LCL Banque et assurance Banque

Accueil très chaleureux , écoute et accompagnement de qualité pour des toulousaines de passage

Je suis au CL depuis 40 ans

Je recommande ++ Notre conseiller est Lea Doucet très gentille et réactive n’hésitez pas !

Petite agence avec des conseillers très disponibles et de bons conseils. Cliente depuis 15 ans et toujours satisfaite.

une banque au top, a l'écoute, en majeur partie grâce à notre conseillère Mme Doucet. je recommande

Cela fait plus de 15 ans que nous sommes clients du LCL Canet et n’avons jamais été déçus . Une petite agence de proximité avec une équipe à l’écoute de ses clients et très réactive . Merci

Ma Banque LCL depuis plus de 30 ans en tant que particulier et plus de 10 ans professionnel. Toujours à l’écoute et très présente quand on en a besoin. Très bonne relation clientèle

Je suis très satisfait du service de Claire MONTANE

Tres bon accueil

Tout le personnel de mon agence de canet en Roussillon est toujours à l'écoute et disponible. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme. Je recommande cette agence qui me propose ses services depuis 20 ans. Bonne continuation à tous.

Je demande au service de contrôle de la qualité de la banque de comprendre les actions de bureau: 1. La banque m'a fermé le compte en raison de ma nationalité après ma question dans le chat Puis-je transférer de l'argent d'un autre pays sur un compte pour acheter un appartement en France 2. Je n'ai pas été informé de la fermeture du compte. Lorsque j'ai signalé que je n'avais pas reçu la notification en forme papier, il m'a été envoyé par courrier électronique après ma question. Dans ma résidence, il n'est pas possible d'écrire le nom de famille sur la boîte aux lettres, la boîte est vide depuis 1,5 mois! 3. J'ai demandé à manager de transférer mes fonds dans une autre banque en France, mais la demande a été ignorée. 4. Banque n'a pas envoyé un chèque pour le solde du compte en 1 mois, l'application ne s'ouvre pas 5. Aujourd'hui, le bureau pour la deuxième fois (j'ai visite 3 et 4 julliet) n'a pas pu confirmer que la banque a écrit un chèque pour le solde de l'argent. Cela ressemble à l'appropriation de l'argent des clients par une banque. 6. J'ai déménagé et je dois chaque fois aller de Narbonne à la banque pour demander un chèque. Je perds de l'essence, du temps et des nerfs. Communiquer avec banque employees n'a pas l'air amical, poli et pas de volonté d'aider, pas de respect. Je veux retirer mon argent de toute urgence, je vous demande d'aider rapidement à résoudre ce problème avant le 05 juillet 2024. J'écris un avis parce que je ne suis pas sûre que manager transmette cette reclamation à la direction. Excuse moi, je parle pas bien français.

Pensez bien si vous devriez garder votre capital ici, si vous ne voulez pas un tel service, comme c'était le cas pour ma situation. Avez-vous besoin d'un tel stress(? Addendum: ce matin (après mon avis), on m'a appelé et m'a dit de venir personnellement au bureau pour un chèque. Au début, elle s'est excusée pour le retard, mais les 15 minutes suivantes n'ont pas effacé une bonne impression. Madames ont eu un sentiment de nervosité et même une fois d'agression dans les mots parce que la situation n'était pas de sa faute. J'ai été obligé d'écouter sa négativité et je ne pouvais pas partir parce que madame agitait devant moi un chèque et ne me le donnait pas entre mes mains. Elle m'a faire la morale comme a un enfant. C'était extrêmement humiliant et désagréable! Est-ce qu'elle parle comme ça à tous les clients?(( Je pense que le travail des employés de ce bureau n'est pas suffisamment contrôlé. Je pense que c'est inacceptable. Pourquoi la banque ne procède-t-elle pas à une mystery shopper et evalution de la satisfaction client CSat/NPS? Si cela était lié aux KPI des employés et que les primes financières des employés dépendaient de la satisfaction des clients, il n'y aurait pas de employés paresseux et incompétents. Mais il est probable que cela concerne toute la banque LCL. Ce n'est pas pour rien qu'ils disent que le poisson pourrit de la tête. Dernier avis: Bonjour! Les 3 et 4 juillet, lors de mes visites à votre bureau, ils m'ont promis de m'envoyer prochainement un chèque avec le reste de mes fonds. Ci-dessus, dans l'avis Google, vous avez promis de l'envoyer au début de la semaine dernière. 10 jours se sont écoulés et il n'y a aucun résultat. Le chèque n'est pas arrivé ! En parallèle, permettez-moi de vous rappeler qu'en juin j'ai demandé à la gérante de transférer mes fonds vers une autre banque, la demande a été ignorée, même si j'ai écrit et appelé elle 5 à 6 fois ! Est-ce que vous faitez ça exprès ? Ou est-ce que toute votre banque est paresseuse et ne sait pas du tout comment travailler avec les clients ? Merci de m'envoyer un lien vers le règlement de LCL Banque, qui indique le délai après la clôture du compte pendant lequel vous êtes obligé de restituer l'argent au client. Encore une fois je vous demande de m'envoyer un chèque, j'ai besoin de mon argent! Ce n'est pas 1000 euros.

À fuir ! N’ouvrez pas de compte dans cette agence Depuis fin Mai je demande un virement de la totalité du compte de ma fille sur son nouveau compte cela n’a toujours pas été fait pourtant elle a reçu le nouveau rib par une réclamation sur leur site , par lettre recommandé et j’ai tenté aussi de lui envoyé par mail , mais rien à faire elle ne le fait pas , pourtant le 21 Mai quand on s’est eu au téléphone la conseillère L.Doucet m’a confirmé qu’elle le ferai début de semaine d’après J’ai demander à ma grand mère de s’en occuper étant donné que je n’habite pas la région, la directrice de l’agence a dit à ma grand mère que je pouvais effectuer le virement dans n’importe quel agence, ce qui est faux car les autres LCL m’ont bien dit que pour un compte mineur , les virements ce font par l’agence qui a ouvert le compte, donc vu les compétences de la directrice d’agence ont peu effectivement pas trop en demander à ses conseillers.. N’ouvrez jamais de compte chez eux

Personnels très agréable, ma débloquer une situation compliqué. Je recommande vivement cette agence .

Le Staff est vraiment Professionnel et Chaleureux!!! C est rare de nos jours… Monsieur Ucci fait toujours le Maximum pour toutes mes démarches. Je recommande fortement cette banque👍👏💪

Super équipe merci Léa, Elodie et ugo

Super agence, supers conseillers, je ne peux que recommander le LCL de Canet plage !

Tres bon accueil au sein de cette agence.Nous avons été reçus par Mr Ucci , qui est très professionnel et a su répondre à nos attentes . Je recommanderai cette personne sans hésiter .

super agences avec de bons conseiller, mon conseiller monsieur UCCI à su m’apporter toutes les réponses à mes question et m’accompagner dans mes besoins.

Conseillers adorables! Je ne suis plus dans le département depuis des années, mais je garde quand même les conseillers de ma chère ville natale! Toujours souriants, avec des solutions à vos problèmes! Merci à vous pour la bienvaillance que vous donnez à vos clients!

Agence LCL bien situé face à la Mer et conseillère au TOP qui s'investit pleinement et avec passion pour vous proposer les meilleurs services et placements. Je ne saurais que trop vous recommander cette agence LCL de canet en Roussillon.

Je remercie Mme Doucet Lea qui est une excellente conseillère qui a aidé pour mes parents ainsi que pour moi elle est de très bon conseils

Toujours aussi bien recu par ma conseillere (Mme Lea Doucet) elle sait me fournir les informations que je demande et m apporter son eclairage sur d autres sujets auquels je ne pensais pas avec professionalisme et bienveillance sans jamais donner l impression de forcer la main (et c est un reel plus) Cette agence a taille humaine est ideale pour toutes operations (meme les moins habituelles)

Ça fait bientôt 7 ans ans que je suis cliente un démarrage difficile avec un conseiller pas à la hauteur lors d'un accident de la vie mais en contrepartie toujours un accueil chaleureux aussi bien en agence qu'au téléphone. Depuis 4ns, enfin une conseillère à l'écoute avec beaucoup de bienveillance et de réactivité❤️ Dernièrement elle m'lachée 😭 elle a changé d'agence mais j'ai la relève assurée 😁 Un conseiller qui est du même cru 💪

Personnels très compétents et chaleureux!!! Surtout Monsieur Ucci👍

Mr Ucci est un conseiller particulièrement efficace et sympathique.

Il y a moins de 10 ans l'agence était au top. Aujourd'hui, nous ne savons même plus à qui nous avons à faire, les conseillers changent sans cesse. Ce jour, j'appelle l'agence, au 2 ème appel, j'entends un homme dire je décroche et je raccrocheet qui me raccroche au nez!!!!! Si on doit avoir à communiquer avec la plateforme du service client et non avec une personne que l'on peut rencontrer, autant avoir une banque en ligne qui nous coûte bien moins cher.

Ce rdv pris pour présentation de mon nouveau gestionnaire de compte s'est parfaitement passé , l'horaire du rdv respecté pas d'attente, nous devons nous revoir mois prochain pour un projet de reprise de mes contrats d'assurance. J'ai une intervention chirurgicale le 16 février motif du retard décision. Cordialement Roger Cassagne

Client depuis 1987, j’ai toujours été bien conseillé !

Accueil agréable et très professionnel.conseils avisés Merci à Carine Buffa

Je suis très content de ma nouvelle conseillère Léa Doucet une conseillère qui a su nous orienter sur nos nouveaux comptes et autres meilleure conseillère qu on ai au LCL encore merci 🙏🏽

Un accueil toujours au top et une équipe très professionnelle. Un merci particulier à Mme Doucet pour son professionnalisme et son excellent suivi des dossiers

Nous venons de changer de bureau de banque. Nous avons trouvé au bureau LCL de Canet une oreille attentive de très bons conseils et de la bonne humeur notre conseillère Léa a pris soin de vérifier les informations concernant notre prise à qui nous voulions faire un virement. En plus elle est disponible ce qui facilite les échanges Merci

Ayant été victime d’une fraude importante je désire féliciter la diligence et la rapidité avec lesquelles notre agence nous a soutenu et apporté l’aide dont nous avions grand besoin! Nous avons été entièrement remboursé. Un grand merci tout particulier à Mme DOUCET, Directrice de l’agence pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Super agence rien à dire je recommande

Service clientèle très bien et agence agréable.

Superbe accueil,,et professionnel !

Passer une demi heure pour obtenir un chèque de banque facturé 25€ parce que je ne fais pas partie de l'agence de Canet avec en plus la somme demandée sur le compte. De plus autant d'agences que de procédures, dommage.

Vraiment une banque citoyenne. On échange,on écoute et une bonne solution est toujours obtenue.

Ma nouvelle conseillère madame Buffa me convient très bien aimable A l'écoute de nos besoins et disponible .nous regrettons que Melle Élise Dernier nous à quittés sans nous prévenir nous avions de très bonnes relations je ne changerai pas une deuxième fois je reste avec Madame Buffa merci

Très gentil et très patient lorsqu'on l'a différence de la langue à été confronté.

Une équipe accueillante et réactive malgré les congés : des solutions et propositions pertinentes ont été faites pour répondre à notre besoin. Au plaisir d y revenir 😊

Personnel pas sympa .c est rare très rare que le distributeur automatique pour déposer les espèces fonctionne .j évite cette banque

Je n aimes pas cette banque non plus, leurs agents sont pas accueillants du tout.par devant ils te font un sourire et par derrière des que tu as le dos, ils te poignardent dans le dos. Ce ne sont pas des banques pour les gens qui ont peu de moyen comme nous