LCL Banque et assurance Banque

J attends une réponse depuis cet après midi de mon conseiller pour un problème sur l' appli LCL , c est inadmissible surtout que l' email a été vu . J' ai un conseiller pas correct du tout .

Équipe toujours très professionnelle et à l écoute. Bravo et merci !

M Bensmaine est très professionnel

Un grand merci à notre conseiller, Monsieur Bensmaine, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement de qualité. Toujours à l’écoute et réactif, il a su répondre à toutes nos questions avec clarté et bienveillance. Une expérience client irréprochable grâce à lui. Je recommande vivement !

Merci à l’équipe pour leur accueil

Merci pour les renseignements sur le prêt immobilier

Mes attentes sont satisfaites et le suivi du conseiller et irréprochable

Excellente agence, du personnel top et un super directeur

Les conseillers de l’agence sont top sont à l’écoute

Une conseillère à l'écoute. Merci pour votre disponibilité.

Monsieur Nonnenmacher est toujours à notre écoute, disponible et de très bons conseils.

J'ai récemment changé de banque et je dois dire que je suis plus que satisfaite. Ma conseillère est vraiment à l'écoute et répond au mieux à mes demandes.

Très bonne agence

personnel accueillant et professionnel. Je recommande

Je recommande sans hésitation cette agence, le personnel est très agréable et très accueillant. Les conseillers arrivent souvent à vous apporter une réponse adéquate à votre demande. Félicitations,

Merci à Antoine NONNENMACHER pour sa réactivité et sont professionnalisme des conseillers comme tels se font extrêmement rare de nos jours, d'ailleurs j'ai conseillé à mon entourage de faire un tour les yeux fermés Merci Antoine NONNENMACHER

Expérience client parfaite, un responsable d’agence Monsieur Nonnenmacher à l’écoute et investie et très dynamique ! Je recommande à 100% ça fait du bien une banque en 2024 aussi proche de ces clients et qui sait être là quand il faut !

Un ami y a vécu la pire expérience bancaire de sa vie. Dossier non suivi, qui traîne. Conseiller incompétent, de mauvaise foi, sans aucune conscience professionnelle. À fuir !

Investisseur immo depuis plusieurs années maintenant, c'est la pire expérience que j'ai eu avec une banque pour la réalisation d'un ECO PTZ. Plus de 7 mois pour monter un dossier et le prêt n'est toujours lancé alors que j'ai envoyé tous les documents demandés plusieurs fois. Plutôt que prendre les gens de haut le directeur d'agence ferait mieux de mettre son énergie à faire le travail pour lequel il est payé. Je déconseille à tout mon entourage. Ce ne sont pas les banques qui manquent alors n'hésitez pas à aller voit ailleurs. Ce que je fait pour ma part, et à en croire la réaction des clients de l'agence qui était présent lors de mon entretien je ne suis pas le seul !

Service client au voisinage de zéro. Les conseillers ignorent complètement le client, que le sujet soit urgent ou non....

Un mois pour fermer mon compte chez eux, après une demande de fermeture de compte restée sans réponse pendant plus d'une semaine jusqu'à ce que j'envoie une relance, puis avoir reçu confirmation par messagerie électronique de mon conseiller que mon compte sera fermé alors que le même jour il envoyait un courrier signifiant que la fermeture de compte était impossible et que je devais prendre rdv (pratique quand le conseiller n'est dispo que le mois suivant et qu'en attendant je continue de payer des frais). Je ne recommande pas cette banque.

Ma conseillère madame Marquis est très à l’écoute, agréable et réactive :) je suis très satisfaite

En tant que cliente Lcl dans une autre agence , étant du côté de Illkirch j'ai été très bien reçu par le directeur monsieur Nonnenmacher et son équipe.

Très satisfait d'être parti Du crédit mutuel pour aller chez LCL Banques et banquiers À l'écoute du client Mr Nonnenmacher est toujours là pour n'importe quelle question Et pour nous accompagner je recommande à 100%

Une agence et son directeur, Mr Nonnenmacher, au top. Réactivité, professionnalisme et bonne humeur. C'est assez rare de nos jours alors il faut le souligner. Je conseille vivement.

Une agence au top, personnel très compétent. Le directeur de l'agence est toujours à l'écoute et a su répondre à nos attentes et nos préoccupations. Merci à lui.

De passage à l’agence je tenais à remercier monsieur Nonnenmacher, quel plaisir de le retrouver dans une autre agence je lui souhaite une bonne poursuite.

Un service parfait, une véritable réactivité, des conseillers parfaitement à l’écoute

Très bonne agence. Merci aux conseillers et conseillères pour leur professionnalisme.

Super banque, des conseillers efficaces et disponibles. Un travail réalisé minutieusement ! Je recommande vivement.

Antoine toujours très aimable et disponible pour répondre à toutes mes questions et préoccupations. Il a une connaissance approfondie et a été en mesure de m'orienter vers les options les plus avantageuses pour moi.

Très bon accueil, personnel toujours disponible et à l'écoute de nos préoccupations. Je recommande cette agence.

Equipe à l’écoute du client. Les conseillers sont compétents et professionnels dans l’accompagnement de leurs clients.

Un bel échange et accueil notamment du directeur d'agence Mr Nonnenmacher. Tous les échanges se sont fait de manière cordiales et ont été de qualité Merci

Super accueil et un suivi au top. Conseiller tjr dispo. Merci encore

Agence à l'écoute! Merci pour leur conseils et leur aide dans la réalisation de mon projet, je recommande !

La meilleure Banque pour les étudiants et pour tout le monde. Conseillère Mme Ozbey Deniz très professionnelle , gentille disponible a tout moment

Vraiment quel accueil!!! Madame Ozbey Deniz qu'elle est devenue ma conseillère depuis début de l'année est très gentille et Vraiment elle est toujours disponible dans le cas des soucis! Je suis très content d'être votre client!

Une étoile aussi car on ne peut pas en mettre 0, agence et banque à fuir, conseillers menteurs et non professionnel.

Client a l'agence de Saverne, j'ai déposé un chèque dans cette agence. Il leurs a fallut une semaine pour encaisser mon salaire. Mais bien-sûr il ne l'ont encaissé que après plusieurs appels de m'as part. Un disfonctionnement interne encaissé moin de 24h après appel. Si vous ne faites ps votre boulot démissionné.

Je donne la note de 1 mais c'est encore trop gentil pour cette agence. Tu ne peux pas venir l'après-midi au guichet pour faire des opérations donc ils te disent de venir le matin sauf qu'au lieu de servir leurs clients, ils s'enferment dans leurs bureaux ou préfèrent parler de leur vie privée. Quand tu demandes de l'aide, tu te fais remballer puis agresser verbalement. Très déçue de cette agence, personnel incapable et pas professionnelle ! Vous allez perdre deux clients mais comme la conseillère m'a dit, ca ne changera rien à sa vie mais que je vous rassure ceci ne changera rien à la mienne non plus, elle sera même meilleure.

Je suis client de cette agence depuis 4 ans et je dois vous dire que je ne suis vraiment pas déçu de leurs services. De plus avec l'appli LCL la gestion de mes comptes et le lien avec mon conseiller sont faciles. Merci à toute l'équipe LCL pour vos efforts au quotidien!

Au début c'était normale, mais depuis un moment : des demandes non traitées qui me font perdre 180 euros. Je paie les frais et l’assurance pour une carte bancaire alors que je ne l'ai plus depuis des mois. Enfin des mails et des courriers sans réponses ! A éviter

banque à fuir absolument , incompétent, ils n'arrivent pas à faire la différence entre une carte de débit et une carte de crédit. Ils ne répondent jamais aux mails services lamentables

Je suis cliente de cette agence depuis 3 ans et je n'ai jamais eu à me plaindre. Conseillères agréables, efficaces et disponibles (possibilité de les joindre rapidement par téléphone en cas d'impossibilité de se rendre en agence).

Sincérement une banque avec un personnel très désagreable, non professionnel... Ils font des erreurs et ils les assument même pas, surtout n'aller pas dans cette banque, en tout cas c'est mon conseil, après faites ce que vous voulez.

Après avoir écrit un mail car je ne dispose pas de mon échéancier de mon prêt immobilier. Je n’ai reçu aucuns appels, mails,..

Très mauvais accueil, J'ai ouvert un compte avec lcl en ligne il y a 4 jours, et ils m'ont envoyé un mail comme quoi je dois aller à LCL Illkirch le lundi 23 oct, 2017 dans l après midi, ou bien le samedi 28 oct, 2017 le matin, donc je suis allée ce matin pour finaliser ma demande .......la dame à la accueille ne même pas au courant et me renvoie vraiment comme chienne ..... et elle en a rien à foutre que j'annule ma demande, quelle professionnalisme !!!!!!!!!! ( ce ne mérite même pas une étoile)

Tres mauvais service! Ma conseillere Mme Wendling ne me repond jamais alors que j'essaye depuis plus de deux mois de fermer mes comptes depuis l'etranger. Apres avoir fait exactement ce qu'on m'a demande je n'ai toujours aucune nouvelles!!!