LCL Banque et assurance Banque

Laurent est un très bon conseiller ça fait plaisir car ça devient de plus en plus rare.

Franchement LCL pessac je suis grave déçue ,chaque mois on change des conseillers,et le nouveau conseiller Monsieur Benoit Thomas qui ne répond jamais aux messages ou encore il va laisser passer beaucoup de jours,franchement ça commence à être soûlant ,entant qu’étudiante on a pas l’assistance qu’il faut avec les conseillers qui remplace

J'ai pu m'entretenir ce jour, jeudi 3 avril 2025, avec le directeur de l'agence ainsi que ma conseillère qui ont pu à eux deux, m'éclairer et répondre à mes questions au sujet d'un prêt immobilier avec professionnalisme et sympathie. Malheureusement malgré leur expertise affûté et leurs efforts afin que j'obtienne le prêt, en effectuant des simulations à l'aide d'un logiciel, le montant du prêt souhaitait m'a pas pu être proposé. J'en ressors donc insatisfait de la proposition mais remercie chaleureusement Monsieur le directeur et sa collaboratrice Madame Barizia Rodriguez pour le temps qu'ils m'ont accordé ainsi que pour la qualité de leur accueil. Au plaisir.

Toujours bien à l'écoute et donné de bon conseil .merci de leur aide .

Très bon accueil, personnel à l’écoute ! Service client au top, merci au directeur !

Je suis tellement ravie de cette banque! Ma conseillère, Mme PROTIN LCL Pessac centre (33600) , très professionnelle et fait un travail impeccable, à l’écoute des clients . J’en suis satisfaite. J’ai d’ailleurs recommandé cette banque à ma sœur qui a ouvert son compte à LCL pais je n’ai pas pensé au parrainage. Cordialement.

Excellent mon conseiller Mme Alexandra

Vive la banque LCL. C'est des gens très professionnels et très accueillant et très ouverts en vers leurs clients. Je recommande de suivre la banque LCL.

Super agence toujours compréhensive et disponible je recommande

C'est une agence que j'aime, tout le monde est la à votre écoute puis une conseillère très efficace et de bons conseils.

Super accueil, merci à Mme Collet pour son professionnalisme. Je recommande !

Ma mère était cliente depuis 50 ans au Crédit Lyonnais elle a souscrit une assurance vie elle est décédée au mois de mars pour la succession c'est une vraie galère pour les héritiers on nous dit que le dossier est complet mets les virements s'effectue au compte-goutte

Un service comme on l’attend continuer

Réactivité et professionalisme du directeur d agence. Il nous a conseillé et accompagné positivement tout au long de notre projet.

Conseillers compétents et très agréable avec les clients .

Je suis très content de ma conseillère Sandra Collet. Toujours à l'écoute, elle suis ses dossiers et elle est de bon conseil.

prends le temps comprehensif donc bon commerçant honnete depuis credit lyonais des années 95

Agence et équipe au top. 3ans que je suis client chez eux et je les remercie pour leur confiance et leur professionnalisme. Offre complète et très intéressante pour les professionnels ! Je recommande

Super équipe agence très amiable et arrangeante

Je suis ravie de mon passage en agence, l’équipe est accueillante et souriante. Les conseillers sont réactifs et font preuve d’écoute auprès de leurs clients.

Je suis nouvelle cliente au sein du LCL. Je suis très satisfaite des services proposés par la banque. L’équipe est également chaleureuse et très réactive en cas de besoin. Je conseille fortement.

Merci Alexandra pour votre sympathie, accueil et bon accompagnement

Les equipes de Pessac et Pessac Alouette sont formidables : accueil, traitement des demandes en temps et en heures, disponibilité !! Je suis ravie ;)

Un excellent accompagnement dans la création de notre entreprise. Une équipe à l’écoute et toujours disponible. Je recommande vivement.

Un suivi désastreux pour la mort d'un proche. Une écoute trop tardive. Des frais exorbitants pour ce même décès supérieur du double de n'importe qu'elle banque. Un manque de considération et de confiance envers ses clients...Vraiment je suis tellement déçu de vous...

Conseillère parfaite ! Merci Caroline pour votre professionnalisme et votre réactivité ! Agence très agréable, personnel à l’écoute. Je recommande.

Personnel agréable et à l'écoute. Très jolie agence. Il ne manque qu'un parc à vélo au alentours mais ce n'est rien de grave.

Les agences LCL se suivent et se ressemblent: Efficaces! Un problème réglé hier dans la minute alors que mon conseiller à l'alouette est en vacances. Un grand merci.

Je souhaitais juste remercier ma conseillère financière, Caroline PROTIN, pour son professionnalisme, sa sympathie et sa réactivité. Toujours disponible, et fait preuve d’une grande compréhension dans toute circonstance. Merci encore pour tout ! Je recommande sans hésiter.

J’ai eu l’occasion de traiter avec cette agence via Mr Gallier. Des échanges très pertinents, une grande efficacité de sa part : très appréciables pour la bonne avancée de mes sujets.

Cliente LCL depuis des années, je n’ai jamais été déçue. Mon conseiller Florent GALLIER est réactif, sympathique et m’a toujours accompagné dans mes projets. Je recommande sans hésiter !

Cliente depuis une dizaine d'année, un accueil toujours très chaleureux et un service irréprochable.

très bon accueil. Personnel agréable et souriant. De très bon conseils apportés par mon conseiller ! je recommande.

Accueil chaleureux! Personnel à l’écoute. Je suis très satisfait de leurs services. Je recommande 👌🏻

J'ai été très bien accompagné par Mme Caroline PROTIN et monsieur le directeur Super accueil et à l’écoute. Je recommande cette banque

Je recommande vraiment cette agence. Toujours bien reçue par les conseillers/conseillères : sympathiques, professionnels, réactifs, souriants, etc. Quand j’ai eu besoin de mon conseiller, Un grand merci à mon conseilleril FLORENT GALLIER a toujours su s’adapter et se rendre disponible

Bonjour je suis tout nouveau dans cette agence et j'ai été très bien accueilli ma conseillère et tre à l'écoute et très réactif sérieusement je conseille cette agence

Très réactive et à l’écoute, l’équipe du LCL fait toujours son possible pour satisfaire sa clientèle. Merci à vous pour votre accueil et votre professionnalisme.

Je recommande vraiment cette agence. Toujours bien reçue par les conseillers/conseillères : sympathiques, professionnels, réactifs, souriants, etc. Quand j’ai eu besoin de mon conseiller, il a toujours su s’adapter et se rendre disponible.

Je rajoute un avis à la déjà longue liste déjà présente. Une liasse de chèques déposée dans la boite aux lettres car (comme une fois sur trois), la machine était hors service. Parmi la liste de chèques, deux comptes différents et deux noms différents. Vous avez deviné.... Tous les chèques ont été déposés sur le même compte et ce malgré l'ordre différent et le numéro de compte au verso différent. C'est rassurant...

Toujours disponible et à l'écoute, offre des solutions à tous soucis du quotidien. Très bon relationnel avec la clientèle.

Parce que quand on est satisfait, il faut aussi savoir le dire. Après une expérience malheureuse, ma nouvelle conseillère (accompagnée du directeur d'agence) a géré mon projet immobilier de façon rapide et très pro. Informations claires et précises qui m'ont permis de mener ce projet à bien. Merci !

super accueil ! personnel très à l'écoute, une équipe souriante et toujours disponible pour aider et conseiller comme il faut on regrette pas notre passage dans cette banque !!

Cliente depuis peu, je conseille cette agence. Accueil très chaleureux et souriant. Une équipe hors paire. Très contente. Je recommande

Bonjour, Nouvelle cliente de l'agence LCL de Pessac Centre depuis août 2020, je suis très satisfaite de l'accueil, du professionnalisme bienveillant et de la disponibilité de chaque membre de cette équipe dynamique. Un merci particulier à ma Conseillère Mme URBANSKI et au Directeur de l'agence M. BAIDA pour leur implication dans le traitement de mes demandes et leur accompagnement personnalisé dans la réalisation de mes projets 😉

Je suis cliente depuis des décennies du LCL de pessac et je suis entièrement satisfaite de ma banque. Depuis ce temps j'ai déjà eu plusieurs plusieurs conseiller(es) tous et toutes ont été de bons conseils, à l'écoute et on toujours cherché et trouvé les meilleures solutions adaptées à mon cas et mes besoins. j'ai grandement apprécié l'écoute et le professionnalisme dont ils on fait preuve à mon égard. je recommande vraiment l'agence de pessac.

Des dysfonctionnements incessants (carte bloquée, virement créditeur refusé, changement de contrat inopiné sans avis préalable), un manque de communication évident (impossibilité quasi systématique de joindre un interlocuteur), des conseillers le plus souvent incompétents incapables de répondre aux questions les plus élémentaires. A fuir absolument

Décevant ! Probablement ma pire expérience avec une banque en 25 ans. Aucune préparation préalable aux rendez-vous, absence de réponses aux mails ... je ne comprends pas qui est mon interlocuteur car tous les intervenants sont régulièrement absents. Comptes individuels, comptes communs ... cela a été compliqué d'avoir les bons éléments. Ne parlons pas des lourdeurs administratives ... En fin de compte, cela motive à souscrire dans une banque en ligne, en tout cas, c'est ce que je ferai pour mes enfants à leur majorité. J'ai essayé à l'instant de chiffrer un crédit auto. Je pensais avoir un taux préférentiel comme client : même pas, et il n'est pas compétitif par rapport au marché qui plus est. Le site Internet reste moyen au niveau de sa présentation et des fonctionnalités offertes. L'application smartphone pourrait être également largement plus performante. J'en regrette le CIC ... Bref, pas terrible, on attend mieux que ça. Dernier point, inutile de répondre à ma publication avec une réponse standard, de toute évidence, cela n'apportera rien de mieux, et j'ai assez perdu de temps comme ça.

Bonne banque. Ma conseillère est très bien. Elle règle tous mes problèmes directement. Je ne voudrais pas en avoir une autre !

Encore une fois, aujourd'hui j'appel pour confirmer un rendez-vous pour la gestion des comptes de mon entreprise avec le directeur de l'agence. Monsieur ne prend même pas la peine de m'avertir pour annuler le rendez-vous. Cette agence n'est vraiment pas sérieuse. 0 pointé !