LCL Banque et assurance Banque

L'agence D'AVRANCHES Une banque à fuir, qui n'assume pas ses responsabilités. La banque a encaissé un chèque que j'ai fait à l'un de ses clients pour 495 €, au lieu de 4.95€. Les conséquences, ma carte était bloquée alors que j'étais à l'étranger (pas de moyen de paiement), des agios facturés par ma banque pour 64€ et 8 lignes incidents de paiements sur mon relevés (cela m'arrive jamais) Par contre le service Client du Crédit Lyonnais n'a pas dedégnié prendre contact avec moi et s'excuser. Une honte pour cette banque et pour la direction qui a un mépris total des personnes.

Réponses rapides à toutes nos questions. Conseillère toujours disponible.

Nous sommes au LCL depuis des années. L'équipe de Cesson est sympathique, notre conseillère est compétente et à l'écoute pour répondre au mieux à nos besoins

Une très belle agence avec une équipe au top qui est toujours à votre écoute. Je recommande ++.

Très satisfait

De passage sur Avranches, j ai été reçue avec le sourire et les personnes sont très compétentes.

à éviter à tout prix, je ne peux pas faire confiance à ces conseillers. Ma famille est cliente chez eux depuis des années. J'ai déménagé à l'étranger pour étudier et travailler, mais j'ai gardé mon compte d'épargne ici parce que je pensais que c'était un choix sûr. Je me suis trompé. J'ai pris rendez-vous par téléphone en octobre de l'année dernière pour changer le numéro de téléphone lié à mon compte d'un numéro français (+33) à un numéro étranger (+31) parce que je ne vis manifestement plus en France pour le moment. La dame au téléphone, que je ne nommerai pas, (c'était le 14 octobre 2023), était très gentille et m'a dit que c'était facile de changer. J'ai donné le nouveau numéro, précisé plusieurs fois qu'il s'agissait d'un numéro étranger et donné l'indicatif du pays. Cette dame l'a confirmé, a relu le numéro avec l'indicatif international et m'a assuré que tout allait bien. Quelques jours plus tard, j'essaie d'accéder à l'application. Le numéro ne fonctionne pas. Apparemment LCL n'accepte que les numéros français mais cette dame ne m'en a jamais informé. Le numéro était correct à l'exception de l'indicatif du pays. Même si j'ai été plus que clair à plusieurs reprises. Soit elle ne savait pas, soit elle ne s'est pas souciée de le signaler et aurait dû m'avertir à la place. En tout cas, je trouve que ce n'est pas professionnel de la part d'une banque de cette taille. Je ne peux pas être le seul client international de LCL. Il s'agit d'une erreur élémentaire et je n'ai pas pu accéder à mon épargne depuis octobre. Leur seule réponse : s'adresser à l'agence pour régler ce problème. Appeler ou envoyer un courrier n'a rien donné. J'habite à 12 heures de route et je ne reviens que pour Noël. Maintenant je suis arrivé au point ou j'écris sur Google, j'espere qu'ils m'écoutent comme ça au moins. Vraiment affreux, j'ai perdu ma confiance dans cet agence et je ne sais plus quoi faire.

A fuir des voleurs ! Je clôture un compte y a 4 ans chez eux à du jours au lendemain je dois 5xx euro sans explication ! Donc je peut vous dire que je vais pas en rester là soyer en sur !!!!

Très bon accueil et de bons conseils

Très bien.

Agence a taille humaine, même voir particulière, une écoute sans chichi ni de barrières, une conseillère une vraie! La quiétude est de mise ici, j ai retrouvé un lien de confiance totale dans cette petite officine qui gagne à être connue!

Toujours à l'écoute, je conseille fortement

Un bon accueil, de bons conseils

Le LCL d´Avranches est un endroit incroyable avec une équipe très professionnelle et accueillante. Leur service est de grande qualité, et j'apprécie vraiment l'attention et l'efficacité dont ils font preuve envers leurs clients. C'est un plaisir de faire affaire avec eux.

Agence peu visible à Avranches mais très sympathique, l’équipe est réactives et à l’écoute. Je recommande.

Très sympa !

Accueil très à l écoute et directrice d agence dynamique.

J ai eu affaire a la directrice d agence et qu elle est formidable je n ai jamais vu une directrice aussi gentille et qui ces demener pour moi je vous recommande vivement je la remercie encore pour tout ce qu elle fait pour moi

pas aimable incorrect au téléphone ne réponds pas au mail ni courrier je ne recommande pas

Tous les conseillers sont très compétents et professionnels

Une agence que j' affectionne particulièrement, surtout ma conseillère Madame LEDAUPHIN , merci pour son professionnalisme et son écoute.

Je recommande Très gentil toujours a l'écoute Une équipe au top

Une équipe sympathique et très professionnelle

Banque pour client aux nerfs d'acier! 2018,accueil très chaleureux par Mme Ledauphin,pour un crédit immobilier. Début 2020, changement de conseillère.Mme Dufour Alexia (commentaire Google du même nom un peu suspicieux),accord de principe d'un crédit non respecté. 2021, clôture de deux comptes épargnes,qui en cours de chemin ce sont égarés,TROIS MOIS d'attente pour les récupérer. 23 Août 2022,nous nous déplaçons physiquement en agence pour clôturer des comptes courant.Au 08 septembre 2022,ils ne sont toujours pas fermés !Mme LECA,censé être ma conseillère,délégue la tâche à Mme Ledauphin.Cela fait 7 jours que nous attendons l'appel de Mme Ledauphin! Vous être très fort!.

mauvaise communication en agence, dommage c'était simplement pour retirer une nouvelle CB ... Impossible de tirer ne serait ce qu'un billet de 10 ... code de cb divulgué a voix haute dans l'agence, impossible de déposer de l'espèce .. et ils refusent les crédits .. Je vais changer d'agence de quartier ..

Accueil très sympathique et madame Ledauphin toujours aussi efficace.

Mon agence depuis plusieurs années maintenant, j'en suis très satisfaite ! Le personnel est aimable et sympathique, et ma conseillère Mme LEDAUPHIN est formidable. Toujours à l'écoute de mes besoins, avec une solution adaptée

Accueil déplorable

Banque très réactive et conseillés à l'écoutent des besoins de leurs clients. Je recommande fortement cette agence. Pour rien au monde je ne changerai ! Merci à eux ! Artistiquement

Pas proche du client, accès mobilité réduite..... Maladie chronique et peu informée de l'état de mon compte... 🙄 🤔 😑

Satisfait de cette agence

Très mauvaise agence à éviter très gentil et très souriant pour signer le contrat, ensuite il laisse passer des opérations et vous prend de grosse somme d’impayés (20€ Par impayé) sans vous prévenir alors que pour ma part j’avais tout à fait de quoi approvisionner ses factures au moment voulu mais personne ne m’a prévenu bref scandaleux!!! Quand vous poser la question de savoir pourquoi vous n’avez pas été prévenu, il y a aucune réponse et vous pouvez demander le remboursement de ces impayés on vous répondra que la direction ne peut pas Jeune Directeur d’agence fourbe