LCL Banque et assurance Banque

Service excellent. Très bon accueil. Bon conseiller

Bien reçu en agence mon conseiller est toujours présent quand j’en ai besoin

Super !

Bonne accueil

Nouvellement cliente via le parcours en ligne, très bien accueillie

Explications très claires

Agence et conseiller qui s'occupe correctement mes demandes

Je recommande vivement la banque LCL. Une banque toujours à l'écoute !

Un personnel toujours très proche de ces clients, je remercie personnellement Monsieur STEPHANE JOUHANET qui m’a beaucoup aidé. Très professionnel, très respectueux et soucieux de ces clients. Un conseillé comme on en vois plus.

Très bonne banque

Suite à la discrimination de la part de l'agence du Crédit Agricole de Buxerolles, j'ai ouvert un compte en ligne (pré-inscription) et demandé une aide à la mobilité bancaire, le 8 décembre 2021 auprès de la conseillère Anaëlle PETIT. J'ai eu au début des soucis avec l'aide à la mobilité bancaire parce que ma conseillère n'avait pas recréer le dossier afin de mettre la bonne banque dont j'avais déjà envoyé le RIB à son adresse mail. J'ai mis 4 mois pour m'apercevoir et comprendre le problème, puisque le nom n'était pas clairement indiqué. Le 24 mars 2024, j'y suis allé vers 19h15 pour y déposer un chèque. Le GAB à l'intérieur de l'agence n'a pas voulu reconnaître le chèque du Crédit Mutuel. Et n'ayant pas d'autre GAB puisque celui de l'extérieur ne fait que dans les retraits d'argents contrairement à celui de l'intérieur qui propose également des RIB, j'ai dû aller à l'agence du Géant Casino qui a accepté mon chèque. Aussi, en plus du fait que le distributeur de l'agence refuse de prendre des chèques, il n'y a aucun stylo pour les signer. 08/07/2024 : Je suis allé au GAB pour remettre un chèque d'un certain montant. Le distributeur m'a indiqué que je n'avais pas signé le chèque ; sauf qu'aucun stylo ne se trouvait dans la pièce. Il a fallu que j'aille à la Banque Populaire d'à-côté pour le faire. Une fois revenu avec le chèque signé, le GAB m'a demandé le montant à émettre car il ne l'avait pas reconnu au moment de scanner et m'a demandé si je voulais remettre d'autres chèques, que j'ai répondu négativement. À ce moment, j'étais surpris : aucune demande si je voulais un ticket pour avoir une preuve de la remise de mon chèque ; alors qu'au moment du chèque non-signé, il m'avait sorti un ticket indiquant que l'opération avait échoué. ---------------------------------- Depuis mon déménagement, j'ai indiqué par mails un changement d'adresse postale, une résiliation au 31 octobre 2024 de mon assurance habitation à mon ancien logement et une nouvelle assurance habitation à mon nouveau logement. La conseillère Anaëlle PETIT n'a ni pris en compte le changement d'adresse postale, ni la résiliation de l'assurance habitation au 31 octobre puisqu'elle a été faite qu'au 24 janvier 2025, et que sur la nouvelle assurance habitation, elle m'a refoutu toutes les franchises sans que je le lui ai demandé et qu'un contrat à signer pour l'assurance protection juridique m'a été donné alors que j'en n'ai pas fait la demande. L'ancienne assurance habitation n'avait pas de franchises sauf pour les catastrophes naturelles puisqu'imposées par l'État. Suite à ces problèmes qui pourtant provient de la banque, j'ai reçu un courrier du 26 novembre 2024 de cette conseillère indiquant vouloir clôturer mes comptes pour conflits relationnels. À ce jour, j'ai toujours mon compte courant ouvert mais avec des frais injustifiés de la banque, et deux assurances toujours présentes dont l'un pour les moyens de paiement alors que je les avais rendus depuis le 9 janvier. L'assurance tous mobiles que la conseillère avait indiqué de l'avoir résilié ne l'est toujours pas. Et j'ai le PEL qui est toujours présent, faute du Crédit Mutuel de faire aussi leur boulot.

Je suis cliente chez LCL depuis que je suis étudiante à l’agence de Poitiers. Une équipe TOP Je dois reconnaître leur compétence en matière de conseils et d’accompagnements aux projets personnels. Ils sont à l’écoute et bienveillant ! Une mention spéciale pour ma conseillère, Madame PETIT en plus d’être une excellente conseillère, elle est à l’écoute et réactive. Un plaisir d’échanger avec elle! Je recommande

Super expérience 👍

Equipe accueillante

Super agence et super équipe qui gère mes comptes à distance

Je suis satisfaite en tant que client à LCL

La meilleure agence LCL

Super équipe .je suis très contente

Très bonne agence . Mr Jouhanet est un très bon conseiller.

Très bon conseillers . Super agence

Mon conseiller a répondu à toutes mes questions !

Conseiller à l’écoute de nos demande

Je suis avec LCL depuis 2022, et pour moi, c'est tout simplement la meilleure banque ! Leur service client est toujours réactif et professionnel, ce qui est très rassurant. Je recommande LCL à toutes les personnes de mon entourage, y compris aux étudiants qui viennent s’installer en France. Les offres sont adaptées, et ils savent répondre aux besoins spécifiques. Merci à LCL pour leur accompagnement impeccable et leur fiabilité.

👍🏿💯

Meilleure banque de France je recommande vivement

Je recommande lcl à tout le monde j'ai hâte d'être client jamais déçu. Et Mme Petit notre conseillère moi et ma femme mais toujours attentif à nos attentes franchement j'ai pas de regrets avec elle et Mme Nguema notre première conseillère merci en tous cas d'avoir tombé sur vous deux malgré on vie maintenant à Nantes mais on est toujours resté à lcl Poitiers province avec une bonne conseillère comme Mme Petit pas besoin de changé merci à vous tous lcl Poitiers province. A l'avant

Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 Agence LCL à fuir de toute urgence perd les chèques de ses clients pour ma part ils ont perdu deux chèques pour un montant total de presque 600 € surtout qu'à la base je voulais faire comme d'habitude c'est-à-dire poser les chèques dans l'enveloppe pour ensuite les mettre dans la boîte prévue à cet effet et une personne de l'agence est passé derrière moi en me disant donner les moi je vais les rentrer directement ça ira plus vite résultats j'ai déposé mes chèques le 15 mars et je bataille encore avec la banque pour savoir ce qu'ils ont fait de mes chèques je n'allais jamais dans cette agence j'y suis allé une fois parce que je passais devant je n'y retournerai jamais //Petite mise à jour sur la situation effectivement les deux chèques ont bien été crédité sur mon compte je confirme encore heureux j'ai envie de dire c'est là tout le principe d'une banque par contre les solutions proposées quand les chèques étaient toujours introuvable sont selon moi scandaleuse en gros il voulait me créditer mes chèques en me remboursant les 5 € qu'il me prennent tous les mois pour la tenue de compte est-ce que vous vous rendez compte du truc il voulait me créditer 600 € de chèque en ne me donnant que 5 € tous les mois et je tiens à préciser que tout cela est vrai la seule solution qu'il me proposait quand les chèques étaient toujours introuvable c'était de me payer presque 600 € de chèque en ne me donnant que 5 € tous les mois jusqu'à remboursement total des chèques vous vous rendez compte de l'absurdité de la chose

Très belle accueil de madame

Très à l écoute, plein de conseils et très bien servi

Mme petit est une conseillère très complète je vous la recommande

super agence

Toujours accueillants la dame de l’accueil me renseigne toujours, et elle explique bien.

Une superbe banque j’avais même proposé à ma conseillé si possible de faire une banque LCL en Guinée Conakry

Accueil très agréable et disponible ! À votre écoute et de très bon conseil !

Franchement très gentil

Merci LCL, L’aceuil, les conseillers toujours à l’écoute et au service des clients Je recommande cette banque

Excellente Agence

Totalement satisfaite

Super accueil, merci d’avoir solutionné mon problème si vite

Rien à dire

Agence au top équipe accueillante et dont on ressent la cohésion

j'appel pour demander un renseignement la première fois sa décroche au bout de 30 seconde alors que j'avais pas fini de parler on me met sur attente sans me dire aucun mots puis la deuxième fois ca décroche puis j'entend la dame dire derrière son téléphone Hololo comme ci j'avais étais désagréable alors que pas du tous enfin bref à la base je voulais juste savoir s'ils prennent des stagiaires