LCL Banque et assurance Banque

Très bon accueil et l’hôte a pris le temps de répondre à mes questions, très professionnel

Ma conseillère Mme Claude a pu m'accompagner et m'expliquer de manière claire et précise les différents placements disponibles pour mon profil. Grâce à ses conseils précieux, son suivi et son sérieux j'ai pu ouvrir en toute sérénité et avec toutes les informations nécessaires des comptes de placements. Merci à vous pour votre sérieux !

LCl à Clermont m a toujours donné entière satisfaction et ça depuis plus de 50ansc est une agence sérieuse au service de ses clients compétente A recommander

Très satisfaite de l agence

Votre hôtesse d accueil est plus que professionnelle Très proche de ses clients..

Entière satisfaction Accueil de grande qualité

Banque super et a l'écoute des besoins de ses clients,en cas de souci elle ne vous abandonne pas je recommande vivement

Merci pour l’écoute et l’accueil pour ce premier rdv

Je déplore la dégradation du service client, une banque en ligne avec un chat bot est nettement plus efficace que cette banque avec des conseillers injoignables, qui laissent sans réponse les messages ou qui ne font aucun effort pour trouver des solutions. Ce n’était pas comme ça avant malheureusement. Je ne conseille à personne cette banque qui est selon eux « meilleur service client de l année 2025 » laissez moi rire

Depuis que je suis chez LCL je ne suis pas déçu, au contraire le personnel est toujours bien accueillant et toujours prêt à nous aider dans n'importe quelle démarche que nous avons à faire. Je suis entièrement satisfait de ma banque.

L'hôtesse d'accueil toujours aussi accueillante et à notre écoute.

Pour un étudiant LCL est très accessible. L'application est facile a prendre en main Je recommande fortement

Depuis 30 ans je suis en contact avec le crédit lyonnais avant et , aujourd'hui LCL . Au décès de ma marraine qui avait son compte chez vous , étant son héritier , j'ai ouvert un compte chez vous par commodité et simplification .

Client depuis plus de vingt ans, personnel très sympathiques, à l'écoute et très réactifs. Je recommande fortement Lcl Clermont. Mr Lagache Jean Michel

Bonne accueil,toute enthousiasme et l'hôtesse est très souriante

Extrêmement satisfait.cette agence apporte la preuve que le numérique ne trouvera sa pertinence qu’accompaxgné d’une équipe, surtout avec le vieillissement de la clientèle, ce dont nous pouvons témoigner par nous même.Cordialement.

Clients depuis des décennies, nous n'avons jamais été déçus par cette agence très agréable par son équipe : accueil et conseillère compétente et à l'ecoute, au top !

Excellente agence ainsi que la très gentille dame de l'accueil très bien accueillante 😁

Très satisfaite , l équipe est à l écoute de ses clients. Accompagnement des projets toujours avec bienveillance. Au top !

Super équipe dans cette agence, réponse toujours rapide, je recommande 👍

Très satisfaite de mon agence conseillère à l'écoute et très sympathique je recommande vivement

Agence toujours à l'écoute de ses clients . Bon accueil . Relationnel avec l'équipe efficace et constructif

Je mettrais bien 0 , tout particulièrement à la conseillère Cynthia R. Suite au départ de notre conseiller Baptiste V. C’est cette demoiselle qui en reprends la gestion . Nous attendons une somme conséquente sous forme de chèque de banque suite à la vente de notre véhicule . J’ai averti cette dernière 5 jours avant pour prévenir que cette somme arrivait prochainement.. Étant consciente, que nous sommes tombés sur le weekend de Pâques , nous avons toutefois tenté de la joindre par téléphone, car nous devons poursuivre avec un nouvel achat de véhicule. Quand je l ai informé de cette somme , elle était très attentive et ouverte et nous a même demandé comment on pouvait le placer . Aujourd’hui, à ma grande surprise , je rencontre cette femme non chalante , qui s est dirigé vers son bureau alors que je lui parlais, je n ai jamais été humilié de la sorte pour nous annoncer que le chèque est en suspens et qu il faut des justificatifs. Nous nous retrouvons embêtés car sans véhicule et sans fond, nous devons nous contenter de cette réponse . Pourtant, ça ne vous dérangerait pas la provenance semaine dernière pour me parler de compte joint ou de placement. En bref , je déplore le jugement de valeur qui a été porté sur nous jeune couple . Madame Cynthia , il faut revoir votre manière de gérer vos portefeuilles clients , nous sommes pas des voleurs . Je me permettrais également de vous remettre ci dessous le texte de loi qui vous oblige à encaisser ce chèque car il remplit toutes les conditions. D’avance , je veux plus être gérer par cette personne . Dans l’attente d une réponse . Attention, cela n’est pas un caprice , je comprends que certaines sommes doivent se justifier , mais la forme n’y est pas du tout . Très déçue , toutefois un grand merci à la directrice de l’agence et la dame de l’accueil.

Personnel très professionnel et serviable, l'agence après travaux est très accueillante. je recommande

Valerie B Accueil au top et à l’écoute. Notre conseiller est toujours de bons conseils et très sympathique. Je recommande +++

C’est bien parce que je ne peux pas mettre 0 étoile. Banque et conseillers catastrophiques. Plus d’un an et demi que j’attend la fermeture de mon compte bancaire, courrier avec avis de réception, appels réguliers en me promettant d’être rappelée. Des mails du service réclamation m’indiquant que ma conseillère est notifiée, j’attend toujours. C’est honteux, en attendant, le solde de mon compte (auquel je n’ai plus accès ceci dit en passant) s’épuise à cause de frais bancaires et d’assurance dont j’ai demandé la résiliation il y’a plus d’un an. Comment faire pour fermer son compte et récupérer son argent auprès de cette agence ?? C’est une question dont je n’ai pas la réponse ! Un service honteux.

Je remercie chaleureusement toute l'équipe de LCL Clermont pour leur accueil et leur professionnalisme. Je suis très satisfaite des conseils et des services qui me sont proposés. Ma conseillère est très réactive et disponible!

Accueil chaleureux , personnel sympathique et disponible . Je recommande cette agence.

Je suis très satisfait de l'agence de Clermont. Personnel accueillant, à l'écoute. Ma conseillère répond totalement à mes attentes

Suite au piratage de la Carte bancaire, l'agence LCL de Clermont a immédiatement annulé la carte et en qq jours, une nouvelle carte était à disposition. Efficacité ++++ Un très merci en particulier à Mme L

Client depuis plus de 20 ans,, toujours satisfait des personnes de l'accueil, toujours souriant disponible et pro

Super, ma conseillère Mme Rémy est très réactive et à l’écoute des besoins de ses clients. Je recommande cette agence !👍

Des personnes accueillantes présent rapidement pour un rendez-vous a l'écoute et de très bon conseil et surtout une application formidable

Conseillère très pro A l'écoute. De bons conseils. Ne force pas à la vente.. mais les tarifs sont plus bas qu'en autres banques. le LCL se charge de tout. Je recommande

Agence très bien et personnel au top. Un petit plus pour ma conseillère Mme Remy qui est vraiment bien !

Très bonne agence. Le directeur et personnel très professionnels, réactifs, compétents. Merci pour votre travail

Personnel très sympathique agence agréable. La conseillère Mme Smelten est très efficace , compétente et professionnelle .

Très bonne agence. La personne de l'accueil Est très compétente, très agréable et me donne envie de rester fidèle à mon agence. Ne changez rien....

Non cliente de l agence, j ai pu être renseigné et mon problème a été résolu. Très bon accueil et efficacité. Merci

Personne très à l’écoute, je suis très contente de ma conseillère. Super réactive, elle fait tout pour ces clients et les aides jusqu’au bout merci pour tout

Très bonne agence accueil toujours très chaleureux Mme Lainer ….ravie de ma conseillère Mme Cynthia Rémi toujours aimable compétente serviable dotée d’un grand professionnalisme merci à vous cordialement

Cliente depuis plus de 25 ans l’agence de clermont est tres accueillante et reactive. Personne gerant l'accueil de l’agence aimable et tres serviable. Je recommande evidemment cette agence si vous avez la chance d’y devenir client.

Équipe réactif, personnel très accueillant. J'y suis depuis 10 ans et j'ai toujours été bien conseiller et bien accueilli par les même personnes.

Agence fort sympatique avec un personnel de qualité et un directeur proche de ses clients. Ils vous trouvent des solutions et vous accompagnent tout au long du process. Super boulot je recommande.

Très satisfait.Je suis agréablement surpris par la réactivité de l'équipe et de la conseillère qui a géré mon dossier Mme R.C . Je vous recommande vivement cette banque qui a su nous sortir un prêt avec beaucoup plus d'efficacité que notre courtier et ancienne banque !!! Merci à eux

Une très bonne banque, recommandé par notre courtier pour l'achat de notre maison, déjà 2 ans à leur côtés, vraiment une très bonne banque et des conseillers très professionnels, une agence fraîchement remis au goût du jour. Vraiment au top par rapport à d'autre banques. Bravo je recommande cette banque.

Fuyez cette banque!!!! Ce n'est même pas une étoile mais on peut pas ne pas en mettre. Les dames à l'accueil sont débordés nous met en attente au téléphone sans cesse, n'arrive pas à nous passer nos conseillers au téléphone, je lui ai laissé un message elle vous rappelle dès qu'elle peut, au bout d'une semaine toujours pas de réponse au final le message n'a pas été passe au conseiller et après le conseiller ne fais pas le nécessaire enfin ça tourne en rond comme ça tout le temps sauf quand on devient agressif ou là ça commence un peu à bouger légèrement... les conseillers sont en télétravail et ne peuvent pas faire toutes les opérations que vous demander car ils ne sont pas au bureau... De plus Mon compte perso est censé être clôturé depuis plus de 2ans je me suis rendu plusieurs fois en agence signer les papiers rendre mon chéquier et ma carte bleue il n'y a plus rien qui rentre ou qui sort de ce compte et bizarrement sur l'application il est toujours ouvert et avec un découvert de 50 € on me demande de payer les frais avant de fermer le compte non mais franchement ils se foutent de la gueule du monde si les conseillers ne font pas leur boulot c'est pas à nous de payer les frais qui tourne depuis plusieurs années bizarrement au début de l'ouverture de mes comptes une dame était en train de péter un scandale dans le hall car ça faisait plusieurs mois qu'elle essayait de clôturer le compte de sa fille voilà maintenant je comprends mieux la réaction de cette dame! Résultats des courses on clôture le compte commun ,le crédit maison, le compte perso de mon conjoint et le mien qui est clôturé depuis 2 ans

Service client déplorable. 3 semaines pour ouvrir un compte, 3 conseillères différentes qui après rendez-vous ne donne plus suite aux demandes. Débordé de travail au point de refuser de présenter des dossiers. Cadre supérieur.

Je suis obligé de mettre une ⭐ alors que je voulais pas en mettre. Une banque a fuir ! Je souhaite fermer un livret (changement de banque), déjà trois semaines et on me prend littéralement pour un ***. C'est seulement, après onze ans chez eux, quand je change de banque que l'on me propose de meilleurs avantages 🙃.

Depuis 2 ans, toujours en attente de la prime de l'état de 1525€ sur un prêt PEL. Une conseillère qui ne conseille pas et qui ne suit pas les dossiers client correctement. Elle ne propose que des assurances ou contrats qui lui rapporte des primes sans connaitre les clients. Est-ce cela un banquier ? J'ai préféré quitter cette agence.