LCL Banque et assurance Banque

EXCELLENT SERVICE , JE RECOMMANDE

Je recommande chaleureusement LCL a tous, grace a son service incomparable et son equipe attentive qui soutient les clients en leur fournissant des conseils benefiques , pas uniquement dans l'interet de l'entreprise.

Banque toujours très propre et disponible. L’accueil y est chaleureux, leurs services et conseils sont pro, je recommande 👍🏽

5 étoiles, juste de passage dans la région j'ai dû aller dans cette agence, très bon accueil et personnel très agréable, on voudrait ce même service partout !

Je recommande

Conseillers super sympa et surtout à l'écoute des clients. J'encourage toute l'équipe de l'agence LCL Bellegarde qu'elle continue dans ce sens.

Le lcl de valserhone Répond toujours rapidement et avec efficacité et courtoisie

A l ecoute du clients

Je suis extrêmement déçue par cette banque. En tant que frontalière indépendante et étudiante (assurance voiture chez eux), j'ai constamment l'impression qu'ils compliquent les choses au lieu de m'aider. Tous les documents que j'ai pu leur demander ne m'ont jamais été transmis. Par exemple, je me fais facturer des frais de découvert alors que je n'ai même pas d'autorisation de découvert sur ma carte (donc un compte qui est censé se bloquer pour éviter le découvert) et que mon compte était ajusté moins de 24h après. Comment est-il possible que mon paiement ne soit pas refusé dans ce cas ? Dernièrement, j'ai demandé une preuve de virement en précisant que c'était urgent. Mon conseiller m'a traité comme si je ne comprenais rien, en répétant que le document était sur l'application, alors que je lui disais que cela ne fonctionnait pas. Résultat : j'ai dû attendre deux semaines pour qu'il daigne enfin admettre que le document nécessitait une demande supplémentaire, qui prendrait au minimum 10 jours. Plus d'un mois et demi plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Par contre, on me demande sans arrêt des justificatifs de revenus. Quand je signale ces problèmes, on préfère ignorer mes plaintes plutôt que de s'excuser ou de simplement répondre à mes demandes. Après comparaison, je constate que les tarifs bancaires sont bien plus compétitifs chez la concurrence. Je change de banque, j'en ai assez.

Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. J'ai été client de nombreuses banques à travers le monde et je n'ai jamais été client de pire que celle-ci. Je suis constamment bloqué sur mon compte en ligne et sur mon téléphone, ma carte ne fonctionne plus (physique et numérique) et personne ne me répond lorsque j'envoie un message dans l'application. LCL est une banque épouvantable et doit sortir ses systèmes des années 1990. J'ai l'impression d'être coincé dans le passé, lorsque les problèmes les plus simples nécessitent le plus d'efforts déraisonnables pour être résolus. En tant que personne qui voyage beaucoup, c'est la chose la plus énervante lorsque tout cesse de fonctionner parce que je suis en lock-out... et la seule façon de résoudre ce problème est d'envoyer un message à quelqu'un, d'appeler une ligne d'assistance qui me dit d'envoyer un message à quelqu'un... ou d'entrer dans la banque elle-même. Quand on n’est pas dans la région ou à la campagne, cela rend littéralement IMPOSSIBLE ! J'aurais quitté cette banque, mais je n'ai actuellement plus accès à mon compte et je ne peux pas y revenir. J'attends que quelqu'un me réponde... encore une fois. Je vous recommanderais de trouver une banque à la hauteur du 21e siècle et de vous épargner des ennuis.

Excellente banque, bonne application Android, personnel très sympathique. Bon choix de polices d'assurance et de plans d'investissement. Great bank, good android app, very friendly people. Good choice insurance policies and investment schemes.

Une expérience exceptionnelle avec ma banque grâce à ma conseillère, qui est tout simplement géniale ! Toujours à l'écoute, réactive, et extrêmement compétente, elle a su me guider et m'accompagner dans tous mes projets avec une grande bienveillance. Je me sens en confiance et soutenu dans mes démarches financières. Merci pour ce service irréprochable !

Superbe accueil, personnel très agréable et souriant

Accueil chaleureux Merci

Trois Gentils

Conseiller accueillent

Conseillers disponible et toujours à l'ecoute

Enchantée de l'accueil , bon service et très rapide

Personnel très accueillant et gentil

Conseiller disponible

Tres sastifait du LCL à Bellegarde et du personnel,a l écoute du client .Je recommande.

J'ai mis une étoile, car zéro n'existe pas. Étudiante en médecine, aucune offre m'a été proposée ! Je pense que cette agence préfère les frontaliers et ne souhaite pas garder ses clients, impossible d'avoir un rendez-vous. J'espère pouvoir solder mes comptes et récupérer mon argent, mais cela semble complexe !

Ma banque Lcl Bellegarde offre un service client exceptionnel ! Le personnel est toujours aimable et prêt à répondre à mes questions. Je suis reconnaissant pour leur professionnalisme et leur engagement envers la satisfaction du client.

Agence très réactive et personnels agréable

Personnel très accueillant et réactif ! Je recommande.

Excellente pour son professionnalisme et sa réactivité !

Bellegarde

top rien à dire

Super conseillère 👌 toujours a l'écoute .

Très bon accueil dès mon arrivée dans l’agence. Une conseillère à l’écoute, qui donne des informations compréhensibles pour pouvoir concrétiser un projet. Très contente de l’accompagnement !

Conseillère au top, très bon accueil, je recommande 👍

Parfait

Totalement inefficaces! Aucun suivi des dossiers 3 fois qu'on refait le meme dossier pour un pret eco-ptz. Je déconseille fortement

Je suis passée la semaine dernière devant avoir un RDV. il n'y avait rien, pas de rdv. Je dirais qu'il n'y avait pas trop d'effort pour chercher d'où venait le probleme. Soit, je pense qu'entre la facon dont être reçu (tenue vestimentaire pull rouge, pas tres banquier), et la facon de parler laisse a désirer. C'est pas la premiere fois que je vais dans cette banque et où on est pas forcément bien reçu, pas à l'écoute, aucune note de prise rien et on nous de retourner dans le LCL d'ou on vient, de faire des courriers. Je n'exprimerai pas plus de chose mais je pense qu'il y a beaucoup a revoir.

Mon conseiller KILINC Mevlut est très compétent et sérieux dans sont travail. Je vous le conseille fortement.

Agence au top !

Conseiller Mr K au top !

Conseiller au top, très bonne agence

J'ai gardé mon conseiller d'une autre agence et j'ai bien fait!!! Pas envie de partager les expériences, trop long. En revanche, ce serait bien de répondre au téléphone de temps à autre ...

Agence accueillante, personnel agréable et à l'écoute, conseillers top, jamais eu de soucis avec cette banque et cette agence. Je recommande !

Incompétent et complètement débile... Les conseillers ne connaissent pas leur boulot ... j'ai mit une étoile parce qu'on ne peux pas mettre moins.... A fuir !!! C'est ce que je vais faire dès la semaine prochaine ...

Tous plus incompétent les uns que les autres, Se contredisent,irrespectueux,personne a l’accueil , chaque opérations que j’appellerai standard dans une autre banque est un chemin de croix chez eux A fuire

Jamais eu affaire à un service aussi méprisant du client dans une.agence.LCL. Un des automates de cette agence a accepté un dépôt d espèces que j ai fait depuis plus d un mois sans comptabiliser l argent déposé. Accident qui survient parfois je le conçois. J ai toute de suite prévenue, la conseillère presente ce jour, preuve à l appui. Ils m ont demandé de rappeller pour le repositionnement des espèces. Plus de deux semaines avant le confinement . Toujours aucun retour de leur part malgré mes nombreux appels et toutes leurs promesses de me recontacter.. J ai donc de l argent que je ne peux pas recuperer pour je ne sais quelle raison.Aucune explication. A la limite on me fait sentir qu on s en fout par leur reponse lapidaire. Ce n est pas le 1er incident de ce genre avec cette agence.

Satisfait! Personnel compétent et réactif (y compris par messagerie). C'est une bonne expérience pour ma part.

Vraiment déçue de l'agence de Bellegarde sur valserine. Comme m'a répondu la conseillère qui m'a reçu et je cite:on ne va pas polémiquer pendant des heures.Voila la réponse Que j'ai obtenu pour faire valoir mon droit à l'ouverture d'un compte bancaire Je déconseille cette agence à toute personne. Si l'on est deja reçu de cette manière je n'ose pas imaginer la suite.

Agence complètement INUTILE ! ne cherchez pas une seule action de leur part..tout est informatique voila leur seule réponse pour a peu près toutes les demandes que nous avons pu faire. Directrice qui se permet de vous raccrocher au nez n'ayant aucune réponse a vous donner bref...vive les banques en ligne et le chomage pour les incompétents....

Agence plus que médiocre, aucune notion du service clientèle. Je déconseille très fortement cette agence et ses conseillers qui ont l'air de penser être au dessus de tout et surtout du client. En résumé fuir....

Agence très médiocre. Je n’ai plus de conseiller depuis plus de 6 mois. Les (très) nombreux conseillers précédent étaient difficilement joignables. Il m’a fallu près d’un an et de multiples relances pour renégocier un pret contracté dans cette même agence. A fuir d’urgence.

Banque super nul et encore je mâche mes mots. Des frais bancaires prélevé alors que les fautifs,c est eux. Sa fait minimum 6 mois que j attends un rdv avec mon conseiller qui je dois dire,je ne sais même pas qui c est puisque sa a changer et qu on ne m'a pas prévenu. Enfin bref. C est une banque de me.....