ont le tactile HS. Une personne m'a gentiment dit : Les écrans reconditionnés ne sont pas testés car nous ne pouvons pas tester le bouton home ?! On m'en renvoie 2, et sur les deux, un a un problème de tactile. Sur la même commande, un écran iPhone 12 Incell présente un gros problème d'affichage. Je commande donc un nouvel écran OLED, celui-ci a un problème de rétroéclairage. Tout cela en l'espace d'une semaine. Il faut un stock d'avance de 10 pièces pour chaque modèle afin d'espérer en avoir une fonctionnelle. Le service client promet des choses par téléphone (quand ils répondent), qui sont immédiatement oubliées à la fin de l'appel. Bien sûr, aucun geste commercial n'est fait pour ces multiples désagréments, même pour un client très fidèle. Il est impossible de travailler de cette façon.
Vendeur malhonnête n'accepte pas de payer les frais de erreur pour des objets défectueux qu'il a envoyer et dont on paye les frais de transport il ne rembourse pas .....impossible taux de défectuosité sur les ecran est de plus de 50% sur les batterie est de plus de 20% les batterie ne tiennent pas 4 mois sur la majorité des modèles on a beaucoup de retour a cause de ces pieces meme les avoir qu'il donne ne sont pas a 100% ils sont 60% c'est une équipe de voleurs Je ne vous conseille plus d'acheter chez eux le mieux c'est d'aller voir chez mobilax qui a des prix plus élevées mais qualité beaucoup mieux en terme de qualité et surtout les retours sont plus faciles et transparents ne pas traiter avec cette entreprise je connais personnellement plusieurs entreprise parisiennes qui ont fuit ce vendeur
Rapport qualité/prix au top ! Service client à l'écoute ce qui est rare de nos jour ! Envoi de de commande et livraison rapide !
Je commande depuis peu chez ce fournisseur, je n'avais jamais eu de problème avant mais j'ai commandé plusieurs téléphones d'occasion le 25/07/2022, je m'attendais a les recevoir le lendemain comme ma commande était passé avant 17h, malheureusement le transporteur n'a pas sû me livrer à temps et je ne les ai reçu qu'au bout de 3 jours. Les téléphones étaient conformes à mes attentes mais pas la livraison.
Je recommande sans problème le site. Commande traitée rapidement , rapport qualité/ prix très bien. Moins cher que chez certains concurrents. Service client très sympathique et efficace. Pas d'expérience avec le service après vente car pas eu besoin, ma commande a été impeccable. Livraison sans soucis très bien emballé et rapide.
Je commande chez LCD Phone depuis des années, je n'ai jamais été déçu, la livraison est rapide, et la gestion des stocks est ok, si c'est marqué en stock, c'est livré rapidement. Les prix sont parmi les moins chères, et les articles de bonne qualité
En tant que professionnel, je cherchais à changer de fournisseur. Les premières commandes présentent déjà des problèmes (problème de rétro-éclairage), 1 commande sur 2 possède un problème c'est inévitable, j'ai même reçu une batterie pour iPhone X avec une date de péremption dépassée. La qualité des produits est douteuse. Lorsque j'ai eu un problème avec la livraison d'une commande, j'ai contacté le soit disant SAV qui ne fait absolument rien cela fait plusieurs mois sans aucune action. Je déconseille sincèrement cette enseigne je dirais même à fuir, manque de sérieux total, SAV inutile et pourri, qualité des produits à revoir, c'est une véritable perte de temps. FUYEZ !
⛔À FUIR⛔ J'ai commander 2 écrans iPhone x 1 fonctionne sur les 2 je demande le retour (écran simplement tester pour voir si IL fonctionnais) les films de protection ne sont même pas enlever, je contact le sav et la on me dit quelle est la raison de votre retour j'explique que l'écran reste noir on me dit la garantie ne fonctionne pas si l'écran est cassé sa sert a rien de le renvoyer à quel moment j'ai dit que l'écran était cassé? A partir de là plus de nouvel du sav j'ai passer au moins une vingtaine d'appel il ne répondent plus même le commercial ne répond pas. A fuir comme fournisseur de pièces voici d'autre fournisseurs ou les prix sont intéressants UTOPYA ET WD INTERNATIONAL vous aurez pas le problème de sav inexistant😉
Bonjour. Tout est ok quand tout va bien. Par contre un sav inexistant. Pièce achetée le 13 avril 2022 pour plus 140 euros. Reçu le 14 comme convenu. Test sans pose: lcd reste noir. Demande de retour refusé. Le prétexte est les lcd ne sont pas garanti. Sans voir la pièce, on nous dit c'est lié à une erreur de pose car nous testons les lcd avant envoi. Inacceptable..... Dons si vous achetez chez ce fournisseur, priez pour que la pièce fonctionne. ( pas de sav ) et pas leur faute.
Ne livre pas les produits a temps malgré les indications sur leur site de livraison du lendemain. Il blame la poste pour le retard. Je ne recommende pas ce service si vous attendez une piece express.
Toujours aux petits soins avec leurs clients pro et accessibles, chose qu'on ne retrouve pas chez tous les fournisseurs, s'il y a un problème sur des pièces, ils sont à l'écoute et n'hésites pas à se remettre en question. Mais très bonne qualité et peu de retours dans l'ensemble. Je recommande vivement.
Très professionnel ! Il y a énorme de choix de pièce détachées chez lui. J’ai commandé midi et j’ai reçu les produits après-midi. Les écrans que j’ai achetés sont de bonne qualité. Top!
Réparateur professionnel je cherchais a avoir plusieurs fournisseurs différents pour pouvoir répondre le plus rapidement possible a mes clients, j'ai donc fait 2 ou 3 commandes sur le site de Lcd phone en tant que pro. J'assure une garantie auprès de clients pour ce faire j'identifie le fournisseur de matériel (ici lcd phone) lors de la réparation, après 3 mois un client revient avec un produit défectueux (rétroéclairage hs) , je fais donc l'échange de cet écran défectueux gratuitement auprès de mon client. Je fais une demande de retour auprès de LCD -phone, ce mardi je reçois un appel (l'écran que vous nous avez envoyé n'est pas a nous) refus de prise en charge. Fin de discussion Donc dans cette opération je perds un écran + le port de retour Devant le manque sérieux de cette société, il semble compliqué de conserver une relation commerciale. J'attends toutefois un retour sur cette publication Suite à votre réponse il y a bien vos fameux tampons mais ceux -ci sont cachés sous la tôle...si votre technicien n'est pas foutu d'enlever 6 vis J'avais malheureusement jeté ou réutiliser l'emballage d'origine de cet écran, je peux comprendre que cela peut prêter a confusion, j'attends une conclusion plus positive a mon égard....
Vraiment déçu. Les prix sont plutôt intéressants comparativement à d’autres fournisseurs mais le service client est médiocre, il y a 1 mois j’ai commander un écran de Samsung quand je l’ai déballer il était rayer sur la vitre avant et le tactile ne fonctionnait pas. La personne asiatique ce met à me rire au nez en disant que c’est moi qui est cassé l’écran. Dans le bénéfice du doute j’en ai recommander un en faisant acte de bonne foi. Puis ce jour, je contacte le service client pour une nouvelle panne, l’écran ne marche pas à la pose. La personne me répond que « leur technicien » confirme que c’est moi même qui est cassé l’écran. Bizarrement il n’y as que chez vous que j’ai des soucis. Un remplacement aurais été plus professionnel et plus arrangeant afin de parfaire notre relation. Dites moi comment un technicien peut déterminer si c’est moi qui est abîmé un écran sans avoir analysé quoi que ce soit ? De plus les deux personnes qui sont à l’accueil sont lents, ne se pressent pas pour allez récupérer la commande et sont « limite » impolies, pour un fournisseur grossiste je trouve cela dommage de ne pas mieux traiter le service clientèle. Je ne commanderai plus chez vous.
LCD-Phone est un fournisseur sérieux . Je commande chez eu depuis 4 mois et tout se passe bien. Il livre rapidement et les produits sont de bonne qualité. Si vous cherchez un fournisseur en pièces détachées pour mobile je vous le recommande.
A EVITER absolument. Je vous conseil des concurrents à eux ; AXESS POP ou France Access qui propose de meilleurs produits. Je ne suis pas du genre à critiquer par des avis, mais là, ils ont fait fort. Je vais même aller plus loin que cette avis et les dénoncer. Ils m'ont vendus des produits défaillants depuis des mois ; vidéos à l'appuis. Refuse de me rembourser.
Je tenais à donner mon avis concernant ce fournisseur car il a était très pro concernant toutes mes demandes et information. Ils ont réussi à me rassurer et je ne suis pas déçu du résultat. Les pièces que je commande sont de tres bonne qualité . Merci Lcd-Phone
J'ai été agréablement surpris de leur professionnalisme à mon égard. Je suis un professionnel et je commande énormément de pièce chez eux depuis plus de 9 mois. Dernièrement ils m'ont offert une remise pour ma fidélité sans que je leurs demande quoi que ce soit. Les pièces que je reçois sont pour le moment de très bonnes qualité. Je recommande vivement.
Très bon fournisseur, livraison rapide si habite en banlieue parisienne frenchement top écran et batterie de qualité je recommande ! Mon principal fournisseur de pièces détachés apple ! Bravo l’équipe
Aucun professionnalisme. Le vendeur pas dutout commercial. De plus leur site comporte de nombreuses erreurs d'information sur le prix de la livraison. Je déconseille fortement.
Suite à un problème de livraiso ,j'ai contacté le SAV qui a réagi très rapidement et m'a envoyé une nouvelle pièce très rapidement . En moins de 1 journée la pièce était livré. Excellent SAV .je recommande vivement ce vendeur .