LCL Banque et assurance Banque

Conseillère à l'écoute, toujours avec les solutions qui lui sont possibles. Très bon accueil à l'entrée et au téléphone.

L’agence d’Enghien les bains a été réactive sur mon projet. L’équipe a été à mon écoute et a trouvé la meilleure solution pour m’accompagner efficacement dans ce projet.

Voila j'ai 40 ans d'ancienneté, je me fais volé ma carte + un achat le LCL refuse de prendre en charge le remboursement dont j'ai été victime Je suis vraiment déçu ! Ou est la fidélité, cette banque fuit les problèmes,.sans la moindre explication.

Très bon accompagnement au LCL Enghien les Bains

Très bonne agence qui trouve des solution pour nous aide

Une banque vraiment à l'écoute, je recommande vivement

Toujours à l’écoute et prend le temp pour ces clients

Excellent accueil et suivi avec des agents et conseillers vivement recommandés

Ma CB bloquée je pensais pouvoir retirer ce vendredi 21/2/25, quelques espèces pour des achats courants, et bien NON. La personne à l'accueil me renvoit sur St-Gratien ou Deuil ! Je viens de faire un mail à ma conseillère Paris Bourse LCP 944.

Accueil tres agréable et professionnel Merci à Valerie !!!! Au top

Très bon accueil dans cette agence avec des agents et conseillers particulièrement aimables.

Accueil chaleureux, tres sympathique et tres professionnelle les dames a l’accueil

Je suis contente pour Lcl et pour ma conseillère Laure bon travail et je suis contente pour les conseils en règle générale

Très bien

Je tiens à remercier l’efficacité de Valérie sur prélèvement frauduleux donc j’ai été victime, , elle m’a beaucoup aidé grâce à la ténacité de Valérie , j’ai été remboursé , et je dois lui faire beaucoup compliment sur sa gentillesse et encore son efficacité.

Merci à madame DRINE, meilleure conseillère de l’agence.

Accueil chaleureux, personnel disponible autant à l’accueil en physique qu’à distance via les outils digitaux à disposition. Mon conseiller M.CHERY est très réactif et proactif. Je recommande cette banque et particulièrement l’agence d’Enghien les bains.

Parfait. Bonne conseillère toujours attentive.

Les conseillers sont très à l'écoute des clients et leur accordent des rendez-vous dans des délais très courts

Je viens d'avoir une conseillère au téléphone (remplaçante) afin de faire le point sur ma situation. Cette personne a été très à l'écoute, humaine compréhensive et m'a donnée quelques conseils afin de faire évoluer ma situation. Je recommande cette banque pour leur soutien, les conseils apportés et tout le reste car la liste est longue quant à tout ce qu'ils ont pu faire pour moi jusqu'à présent et me proposer. Merci à toute votre équipe!

Un grand merci à Monsieur Christensen Bryan pour son écoute, son implication, son professionnalisme. Je recommande ses conseils.

Je ne suis pas cliente de cette agence mais je tiens à mettre 5 étoiles au directeur de l’agence !!! Signé Mme oubs 😉

L’agence est super les Secretaire très agréable souriante accueillante, jamais déçus lors de mes visite là-bas, ma conseillère je la recommande à mille pourcents elle est parfaite très à l’écoute super agréable toujours un plaisir de la voir que sa soit en face à ou même au téléphone la communication reste la même j’ai pas de mots Continuer comme ça.

Je remercie l’équipe de votre agence pour votre professionnalisme et votre réactivité. Je vous recommande.

La LCL c'est la meilleure, je recommande avec force...très bonne agence avec un accueil respectueux et sympathique.

Un accueil chaleureux,une équipe compétente avec une belle direction. Bravo .

Très bonne agence, je trouve que les demoiselles de l’accueil sont très sympathique, l’équipe est vraiment génial

Agence parfaite gentillesse professionnalisme Absolument a recommander. Conseillère Madame Delacoux

Je recommande cette agence qui a des conseillers de qualité et à l’écoute. Très professionnel et réactif lors de mes diverses demandes.

Je remercie l'agence d'Enghien les bains pour leurs gentillesses et leurs accompagnements lors de notre projet immobilier.

Beaucoup de changements au sein de cette agence en positif ! Des locaux neufs et un nouveau personnel, c’est génial Mme Dos Santos s’est très bien occupée de mon dossier, elle a été précise dans ses explications et les rendez-vous ont été planifiés en amont. J’avais hâte de rejoindre la banque LCL pour pouvoir enfin être tranquille sur la sécurité de mes données.

Très bonne agence avec un service client super ! Très content de ma conseillère qui a su m'accompagner sur mes différents projets ! C'est rare de nos jours d'avoir ce type de service!

Nous tenons à remercier plus particulierment Mme Mathis notre conseillère personnel et professionnelle pour son sens de l 'écoute, son aisance professionnelle et sa façon de faire preuve d'empathie pour déceler nos besoins. Vous répondez à tous nos attentes en nous conseillant et accompagnant sur nos demandes de produits et services.Merci à vous et que notre relation puisse durée dans le meme esprit. Nous sommes très satisfait et recommandons vivement cette agence. Mr et Mme Khalis.

Super établissement réactif et à l’écoute. L’équipe est acceuillante. Merci à Julie Mathis pour son professionnalisme et son sérieux. Mr Benatsou.

Je souhaite donner mon avis sur lcl enghien les bain pour mon recent visit. Je remercie ma conseillère Madame Delbosc, qui m’a beaucoup aidé dans toute la procédure et a répondu à nos questions patiemment, en expliquant clairement les étapes et le temps nécessaire pour chaque étape. Elle répond rapidement aux messages dans l'application mobile LCL. L'ensemble du processus n’a pas pris beaucoup du temps. Je remercie LCL d'être à l'écoute de ses clients. Je suis très satisfait avec le service de LCL

Cette agence est honnêtement à EVITER ! Il faut savoir que je n'ai jamais eu besoin de conseiller jusqu'à un de mes voyages pour la souscription d'une carte gold. A partir de cela, que des incompréhensions avec la conseillère, que ce soit du fait qu'une des assurances est avec engagement, OU que tout ce que la conseillère a pu dire par rapport à la carte visa premier était faux ... On a pu contacter directement l'entité visa premier qui ont réfuter les dires de la conseillère. Etant jeune, je pensais que faire confiance à une conseillère qui travaille pour moi car je possède des actifs dans leur banque, mais enfaite je dois faire attention à chaque action... Belle entrée dans la vie de jeune cadre actif :) . Ensuite, je ne sais toujours pas le nom de la personne que j'ai pu contacter car j'ai demandé des dédommagements pour différents soucis (j'ai commandé une carte gold en priorité car la conseillère avait oublié de la commander..., ils nous ont demandé de payer la commande alors que c'était de leur faute, ce qui n'est pas arrivé, ils ont payé; A cause de ce retard, notre coût du vol n'a fait qu'augmenter donc parfait). Enfin, bref, cette personne a été tellement hautaine... je ne demandais qu'un dédommagement car c'était leur faute tout cela, surtout je parlais de la santé de ma mère, c'était d'ailleurs pour cela que j'avais pris la carte gold, elle me disait clairement de manière implicite qu'elle ne tombera pas malade mais de manière limite ironique... Si c'est ce type d'agence que vous voulez, n'y allez pas. Ma seule erreur c'est de ne pas avoir noté le nom de cette dame, sans cela, j'aurais déjà signalé à LCL son nom voire porter plainte. Le seul dédommagement actuel pour toute la perte qu'on m'a causé => 12 € pour 50% de ma carte gold pour 4-5 mois... J'ai du perdre à peu près 600€ avec les billets et l'assurance moyen de paiement que la conseillère m'a fait prendre en me précisant pas qu'elle était avec engagement ... (j'aurais du vérifier mais je pensais pouvoir faire confiance à MA CONSEILLERE ^^ )

Notre conseillère madame Delbosc est toujours disponible et à notre écoute. Elle nous accompagne pour notre projet immobilier et joue un rôle de facilitateur. Très satisfaits.

Un personnel au top, je vous recommande cette agence ! Ils sont très professionnel, une bonne écoute , et de bon conseils Une équipe souriante , c'est très agréable Merci à vous.

Très bonne agence, j’ai été très bien accueilli. Ils sont très professionnel et à l’écoute des projets et des besoins du client. Je recommande cette agence. Encore merci.

L'agence LCL d'Enghien est franchement à la pointe du service client, en termes de disponibilité, de relation personnalisée et de réactivité notamment. Fanny Delbosc apporte des conseils financiers toujours pertinents et pragmatiques. Elle nous a en particulier accompagnés dans le montage d'un projet immobilier complexe. Je ne peux que recommander les services de LCL Enghien !

Une agence rénovée. Une conseillère à l’écoute, professionnelle et qui vous accompagne dans vos divers projets. Je recommande fortement Mme PORTIER.

C'est la meilleure agence, car elle détient les meilleurs conseillers. Merci pour votre accompagnement. Je recommande cette agence à tout le monde.

Tout se passait bien jusqu'à ce que la conseillère qui s'occupe de mon prêt immobilier parte sans que je sois informé.Résultat ,je me retrouve à envoyer des mails et laisser des notes vocales à un conseiller ou une conseillère fantôme,non disponible qui ne s'est pas présenté en tant que nouvelle conseillère et qui ne répond pas aux mails d'appels de fond au point de me retrouver à recevoir une relance de la part de l'agence immobilière.Pire,je réussis à tomber sur un conseiller qui aussitôt se débarrasse de moi pour me retrouver à appeler dans le vide une conseillère qui ne répond pas avec impossibilité de laisser une note vocale.Pendant ce temps le dernier délai de 5jours imparti pour le déblocage des fonds demandés par la société immobilière passe. C'est la 1ère fois depuis 2003 que je suis client Lcl que ce genre de chose arrive.j'espère que cela est une exception qui qui saura trouver une issue favorable très vite car le temps presse avant que je sois en défaut de paiement et que cela n'entraîne d'autres soucis.

Nous avons été très bien reçus par l'équipe de l'agence qui a été très efficace et réactive pour la mise en place de nos demandes. Nous recommandons vivement

Je recommande cette banque pour le professionnalisme et la gentillesse de ses collaborateurs. Aussi bien l agence des particuliers que l’agence professionnelle, sans oublier les chargés d accueil

Je suis très déçue de la prise en charge de ma réclamation et de la façon de se dégager de toute responsabilité concernant le distributeur lcl de l'agence d'Enghien. Je suis cliente depuis 10 ans (agence paris lcl) et c'est la première fois que je ressens ce sentiment d'injustice et d'insatisfaction. Vraiment déçue.

Agence a éviter. Notre agence de Saint Gratien est fermé, nous sommes passé dans l'agence d'Enghien les bains pour déposer l'argent dans le distributeur. On était stupifie par désinvolture de l'accueil. L'impression de deranger lorsqu'on demande un conseil (le code de l'agence a été demandé). Les conseillers étaient en train de bavarder des chaussures qui ont été achetés, des histoires de stationnement etc.. On met 2 étoiles car finalement une des conseilleres a fini par venir a interrompre cette conservation passionnante pour pour aider. La prochaine fois on va y aller a Eaubonne 🙄

Bonsoir, je suis extrêmement choquée et je trouve cela irréel et surprenant qu'une conseillère puisse être embauche dans un groupe comme LCL qui se permet de prendre les gens de haut, de parler d'une manière extrêmement violente et désagréable, de raccrocher au nez des gens comme bon lui semble de se permettre des action sur votre compte sans qu'on lui demande de bloquer se dernier sans avoir une autorisation. Abasourdi que les responsables laisse faire de tel action sans même prendre le temps de sanctionné ce genre de personnes. Relation client a revoir chez vous ainsi que votre politique de recrutement. A fuir de toute urgence

Une banque réactive et efficace. Mes demandes sont toujours traités en temps et en heure jusqu'à maintenant. L'étoile en moins c'est pour le changement trop régulier de conseillers ce qui est embêtant.

Un accueil infiniment désagréable, m'a raccroché au nez en essayant de lui expliquer que ma carte a été bloquée! Ça fait 2 semaines que mon compte est bloqué aucune action aucune réponses aux appels! C'est d'une incompétence magistrale je vous félicite vraiment, je vais suivre le conseil de mon entourage et fuire cette banque! Je suis curieuse de savoir comment vous recrutez votre personnel ! Mais bravo ils font fuire vos clients